【正文】 、內(nèi)容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空間)。教材開發(fā)實施工作計劃包括(編寫人員、時間進度、相關(guān)要求)。(教材開發(fā)組織工作計劃、教材開發(fā)實施工
作計劃)。(一致性原則、系統(tǒng)性原則、技能性原則、操作性原則、針對性原則)。(按工作程序安排、按知識體系安排、
大分段與小分段——按知識傳授能力訓練、考核內(nèi)容安排、按不同層次的需求層層擴展、相對獨立能分能合)。(培訓目的、培訓目標、培訓對象類型、培訓內(nèi)容、培訓組織范圍、培訓規(guī)模、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓教師、考評方式、經(jīng)費投入、培訓效益)。(培訓項目的名稱、培訓目的、培訓
項目的目標、培訓項目的任務(wù)說明、培訓項目的費用預算、培訓項目的經(jīng)濟效益)(依據(jù)可靠、要素全面、內(nèi)容翔實、表述準確)。，分別是：(樂群性、聰慧性、情
緒穩(wěn)定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性、緊張性)。(準備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段)等四個階段。(問題解決型、自我管理型、多功能型)。(開發(fā)職業(yè)技能、開發(fā)職業(yè)品質(zhì)、開發(fā)職業(yè)潛能)。：(學知、學做、學會共同生活、學會生存)。(愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義)(愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、為人師表；勤于鉆研、精益求精；以人為本、開拓創(chuàng)新；提高素質(zhì)、促進發(fā)展)(價格因素、收入因素、物價因素、個人嗜好、未來預期)。(全國的遠程教育中心)、二級中心是面向(各省市行業(yè)的遠程教育中心)。(預評估—自我評估；再評估—確定性評估)(評估動員、評分、匯集整理資料)38培訓質(zhì)量管理的原則為(預防性原則、協(xié)作性原則、全程控制全員參與原則)。)企業(yè)培訓的教學原則是(尊重成人教學規(guī)律原則、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律原則、教學互動原則、個性化原則、現(xiàn)場教學原則、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性原則)。教學實際技能指標為(操作、控制、運轉(zhuǎn))。(記住、了解、熟悉、掌握)。樹立(服務(wù)意識、市場觀念)，盯住(勞動力市場)的變化。(說明部分、正文部分)組成。(操作目標、條件、標準)。，具有(目的性、首位性、適應(yīng)性、效率性)的特征。(標準參照測驗)、(常模參照測驗)。(速度測驗)、(難度測驗)。(霍蘭德職業(yè)興趣測驗)。(綜合職業(yè)能力傾向性)的檢測。(興趣、需要、動機、價值觀)(客觀的、間接的和相對的)測量手段。(一般能力、特殊能力)。(信息職能維度、人員職能維度、事物職能維度)。(對員工的管理指導責任、安全操作責任、機器設(shè)備使用
