【正文】 ●□□●□□□●□/ 環(huán)境因素環(huán)境因素識別及評價環(huán)境因素識別與評價控制程序□□□●□□□●□ / 合規(guī)義務(wù)合規(guī)義務(wù)的收集、識別合規(guī)義務(wù)與合規(guī)性評價管理程序□□□●□□□●□ 質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)施的策劃質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo)的制定、審批、溝通目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)策劃管理程序●□□□□□●□□7．支持 基礎(chǔ)設(shè)施/電子信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)管理程序□□□●□□□□□生產(chǎn)工治具的提供與管理工具治具保管及維護(hù)作業(yè)規(guī)范□□□□□□□□●基礎(chǔ)設(shè)施的確定、提供及維修模具管理程序□□●□□□□□□基礎(chǔ)設(shè)施的確定、提供及維修設(shè)備管理程序□□□□□□□□● 監(jiān)視和測量資源/監(jiān)視和測量資源的確定和實(shí)施監(jiān)視和測量資源管理程序□□□□□□●□● 組織的知識/組織知識的收集、整理、分享、更新組織知識管理程序●●□●□□□●□amp。 適用于本公司網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)路由器產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等相關(guān)質(zhì)量和環(huán)境管理過程。文件修改版本和版次變更參考【文件信息化管理程序】。若有三分之一及以上章節(jié)修改,則更換版本號，版次歸零。如遇難特殊情況(如市場或公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)有較大變化)，也可根據(jù)實(shí)際需要組織修改。B、操作指引WI和作業(yè)SOP由擬制部門負(fù)責(zé)人審批C、記錄如表格、報告由各部門根據(jù)需要擬制,由擬制部門負(fù)責(zé)人審批D、以上支持文件作業(yè)流程具體參照【文件化信息管理程序】 手冊每年至少評審一次,由總經(jīng)理或管理者代表組織管理評審委員會進(jìn)行,評審主要內(nèi)容是其適用性與充分性，包括變化的情況,對手冊的維護(hù)、修改、補(bǔ)充等作出結(jié)論性決定。手冊和程序文件的批文原稿由品管部保存，其它類型文件記錄一般不作紙檔保存，都以電子檔形式保存。 為節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境，本公司所有文件記錄都提倡以電子檔形式保存。 C、質(zhì)量和環(huán)境管理體系都采用了過程方法中PDCA循環(huán)模式如下示意圖，其中數(shù)字代表ISO9001amp。創(chuàng)新搏強(qiáng),打造通信設(shè)備行業(yè)一流企業(yè) ——是我們的企業(yè)愿景為社會創(chuàng)造效益,為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造福利 ——是我們的企業(yè)使命以市場為導(dǎo)向,以滿足客戶需求為目標(biāo),以人才團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ),以創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為手段 ——是我們的企業(yè)戰(zhàn)略對社會負(fù)責(zé),讓客戶滿意，使員工幸福 ——是我們的企業(yè)核心價值觀 質(zhì)量和環(huán)境手冊的編制依據(jù)、專用術(shù)語和定義 A、本手冊全稱質(zhì)量和環(huán)境手冊,它把公司的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的管理要素整合在一起,是依據(jù)GB/T190012016 idt ISO9001:2015和GB/T240012016 idt ISO14001:2015并結(jié)合本公司實(shí)際情況編制而成。文件編號：QZKQEM01版本號：B0生效日期：2016/09/01質(zhì)量和環(huán)境手冊擬 制：陳濤日 期：2016/09/01批 準(zhǔn)： 日 期：2016/09/01修訂記錄日期版本修改描述修訂人2011/08/01A0初次發(fā)行孫銀月2013/07/02A1增加質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境方針和組織架構(gòu)圖胡 楠2016/09/01B0改版修定所有內(nèi)容陳濤52 / 52 本手冊制定了公司的質(zhì)量和環(huán)境方針,引用了質(zhì)量和環(huán)境管理體系程序的核心內(nèi)容,并對質(zhì)量和環(huán)境管理體系及其相互作用進(jìn)行了描述,是本公司實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境管理,開展質(zhì)量和環(huán)境策劃，保證和改進(jìn)活動的綱領(lǐng)性文件 東莞市銓智科通信設(shè)備有限公司成立于2011年7月，注冊資金300萬美元,占地面積12000平方米，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)于一體,以網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)系列為主的高科技企業(yè)。公司為提升管理水平特將ISO9001與MES系統(tǒng)相結(jié)合,并以ISO9001和ISO14001為基礎(chǔ),學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式,把許多創(chuàng)造性的建議和具體的工作結(jié)合在一起,確定了公司的質(zhì)量和環(huán)境管理方針和目標(biāo)，制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序,建立健全一體化的公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系,做到工作有章可循,事事責(zé)任到人.