【正文】 縮減為13周，縮短了70%，和合作伙伴的庫存量減少了45%，流量傳輸時間縮減了25%，……。截至2000年4月底，公司將原有主營業(yè)務(wù)分為三個主要方向進行進一步拓展，即IT專業(yè)技術(shù)服務(wù)PSP (Professional Service Provider) ，IT應(yīng)用軟件服務(wù)ASP (Application Service Provider)與IT教育培訓(xùn)服務(wù)ESP (Education Service Provider)。截止2000年4月份為止。至此，清華大學(xué)擁有公司70%的股份，公司內(nèi)部職工（自然人）擁有公司20%的股份，戰(zhàn)略投資者擁有公司10%的股份。到2000年第一季度，公司私募已經(jīng)完成。兩項對外投資的總權(quán)益為267萬美元。公司于1999年10月已經(jīng)同國外戰(zhàn)略投資者合資成立了清華萬博控股的清華萬博在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和清華萬博參股的宏維網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。公司初始的注冊資本為人民幣300萬元，其中清華大學(xué)占70%的股份，公司內(nèi)部職工占30%的股份。清華萬博是清華大學(xué)第一家有內(nèi)部職工股的股份制試點高科技企業(yè)。第二部分：公司介紹與發(fā)展戰(zhàn)略一．企業(yè)使命 清華萬博公司的目標(biāo)是充分發(fā)揮清華大學(xué)在聲譽、IT技術(shù)和人力資源等方面的優(yōu)勢，在這個以經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)革命為標(biāo)志的二十一世紀(jì)，迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的巨大商業(yè)機會，將公司發(fā)展成為國際一流的IT服務(wù)企業(yè)，為中國乃至全世界的企業(yè)、個人充分享受信息時代帶來的優(yōu)越性提供真正便捷、優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。公司將以現(xiàn)有的ESP（基礎(chǔ)應(yīng)用教育培訓(xùn)服務(wù)）和PSP專業(yè)技術(shù)服務(wù)（高級認(rèn)證培訓(xùn)和IT咨詢監(jiān)理服務(wù)）為未來提供ASP服務(wù)的切入點，爭取將公司發(fā)展為提供ASP服務(wù)（企業(yè)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)信息平臺解決方案、電子商務(wù)解決方案）為主的，同時提供ESP應(yīng)用教育培訓(xùn)和PSP專業(yè)技術(shù)服務(wù)的IT服務(wù)提供商。清華萬博憑借自身雄厚的技術(shù)實力和人才優(yōu)勢，成為了國內(nèi)領(lǐng)先IT專業(yè)服務(wù)提供商。公司目前已經(jīng)成功完成第一輪3000萬元私募，目前正籌備改制成為股份有限公司。 人才管理策略 7二．組織結(jié)構(gòu)和管理層 7 組織結(jié)構(gòu) 7 管理層 7 員工組成 72．4招聘計劃 7第四部分：公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的介紹 7一．技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 7二．技術(shù)咨詢服務(wù) 7三．INTERENT信息服務(wù) 7四．IT外包服務(wù) 7第五部分：未來產(chǎn)品與服務(wù)市場分析與業(yè)務(wù)拓展計劃 7一．IT市場發(fā)展與前景分析 7二．公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向 7三．IT應(yīng)用服務(wù)ASP 73．1目標(biāo)市場 7 公司提供的服務(wù) 7 競爭對手分析 7 業(yè)務(wù)實施與推進 7四．專業(yè)技術(shù)服務(wù)PSP 7 目標(biāo)市場和競爭對手分析 7 公司提供的服務(wù) 7 業(yè)務(wù)實施與推進 7五．教育培訓(xùn)服務(wù)ESP 7 目標(biāo)市場分析 7 公司提供的服務(wù) 7 競爭對手 7 業(yè)務(wù)實施與推進 7第六部分：資金需求與未來收入預(yù)測 7一．業(yè)務(wù)拓展計劃的資金需求情況 7二．未來三年清華萬博的收入預(yù)測 7三．資金缺口的解決方法 7第七部分：預(yù)測財務(wù)狀況 7一．損益表預(yù)測（見EXCEL表） 7二．資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測 7三．現(xiàn)金流量預(yù)測 7第八部分：風(fēng)險評估 7一．公司自身風(fēng)險 7二．行業(yè)競爭風(fēng)險 7三．經(jīng)濟政策法規(guī)風(fēng)險 7四．潛在的投資風(fēng)險 7第九部分：財務(wù)顧問、律師、會計師與經(jīng)營管理顧問等專業(yè)機構(gòu)的介紹 7一．財務(wù)顧問 7二．律師 7三．會計師 7四．評估師 7五．管理顧問 7第一部分：摘要清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司籌建于1998年4月，由原清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心改制而成。