【正文】 中心將依照《原河名墅業(yè)主臨時(shí)公約》有關(guān)條款的約定進(jìn)行追償。如特約服務(wù)需服務(wù)分包商協(xié)助提供，且服務(wù)分包商要求事先繳納部分定金，則請(qǐng)閣下提前支付定金，以保障服務(wù)的順暢。未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心書面審定會(huì)簽同意的裝修工程將被立刻停止，由此引起的相關(guān)費(fèi)用，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。在閣下?lián)艽驘峋€服務(wù)電話時(shí)，鈴響三聲就會(huì)有人接聽(tīng)，維修人員在30分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，閣下的管家將全程陪同服務(wù)。維修之前，請(qǐng)閣下在《維修工作單》中維修報(bào)價(jià)一欄中簽字確認(rèn)；維修結(jié)束后，請(qǐng)閣下在《維修工作單》上簽署維修意見(jiàn)并向物業(yè)服務(wù)中心管家部支付維修費(fèi)用。第五節(jié) 投訴處理物業(yè)服務(wù)中心將誠(chéng)懇接受各位業(yè)主對(duì)園區(qū)物業(yè)服務(wù)提出的意見(jiàn)和建議。物業(yè)服務(wù)中心還將于每個(gè)自然年的12月底向閣下發(fā)放“業(yè)主服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查表”，征求閣下對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。為維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔優(yōu)美，令閣下居住舒適，敬請(qǐng)閣下將當(dāng)天的生活垃圾袋裝封閉后放在垃圾房或其他指定的區(qū)域，以便清潔服務(wù)人員每天及時(shí)清收垃圾，廚余垃圾請(qǐng)使用垃圾粉碎機(jī)處理，以達(dá)到環(huán)保目的。第八節(jié) 保險(xiǎn)物業(yè)服務(wù)中心將對(duì)園區(qū)的公共場(chǎng)地及共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任進(jìn)行投保。 第九節(jié) 產(chǎn)權(quán)更改及物業(yè)租賃閣下所屬單元若有任何產(chǎn)權(quán)更改或?qū)⑽飿I(yè)租賃，請(qǐng)及時(shí)以書面形式通知物業(yè)服務(wù)中心管家部或您的管家，并提供新業(yè)主或住戶的有關(guān)資料。 第十節(jié) 失物處理如業(yè)主在公共區(qū)域揀拾到物品，請(qǐng)送交物業(yè)服務(wù)中心管家部，或通知您的管家上門收取，物業(yè)服務(wù)中心管家部將予以登記并及時(shí)尋找物主。第二章 物業(yè)設(shè)備、設(shè)施及附屬配套服務(wù)功能第一節(jié) 電力供應(yīng) 園區(qū)為雙路供電，每戶設(shè)獨(dú)立電表，業(yè)主可自行或委托管家到供電局指定銀行充值。戶內(nèi)切勿超負(fù)荷用電或私拉電源及違規(guī)安裝家用電器。預(yù)留到戶的設(shè)備：門窗采用微波雙監(jiān)探測(cè)器布防，燃?xì)庑孤短綔y(cè)器，戶內(nèi)緊急呼叫器，可視對(duì)講系統(tǒng)等。每戶設(shè)獨(dú)立燃?xì)獯趴ū?，天然氣開通后可持IC卡充值，業(yè)主可自行或委托管家到燃?xì)夤局付ㄣy行代辦充值。第四節(jié) 供暖 戶內(nèi)采用獨(dú)立式供暖、供熱水系統(tǒng)，閣下可根據(jù)需要自行調(diào)節(jié)、控制。業(yè)主可自行或委托管家到自來(lái)水（或物業(yè)公司）公司指定銀行充值。第六節(jié) 有線電視系統(tǒng)園區(qū)內(nèi)有線電視收視系統(tǒng)已安裝到戶，每戶均可接收全套國(guó)內(nèi)有線電視節(jié)目頻道，閣下可委托物業(yè)服務(wù)中心管家部代辦開通事宜。