【正文】 質(zhì)量技術(shù)部、辦公室、工程部、銷售部、資料檔案室、財(cái)務(wù)室。 本公司主要從事：水電站工程、橋梁工程中使用的塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)的維修及日常維修保養(yǎng)；建筑工程、市政工程中使用的塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)的維修及日常維修保養(yǎng)；橋(門)式起重機(jī)的維修及日常維護(hù)保養(yǎng)；電梯的維修及日常維修保養(yǎng)；起重機(jī)械的整機(jī)及零部件銷售。 本公司現(xiàn)有職工38人，其中高級工程師1人，工程師2人，有職稱的工程技術(shù)人員3人，起重設(shè)備安裝維修技術(shù)工人30人。質(zhì)量目標(biāo)：一次合格率100%用戶滿意率95% 總經(jīng)理： 2012年8月1日 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 0 章第 節(jié) 第 0 次修改第 1 頁 共 1頁 標(biāo)題：公司概況實(shí)施日期：20120801本公司于2012年8月經(jīng)邵陽市工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)置，全稱為“邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司”，系自然人股份制企業(yè)。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請及時書面反饋工程師，以便完善提高。公司各部門全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會和自覺執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動中得以落實(shí)，起重設(shè)備安全在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。邵陽安泰起重設(shè)備 維修保養(yǎng)有限公司 （起重設(shè)備維修保養(yǎng)） 質(zhì)量手冊 編 制 　 　 　 審 核： 批 準(zhǔn)： 　 2012年8月1日發(fā)布 2012年8月1日實(shí)施 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 發(fā)布 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 0 章第 節(jié) 第 0 次修改第 1 頁 共 1頁 標(biāo)題：目 錄實(shí)施日期：20120801 目錄序號文件編號頁碼備注目錄2頒布令3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)40公司概況5 適用范圍6引用文件、標(biāo)準(zhǔn)7 術(shù)語、定義和縮略語81管理職責(zé)92質(zhì)量保證體系文件183文件控制224記錄控制275合同控制296零部件和材料控制317作業(yè)控制368焊接控制419檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制4510設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制4711不合格品控制5112質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)5313人員培訓(xùn)、考核及其管理5814執(zhí)行特種設(shè)備許可制度6215附錄：記錄一覽表6716 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 0 章第 節(jié) 第 0 次修改第 1 頁 共 1頁 標(biāo)題：頒布令實(shí)施日期：20120801 頒布令為了確保起重設(shè)備維修、保養(yǎng)質(zhì)量滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國質(zhì)檢鍋[2003]251號《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、湖南省《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評審細(xì)則》的規(guī)定，依照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，編制完成了本《質(zhì)量保證手冊》，規(guī)定了本公司起重設(shè)備維修保養(yǎng)范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求。《質(zhì)量保證手冊》是本公司起重設(shè)備維修保養(yǎng)的一切質(zhì)量活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則。經(jīng)審核，本手冊符合公司的實(shí)際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2012年8月1日起實(shí)施。邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 　總經(jīng)理： 2012年8月01日 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 0 章第 節(jié) 第 0 次修改第 1 頁 共 1頁 標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施日期：20120801質(zhì)量方針：質(zhì)量強(qiáng)基礎(chǔ)；服務(wù)拓市場；安全促發(fā)展；效益求共贏。本公司辦公地址位于邵陽市大祥區(qū)西外街水映名城1B棟7號門面，郵政編碼422000，公司辦公總建筑面積約210平方米，注冊資金120萬元。都具有5年以上從事機(jī)電類設(shè)備制造維修工作經(jīng)歷。 本公司實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制。本公司現(xiàn)有人員的管理各技術(shù)水平與所開展的工作要求適應(yīng)，能夠滿足工作需要。本手冊適用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項(xiàng)管理活動。 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 章第 節(jié) 第 0 次修改第 1 頁 共 1頁 標(biāo)題：引用文件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施日期：20120801下列文件中所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成本手冊的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，在使用本手冊時，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊：（1）、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；（2）、國質(zhì)檢鍋[2003]251號《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》；（3）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSG Z0042007）；（4）湖南省《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評審細(xì)則》的規(guī)定（5）《質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T 190002000 idt ISO9000：2000）。（1）體系：起重設(shè)備維修保養(yǎng)質(zhì)量保證體系； （2）手冊：起重設(shè)備維修保養(yǎng)質(zhì)量保證手冊；（3）系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。 