責任)。(自主學習、團隊學習、終身學習)的氛圍，逐步形成(學習工作化、工作學習化)的組織觀念和制度。（5%)以內(nèi)。(需求)的核心。一、填空題(集體主義)。九十九、作為促進“動機形成”的方法是什么？答：；，并使之得到發(fā)展；，逐漸地向其有關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域擴展；，給予具體的、象征性的刺激；；，并讓學習者了解，或讓他們自己能進行評價。答：、價值；、價值有明確的意義；、價值有深刻關(guān)系的經(jīng)驗；(具備應(yīng)掌握的態(tài)度、價值的人)；、價值相關(guān)聯(lián)的愉快的感情體驗；，為適當?shù)那闆r做準備；，靈活運用集合教育技法；、價值觀之涵養(yǎng)的人。九十六、認識論教學分哪些階段？答：引起學員的學習動機；提供必要的感性經(jīng)驗；形成概念；鞏固知識；運用知識、指導實踐；檢查、評定。九十四、選擇和運用教學方法時應(yīng)注意哪些內(nèi)容？答：；，提倡多種教學方法的互補融合。為正確制定學期計劃打下基礎(chǔ)。九十一、教師為什么要編寫教案？答：；，以及將采取的教學標準、方法和效果評價程序指導師生的活動，使教師對教學有一個良好的準備；；；；；。八十九、培訓實施方案制定應(yīng)遵循什么原則？答：；；；，尤
其要提供學員足夠的學習時間；；。八十七、教學系統(tǒng)設(shè)計的要點是什么？答：進行教學系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)從如下四個方面考慮：“分析－判斷－指令－評價－確定”；，體現(xiàn)教人與育人相統(tǒng)一的目標性原則；；，有針對性，實用性及較強的操作性。八十五、課程設(shè)計的任務(wù)是什么?答：課程設(shè)計的任務(wù)包括課程形式的確定與課程結(jié)構(gòu)的確定。八十三、培訓教學系統(tǒng)設(shè)計的基本特點包含哪些內(nèi)容？答：；；、開發(fā)、傳遞和評價以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)；、方法和媒體的選擇上；。八十一、簡答職業(yè)培訓教師的特點答：；；。七十八、任職資格說明應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？答：；；；。七十六、簡述崗位說明書的設(shè)計應(yīng)包含的內(nèi)容？答：職務(wù)名稱、所屬部門、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)。七十四、崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計方法有哪些？答：崗位規(guī)范書、崗位說明書、崗位分析操作。七十二、簡述崗位描述信息搜集的基本方法？答：、分析、加工和整理，找出目前崗位實施過程中存在的問題，并加以改正；、更具科學性的崗位職務(wù)、工作內(nèi)容等。七十、崗位職務(wù)描述準調(diào)查階段的工作有哪些？答：；，有針對性的收集有關(guān)崗位工作特性的信息，及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)；；。六十八、工作任務(wù)特性理論是什么？答：；；、員工工作滿意程度、員工工作績效之間的關(guān)系。任何一項工作的完成，都是由一般因素和某一項特殊因素共同作用決定的。因此，該理論的核心問題就是如何將個人特性與職業(yè)因素有機結(jié)合。六十五、什么是“特性—因素”理論？答：在人的發(fā)展成長過程中，人與人之間都存在著個性及能力方面的差異，每個人都有具有不同于別人的個性特點，此稱之為“特性”。六十三、指導的方法有哪些？答：：給大家講；：鼓勵小組討論；、實證；；：有組織討論、無組織討論、陪伴式討論；：流程化指導；；。六十一、指導所需要的基本能力有哪些？答：；(畫圖游戲)；(溝通能力)；；；；；；；。五十九、指導對于培訓的對象成長發(fā)展的意義是什么？答：；；；；；；；；。五十七、高級培訓教師的資格要求是什么？答：，擔任助理講師職務(wù)6年以上，能聯(lián)系實際比較深入的研究工作；；。五十五、評價的組織有哪些？答：；；。五十三、培訓評價方案中存在的問題有哪些？答：，無法真正發(fā)揮評價的作用；，不易于操作。五十一、培訓評價指什么？