81 / 81清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢2000年5月11日目錄目錄 2第一部分： 摘要 4第二部分：公司介紹與發(fā)展戰(zhàn)略 5一．企業(yè)使命 5二．公司簡介 5三．市場機會 6四．競爭優(yōu)勢 7 雄厚的依托實力 7 豐富的IT專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗 7 領(lǐng)先的未來業(yè)務(wù)發(fā)展模式 7 雄厚的技術(shù)實力 7 高質(zhì)量的人才結(jié)構(gòu) 7 清晰的股份制結(jié)構(gòu) 7五．發(fā)展戰(zhàn)略 7第三部分：管理模式和運營體系 7一．運營體系 7 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)手段 7 核心流程 7 項目管理體系 7項目管理模式和關(guān)鍵崗位的定義 錯誤！未定義書簽。目標(biāo)管理定義及其重要特點 錯誤！未定義書簽。截止1999年底業(yè)務(wù)范圍主要包括IT教育培訓(xùn)、Internet信息服務(wù)、IT咨詢監(jiān)理、IT外包服務(wù)、IT信息服務(wù)業(yè)務(wù)等IT專業(yè)服務(wù)。公司可以提供CERNET（中國教育與科研網(wǎng)）的頂級接入服務(wù)，是CISCO、INTEL、Nortel(Bay)、IBM、HP、Cabletron等著名國外IT廠商的主要授權(quán)培訓(xùn)代理，并是國內(nèi)最早提出IT外包服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)工程咨詢監(jiān)理的公司。清華萬博對未來IT專業(yè)服務(wù)市場發(fā)展進行了深入的研究，認(rèn)為未來IT專業(yè)服務(wù)將以應(yīng)用服務(wù)模式為主流，即ASP服務(wù)。為實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，預(yù)計在近兩年需要發(fā)展資金3億元人民幣，公司擬訂采取公開上市的方式獲得發(fā)展所需的大部分資金。二．公司簡介清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 (Tsinghua Wisdom Network Technology Limited 簡稱清華萬博或公司) ()是由清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心投資興辦的信息技術(shù) (Information Technology， IT) 服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)范圍包括IT教育培訓(xùn)、Internet信息服務(wù)、IT咨詢監(jiān)理、IT外包服務(wù)、IT信息服務(wù)業(yè)務(wù)等。公司由原清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心改制而成，籌建于1998年4月，于1999年6月正式注冊成立為有限責(zé)任公司。經(jīng)過兩年多的實際運營，清華萬博目前不僅已擁有一支約70人的高素質(zhì)的員工隊伍，公司資產(chǎn)也迅速增長。其中公司在總注冊資本320萬美元的清華萬博在線公司中持有60%的股份，股東權(quán)益為192萬美元；在總注冊資本為1500萬美元的宏維網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司中持有5%的股份，股東權(quán)益為75萬美元。為了公司能進一步快速發(fā)展壯大，清華萬博公司于1999年第四季度開始進行即銀行貸款之后的第二輪融資活動。經(jīng)過私募，公司引入兩家戰(zhàn)略投資者，此兩家戰(zhàn)略投資者共出資3000萬元人民幣，各持有公司5%，共10%的股份。另外，經(jīng)過資產(chǎn)評估公司的評估，公司的無形資產(chǎn)為3650萬元人民幣。清華萬博依托清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心一流的技術(shù)力量和資源，專業(yè)從事計算機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。IT專業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用服務(wù)教育培訓(xùn)服務(wù)咨詢服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證項目監(jiān)理系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)中心服務(wù)主機托管職業(yè)教育在線培訓(xùn)連瑣培訓(xùn)應(yīng)用軟件服務(wù)電子商務(wù)解決方案企業(yè)信息平臺虛擬主機接入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)ESPASPPSP圖1：清華萬博的服務(wù)范圍三．市場機會隨著全球范圍內(nèi)因特網(wǎng)經(jīng)濟的迅速膨脹，電子商務(wù)和因特網(wǎng)現(xiàn)在是全球最熱的話題，“”幾乎是每一個企業(yè)的CEO的心聲。于是，面對如此誘人的數(shù)字，企業(yè)紛紛宣布自身“觸網(wǎng)”。