質(zhì)量方針的含義是：質(zhì)量對企業(yè)之重要性猶如基礎(chǔ)對高樓大廈之重要，只有把質(zhì)量工作抓緊做好，才能使企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)扎實(shí)；企業(yè)沒有市場就沒有生命力，而要占領(lǐng)市場、拓展市場必須以服務(wù)至上才能恒久永遠(yuǎn)；起重設(shè)備是國家規(guī)定的特種設(shè)備，事關(guān)人身財(cái)產(chǎn)安全，只有在安全生產(chǎn)的前提下，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大；企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，要追求用戶利益、企業(yè)效益、社會效益的共贏。 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 2 節(jié) 第 0 次修改第 2 頁 共 9頁 標(biāo)題：管理職責(zé)實(shí)施日期：20120801 執(zhí)行董事兼總經(jīng)理總工程師室工程部辦公室質(zhì)量技術(shù)部 財(cái)務(wù)部資料檔案室維保巡查組維修組銷售部 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 2 節(jié) 第 0 次修改第 3 頁 共 9頁 標(biāo)題：管理職責(zé)實(shí)施日期：20120801執(zhí)行董事總工程師室辦 公 室工 程 部質(zhì)量技術(shù)部維保巡查組維 修 組維修組維修組維修組 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 2 節(jié) 第 0 次修改第 4 頁 共 9頁 標(biāo)題：管理職責(zé)實(shí)施日期：20120801章節(jié)體系要求職能部門管理層辦公室工程部質(zhì)技部 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)▲△△△質(zhì)量保證體系組織▲△△△職責(zé)和權(quán)限▲△△△管理評審▲△△△ 質(zhì)量保證體系文件質(zhì)量保證手冊▲△△△管理制度▲△△△作業(yè)文件和記錄▲△△△質(zhì)量計(jì)劃▲△△△ 文件和記錄控制文件控制△▲△△記錄控制△▲△△4合同控制△▲△△5零部件和材料控制△△▲▲6作業(yè)控制△△▲△7焊接控制△▲△8檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制△△▲9設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制△△△▲10不合格品控制△△△▲11質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)△△△▲12人員培訓(xùn)、考核及其管理△▲△△13執(zhí)行特種設(shè)備許可制度▲△△△注：▲主要職能 △相關(guān)職能 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 3 節(jié) 第 0 次修改第 5頁 共 9頁 標(biāo)題：管理職責(zé)實(shí)施日期：201208013職責(zé)和權(quán)限（1）總經(jīng)理是公司質(zhì)量保證體系的最高管理者和組織者，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的策劃、建立、保持、改進(jìn)，為質(zhì)量保證體系提供充分的資源。（1）協(xié)助最高管理者制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量策劃，確定各級人員和部門質(zhì)量活動的職責(zé)和權(quán)限；（2）確保質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持，并對質(zhì)量保證體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)負(fù)責(zé)；（3）向最高管理者報(bào)告質(zhì)量保證體系運(yùn)行的情況及內(nèi)審和外審情況，包括改進(jìn)的需求；（4）領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核工作；（5）協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審；（6）負(fù)責(zé)組織接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門的安全監(jiān)察、監(jiān)督和檢查；（7）負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括發(fā)布停工令，直至質(zhì)量問題得到解決；（8）負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事務(wù)的信息交流、協(xié)商和處理工作，協(xié)調(diào)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題。對本系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)并向工程師匯報(bào)工作。（2）負(fù)責(zé)作業(yè)控制系統(tǒng)質(zhì)量；（3）對作業(yè)文件的可行性、經(jīng)濟(jì)性、正確性和完整性負(fù)責(zé)；（4）負(fù)責(zé)對作業(yè)文件實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并指導(dǎo)作業(yè)技術(shù)人員開展工作。（1）負(fù)責(zé)焊接過程控制，并對焊接過程控制質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）組織焊接過程的確認(rèn)；（3）負(fù)責(zé)焊接材料管理；（4）負(fù)責(zé)一、二次焊縫返修的審批和超批次返修的審核工作；（5）有權(quán)制止無焊接工藝評定的施焊，有權(quán)制止無證焊工上崗和違反工藝紀(jì)律的操作； 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 4 節(jié) 第 0 次修改第 7 頁 共 8頁 標(biāo)題：管理職責(zé)實(shí)施日期：20120801（6）監(jiān)督檢查焊接工藝執(zhí)行情況，指導(dǎo)焊接技術(shù)人員、焊工等人員的工作，并負(fù)責(zé)焊工的日常業(yè)績管理。4 管理評審為了確保本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合企業(yè)自身發(fā)展的需要，并根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)地評價公司質(zhì)量保證體系的適宜性、充分性和有效性，以確定企業(yè)的質(zhì)量體系的改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。當(dāng)公司所承接的產(chǎn)品或服務(wù)需求劇變；內(nèi)部機(jī)構(gòu)重大變化；連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題；顧客投訴嚴(yán)重；法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其要求發(fā)生變更時，總經(jīng)理應(yīng)及時進(jìn)行管理評審。、提供與本部門工作有關(guān)的評審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防措施。工程師于每次管理評審前兩周編制“管理評審計(jì)劃表”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，評審計(jì)劃主要內(nèi)容包括：(1) 評審目的；(2) 評審范圍及評審重點(diǎn)； 邵陽安泰起重設(shè)備維修保養(yǎng)有限公司 文件編號：ATZS012012 質(zhì)量手冊第 1 章第 4 節(jié) 第 0 次修改第 8 頁 共 9頁