答：培訓評價是通過系統(tǒng)地收集信息，對職業(yè)培訓的屬性、價值做出判斷的過程。四十九、按教材使用的媒體傳輸途徑分為哪幾種？答：；；。四十七、教材編輯的意義是什么？答：；；、提高培訓質(zhì)量的重要措施。四十四、怎樣組織實施教材開發(fā)工作？答：；；；。四十二、教材開發(fā)設(shè)計的基本內(nèi)容？答：；；、開發(fā)教材。四十、什么是選擇移植法？答：將學?，F(xiàn)有課程內(nèi)容有選擇的加以選擇和調(diào)整，開發(fā)成企業(yè)的培訓課程。三十八、課程開發(fā)的三項基本功能？答：1.“彈性適應(yīng)”功能；2.“有效利用”功能；3.“能動實施”功能。三十六、組織實施培訓計劃應(yīng)注意什么？ 答：，落實責任；，相互溝通；，保證進度。三十四、組織實施培訓計劃的方法與步驟？答：；；。三十二、開發(fā)培訓項目的基本方法有哪些？答：，把握趨勢；，提出設(shè)想；，給出項目提案；，作出決策。三十、策劃有什么作用？答：；；；。二十八、培訓項目的內(nèi)容有哪些？答：；；；；。二十六、什么是培訓項目？答：培訓項目是指在一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動。二十四、多重因素分析法包括那些內(nèi)容？答：；。二十二、什么是工作任務(wù)分析法？答：、技術(shù)水平以及員工應(yīng)具備的工作態(tài)度；，確定任務(wù)目標；，確定差距。缺乏有效的培訓需求分析手段，培訓成為一種想象與設(shè)計；，為計劃而計劃，為應(yīng)付上級檢查而做計劃。十九、培訓需求的成因有哪些？答：；；；；。十七、培訓需求預測的三個層次是什么？答：個體層次，組織層次，戰(zhàn)略層次。十四、制定培訓計劃的7W分別代表什么？答：why培訓目標什么 what培訓內(nèi)容是什么 who誰負責培訓 whom培訓什么人
when什么時候培訓 where培訓場所及設(shè)施 how如何培訓(方式、方法)十五、培訓需求的含義是什么?答：培訓需求指特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。十二、制定培訓總體計劃的步驟是什么？答：；；；。十、企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀的分析方法有哪幾種？答：整體性分析法、績效差距分析法、任務(wù)分析法。八、現(xiàn)代計劃技術(shù)與方法有哪些？答：滾動計劃法，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，投入產(chǎn)出法。六、計劃的特征有哪些？答：目的性、首位性、普遍性、適用性、效率性。四、培訓的實質(zhì)是什么？答：目的在于改進員工的思想方式和行為習慣，提高組織績效。第三層評估通過培訓是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中。三、培訓效果的四層評估分別是什么？答：第一層評估反應(yīng)層面：對培訓講師的看法，培訓內(nèi)容是否合適。企業(yè)職工培訓知識百題問答一、人力資源部的主要責任是什么？答：制訂培訓制度，構(gòu)建培訓體系，保證培訓體系的正常運作。二、培訓講師來源的兩種途徑是什么？答：一是外部聘請；二是企業(yè)內(nèi)部講師。第二層評估學習層面：掌握了多少知識和技能。第四層評估通過培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。五、計劃的含義是什么？答：是指為實現(xiàn)已定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力做出的設(shè)計和謀劃。七、計劃的內(nèi)容包括什么？答：；；；。九、影響培訓總體計劃的客觀因素是什么？答：；；；；；；。十一、培訓總體計劃的基本內(nèi)容是什么？答：；；；；；；7.