寬帶已預(yù)留入戶，戶內(nèi)預(yù)留信息點(diǎn)。第八節(jié) 車位及車庫(kù)園區(qū)聯(lián)排和疊拼別墅每戶均于地下車庫(kù)享有固定停車位，供業(yè)主停放車輛，業(yè)主需要繳交相應(yīng)的地下停車場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)為：150元/車位/月）。第九節(jié) 信箱普通郵件將由物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人員接收并分發(fā)至每戶的信箱內(nèi)。第三章 公共規(guī)則及條例為了向每一位業(yè)主提供整潔、安全、有序的居住環(huán)境，敬請(qǐng)廣大業(yè)主及訪客遵守下列公共規(guī)則及條款，以維護(hù)園區(qū)全體業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主在單元內(nèi)裝修時(shí)確需增建，務(wù)須事先書面申明理由并提交施工方案及圖紙，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。電v 電路出現(xiàn)故障，敬請(qǐng)業(yè)主通知物業(yè)服務(wù)中心檢查維修，不要擅自觸動(dòng)公共配電設(shè)施，尤其在停電時(shí)不要私自維修。v 業(yè)主請(qǐng)勿使用公共區(qū)域配電設(shè)施設(shè)備,如有違反而由此造成的經(jīng)濟(jì)及人身?yè)p失責(zé)任自負(fù)。 燃?xì)鈜 燃?xì)獗砑捌渌O(shè)備設(shè)施由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)。私自違章維修者所造成經(jīng)濟(jì)與人身責(zé)任均由其承擔(dān)全部責(zé)任。第二節(jié) 電訊及有線電視使用規(guī)則電話v 園區(qū)內(nèi)電訊線路由電信部門負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)維修。v 電話使用、安裝、拆移、更名、過(guò)戶等按電信公司規(guī)定辦理。有線電視v 電視接收和放送設(shè)備及線路設(shè)施由“石家莊歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司”負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修。v 當(dāng)收視效果不好或者電視信號(hào)接收發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心管家部聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。無(wú)證、無(wú)卡車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)需進(jìn)行登記，由安管人員通知管家部，經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)核準(zhǔn)后，方可進(jìn)入。如業(yè)主需要搬家服務(wù)可聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心管家部或管家為您聯(lián)系。v 車輛駛?cè)雸@區(qū)應(yīng)減速行駛，請(qǐng)勿鳴笛，夜間請(qǐng)將防盜器設(shè)置于靜音狀態(tài)。v 請(qǐng)勿在園區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。v 為杜絕意外事故，保證園區(qū)安全，請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆、劇毒、槍支彈藥和其他各種腐蝕性物品進(jìn)入園區(qū)。v 裝修或搬家車輛如需使入園區(qū)，應(yīng)提前告知管家部由閣下的管家為您安排車輛的使入路線、?？康攸c(diǎn)和時(shí)間，車輛駕駛員不得離開車輛，如對(duì)其它行使車輛造成妨礙應(yīng)及時(shí)挪動(dòng)避讓。