國外IT專業(yè)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)，全球IT專業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占到了整個IT業(yè)的3738%，規(guī)模達到上千億美元，有望在2003年達到7220億美元。這些公司主要是提供企業(yè)在INTERNET經(jīng)濟下的IT解決方案，產(chǎn)值和效益都十分驚人。IBM公司聲稱，自己不是個硬件產(chǎn)品公司，而是個IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)，其IT專業(yè)服務(wù)收入達260億美元。公司相信，在INTERNET經(jīng)濟的巨大沖擊下，公司所提供的IT服務(wù)將擁有廣闊的市場前景。建校近九十年來，清華大學(xué)始終站在國內(nèi)高科技研究和產(chǎn)業(yè)的最前沿，培養(yǎng)并且儲備了大量的高科技專業(yè)人才。他們不僅工作在世界計算機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的尖端前沿，而且參加過許多大型計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，特別是主持規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)了國內(nèi)最大的計算機互聯(lián)網(wǎng)之一 —— CERNET（中國教育和科研計算機網(wǎng)）。 豐富的IT專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗IT專業(yè)服務(wù)是清華萬博主要的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，公司的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)。 領(lǐng)先的未來業(yè)務(wù)發(fā)展模式進入2000年后，公司將利用在IT專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中擁有的巨大的資源向新的IT服務(wù)方向拓展，主要包括： IT應(yīng)用服務(wù)ASP(Application Service Provider)、IT專業(yè)技術(shù)服務(wù)PSP(Professional Service Provider)和 IT教育培訓(xùn)服務(wù)ESP(Education Service Provider) 。即提供企業(yè)實施電子商務(wù)所需要的各種專業(yè)外包服務(wù)，如企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、運營和監(jiān)護，企業(yè)內(nèi)部和合作伙伴信息平臺的建設(shè)、維護等服務(wù)，企業(yè)只需專注自身的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提出在IT方面的需求就可以了。IT專業(yè)技術(shù)服務(wù)PSP(Professional Service Provider)公司將繼續(xù)開拓IT的高端認(rèn)證培訓(xùn)，同時針對國內(nèi)某些大型IT工程的需要提供網(wǎng)絡(luò)咨詢監(jiān)理。在咨詢監(jiān)理上，清華萬博擁有清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)專家的豐富學(xué)識，在網(wǎng)絡(luò)工程戰(zhàn)略規(guī)劃和管理上將不斷提出適用于國內(nèi)市場的創(chuàng)新方案，實現(xiàn)提高客戶IT運營效率的目的，并用以指導(dǎo)專業(yè)咨詢。因此公司依據(jù)以往領(lǐng)先于IT培訓(xùn)市場的經(jīng)驗，探索出一條由高端市場切入，逐漸向低端市場拓展的發(fā)展戰(zhàn)略——開展授權(quán)培訓(xùn)和連鎖培訓(xùn)。開展面向企業(yè)客戶的定制培訓(xùn)，開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。利用當(dāng)?shù)刭Y源根據(jù)客戶要求開展清華萬博授權(quán)的教育培訓(xùn)；派駐公司人員開展當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)工程的咨詢監(jiān)理業(yè)務(wù)；同當(dāng)?shù)毓竞涂蛻艉献鞒袚?dān)IT外包業(yè)務(wù)或服務(wù)于當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)；了解當(dāng)?shù)乜蛻粜畔⑿枨?、獲取有關(guān)行業(yè)信息以拓展信息服務(wù)業(yè)務(wù)并建立遠程信息服務(wù)終端；并在上述與客戶緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上，提供真正增值的ASP應(yīng)用服務(wù)，四項業(yè)務(wù)共享渠道和網(wǎng)點，節(jié)約各方資源，提高運作效率。它依托清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心一流的技術(shù)力量和技術(shù)資源，擁有多位曾參加過許多大型計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的國內(nèi)頂級著名網(wǎng)絡(luò)專家和教授，特別是參與規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運行管理國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)之一的中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET），獲得了國內(nèi)同行的廣泛認(rèn)同。