【正文】 11)問(wèn)他「你想要從我這裏獲得什麼？」「你想不想知道你現(xiàn)在給我的衝擊是什麼？」12)假如他不能控制自己的怒氣，請(qǐng)求稍晚再會(huì)見(jiàn)13)試著解決問(wèn)題之所在14)不要以辯護(hù)的方式回答15)受控時(shí)，不要反過(guò)來(lái)攻擊對(duì)方三、我是如何與人面質(zhì)?在做當(dāng)面溝通時(shí)，你的表現(xiàn)如何呢？請(qǐng)用以下的量表來(lái)評(píng)估你的反應(yīng)。耶穌的幾個(gè)指正，從人的角度來(lái)看也算是失敗的。比較常見(jiàn)的是對(duì)方反應(yīng)不佳，但之後卻能悔改，也有人似乎反應(yīng)良好卻毫無(wú)改變。請(qǐng)教那個(gè)文化裏的人們什麼是合宜的指正方式，在指正那個(gè)文化裏的人時(shí)，什麼是應(yīng)該避免去做的。非語(yǔ)言的指正非常難以接收，罕見(jiàn)果效，對(duì)人與人之間的關(guān)係常有殺傷力。試著去傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，至少讓對(duì)方可以講和你一樣多的話。陳述事實(shí)、感覺(jué)、臆測(cè)，試著清楚地將重點(diǎn)放在所觀察到的事，若是合宜，也可把焦點(diǎn)放在你對(duì)這件事的感覺(jué)以及你想要對(duì)方如何改變他的行為。見(jiàn)保羅在指正哥林多教會(huì)信徒時(shí)所使用的「我」訊息，例如在林後二4，十二20~12?！苟恰改闶刮疑鷼?。見(jiàn)箴十二18及弗四31~32。6)避免使用輕率及語(yǔ)意急切的言語(yǔ)。5)確定你說(shuō)的話都是事實(shí)。4)避免爭(zhēng)吵。3)儘可能地使用愉悅的談話方式。2)耐心地指正。這裏有一些特定的準(zhǔn)則：1)溫和地指正。見(jiàn)箴廿五9~10，23以及彼前二1。箴廿七6「朋友」這個(gè)字即暗示著這種關(guān)係，在這種情況下，指正通常會(huì)使友誼更加堅(jiān)固。見(jiàn)箴十五10，12，31~32。大部分的論斷都牽扯到後二者?？v然某些氣憤的表達(dá)是合宜的，在指正他人之前，試著先處理自己憤怒到某種程度(臨界點(diǎn))，否則，整個(gè)狀況可能會(huì)惡化到只有爭(zhēng)辯存在。見(jiàn)箴廿九20及傳三7。見(jiàn)箴言廿六28，27廿七5，廿九5以及羅馬書十二17~21對(duì)這兩種情況的教導(dǎo)。，間自己是否對(duì)他有偏見(jiàn)或起反感。，或正在用某些方式做一些事打擊你，在指正他之前，先試著忍耐並原諒他。，花充足的時(shí)間禱告。我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為指正他人在基督徒生活中是可有可無(wú)的，但是我們需要如神般地認(rèn)真看待這件事?！?太十八15) 你面對(duì)他人的指正可以坦然接受嗎？那是你真正期待的嗎？對(duì)大部分人而言，面對(duì)他人的指正是人際關(guān)係中最艱難的一環(huán)，但對(duì)以神為首的關(guān)係而言，它卻是不可或缺的，神的話語(yǔ)本身就充滿著各種的指正！以下大部分的指導(dǎo)原則都是直接得自聖經(jīng)。西三16告訴我們，在我們教導(dǎo)他人的時(shí)候，要讓耶穌的話語(yǔ)豐豐富富地住在我們裡面。有智慧的領(lǐng)袖能在了解他人的過(guò)程中獲得樂(lè)趣，這需要我們常常有節(jié)制地談到自己和自己的意見(jiàn)。在指責(zé)被接受前，身為領(lǐng)袖的人必須先得到使人聽(tīng)從的權(quán)利。憂慮似乎是每個(gè)年齡層都有的，我們可以用良善的話語(yǔ)幫助別人脫離憂慮。