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是商品競爭的關(guān)鍵因素,公司要求全體員工鍥而不舍的按照【質(zhì)量第一,全員參與,持續(xù)改進(jìn),客戶滿意】的質(zhì)量方針為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機(jī)會,為社會創(chuàng)造效益。 B、本公司在建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)質(zhì)量和環(huán)境管理系統(tǒng)時采用過程方法，公司應(yīng)識別管理系統(tǒng)中這些相互作用、相互聯(lián)系的過程,并對這些過程和組合及其相互作用進(jìn)行必要的監(jiān)控和管理,持續(xù)改期其運(yùn)作績效,以達(dá)到滿足客戶要求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意的目的。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中的對應(yīng)章節(jié) 【PDCA】模式適用于所有過程：P策劃：建立體系及其過程的目標(biāo),配備所需的資源,以實(shí)現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果D實(shí)施：實(shí)施所做的策劃C檢查：根據(jù)方針 、目標(biāo)和要求對過程及產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視和測量(適用時)，并報告結(jié)果A處置：必要時,采取措施提高績效本質(zhì)量和環(huán)境手冊所用的術(shù)語引用ISO9000:2015【質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語】、ISO14001:2015【環(huán)境管理體系——要求及使用指南】 、審核和批準(zhǔn) 本手冊由管理部組織編寫,管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。手冊打印本由總經(jīng)理審批簽字后,由文控中心DCC蓋管制文件章轉(zhuǎn)為電子檔保存于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,由IT管理者限制訪問權(quán)限,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自復(fù)制、轉(zhuǎn)移，打印本則由品管部保存。具體參考【文件化信息管理程序】 A、手冊電子檔由文控中心公布網(wǎng)絡(luò)路徑,以供閱讀,不作實(shí)體發(fā)放 B、電子檔手冊公布對象可以是公司管理層、各部門和第三方審核機(jī)構(gòu) A、程序文件由各部門根據(jù)實(shí)際需要編寫,管理者代表負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布,批準(zhǔn)后的打印本由品管部保存。A．每年召開管理評審會議時,要對質(zhì)量和環(huán)境手冊進(jìn)行評審,根據(jù)評審結(jié)果,如需修改時，由管理者代表組織人員進(jìn)行修改,將文件打印出來并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 、條款等進(jìn)行。否則,僅更換版次。 本手冊依據(jù)GB/T190012015 idt ISO9001:2015和GB/T240012015 idt ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量和環(huán)境管理體系要求,用于向社會、顧客、相關(guān)方證實(shí)公司具有提供滿足產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)環(huán)境要求的能力。 以質(zhì)為本,全員參與,持續(xù)改進(jìn),客戶滿意 保護(hù)環(huán)境,遵守標(biāo)準(zhǔn).節(jié)流減廢,永續(xù)經(jīng)營. ：參照【質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)策劃管理程序】管理者代表任命書 為建立、實(shí)施和保持公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行,加強(qiáng)對質(zhì)量和環(huán)境管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo),確保質(zhì)量和環(huán)境方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,茲任命楊俊欽先生兼任為公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系的管理代表。 過程運(yùn)行環(huán)境amp。 意識任職資格與能力的確定；培訓(xùn)需求的識別；培訓(xùn)計劃的實(shí)施；有效性評價人力資源控制程序□□□●□□□●□ 溝通 信息交流內(nèi)外部信息溝通溝通與信息交流管理程序□□□●□□□●□ 成文信息文件及記錄的管理文件化信息管理程序 □●□●●□●□●體系要素相關(guān)文件管理層開發(fā)部 管理部 資材部業(yè)務(wù)部品管部行政人事部生產(chǎn)部ISO14001：2015質(zhì)量和環(huán)境活動展開8．運(yùn)行 運(yùn)行策和控制環(huán)境危害物質(zhì)管質(zhì)管理有害物質(zhì)管理程序□□□□□●□□相關(guān)方環(huán)境影響的識別相關(guān)方環(huán)境影響控制程序□□●□□□●□廢棄物識別與規(guī)范管理廢棄物控制程序□□●□□□●□重要環(huán)境因素水氣聲的管理水、氣、聲污染管理程序□□●□□□●□節(jié)能降耗管理能源、資源消耗控制程序□□●□□□●□化學(xué)品規(guī)范管理危險化學(xué)品管理程序□□●□□□●□消防安全措施的建立與實(shí)施規(guī)范消防安全管理程序□□●□□□●□ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序