【正文】 ①講臺(tái)燈開(kāi)關(guān)附近的工作人員隨時(shí)根據(jù)講課內(nèi)容調(diào)整將臺(tái)燈的開(kāi)關(guān) ②觀察制止附近說(shuō)話，打瞌睡的老人，使其注意力在講臺(tái)上 ③隨時(shí)配合講師問(wèn)老人的時(shí)候，傳遞話筒，或配合講師物品展示等 （2）中間及后面工作人員職責(zé)： ①負(fù)責(zé)講課前把激光治療儀座位號(hào)收起來(lái) ②檢查治療儀電池、充電。 ②課前健康活動(dòng)內(nèi)容，必須在當(dāng)天晚上把第二天的內(nèi)容準(zhǔn)備好。 ②早上蓋章時(shí)，每位老人都要大聲喊“早上好，xxx爸爸（媽媽）” ③蓋章時(shí)，順帶可以向老人了解周邊情況及時(shí)向主任匯報(bào)。 （13）超市進(jìn)貨及時(shí)做好表單上傳至總部 （14）助老之家衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈，無(wú)異味 （15）每天下午打麻將時(shí)工作人員用水壺為每位老人倒上開(kāi)水 （16）每周清洗麻將，確保麻將干凈，無(wú)異物 （17）幫助老人擺放及收回麻將桌及麻將 （18）保持助老之家室內(nèi)，室外干凈，整潔。 此薪酬制度自2014年2月1日施行。（4）、行政文員月基本工資：實(shí)習(xí)（1900元/月）、轉(zhuǎn)正（2100元/月）技能工資：一級(jí)（100元/月）、二級(jí)（120元/月）、三級(jí)（150元/月）工齡工資：滿一年（100元/月）、滿二年（200元/月）、滿三年及以上（300元/月）生活補(bǔ)助：300元/月職位津貼：200元/月績(jī)效工資：不定（5）、維修工月基本工資：實(shí)習(xí)（2000元/月）、轉(zhuǎn)正（2200元/月）技能工資：一級(jí)（100元/月）、二級(jí)（120元/月）、三級(jí)（150元/月）工齡工資：滿一年（100元/月）、滿二年（200元/月）、滿三年及以上（300元/月）生活補(bǔ)助：300元/月績(jī)效工資：水機(jī)等大型機(jī)器（10元/臺(tái)）、熏眼儀等其他小機(jī)器（5元/臺(tái)） 出差安裝水機(jī)（10元/臺(tái)），由各助老之家自行支付。具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)培訓(xùn)手冊(cè)附件。（3）、試用期階段逐個(gè)淘汰（業(yè)績(jī)考核，每周末尾淘汰），最后只留下優(yōu)秀的3—4個(gè)即可。有營(yíng)養(yǎng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（3）、分公司負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件；（4）、單位公章；辦理稅務(wù)登記證程序提供材料：（1）、總公司稅務(wù)登記證復(fù)印件加蓋總公司公章；（2）、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；（3）、分公司組織機(jī)構(gòu)代碼原件及復(fù)印件；（4）、負(fù)責(zé)人有效身份證件原件及復(fù)印件；（5）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有效身份證件復(fù)印件； （6）、股東會(huì)決議；（7）、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件及租賃合同原件及復(fù)印件；（注：以上資料一式兩份）（8）、加蓋申請(qǐng)單位公章的稅務(wù)登記表銀行開(kāi)戶提供材料：（1）、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本原件及復(fù)印件；（2）、分公司組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)正、副本原件及復(fù)印件；（3）、分公司國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記證正、副本原件及復(fù)印件；（4）、分公司負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件；（5）、分公司公章、財(cái)務(wù)章、法人代表人私章。（2）、分公司負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件；（4）、持總公司出具股東會(huì)決議、任命書(shū)、注冊(cè)授權(quán)書(shū)、公司章程、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以及填好的《分公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)》《指定代表或者共同委托代理人的證明》到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照（以上相關(guān)證件須加蓋總公司公章）。（2）、填寫(xiě)《指定代表或者共同委托代理人的證明》由總公司蓋公章并將指定代表人或共同委托代理人的身份證復(fù)印件貼上。