有智慧的領(lǐng)袖對(duì)於傳授知識(shí)的適當(dāng)時(shí)間(傳三7)以及適當(dāng)態(tài)度(箴十六223)有一定的敏感度?！狗潞苤匾囊粋€(gè)層面是要我們立定志向去深入地了解對(duì)方，沒(méi)有這種深入的瞭解，在大部分的情況下是不可能知道如何有效地激發(fā)他人的。 ：帖前三10，暗示著我們要先留心探討對(duì)方與神的關(guān)係中尚在掙扎的地方，然後再著手幫助他在這些方面更加地成熟。 ：基本的意思是「如同跟小孩子指正說(shuō)明一般」。 ：(羅十五1；弗四2；西三13)這個(gè)字的意思是保留我們自己負(fù)面的反應(yīng)，忍受引起不悅的原因，在服事上，尤其是面對(duì)那些處?kù)独Ь车娜?，?dān)待別人是重要的，它提供了一種安全的氣氛，使人可以不畏懼遭受拒絕地作他們自己。 ：這個(gè)字的意思是「修理」或「使其穩(wěn)固」，彼得在路加廿二32被主告知要堅(jiān)固他的弟兄。 ：在帖前五14。它是一個(gè)一般性的概念，是服事他人的基本目標(biāo)之一，要實(shí)現(xiàn)造就的目標(biāo)需要藉由其他原則的應(yīng)用。」被翻譯為「激發(fā)」的這個(gè)字眼含有引發(fā)動(dòng)機(jī)或使人覺(jué)得對(duì)某件事興奮的意思，有時(shí)候我們能幫的最大忙就是激發(fā)別人去行的動(dòng)機(jī)，或激發(fā)他們服事神的興奮感。 ：用在這裏希臘字意義是「支持、抓住」，見(jiàn)帖前五14，壓力會(huì)將我們軟弱的地方顯現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)在困境中掙扎的人只是需要有人支持他們，扶他們一把。見(jiàn)彼得前書三8 ，「要同心」就是和別人一同感受的意思。 ：在以弗所書四15~16的前後文中指出，我們要為了相互成長(zhǎng)的目的，在基督的身體中如此行，意味著分享神的話的真實(shí)性或在態(tài)度上給予愛(ài)心，誠(chéng)實(shí)的回饋，刺激成長(zhǎng)，我們可能是第一位以真正有愛(ài)心的方式和對(duì)方分享真理的人，分享愈多的真理，需要愈多的愛(ài)。有果效的領(lǐng)袖能適當(dāng)?shù)爻袚?dān)他的門徒的重?fù)?dān)並擔(dān)代他們的軟弱。 ：加拉太書六2 指出互相擔(dān)當(dāng)各人的重?fù)?dān)的重要性，承擔(dān)別人的重?fù)?dān)方法之一，就是允許他們跟你分享，這個(gè)字在羅馬書十五1的另一個(gè)意思是：「我們堅(jiān)固的人，應(yīng)該擔(dān)代不堅(jiān)固人的軟弱，不求自己的喜悅。(弗五1~2；雅一19) ：雅各書五章16節(jié)叫我們彼此認(rèn)罪的命令暗示了傾聽(tīng)認(rèn)罪的相互義務(wù)，這是醫(yī)冶重要部分，特別是在情緒方面，研讀大衛(wèi)在撒母耳記下十二章認(rèn)罪時(shí)，拿單對(duì)他的幫助(服事)。 神是一位能傾聽(tīng)的神，祂側(cè)耳聽(tīng)祂百姓的呼求。使我所辯論的入你們的耳中。 將自己的想法壓抑住，專注地傾聽(tīng)，是最難磨鍊的技巧之一，需要很多的自我犧牲，但對(duì)於有果效的個(gè)人服事卻是非常要緊的。 2)和某人一起禱告(太十八19~20)。」在新國(guó)際聖經(jīng)版，它被翻譯作「安慰」(林後一2~3，二7)「勸誡」(提前五1)，「鼓勵(lì)」(帖前五11；來(lái)三13)，以及「激勵(lì)」(林後八6)很明顯的，它包含了幾種特定的行動(dòng)。我們必須熟練幾種聖經(jīng)裏所描述的技巧，依照對(duì)方的需要，用它們來(lái)幫助人。