【正文】 新穎易用的可視化設(shè)計工具，使用Windows內(nèi)部的應(yīng)用程序接口(API)函數(shù)，以及動態(tài)鏈接庫(DLL)、動態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)、對象的鏈接與嵌入(OLE)、開放式數(shù)據(jù)訪問(ODBC)等技術(shù)，可以高效、快速地開發(fā)出Windows環(huán)境下功能強(qiáng)大、圖形接口豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。Ⅲ CPU CLOCK:800MHz內(nèi)存:396M 硬盤:120G操作系統(tǒng):Microsoft Windows XP　Visual Basic Visual Basic是一種可視化的、面對對象和條用事件驅(qū)動方式的結(jié)構(gòu)化高級程序設(shè)計，可用于開發(fā)Windows環(huán)境下的種類應(yīng)用程序。因此，需要投入非常大的精力和工作量來搜集必要的數(shù)據(jù)和信息。要求數(shù)據(jù)庫之間建立關(guān)系，并確定關(guān)鍵詞等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以要保證數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)能夠可靠的連接。如果處理好兩個軟件之類的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)將成為這次開發(fā)的難點(diǎn)。：用Visual Basic開發(fā)的加油站客戶信息管理系統(tǒng)需要與Access數(shù)據(jù)庫相連接。即減少了開資，又充分利用了資源。它能夠給加油站的工作人員減輕很多的負(fù)擔(dān)，能夠把繁瑣的工作簡單化。這也就是選用Visual Basic來開發(fā)加油站客戶信息管理系統(tǒng)的所在。（2）Visual Basic是為面向?qū)ο髴?yīng)用程序開發(fā)而設(shè)計的功能強(qiáng)大的編程工具。客戶信息的管理工作是企事業(yè)單位不可缺少一部分，也是企業(yè)管理的重要組成部分。：（1）隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及，各行各業(yè)的管理機(jī)構(gòu)需要由計算機(jī)處理大量的信息。：通過本系統(tǒng)軟件，能幫助工作人員利用計算機(jī)，快速方便的對加油站的客戶信息和客戶加油信息進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找的所需操作，使散亂的客店檔案能夠具體化，直觀化、合理化。因此，開發(fā)出這套管理軟件成為很有必要的事情。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、壽命長、成本低等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。：客戶信息作為加油站信息管理中最主要的管理對象，客戶信息管理系統(tǒng)就成了加油站信息化管理系統(tǒng)中不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于加油站的管理者說都至關(guān)重要。在這種條件下，使用計算機(jī)管理就體現(xiàn)出非常的適合了。而且手工的數(shù)據(jù)是存放在多處的，沒有使用統(tǒng)一管理的模式，數(shù)據(jù)整理非常的麻煩，統(tǒng)計也困難,很多的情況下，工作人員都是在重復(fù)一些相同的工作。加油站的發(fā)展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。 Raised the management level, strengthened the enterprise in the same profession petitive power。關(guān)鍵詞：客戶信息管理，數(shù)據(jù)庫AbstractSince longtime, the gas station customer information management all is relies on the gas station staff to carry on manually, facing so multitudinous customer information, its work load it can be imagined. Has wasted the massive manpower physical resource not merely, moreover because manages artificially has the massive unpredictable factors, created the gas station certain not to be standard to the customer information management, causes the gas station customer information management to fall into the management to be tedious, information chaotic situation. For reduces the operation cost effectively, ceases the management loophole, in view of the present gas station customer information management malpractice, according to the gas station customer information management basic flow, enable the gas station to have a set of perfect management system management system is extremely essential. Thus makes its gas station the customer quantity to increase day after day. Customer quantity rise, not only has led the sale, also reflected from another side, in under the gas station customer information management information system assistance, the gas station by its specialized service energetic, the rigorous management style is winning the customer gradually the faith, thus establishes the strategic advantage in the market petition. But the gas station customer information management system development caused it to realize and the customer correlation each kind of information systematization, the standardization and the automation. Through to the customer information management, the oil price management, refuels with, the system inquires four module basic function realization, carries on operations and so on increase, deletion, search, revision to customer each kind of information, pletes to the customer information management. These functions basic may satisfy the general gas station to the customer management demand, causes the enterprise to save the manpower physical resource, reduces the labor intensity。 　