自測(cè)篇職場(chǎng)溝通能力及知識(shí)自測(cè)練習(xí)-展示頁
2025-07-01 08:26本頁面
【正文】 心。6) 從聽眾那里獲得反饋的最好方法是問他們：“你們有問題嗎？”7) 使用華麗辭藻可能損害溝通的效果。4) 在吸引聽眾注意力方面，你發(fā)布信息的方式比你發(fā)布信息的內(nèi)容重要得多。2) 想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)明白了自己的意思，這是損害溝通有效性的一個(gè)主要障礙。問答之后附有每個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案和對(duì)它們的說明。職場(chǎng)溝通能力及知識(shí)自測(cè)練習(xí)你的溝通知識(shí)自測(cè)(1) 讓我們先來測(cè)試一下你對(duì)溝通知識(shí)的了解程度。下面的10個(gè)問題涉及溝通領(lǐng)域的基本問題，請(qǐng)?zhí)钌夏銓?duì)每個(gè)問題的答案。同意 不同意 不確定1) 快樂的人總是有較高的效率。3) 溝通時(shí)應(yīng)把多數(shù)時(shí)間花在傾聽上。5) 總感到時(shí)間不夠的人可能在溝通方面存在問題。8) 書面信息肯定要比口頭表述的信息更清楚。10) 當(dāng)別人在融洽地交談時(shí)，貿(mào)然插話無所謂。但是，個(gè)人的愉快并不意味著他們也是有效率的，甚至有可能他們?nèi)狈πЧ?。效率并非來源于微笑和友好的關(guān)系，而是源于有意義、有目的的溝通過程。作為溝通者，你要使對(duì)方不斷地產(chǎn)生“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”的感覺，維持一種坦誠、雙向溝通的氣氛。經(jīng)常我們會(huì)對(duì)溝通的效果盲目自信，想當(dāng)然地認(rèn)為信息已經(jīng)準(zhǔn)確無誤地傳出去了，因此不必費(fèi)心地去檢查溝通的效果。 3）同意。溝通者對(duì)自己已比較了解，因此需要較多的時(shí)間去傾聽對(duì)方說話，了解對(duì)方的思想是否與自己的吻合，了解對(duì)方的個(gè)性、態(tài)度、行為方式，以便促進(jìn)雙方的溝通。溝通中信息傳遞的方式幾乎總是比信息本身重要。對(duì)于溝通者來說，如果你總覺得沒有時(shí)間，那常常是因?yàn)槟阕隽嗽S多本來該由其他人替你做的事情。要求聽眾提出問題意味著他們首先不得不承認(rèn)自己不明白。因此這樣的問題常常得到的回答是：“不，我完全理解。尋求聽眾反饋?zhàn)詈糜眠@樣的問句：“你覺得這樣怎么樣？”或者“你覺得還有什么地方可以補(bǔ)充一下?”你還可以通過觀察身體語言獲得反饋，例如皺起眉毛或眼珠快速轉(zhuǎn)動(dòng)。 7）很難說。 8）不同意。光看到書面信息，接收者會(huì)有各種不同的反應(yīng)，即便表達(dá)清楚的書面信息也不例外。 9）不同意。 10）不同意。尤其當(dāng)別人談興正濃時(shí)，貿(mào)然打斷話題，這是對(duì)對(duì)方的不尊重，更不要說再進(jìn)行有效的溝通了。答對(duì)一題記1分，答錯(cuò)不記分。 如果總分在3分以下，說明你需要多加了解溝通知識(shí)； 如果總分是36分，說明你已有一定知識(shí)； 如果總分在6分以上，說明你對(duì)溝通知識(shí)有相當(dāng)基礎(chǔ)。1）當(dāng)一個(gè)人試圖撒謊時(shí)，他會(huì)盡力避免與你的視線接觸。（對(duì)/錯(cuò)）3）所有的動(dòng)作和非語言行為都有其含義。(對(duì)/錯(cuò))5）在下面哪種情況下，一個(gè)人最可能采用非語言溝通方式? 6）當(dāng)一位母親嚴(yán)厲斥責(zé)她的孩子，而又面帶微笑時(shí)，孩子將會(huì)： 7）如果你坐在如下圖所示位置1的時(shí)候，另外一個(gè)人坐在哪個(gè)位置能夠最充分顯示出合作的姿態(tài)，并最有利于非語言溝通? 5 4 6 3 1 2 8) 如果你想表示離開，那你將采用什么樣的動(dòng)作?把他們寫下來。(對(duì)/錯(cuò)) 10）下面哪些舉動(dòng)能使你給人留下更好的印象? e. 不包括上述任何動(dòng)作11) 非語言溝通相對(duì)于口頭溝通或書面溝通有許多優(yōu)勢(shì)，你能列出一些嗎?答案及說明： 1）錯(cuò)?！叭鲋e者不敢看他人的眼睛”已成為一般的常識(shí)，所以精神的撒謊者常常能夠在雙目直視你的情況下撒謊，要識(shí)別謊言，我們需要捕捉其他更能說信號(hào)。我們的眼睛(確切地說是我們的“眼晴區(qū)域”)是兩個(gè)最能表達(dá)內(nèi)心活動(dòng)的面部因素之一，另一個(gè)則是嘴唇。我們可能并沒有在每一個(gè)姿勢(shì)中都有意地去傳達(dá)信息，但這些動(dòng)作和姿勢(shì)卻不可避免地落在對(duì)方眼里并產(chǎn)生一定的感想。 5）a．原因與問題1的答案有關(guān)。這將比只與一個(gè)人談時(shí)更能刺激你使用非語言溝通。微笑傳達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)罵傳達(dá)的懲罰形成矛盾，而孩子對(duì)這類矛盾信息則更為敏感。 7）e．位置1和6之間有桌角相隔，兩個(gè)人可以隨時(shí)調(diào)整自己與桌角的距離從而改變兩個(gè)人之間的距離。溝通的進(jìn)行。另一些常
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1