【正文】 理念還沒有多久，在這個責任競爭時代，積極實現(xiàn)企業(yè)的責任競爭力是十分必要，也是十分緊迫的。從某種意義上講企業(yè)的社會責任意識和行為正被當作提升企業(yè)競爭力的一個重要方面，是企業(yè)健康持續(xù)成長的必要因素，企業(yè)間的競爭已轉(zhuǎn)化成包含了社會責任因素在內(nèi)的全面責任競爭。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。n學校代號 10530 學 號 200402060178 分 類 號 F270 密 級 企業(yè)責任競爭力研究學 位 申 請 人 周 章 城 導師姓名及職稱 文 藝 副教授 學 院 名 稱 商 學 院 學 科 專 業(yè) 企業(yè)管理 研 究 方 向 組織理論與制度創(chuàng)新 學位申請級別 管理學碩士 學位授予單位 湘 潭 大 學 論文提交日期 2007年5月8號 企業(yè)責任競爭力研究學 位 申 請 人 周 章 城 導師姓名及職稱 文 藝 副教授 學 院 名 稱 商 學 院 學 科 專 業(yè) 企業(yè)管理 研 究 方 向 組織理論與制度創(chuàng)新 學位申請級別 管理學碩士 學位授予單位 湘 潭 大 學 論文提交日期 2007年5月8號 On the Research of the Corporation Responsibility Competitiveness Candidate Zhou Zhangcheng Supervisor and Rank Prof. WenYi College Business School Program Business Management Specialization Organizational Theory and Institutional Innovation Degree Management Master University XiangTan University Date 湘潭大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。本人授權(quán)湘潭大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。作者簽名： 日期： 年 月 日導師簽名： 日期： 年 月 日39 / 48摘 要在經(jīng)濟全球化趨勢下，企業(yè)社會責任必然會成為企業(yè)在新世紀競爭的一個焦點。在企業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭規(guī)則的轉(zhuǎn)變的影響下，西方跨國公司已經(jīng)十分重視承擔企業(yè)社會責任對企業(yè)競爭力的影響，并注重培養(yǎng)自己的責任競爭力。本文首先闡述了責任競爭力理念產(chǎn)生的過程。它是企業(yè)的一種綜合競爭能力，具有整合性、持久性、間接性和戰(zhàn)略性的特點。在對責任競爭力界定之后，本文又從企業(yè)的外部因素包括企業(yè)聲譽、企業(yè)關系和企業(yè)國際市場認可三個方面和企業(yè)的內(nèi)部因素包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)制度和企業(yè)文化三個方面闡述責任競爭力的形成。關鍵詞：企業(yè)社會責任；責任競爭力；競爭力ABSTRACTThe Corporation Social Responsibility will absolutely bee a important focus of the corporation’s petition in the new age. To a point, the corporation’s responsible consciousness and behavior is regard as a important way to strengthen Competitiveness. As the trend of the development of the panies, multinational panies have already attach a lots importance to the impact of Corporation Social to the petitiveness and cultivation of the Responsibility petitiveness. To China, it have just get to know Corporation Social Responsibility and Responsibility petitiveness, so, it is very important and urgent to discuss the corporate Responsibility petitiveness at the time of responsibility petitionAt first, The paper analyses the process of the production of Responsibility petitiveness. Then define the Corporation Responsibility petitiveness with the theory of corporation petitiveness and corporation social responsibility. It is a capability that acquires some advantage when corporation use the capability to fulfils corporation social responsibility. It is a integrated, continuance, indirect and strategic ability. Then, from corporation’s reputation, relationship and SA8000 of the external of the corporation and corporation’ product, system and