常州技術(shù)人員繼續(xù)教育——20xx溝通協(xié)調(diào)能力試題及答案-展示頁
2024-11-19 07:54本頁面
【正文】 則是（ B） (A) 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強調(diào)命令的統(tǒng)一性 (C) 加強調(diào)教育和個人認(rèn)知上的優(yōu)勢 (D) 年齡、經(jīng)驗讓位于科技 (二 ) 多選題 1. 在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（ ABCD） (A) 經(jīng)濟手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 計劃手段 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ ABCD）組成的 (A) 決策能力 (B) 指揮能力 (C) 組織能力 (D) 控制能力 （ ABCD） (A) 說得對，就辦；說得不對，就頂 (B) 信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣 (C) 喜歡什么，就奉獻什么 (D) 吩咐干什么，就干什么 4. 領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（ BCD） (A) 承認(rèn)和接受沖突 (B) 粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作 (C) 一遇分歧就堅持要把它平息 (D) 周圍的人都有唯唯諾諾的傾向 5. 根據(jù)團體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ ABD） (A) 目標(biāo)完全一致的志同道合型 (B) 目標(biāo)基本一致的友好共事型 (C) 目標(biāo)不一致的根本分離型 (D) 目標(biāo)不一致的貌合神離型 6. 建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（ BD） (A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等 保障社會安全運行的積極作用 (B) 建立興趣社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制 (C) 通過建立各種社團組織，確立公民政治 (D) 進一步加強、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè) 7. 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（ CD） (A) 要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn) (B) 特殊情況拒絕上司并非一定是壞事 (C) 能有效維護個人的尊嚴(yán) (D) 有助于提高你在上級心目中的地位 8. 由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（ ABCD） (A) 飲食習(xí)俗 (B) 宗教問題 (C) 交往模式 (D) 文化底蘊 9. 與下級溝通的技巧有（ ABD） (A) 讓下級知道你關(guān)心他們 (B) 給予能干的下屬關(guān)心和肯定 (C) 充分依靠下屬 (D) 讓每個人都受到重視 10. 關(guān)于建立感情說法正確的是（ BC） (A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說的 “感情 ”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 11. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括（ ABCD） (A) 性格基礎(chǔ) (B) 一般能力基礎(chǔ) (C) 實踐基礎(chǔ) (D) 心理生理基礎(chǔ) 12. 組織是由（ AD）組成的具有特殊功能的整體 (A) 若干個相互制約的元素 (B) 若干個相互制約的子系統(tǒng) (C) 若干個相互聯(lián)系的子系統(tǒng) (D) 若干個相互聯(lián)系的元素 13. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有（ ABCD） (A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 14. 沖突源包括（ ABD） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個人因素 15. 思想?yún)f(xié)調(diào)在工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有（ BCD） (A) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題的關(guān)鍵 (B) 思想?yún)f(xié)調(diào)是實施激勵 (C) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題增強凝聚力 (D) 思想?yún)f(xié)調(diào)是積極的平衡 16. 對溝通的影響的因素有（ ABC） (A) 語言因素對溝通的影響 (B) 非語言因素對溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對溝通的影響 (D) 文化對溝通的影響 17. 組織內(nèi)的工作群體之間常因（ ABCD）而造成群體間的不團結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào) (A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 18. 在領(lǐng)導(dǎo)工作中學(xué)會 “彈鋼琴 ”需要注意的方面（ ABCD） A) 著眼目標(biāo)，控制全局 (B) 把握方向，協(xié)調(diào)全局 (C) 高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局 (D) 要立足整體，統(tǒng)覽全局 19. 下列哪些是社會管理及人力資源管理開發(fā)中的人際關(guān)系（ BC (A) 朋友關(guān)系 (B) 顧主 關(guān)系 (C) 師徒關(guān)系 (D) 夫妻關(guān)系 20. 涉及氣質(zhì)問題的方面有（） (A) 工種分配 (B) 戀愛婚姻 (C) 處世交友 (D) 選擇職業(yè) (三 ) 判斷題 一個聰明有魄力的下級，在上級遇到棘手的事情時應(yīng)該站出來為上級作犧牲 是 2. 語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素 否 3. 專業(yè)技術(shù)人員與直接管理人員 (部門經(jīng)理或車間主任 )之間的沖突是人際沖突 4. 人與人之間的關(guān)系是心理 性的，是對兩人 (或多人 )都發(fā)生影響的一種心理性連接?！?溝通協(xié)調(diào)能力試題 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個選項正確 1. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好（） (A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于 工作進展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時 參考答案 B 2. 在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 參考答案 B 3. “欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn) (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 參考答案 A 4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保 (C) 它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較 參考答案 C 5. 高團隊績效的根本保證是（） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突
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