【摘要】百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-----商品管理制度(一)商品銷售管理1、必備商品知識(shí)1)導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品。(1)商品的種類、類別、檔次、商品的貨號(hào)、品名、規(guī)格、價(jià)格和顏色等。(2)商品的產(chǎn)地、商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)時(shí)期。(3)商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結(jié)構(gòu)和維修。(4)現(xiàn)有存貨數(shù)量及存放地點(diǎn)。2)熟悉相關(guān)連帶商品和同類商品的屬性
2024-08-31 18:41
【摘要】、百貨商場(chǎng)商戶管理制度(一)品牌進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定1、品牌登記1)所有進(jìn)場(chǎng)品牌均須填寫《供應(yīng)商登記表》,此表由招商部填寫,對(duì)品牌的風(fēng)格、價(jià)位、鋪貨商場(chǎng)、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等逐項(xiàng)填寫清楚,并認(rèn)真考察商戶實(shí)力,驗(yàn)證有關(guān)證件(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告、委托書或代理證),留存相關(guān)銷售報(bào)表資料、畫冊(cè)。
2025-05-26 03:51
【摘要】......百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)—商戶管理制度(一)品牌進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定1、品牌登記1)所有進(jìn)場(chǎng)品牌均須填寫《供應(yīng)商登記表》,此表由招商部填寫,對(duì)品牌的風(fēng)格、價(jià)位、鋪貨商場(chǎng)、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等
2025-04-23 22:51
【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4營(yíng)業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準(zhǔn) 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準(zhǔn)
2024-07-30 00:17
【摘要】15/16百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-18 01:19
【摘要】1、講究個(gè)人衛(wèi)生,注意儀容潔凈。2、勤洗頭發(fā),梳理整齊,禁止奇異發(fā)行。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),以發(fā)腳不蓋過耳衣領(lǐng)為適度,禁止剃光頭、留胡須;女員工頭發(fā)扎起后長(zhǎng)度不得超過40CM。員工非工作需要上班時(shí)間禁止戴帽子。3、女員工提倡上班化淡妝,不得濃妝艷抹,以公認(rèn)的為標(biāo)準(zhǔn),男員工不得化妝。4、上班前不吃蔥、蒜等異味食物,保證口腔清
2024-11-25 01:53
【摘要】百貨商場(chǎng)管理資料商場(chǎng)選址的原則和程序一.商場(chǎng)選址的原則1.方便顧客購(gòu)物滿足顧客需求是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的宗旨,因此商場(chǎng)位置的確定,必須首先考慮方便顧客購(gòu)物,為此商場(chǎng)要符合以下條件:(1)交通便利。車站附近,是過往乘客的集中地段,人群流動(dòng)性強(qiáng),流動(dòng)量大。如果是幾個(gè)車站交匯點(diǎn),則該地段的商業(yè)價(jià)值更高。商場(chǎng)開業(yè)之地如選擇
2024-11-24 15:41
【摘要】鹽城金鷹購(gòu)物中心2023版卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理部TRAININGPROGRAM消防和安全儀容儀表規(guī)范打包臺(tái)物品擺放柜臺(tái)紀(jì)律九不準(zhǔn)做帳規(guī)范衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)通道行走規(guī)范迎、送賓規(guī)范交接班規(guī)范飲水間管理規(guī)范小庫(kù)管理規(guī)范電話管理的規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)管理部TRAININGPROGRAM現(xiàn)場(chǎng)管理部TRAININGPROGRAM
2025-03-08 11:44
【摘要】***百貨運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、服務(wù)觀念及萬順達(dá)百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購(gòu)管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句 ?。?、禁忌用語8句 ?。场⒎?wù)用語30句
2025-04-25 03:29
【摘要】商品流程二○○三年五月二十一日編制目錄一、總則1、流程編制原則-------------------------------------------------------------------------------42、商品流轉(zhuǎn)基本流程------------------------
2025-04-21 14:00
【摘要】.160。160。基本理念二.160。160。政策目標(biāo)/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.160。160。功能組織架構(gòu)及說明第三節(jié)完善的商場(chǎng)管理制度一.160。160。市場(chǎng)調(diào)查二.160。160。商場(chǎng)特質(zhì)的分析三.160。160。營(yíng)運(yùn)方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-04-01 14:23
【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)日常管理 晨會(huì)管理制度 晨會(huì)是商場(chǎng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,是貫徹上級(jí)指示、布置工作任務(wù)的重要途徑,商場(chǎng)應(yīng)按以下要求召開晨會(huì)。 一、晨會(huì)形式 1、晨會(huì)由管理部召開,全體員工參加,一周...
2024-10-06 09:02
【摘要】1、早會(huì)的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會(huì)。“歡迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個(gè)人工作的起點(diǎn),才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會(huì)上聽取昨天的業(yè)績(jī)報(bào)告和確認(rèn)當(dāng)天工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會(huì)的程序主持人:?jiǎn)柡颉案魑煌?,早上好”首先?/span>
2025-07-06 04:29
【摘要】萬佳百貨運(yùn)營(yíng)作業(yè)手冊(cè)公司簡(jiǎn)介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”,系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè),創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造,并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?!叭f佳”取自英文Vanguard的漢語音譯,意為先鋒、前衛(wèi),寄寓著公司追求卓越的決心。多年來,公司憑借著銳意進(jìn)取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-07-06 04:45
【摘要】?jī)|豐國(guó)際百貨商場(chǎng)招商策劃方案擬定人:目錄第一部分項(xiàng)目商圈分析--------------(6)1、商圈理論2、億豐國(guó)際主要零售商圈3、億豐國(guó)際國(guó)業(yè)百貨商場(chǎng)概況4、SWOT分析
2025-05-11 02:54