海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制的研究畢業(yè)論文-展示頁(yè)
2025-07-05 05:07本頁(yè)面
【正文】 機(jī)制中存在的問(wèn)題。從而大大提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，為海爾集團(tuán)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。因此本文在相關(guān)激勵(lì)理論的指導(dǎo)下，試圖在分析海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，完善海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展階段，海爾集團(tuán)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“市場(chǎng)導(dǎo)向以銷(xiāo)定產(chǎn)”使得營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)的龍頭。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“賽馬不相馬”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，但是也存在一些問(wèn)題，如定額的淘汰制度導(dǎo)致人才的大量的流失。海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制的研究畢業(yè)論文目錄摘要 IABSTRACT II一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究目的及意義 1 1 1（三）研究?jī)?nèi)容 2二、相關(guān)理論綜述 3（一）激勵(lì)的概念 3（二）激勵(lì)的作用 3（三）主要的激勵(lì)理論 4 4 4 4（四）海爾集團(tuán)的發(fā)展簡(jiǎn)介 4 4 5三、海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 8（一）海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)現(xiàn)狀分析 8 8 8 9 9（二）海爾集團(tuán)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題分析 9 10 10 10四、海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制方案設(shè)計(jì) 12（一）海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制方案設(shè)計(jì)原則 12 12 12 12 12（二）海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 13 13 13 13（三）海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員非薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 14[13] 14 14 14五、海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制方案實(shí)施建議 16（一）海爾集團(tuán)高層應(yīng)提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí) 16（二）提高營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì) 16（三）營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境 16（四）建立完善的人力資源管理系統(tǒng) 16六、結(jié)論 18參考文獻(xiàn) 19致 謝 2019一、緒論（一）研究背景海爾集團(tuán)在首席張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)快30年的發(fā)展，從一個(gè)瀕臨倒閉的小廠發(fā)展壯大為國(guó)內(nèi)外都享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)，成為世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾集團(tuán)旗下有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、電腦、廚房電器等產(chǎn)品，先后經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略和全球品牌戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，提高市場(chǎng)占有率、獲取利潤(rùn)是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的本源，營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)主力軍，如何培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中能打硬仗的營(yíng)銷(xiāo)人員是管理者必須面對(duì)的課題。營(yíng)銷(xiāo)人員與市場(chǎng)親密接觸，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相見(jiàn)，并且營(yíng)銷(xiāo)人員的需求及其置身的工作環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部員工差異較大，他們的日常行為極易游離企業(yè)監(jiān)控可及之外，他們的工作熱情、忠誠(chéng)度時(shí)時(shí)受到考驗(yàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)是否有效，將直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗。（二）研究目的及意義本文旨在通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，提出優(yōu)化與改進(jìn)方案，并設(shè)計(jì)出一個(gè)以“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬體系為主體的、兼顧精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)的、符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)體系。本文在運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)海爾集團(tuán)的實(shí)際情況，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行細(xì)致的分析和深入的研究，并提出行之有效改進(jìn)方案，這不但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐具有一定現(xiàn)實(shí)意義的研究課題，而且衷心的希望本文的研究成果取得較高的實(shí)用價(jià)值，進(jìn)而對(duì)海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理工作有所裨益。在此基礎(chǔ)上，提出海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)要點(diǎn)及方案，并確保其有效實(shí)施。二、相關(guān)理論綜述（一）激勵(lì)的概念所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)[1]。但隨著“人”的因素在組織生存和發(fā)展中的作用日益提升，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到作為組織生命力和創(chuàng)造力源泉的“人”的狀態(tài)往往直接影響著企業(yè)的面貌，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)目標(biāo)，是靠人的行為實(shí)現(xiàn)的，而人的行為是靠積極性推動(dòng)的。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，還需要其他因素，但不能因此而忽視、否定人的因素。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是人類(lèi)有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。因此沒(méi)有人的積極性，或是人的積極性不高，再好的裝備和技術(shù)、再好的原料都難以發(fā)揮作用。通過(guò)激勵(lì)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性與積極性，提高員工努力程度，取得更好的業(yè)績(jī)。企業(yè)可以采取措施，對(duì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)不上進(jìn)的員工給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，并在工資待遇、晉升等方面分別考慮這些措施將有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使員工提高自身的知識(shí)層面。（三）主要的激勵(lì)理論二十世紀(jì)以來(lái)，各路學(xué)者基于管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)以及心理學(xué)的單一或綜合視角，提出了各種各樣的激勵(lì)理論，這些理論對(duì)人的假設(shè)不同，從 “經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”，各自主張的激勵(lì)機(jī)制不同，但是也存在相通之處。內(nèi)容型激勵(lì)理論是從激發(fā)人行為動(dòng)機(jī)的因素這個(gè)角度來(lái)研究激勵(lì)問(wèn)題的，這類(lèi)理論如馬斯洛的需要層次理論、麥克利的成就需要理論、赫茲伯格的雙因素理論等。該理論并不試圖去弄清楚有哪些激勵(lì)因素，而是關(guān)注為什么人們選擇特定的行為來(lái)滿足其要求；為了激勵(lì)員工，管理在激勵(lì)過(guò)程中該如何做[3]。行為校正型激勵(lì)理論則從當(dāng)前人的行為的結(jié)果出發(fā)來(lái)研究行為是否受到激勵(lì)，認(rèn)為受到激勵(lì)的行為則傾向于反復(fù)出現(xiàn)，這類(lèi)激勵(lì)理論主要有洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、斯金納的強(qiáng)化理論。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻念I(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)近
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