（3）、提交所有資料后，到相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取食品流通許可證。辦理食品流通許可證程序（1）、自擬名后，持總公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、總公司食品流通許可證復(fù)印件、分公司負(fù)責(zé)人身份證、健康證原件及復(fù)印件、員工身份證、健康證原件及復(fù)印件、租房合同、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件到工商局指定相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取表格。第二部分 啟動(dòng)前準(zhǔn)備一、工商稅務(wù)注冊(cè)分公司注冊(cè)流程自擬分公司名稱→辦理食品流通許可證→辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照→刻制印章→辦理組織代碼證→稅務(wù)登記證→銀行開(kāi)戶② 業(yè)績(jī)考核：有效問(wèn)卷最多的一組給予獎(jiǎng)勵(lì)，居中者進(jìn)行鼓勵(lì)，末尾者打氣加油，總結(jié)方法（一周淘汰一名）。早上開(kāi)動(dòng)員會(huì)，晚上開(kāi)總結(jié)會(huì)（統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷）。備注：前期宣傳①條幅②噴繪③準(zhǔn)備調(diào)查④調(diào)查問(wèn)卷⑤總結(jié)等詳見(jiàn)附件。備注：提前與公園負(fù)責(zé)人，小區(qū)保安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、廣場(chǎng)管理員進(jìn)行溝通（把助老之家的雜志和相關(guān)文件帶上），請(qǐng)他們協(xié)助宣傳，效果會(huì)更佳。 宣傳前的準(zhǔn)備（1）、易拉寶（易拉寶內(nèi)容，設(shè)計(jì)風(fēng)格等見(jiàn)附件）4組，每組2個(gè)（2）、宣傳人員的話術(shù)訓(xùn)練（工作人員的入職培訓(xùn)在成都總部進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)附件）（3）、服務(wù)人員分4個(gè)小組，每組2—3名外出調(diào)查宣傳。三、啟動(dòng)前的宣傳 開(kāi)始裝修：門(mén)頭大幅臨時(shí)噴繪（助老之家簡(jiǎn)介、活動(dòng)圖片、開(kāi)張日期）掛在最明顯的位置，橫幅掛在人流量大的地方（橫幅內(nèi)容：熱烈歡迎助老之家進(jìn)駐XXX市）。因此，在基層找到一個(gè)突破點(diǎn)（書(shū)記、主任）進(jìn)行公關(guān)，可以先建立良好的關(guān)系后再進(jìn)行溝通或?qū)ふ业谌揭]，還可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到成都旅游考察助老之家。 與相關(guān)部門(mén)的接洽 “助老之家”是中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)助老之家工作委員會(huì)直屬的社會(huì)團(tuán)體單位，所以會(huì)受到相關(guān)部門(mén)（社區(qū)居委會(huì)、老齡辦、民政局等）的支持和關(guān)注，所以，一旦場(chǎng)地落實(shí)后就立即與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、接洽。備注：盡量選用企事業(yè)單位和社區(qū)老年活動(dòng)中心場(chǎng)所（一方面租金會(huì)少些，另外，可以增加助老之家的信用度），如：居委會(huì)、學(xué)校、廠區(qū)、老年活動(dòng)中心。（3）、樓層不宜過(guò)高，一般選2至3樓比較合適，面積150—200㎡。 助老之家運(yùn)營(yíng) 手冊(cè)(初稿)第一部分 籌備 選址 助老之家服務(wù)的對(duì)象是中老年人，因此選址時(shí)要注意以下幾點(diǎn)（1）、中老年人集中的場(chǎng)所，如公園附近、社區(qū)內(nèi)、廣場(chǎng)附近、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。（2）、避開(kāi)繁華地段和車(chē)輛密集路段，進(jìn)出沒(méi)有障礙，確保中老年人來(lái)回的人身安全。產(chǎn)權(quán)、水電齊全。 對(duì)目標(biāo)地段要做詳細(xì)的調(diào)研（中老年人的數(shù)量、收入情況以及周邊做保健的體驗(yàn)店的數(shù)量等等都必須有數(shù)據(jù)），多選幾個(gè)地段進(jìn)行比較。 公關(guān)必備資料（1）、助老之家雜志(附)（2）、中諾潤(rùn)澤（北京）國(guó)際投資有限公司介紹信（3）、授權(quán)書(shū)(附,籌建委托書(shū))（4）、場(chǎng)地說(shuō)明（5）、特許人承諾書(shū) 公關(guān)細(xì)則 對(duì)于各地老年工作部門(mén)來(lái)說(shuō)：和諧是主抓的，又是老大難的工作，而助老之家的九大服務(wù)功能之一的文體文娛就可以為社區(qū)排憂解難，社區(qū)居委會(huì)就會(huì)非常樂(lè)意認(rèn)真研究助老之家。