v 進(jìn)入園區(qū)的訪客或業(yè)主雇員要保護(hù)環(huán)境整潔，請(qǐng)勿隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔果皮、煙蒂、雜物等。寵物在公共區(qū)域影響清潔衛(wèi)生，由豢養(yǎng)業(yè)主負(fù)責(zé)清掃現(xiàn)場(chǎng)，寵物造成他人人身傷害事故，由豢養(yǎng)業(yè)主承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。業(yè)主須保持自家建筑物外墻清潔，請(qǐng)勿亂涂、亂畫、亂寫，違者應(yīng)負(fù)擔(dān)清洗粉刷費(fèi)用。v 為保持環(huán)境整潔和寧?kù)o，請(qǐng)勿于晚間22：00至次日上午10：00、中午12：00至下午14：00之間使用高分貝音響器材，以致影響鄰居。v 園區(qū)內(nèi)公共綠化、花草樹木、園林小品、水景皆為全體業(yè)主所有，人人均有責(zé)任保護(hù)其完好。v 凡人為造成公共草坪及綠化設(shè)施損壞者，將根據(jù)損壞程度給予相應(yīng)處理。v 業(yè)主應(yīng)對(duì)私人花園經(jīng)常修剪打理，以免發(fā)生蚊蟲孳生、野草繁茂或荒蕪等影響本園外觀現(xiàn)象。業(yè)主可聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心管家部或管家為您提供有償私家花園養(yǎng)護(hù)服務(wù)。v 園區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施不準(zhǔn)擅自移動(dòng)，不準(zhǔn)用于其他用途，擅自改動(dòng)和使用消防設(shè)施者造成損失，應(yīng)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。第七節(jié) 外貌規(guī)則v 為使園區(qū)整體形象美觀、高尚,業(yè)主不要在外露陽(yáng)臺(tái)和花園內(nèi)晾曬衣物及堆放雜物。v 為保持園區(qū)整體建筑風(fēng)格統(tǒng)一，單元外露陽(yáng)臺(tái)禁止封閉。v 業(yè)主請(qǐng)勿將具有商業(yè)性質(zhì)的私人名牌安裝于大門或外墻上。 家居防火安全警示v 切勿讓家中小孩擅取火柴及打火機(jī)。v 電器插座不可負(fù)荷過(guò)重。v 切勿將電暖爐移近易燃物品，暖爐附近須保持空氣流通，以免發(fā)生過(guò)熱情況。v 應(yīng)將煙頭及火柴之余燼熄滅，勿在床上吸煙。再者，切勿用濕手觸摸電器插座。第一節(jié) 假如發(fā)生火警，應(yīng)該 假如您的住所著火，您應(yīng)該：v 輕微火情可自行撲滅的及時(shí)消除火情，并通知物業(yè)服務(wù)中心管家部安排專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查及收尾服務(wù)工作，以便徹底杜絕火災(zāi)隱患。v 關(guān)閉燃?xì)忾y門、電源總閘防止火情蔓延。 v 保持鎮(zhèn)靜，通知家人立即離開住所，關(guān)上門戶，切勿慌張亂走，不要乘坐電梯。v 如無(wú)法逃出，應(yīng)躲避到未著火的房屋內(nèi)，關(guān)閉房門，并用濕毛巾等物品堵住門縫，保持冷靜，等待消防隊(duì)救援。v 保持鎮(zhèn)定，切勿慌張喧鬧。園區(qū)將定期組織消防演習(xí)，歡迎業(yè)主參與。v 業(yè)主應(yīng)盡量將居所內(nèi)貴重物品移開水浸的地方。第三節(jié) 天然氣氣體泄漏v 業(yè)主如發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，?qǐng)立刻關(guān)閉燃?xì)夤?yīng)閥門，將門窗打開讓空氣流通,之后下樓通知物業(yè)服務(wù)人員。v 盡快離開住所，直至危險(xiǎn)解除。第四節(jié) 電源中斷v 電源若突然中斷，請(qǐng)立刻通知物業(yè)服務(wù)中心管家部。v 業(yè)主若離開房屋，請(qǐng)將窗戶緊閉及確保所有明火熄滅。