、設(shè)計，后臺采用access提供強(qiáng)有力的支持。通過對客戶信息管理、油價管理、加油和、系統(tǒng)查詢四個模塊基本功能的實(shí)現(xiàn)，對客戶的各種信息進(jìn)行增加、刪除、查找、修改等操作，完成對客戶的信息管理。客戶量的上升，不僅帶動了銷售，也從另一個側(cè)面反映出，在加油站客戶信息管理信息系統(tǒng)的協(xié)助下，加油站正在以其專業(yè)的服務(wù)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格逐步贏得客戶的信賴，從而在市場競爭中確立戰(zhàn)略優(yōu)勢。為有效降低運(yùn)營成本，杜絕管理漏洞，針對現(xiàn)在加油站客戶信息管理的弊端，根據(jù)加油站客戶信息管理的基本流程，使加油站有一套完善的管理系統(tǒng)是非常必要的。摘 要長久以來，加油站的客戶信息管理都是依賴加油站工作人員手工進(jìn)行的，面對如此眾多的客戶信息，其工作量可想而知。不僅僅浪費(fèi)了大量的人力物力，而且由于人工管理存在著大量的不可預(yù)見的因素，造成了加油站對客戶信息管理的某些不規(guī)范，使得加油站客戶信息管理陷入管理繁瑣，信息混亂的地步。從而使其加油站的客戶量日漸增加。而加油站客戶信息管理系統(tǒng)的開發(fā)使其實(shí)現(xiàn)了與客戶相關(guān)的各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。這些功能基本可以滿足一般加油站對客戶管理的需求，使企業(yè)節(jié)省人力物力，減輕勞動強(qiáng)度；降低成本，節(jié)省開支；提高了管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力；同時提高了客戶信息處理的及時性和準(zhǔn)確性。系統(tǒng)的實(shí)施將為企業(yè)獲得更多的客戶，留住更好的客戶，創(chuàng)造更大的客戶價值，留給客戶永久的信譽(yù)度，建立一對一市場營銷，從而為企業(yè)帶來更豐厚的利潤和持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。 Reduces the cost, saves the expenditure。 Simultaneously enhanced the customer information processing timeliness and the accuracy. 　This system uses to carry on the development, the design, the backstage uses access to provide the powerful support. The system implementation will obtain more customers for the enterprise, will detain a better customer, will create the bigger customer value, will leave the customer permanent creditworthiness, will establish a pair of market marketing, thus will bring the petitive advantage for the enterprise which a richer profit and will develop continually.Key word: Customer information management, VB ,database目 錄摘 要…………………………………………………………………ⅠAbstract………………………………………………………………Ⅱ第1章 緒論……………………………………………………………1 選題背景………………………………………………1 課題主要研究的內(nèi)容…………………………………1 課題研究的意義………………………………………2 課題研究的現(xiàn)狀………………………………………2 系統(tǒng)開發(fā)采用ＶＢ的特點(diǎn)……………………………2 系統(tǒng)開發(fā)必要性………………………………………3 課題難點(diǎn)和擬解決的關(guān)鍵問題………………………3第2章 開發(fā)工具簡介…………………………………………………4 開發(fā)環(huán)境………………………………………………4　 Visual Basic 簡介……………………………4 Visual Basic 特點(diǎn)…………………………………5　 Microsoft Access 簡介……………………………9 Microsoft Access 特點(diǎn)……………………………10第3章 加油站客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計…………………………………12 　方案論證………………………………………………12　　設(shè)計過程………………………………………………14　實(shí)現(xiàn)功能………………………………………………14　功能與模塊設(shè)計………………………………………16　數(shù)據(jù)庫設(shè)計……………………………………………16 　過程(設(shè)計或?qū)嶒?論述………………………………19　登陸流程圖……………………………………………19　主接口操作圖…………………………………………20　所有客戶與增加客戶數(shù)據(jù)圖…………………………21　油價管理數(shù)據(jù)處理圖…………………………………22　資料保存流程圖………………………………………23　車輛管理………………………………………………24　查詢……………………………………………………24　　結(jié)論和總結(jié)……………………………………………24第4章 程序功能的講解………………………………………………26 登陸界面………………………………………………26 系統(tǒng)操作………………………………………………27 用戶管理………………………………………………27 修改密碼………………………………………………28 客戶信息管理…………………………………………29 客戶信息管理…………………………………………29 客戶信息查詢…………………………………………30 油價管理………………………………………………31 油價管理………………………………………………31 油價查詢………………………………………………32 加油信息管理…………………………………………33 車輛管理………………………………………………33 加油……………