(見(jiàn)約八1~~11耶穌的例子) 當(dāng)小心，恐怕也被引誘，(加六1)不要有那種印象，認(rèn)為自己比那些前來(lái)尋求幫助的人屬靈(來(lái)五1~2)，我們必須誠(chéng)實(shí)，敞開(kāi)心，將自己的掙扎與弱點(diǎn)適度地透明化。」 真正的接受需要有意識(shí)的、自我犧牲的決定，將偏見(jiàn)、意見(jiàn)、論斷放在一邊，而能夠透過(guò)別人的眼睛看事情。 (羅十四1~4，十五7)沒(méi)有任何一種態(tài)度像論斷的態(tài)度般能摧毀助人的過(guò)程，然而大部份人都知道變成論斷人的人是多麼容易的事，論斷的態(tài)度阻礙了我們由別人的角度客觀地看事情的能力，這個(gè)「樑木」使我們看不清楚眼中的「刺」(太七3~5)。 7)沒(méi)有假冒：正直坦率，為求一致與真實(shí)有意識(shí)地拋棄所有的虛偽。 5)滿有憐憫，多結(jié)善果：富有同情心和良善的舉止，表現(xiàn)好意的同時(shí)也急切地要解除別人的痛苦，忍受別人的軟弱和失敗。 3)溫良：體貼，對(duì)他人敏感，溫柔，不苛刻或嚴(yán)厲。沒(méi)有罪，阻礙神的能力從我們身上流出去幫助別人。 6)凡事盼望：在每個(gè)環(huán)境中都抱著希望，能夠?qū)⑦@個(gè)希望傳達(dá)給需要的人；(樂(lè)觀) 7)凡事忍耐：在事情不順利時(shí)，愛(ài)使我們?nèi)萑倘魏问虑槎幌敕艞墶? 4)凡事包容：能夠?qū)捤∵^(guò)錯(cuò)，凡事堅(jiān)強(qiáng)、在試鍊中有極大的容忍度。 3)為真理歡喜快樂(lè)：領(lǐng)受真實(shí)和對(duì)的事所帶來(lái)的愉悅，很高興傳講和聆聽(tīng)真理，即使那個(gè)真理可能很難去面對(duì)。 1)耐心：忍受軟弱和失敗，不會(huì)變得失去耐性．當(dāng)他人無(wú)法照著我們的期待去行時(shí)，慢慢地生氣或放棄。 ：Agape這個(gè)字是由許多截然不同的特質(zhì)所構(gòu)成的，歌羅西書十三章4~7節(jié)強(qiáng)調(diào)愛(ài)的七個(gè)正面的意義和八個(gè)不是愛(ài)的描述，有些正面的意義會(huì)在下面分別討論到，無(wú)論如何，我們也要好好地思考一下愛(ài)的反面：嫉妒、自誇、驕傲、自我中心、粗魯、易怒以及怨恨，這些特性顯然阻礙了我們助人的果效。 這裏有一些特質(zhì)對(duì)那些要服事他人的基督徒領(lǐng)袖是要緊的，可能這些被列舉出來(lái)的特質(zhì)會(huì)激發(fā)你更進(jìn)一步地研讀這方面的經(jīng)文，這些特質(zhì)是你已經(jīng)熟悉的，在新的亮光中思想。 變成像耶穌的過(guò)程是主動(dòng)而非被動(dòng)的，由於祂為了我們所做的一切，我們要自動(dòng)地用祂要我們發(fā)展的這些特質(zhì)「穿戴自己」，例如憐憫、恩慈、謙虛、溫柔、忍耐的心(西三12)我們被教導(dǎo)要穿上新人(弗四24)這些命令顯示我們要主動(dòng)去發(fā)展這些特質(zhì)。一、做有果效的領(lǐng)導(dǎo)人物所需的特質(zhì) 神在每位基督徒裏建造了這裏所要討論的——發(fā)展這些特質(zhì)的潛能，「……得以長(zhǎng)大成人，滿有基督長(zhǎng)成的身量(弗四13)」很幸運(yùn)地。基督徒的領(lǐng)袖必須擔(dān)任一種能夠成長(zhǎng)的角色，服事那些在個(gè)人、人際、工作困難中掙扎的人。單元一 有效的服事 對(duì)很多的基督徒而言，今日的現(xiàn)實(shí)狀況可能要求我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)上做一種本質(zhì)上的改變，西方社會(huì)持續(xù)地在衰敗，基督徒的傷害也一直在增加——情緒上、靈性上，以及人際關(guān)係上，因此，個(gè)人的議題也愈來(lái)愈影響人們?cè)谌松睦Ь持星笊娴哪芰?