culture of the internal of the corporation illustrate the process of acquiring the corporation responsibility petitiveness. At last the paper analyzing the successful examples to design a model that include four steps: establishing responsibility value and aims, making the responsibility strategy, improving the responsibility management and feeding back the responsibility information. Key word：Corporation Social Responsibility；Responsibility Competitiveness；Competitiveness目 錄摘要…………………………………………………………………………………IAbstract……………………………………………………………………………II第一章 緒論 問題的提出………………………………………………………………（1） 研究背景與意義…………………………………………………………（1） 背景……………………………………………………………………（1） 意義……………………………………………………………………（2） 研究文獻綜述……………………………………………………………（2） 企業(yè)社會責任研究綜述………………………………………………（2） 企業(yè)競爭力研究綜述…………………………………………………（3） 企業(yè)社會責任與競爭力關系的研究綜述……………………………（5） 研究思路與框架…………………………………………………………（7） 研究方法與可能的創(chuàng)新之處……………………………………………（8） 研究方法………………………………………………………………（8） 可能的創(chuàng)新之處………………………………………………………（8）第二章 企業(yè)責任競爭力的產(chǎn)生與界定 企業(yè)社會責任的界定…………………………………………………（9） 企業(yè)社會責任的定義…………………………………………………（9） 企業(yè)社會責任的內(nèi)容…………………………………………………（9） 企業(yè)競爭力的界定………………………………………………………（11） 企業(yè)競爭力的定義…………………………………………………（11） 企業(yè)競爭力的本質(zhì)…………………………………………………（11） 企業(yè)責任競爭力的產(chǎn)生及其必然性……………………………………（12） 企業(yè)社會責任對企業(yè)競爭力的影響之爭…………………………（12） 企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力統(tǒng)一…………………………………（12） 企業(yè)責任競爭力理念的提出………………………………………（13） 責任競爭力產(chǎn)生的必然性…………………………………………（13） 企業(yè)責任競爭力的界定…………………………………………………（14） 對企業(yè)責任競爭力已有的不同理解………………………………（15） 本文對企業(yè)責任競爭力的界定……………………………………（16） 企業(yè)責任競爭力的特點……………………………………………（16） 小結(jié)………………………………………………………………………（17）第三章 企業(yè)責任競爭力的形成 企業(yè)責任競爭力的構(gòu)成要素………………………………………（18） 企業(yè)責任競爭力的外部構(gòu)成要素…………………………………（18） 企業(yè)責任競爭力的內(nèi)部構(gòu)成要素…………………………………（18） 企業(yè)責任競爭力的形成……………………………………………（19） 企業(yè)責任競爭力形成的外部因素分析……………………………（19） 企業(yè)責任競爭力形成的內(nèi)部因素分析……………………………（22） 小結(jié)………………………………………………………………………（24）第四章 企業(yè)責任競爭力的實現(xiàn)模型…………………………………（25） 通用汽車公司的社會責任框架和實施……………………………（25） 諾維信公司的社會責任管理模式…………………………………（26） 案例的總結(jié)…………………………………………………………（26） 企業(yè)責任競爭力的實現(xiàn)模型……………………………………………（27） 樹立責任價值觀和建立責任目標是實現(xiàn)責任競爭力的關鍵……（27） 實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略是實現(xiàn)責任競爭力的長遠規(guī)劃…………（28） 完善企業(yè)社會責任管理是實現(xiàn)責任競爭力的管理保證…………（30） 披露和反饋社會責任信息是實現(xiàn)責任競爭力與否的效果檢驗…（32） 小結(jié)………………………………………………………………………（33）結(jié)束語…………………………………………………………………………（34）參考文獻………………………………………………………………………（35）致 謝…………………………………………………………………………（39）攻讀碩士學位期間公開發(fā)表的論文……………………………………（40）第一章 緒論 問題的提出進入新世紀以來，面對經(jīng)濟全球化的趨勢，西方跨國公司不僅調(diào)整了全球發(fā)展戰(zhàn)略、完善了公司治理結(jié)構(gòu)，提升了管理水平，而且還紛紛強化企業(yè)社會責任理念，出現(xiàn)了強化企業(yè)社會責任的潮流。企業(yè)的社會責任意識和行為正被當作企業(yè)競爭力提升的一個重要方面，是企業(yè)健康持續(xù)成長的必要因素。目前，國內(nèi)絕大部分企