培訓組織人；；。
十三、制定培訓總體計劃的方式方法有哪些？答：培訓計劃會議，部門經(jīng)理溝通，領(lǐng)導決策。十六、培訓需求預測的意義是什么？答：、設(shè)計培訓規(guī)劃的前提；；。十八、培訓需求預測的作用有哪些？答：；；；；；。二十、為什么企業(yè)培訓成果轉(zhuǎn)化率低？答：；，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行什么培訓課程，企業(yè)就組織員工參加什么培訓；，就不知道培訓什么內(nèi)容；不能確定培訓對象，導致培訓效果事倍功半。二十一、組織整體分析法的內(nèi)容有哪些？答：；；。二十三、什么是員工個體培訓需求分析法?答：；；。二十五、面談有幾種形式？答：；。
二十七、培訓項目的特征有哪些？答：；；；；；；。二十九、開發(fā)的含義是什么？答：尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。三十一、策劃的功能有哪些？答：；；；；。三十三、組織實施培訓計劃的基本原則有哪些？答：；；；；；。三十五、崗位職務(wù)描述準完成階段的工作？答：，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范；。三十七、課程開發(fā)的基本原則有哪些？答：；；；；。三十九、確定課程內(nèi)容的方法有哪些？答：；；。四十一、課程開發(fā)注意事項有哪些？答：；；；；；；。四十三、教材開發(fā)的基本方法有哪些？答：；；；；。四十五、現(xiàn)代培訓技術(shù)手段的基本類型與教材類型有哪些？答：特殊板與教材、燈與教材、高架式放映機、電影、電視與教材、錄音機與教材、錄像與教材、多媒體與多媒體教材開發(fā)四十六、培訓動員的意義是什么？答：；；；；。四十八、教材編輯的基本原則有哪些？答：；；；。五十、教材按教師授課選擇的形式分為哪幾種？答：；；；；；；。五十二、培訓評價方案的基本內(nèi)容包括什么？答：評價目的、評價標準、評價權(quán)重、量表和評判依據(jù)、各類表格。五十四、年度評價的內(nèi)容包括哪些？答：；；；。五十六、評價實施階段的主要任務(wù)是什么？答：動員與宣傳收集信息進行評價整理資料。五十八、指導對于培訓事業(yè)發(fā)展的意義有哪些？答：，培訓是通過練習和實踐來教授知識和技能；；。六十、指導的原則是什么？答：；，以示范、典型為指引的原則(避免強制)；；；。六十二、指導的內(nèi)容有哪些？；；、達到目標的計劃或者方案；、幫助員工自我評價；。六十四、團隊培訓的方法有哪些？答：；；；；。而每一個職業(yè)，都擁有對于人的特性的一系列特殊要求，這種要求就是職業(yè)活動的具體因素。六十六、什么是“二因素結(jié)構(gòu)”理論？答：能力是由一般因素和特殊因素所構(gòu)成。六十七、崗位職務(wù)描述的基本程序是什么？答：分為四個階段：準備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。六十九、崗位職務(wù)描述準備階段的工作有哪些？答：；；；；。七十一、崗位職務(wù)描述準分析階段的工作有哪些？答：、分析；；；，提出改進建議。七十三、常用的崗位描述的信息搜集方法有哪些？答：；；；；；。七十五、崗位規(guī)范書設(shè)計應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：；；；。七十七、簡述崗位職能所包含的內(nèi)容答：；；；；；。七十九、應(yīng)從哪些方面說明本崗位的工作條件與環(huán)境?答：；；；；八十、簡述職業(yè)培訓教學管理系統(tǒng)的分類答：職業(yè)培訓教學管理系統(tǒng)應(yīng)包括人員系統(tǒng)與物質(zhì)系統(tǒng)兩類，其中人員系統(tǒng)包括職業(yè)培訓教師和職業(yè)培訓教學輔助人員。八十二、職業(yè)培訓教師基本工作職責有哪些？答：；；、引導人、評判人、講解員的角色；，并指導學員現(xiàn)場操作實習。八十四、培訓教學系統(tǒng)設(shè)計原則有哪些？答： 考慮系統(tǒng)中的各方面因素，不能以偏概全； 不同培訓對象設(shè)置不同培訓課程； 花最少的時間獲得最大的效果。八十六、常用的課程要素包括什么？答：策略、目標、內(nèi)容、教材、模式、評價、組織、時間、空間。八十八、課程的設(shè)置應(yīng)包括哪些方面？答：；；；；。九十、培訓效果的信息種類有哪些？答：(需求和時間相吻合)；；；；；；；；。九十二、教師為什么要鉆研教學大綱？答：、任務(wù)，從而正確把握備課的方向，使備課能體現(xiàn)總的目標要求；，掌握本領(lǐng)域的知識技能體系，了解各部分教學內(nèi)容的作用及相互之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而正確把握要領(lǐng)、統(tǒng)籌兼顧，全