，許多存活下來(lái)的人需要不斷地接受幫助以便能活出生命的色彩，使做事有果效。 教會(huì)不能單單仰賴專業(yè)的照顧。 神的話語(yǔ)很清楚地談到兩個(gè)和有效地服事他人相關(guān)的論點(diǎn)：1)領(lǐng)導(dǎo)人物要發(fā)展的特質(zhì)，2)領(lǐng)導(dǎo)人物要用來(lái)與他人連結(jié)的方法。我們?cè)谏袷褂梦覀內(nèi)椭鷦e人之前不用達(dá)到這樣完美的地步，假如我們能辨識(shí)出在自己生命中的需要，並且能在這些方面積極地成長(zhǎng)，就能幫助別人追求成長(zhǎng)，這裏所強(qiáng)調(diào)的更多是變成像祂，而不是現(xiàn)在就像祂。 基督徒的領(lǐng)袖必須擔(dān)任一種能夠成長(zhǎng)的角色服事那些在個(gè)人、人際、工作困難中掙扎的人。並且看看對(duì)現(xiàn)代的領(lǐng)袖而言，每種特質(zhì)重要的程度如何。 西三14說(shuō)愛(ài)心比起其他在這段經(jīng)文提到的德行更為重要，沒(méi)有它，其他特性將毫無(wú)價(jià)值。 2)恩慈：對(duì)他人的需要敏感且富有同情心，願(yuàn)意在別人有需要時(shí)幫忙、對(duì)別人的益處表現(xiàn)主動(dòng)興趣。 一個(gè)有果效的領(lǐng)導(dǎo)者的記號(hào)，就是他有很好的傾聽(tīng)能力，在給予回答能真正聽(tīng)出對(duì)方所要講的話。 5)凡事相信：總是持準(zhǔn)備好的狀況，相信別人會(huì)表現(xiàn)得最好，能夠真正地信賴別人，直到對(duì)方證明自己是不值得信賴的，在信任感破滅時(shí)，適度地重建它。 ：神的智慧 像愛(ài)是由幾個(gè)獨(dú)立的特質(zhì)所組成的，每個(gè)特質(zhì)對(duì)成功的領(lǐng)導(dǎo)人而言都是重要的，下面是雅各書三17裏七個(gè)智慧的特質(zhì)： 1)清潔(由hagios這個(gè)字而來(lái)，聖潔的意思)：沒(méi)有玷污。 2)愛(ài)和平：渴望維持和諧的關(guān)係，沒(méi)有爭(zhēng)吵。 4)柔順(講理)：可親近的，順?lè)?，講道理的，願(yuàn)意禮讓，沒(méi)有成見(jiàn)或偏見(jiàn)。 6)沒(méi)有偏見(jiàn)：不偏心、不徇私、不避藏懷疑。 (約十五4~5；林後三5) 我們必須不斷地儆醒，只有當(dāng)神透過(guò)我們做工才能改變發(fā)生在別人身上的事，當(dāng)我們居住在主裏而且允許祂也住在我們裏面，我們將會(huì)在別人的生命中結(jié)很多果子。 「沒(méi)有一種態(tài)度能像論斷的態(tài)度般足以摧毀整個(gè)助人的過(guò)程。接受人不能與贊同對(duì)方的行為混為一談，無(wú)論如何，在「接受」被清楚地溝通之前，面對(duì)破壞性行為的空間，信任感與自由度幾乎是微乎其微的。(林後一8~9，二12~13，十一29~30，十二7~10)二、基督徒領(lǐng)袖的服事方法 服事要有果效，就不應(yīng)該只用一種聖經(jīng)上的技巧把它限制住。 ： 這個(gè)希臘字的意思是「叫到某人的身邊，去幫助。 ： 聖經(jīng)經(jīng)文強(qiáng)調(diào)了兩方面： 1)為某人代禱(雅五16)。 ： 見(jiàn)箴言十八13和雅各書一19，有果效的領(lǐng)袖的一個(gè)記號(hào)就是善於傾聽(tīng)的能力，在回答前真正聽(tīng)出對(duì)方在說(shuō)什麼，通常一個(gè)人分享的第一件事只是冰山的一角、或浮在海上毫無(wú)關(guān)連的一塊冰，而大部分的冰山都沈在水面下，等待機(jī)會(huì)浮上來(lái)。