v 業(yè)主如遺失門卡，請(qǐng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心取消該門卡授權(quán)，以防偷竊事件發(fā)生。第六節(jié) 禽流感預(yù)防因園區(qū)周邊種植地、濕地較多，特為預(yù)防野生動(dòng)物危害制定v 遠(yuǎn)離禽類分泌物，盡量避免觸摸活的禽類及鳥類。v 如發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有鳥類尸體，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心管家部，由其處理動(dòng)物尸體并視情況上報(bào)動(dòng)物防疫部門，物業(yè)會(huì)采取必要的消毒措施。v 可以用濃度比例1比99的消毒水保持地面、天花板、家具及墻壁清潔；確保排水道順暢；使用可清洗的地墊，避免使用難以清理的地毯。v 勤洗手，避免用手直接接觸自己的眼睛、鼻、口。第七節(jié) 蛇類預(yù)防因園區(qū)周邊種植地、濕地較多，特為預(yù)防野生動(dòng)物危害制定v 經(jīng)常打掃清理私家花園，草坪高度不超過(guò)10公分，避免為其提供棲息地。如與蛇遭遇正確處理方法v 切記不要驚擾它。v 不要害怕,面對(duì)著它向后退，只要離開就好，蛇類不會(huì)主動(dòng)攻擊人類。v 應(yīng)在咬傷部位上方近寸處結(jié)扎,不宜扎得過(guò)久或過(guò)緊,否則可能會(huì)導(dǎo)致循環(huán)障礙或其他后果。v 其次,一定要用消毒過(guò)的刀片（刀片在火上燒烤即可消毒）切開傷口吸出毒液。v 盡快將傷者送往醫(yī)院。v 遠(yuǎn)離窗、玻璃隔板、架子或懸掛的物件。v 在震后立即離開住所到室外空曠地方，并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)有可能發(fā)生的余震。第五章 公共性服務(wù)咨詢服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心管家部負(fù)責(zé)提供各種便民查詢、園區(qū)周邊環(huán)境介紹、出行線路指導(dǎo)、飛機(jī)航班查詢、體育設(shè)施收費(fèi)查詢、園區(qū)內(nèi)部服務(wù)功能介紹及內(nèi)部通行引導(dǎo)等信息服務(wù)。叫醒服務(wù)業(yè)主提前預(yù)知物業(yè)服務(wù)中心管家部叫醒時(shí)間，由管家部按時(shí)提醒業(yè)主。代發(fā)郵件將需發(fā)郵件及郵資交付后，物業(yè)服務(wù)中心管家部負(fù)責(zé)每天統(tǒng)一發(fā)出。代叫出租車業(yè)主如需乘坐出租車，可電話通知物業(yè)服務(wù)中心管家部，由正門保安員將出租車引至業(yè)主單元門口。禮賓小組迎送服務(wù)v 無(wú)固定人數(shù)組合，凡有客戶到訪，由貼心管家調(diào)派專人負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶迎送到戶服務(wù)。從貴賓抵達(dá)園區(qū)門口，至車場(chǎng)，至貴賓休息室，至活動(dòng)安排，至離開，全程由貼心管家監(jiān)控安排，使接待工作有條不紊，接待人員提前到位。v 文化教育服務(wù)：如為您推薦適合您及家人的教育機(jī)構(gòu)等。第六章 特約有償性服務(wù)商務(wù)服務(wù)v 打印/復(fù)印/傳真服務(wù)；v 翻譯；v 代收、發(fā)行李托運(yùn)；v 代訂火車、飛機(jī)票；v 代訂酒店客房；v 代購(gòu)各類商品（小件）；v 代辦石家莊市養(yǎng)犬許可證辦理手續(xù)；v 代辦家庭成員或雇員暫住證手續(xù)。部分工程維修服務(wù)v 指業(yè)主未有材料備件及難度較高的維修工作；v 室內(nèi)裝修及其修繕；v 家電設(shè)備修理、保養(yǎng)維護(hù)；v 家電日常用品維修。室內(nèi)有害生物滅殺服務(wù)v 包括滅蚊蠅、滅鼠、滅蟑。娛樂(lè)服務(wù)v 安排會(huì)議、酒會(huì)；v 租賃影帶、影碟。v 旅行社、旅游簽證代辦服務(wù)業(yè)主的貼心管家會(huì)為住戶提供旅游計(jì)劃安排，或按住戶需求提供旅游計(jì)劃，同時(shí)辦