（只要居委會(huì)認(rèn)同了，他們會(huì)積極推動(dòng)助老之家的落成，再由居委會(huì)出面與其他部門(mén)協(xié)調(diào)就非常容易了）。（具體裝修見(jiàn)附件） 啟動(dòng)前10天，做大量的市場(chǎng)調(diào)查（附調(diào)查問(wèn)卷范本）。（4）、宣傳點(diǎn)的選擇（公園、小區(qū)、菜市場(chǎng)、廣場(chǎng)等，不宜在街道進(jìn)行）。（5）、準(zhǔn)備好足量的宣傳單、助老之家健康手冊(cè)和調(diào)查問(wèn)卷表。 宣傳將分好的4個(gè)組分別進(jìn)入預(yù)先選定的場(chǎng)地（咨詢臺(tái)干凈大方），一人負(fù)責(zé)講解，一人負(fù)責(zé)登記。備注：① 有效問(wèn)卷：有詳細(xì)電話，并回訪滿意者視為有效。 助老之家開(kāi)門(mén)前一天（1）、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乩夏晷麄麝?duì)和員工一起廣為宣傳、發(fā)單；（2）、收集的調(diào)查問(wèn)卷表逐一電話邀約。自擬分公司名稱分公司不需核名，自擬名稱，如：中諾潤(rùn)澤（北京）國(guó)際投資有限公司XXX分公司，分公司名稱以地域、區(qū)域、街名為主。（2）、表格填好找負(fù)責(zé)區(qū)域管轄老師申請(qǐng)查看辦公場(chǎng)地，驗(yàn)收合格后，由區(qū)域管轄老師和該工商所所長(zhǎng)簽字并加蓋工商所公章。辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照程序：（1）、填寫(xiě)《分公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)》由總公司蓋公章并由法定代表人簽字。（3）、準(zhǔn)備分公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用證明，自有房產(chǎn)提交產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件，租賃房屋提交租賃協(xié)議復(fù)印件以及出租方的房產(chǎn)證復(fù)印件。印章備案及刻制程序攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本到公安分局窗口備案→公安分局在營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本上印核準(zhǔn)章→在指定的刻字社刻制公章、財(cái)務(wù)章、合同章、人名章等印鑒提供材料：（1）、分營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；（3）、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證程序領(lǐng)表→填表→提交單位公章等資料→交費(fèi)→領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)提供材料：（1）、總公司組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件；（2）、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；二、統(tǒng)一裝修（1）、門(mén)頭（2）、講臺(tái)（3）、助老婚介（4）、健康體驗(yàn)（照片）（5）、文體文娛（6）、旅游服務(wù)（7）、作品展示（8）、助老超市（9）、其他活動(dòng)三、團(tuán)隊(duì)組建 招聘（1）、先期招聘的人員數(shù)要多：6—10名（試用期1一3月）（2）、服務(wù)人員的要求 年輕化（年齡在20—40歲左右）個(gè)人素質(zhì)：心態(tài)積極樂(lè)觀，談吐大方，表達(dá)能力強(qiáng)，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有耐性、有愛(ài)心、有孝心并且有上進(jìn)心的優(yōu)先錄用。 培訓(xùn)招聘到的人員，無(wú)論是講師還是普通服務(wù)人員都在第一時(shí)間送到成都培訓(xùn)（車(chē)費(fèi)食宿自理）。 薪酬制度（1）、服務(wù)代表、主任助理月基本工資：實(shí)習(xí)（1500元/月）、轉(zhuǎn)正（1700元/月）技能工資：一級(jí)（100元/月）、二級(jí)（120元/月）、三級(jí)（150元/月）工齡工資：滿一年（100元/月）、滿二年（200元/月）、滿三年及以上（300元/月）績(jī)效工資：湯臣倍健產(chǎn)品——2% 其他產(chǎn)品——3%（提成標(biāo)準(zhǔn)：銷售產(chǎn)生后進(jìn)行老人記名投票，改服務(wù)代表提成為——所有投票給改服務(wù)代表的老人中，買(mǎi)產(chǎn)品老人的銷售總額的百分比進(jìn)行提成）（2）、講師月基本工資：實(shí)習(xí)（1700元/月）、轉(zhuǎn)正（1900元/月）技能工資：一級(jí)（