約伯需要人的傾聽(tīng)，伯十三17：「你們要仔細(xì)聽(tīng)我的言語(yǔ)?！挂?jiàn)約伯記廿一2。(詩(shī)十17，六十六19)詩(shī)篇裏有四十二節(jié)提到祂是位傾聽(tīng)的神，我們要效法祂。 ：在歌羅西書三16和帖撒羅尼迦前書五12中的希臘字是noutheteo，意思是指示與警告，基本上是指出事情的錯(cuò)誤，以說(shuō)明為基礎(chǔ)的警告?！挂砸环N不論斷的方式接受別人的軟弱是自我犧牲的表現(xiàn)。 (復(fù)原)：這個(gè)字的意思是「使其徹底地正確」，在加拉太書六1 ，它是用現(xiàn)在進(jìn)行式，暗示耐心和堅(jiān)忍不拔，描述耐心地，小心翼翼地協(xié)助他人從生活中有罪惡的或有破壞性的地方矯正過(guò)來(lái)的過(guò)程。 ：羅馬書十二15告訴我們要在別人負(fù)面或正面的經(jīng)驗(yàn)裏彼此分享，真實(shí)地去感覺(jué)別人的經(jīng)驗(yàn)，表露身為領(lǐng)袖的關(guān)心，無(wú)論如何，平衡是需要的，我們絕對(duì)不能陷入別人的情緒裏太深，以致於不能客觀地看事情，也不能幫助他們清楚地看事情。壓力將我們軟弱的地方顯現(xiàn)出來(lái)。 ：希伯來(lái)書十24說(shuō)：「要彼此相顧、激發(fā)愛(ài)心、勉勵(lì)善行。 ：這個(gè)字的意思是「提升聖靈的成長(zhǎng)」，如同用在羅馬書十四19；十五2 以及帖前五11一般。：帖前一5~7和提多書二7說(shuō)明了做楷模讓別人跟從的重要性，人若能在我們裏面真實(shí)地看到正確的為人處世態(tài)度，而引以為模範(fàn)，就會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。我們被命令要「勉勵(lì)灰心的人」，這個(gè)字用在這裏意味著慰藉和安慰比，parakaleo這個(gè)字含有更多溫柔的意思。(徒十五32；羅一11；帖前三2)當(dāng)人能真實(shí)地在我們裡面看到正確的為人處世表現(xiàn)及態(tài)度，而引以為模範(fàn)，就會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。在提前二24，它意味著在錯(cuò)誤時(shí)的忍耐，在提後四2，提摩太被教導(dǎo)要用百般的忍耐責(zé)備人、警誡人、勸誡人。這個(gè)動(dòng)詞用在來(lái)十二6~7是提到家中的管教，根據(jù)提後二25，我們要用溫柔勸誡。 、思考(consider)：新約在各種不同的狀況下引用這個(gè)字，意思是「清楚地領(lǐng)會(huì)」、「完全地瞭解」、或「仔細(xì)地考慮」，來(lái)十24告訴我們要「彼此相顧、激發(fā)愛(ài)心、勉勵(lì)善行。 ：箴十五7。 ：箴十二25和十五33。 ：(箴十五31，廿五12，廿七5~6，廿八23)這個(gè)過(guò)程中包含兩個(gè)重要的部分：有智慧的指責(zé)者，能聽(tīng)的耳。 ：箴十八2。 ：有時(shí)候領(lǐng)袖人物被迫要扮演教學(xué)的角色，並不是要我們自以為高高在上，擁有較好學(xué)問(wèn)或理解力，而是教學(xué)本身是助人過(guò)程中一個(gè)非常重要的部分。(提後二24~25；箴九9)單元二 優(yōu)質(zhì)的面質(zhì)(指正)一、跟人面質(zhì)(指正)的聖經(jīng)指導(dǎo)原則：「倘若你的弟兄得罪你，你就去趁著只有他和你在一處的時(shí)候，指出他的錯(cuò)來(lái)，他若聽(tīng)你，你