公司董事長吳建平先生是清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系教授和清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任，并任CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和專家委員會主任。清華萬博的員工作為一個整體具有較好的教育背景和創(chuàng)新精神。公司平均年齡28歲，30歲以下占72%，40歲以下占95%。 清晰的股份制結(jié)構(gòu)清華萬博是清華大學(xué)第一家準(zhǔn)備進行股份制試點的高科技企業(yè)。公司的注冊資本為人民幣300萬元，其中清華大學(xué)占70%的股份，公司內(nèi)部職工占30%的股份。圖2：清華萬博股份結(jié)構(gòu)示意圖清華大學(xué)企業(yè)集團清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司萬博在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司清華萬博職工宏維網(wǎng)信息系統(tǒng)公司MWEB公司 MIH公司（NASDAQ上市公司）%5%%95%70%20%戰(zhàn)略投資者10%五．發(fā)展戰(zhàn)略清華萬博的中長期發(fā)展目標(biāo)是三年內(nèi)成為國內(nèi)最著名的IT專業(yè)服務(wù)提供商。2．與IT行業(yè)內(nèi)的巨型企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略；如公司在推進ASP服務(wù)時，與目前強大的獨立軟件供應(yīng)商結(jié)成強有力的聯(lián)盟，可以使公司縮短自身的研發(fā)過程，在較短的時間內(nèi)占領(lǐng)市場。3．科技為本和人才為本的策略；作為提供高附加值的IT專業(yè)服務(wù)提供商，技術(shù)和人才將是公司保證服務(wù)質(zhì)量的兩個根本要素，清華萬博將對公司最重要的資源：技術(shù)開發(fā)和人才進行長期的巨額的投入；4．扎實推進業(yè)務(wù)和利用資本市場整和各方面資源相結(jié)合的策略；5．利用虛擬組織和基于INTERNET進行有效的內(nèi)部管理和客戶關(guān)系管理的策略；清華萬博未來三年的業(yè)務(wù)推進計劃是：2000年公司以ESP（教育培訓(xùn)服務(wù)）和PSP（IT專業(yè)服務(wù)）為推進重點，教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)一定量的辦事處、中心樣板店和加盟店，大力推出自身的培訓(xùn)認(rèn)證考試。ASP業(yè)務(wù)重點建設(shè)大型完備的數(shù)據(jù)中心，同時與合作伙伴完善ASP的解決方案， 35家用戶試運行。萬博的網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理成為國內(nèi)監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)。2002年鞏固ESP和PSP服務(wù)，全力推動ASP業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的展開，成為國內(nèi)IT專業(yè)服務(wù)的第一品牌。清華萬博主要通過建立與其行業(yè)組合相匹配的管理特點和能力，為下屬中心/事業(yè)部或分公司所從事的創(chuàng)造價值活動提供有效的支持。清華萬博將從下列五個方面為下屬中心/事業(yè)部或分公司的價值創(chuàng)造活動提供服務(wù)：第一：公司的價值取向、行為模式、人員構(gòu)成以及決策機制保證公司決策者有能力提出正確的戰(zhàn)略意圖并選擇正確的戰(zhàn)略；第二：公司的組織機構(gòu)、管理模式和運營體系將既充分發(fā)揮公司整體的優(yōu)勢，同時又讓下屬中心/事業(yè)部或分公司在IT專業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的競爭中充滿活力；第三：與市場相比較，公司為下屬中心/事業(yè)部或分公司提供有效的資源和服務(wù)；第四：公司建立合適的人力資源管理體系和企業(yè)文化，以保證各下屬中心/事業(yè)部或分公司有高素質(zhì)和高激勵的員工。圖3：多業(yè)務(wù)公司的管理模式及其功能分配和人員規(guī)模由上圖可見，公司的管理模式主要分為操作管理、戰(zhàn)略管理和財務(wù)管理三種，不同的管理模式所需要的領(lǐng)導(dǎo)功能和人員規(guī)模是不同的。由于清華萬博建立的時間不是很長，主要的業(yè)務(wù)是IT專業(yè)服務(wù)，因此所采取的是操作管理和戰(zhàn)略管理相結(jié)合的管理模式。一．運營體系 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)手段清華萬博在公司發(fā)展驅(qū)動的管理模式由操作和戰(zhàn)略管理相結(jié)合的模式向戰(zhàn)略和財務(wù)管理相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變過程中，公司的最高管理層所采用的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)手段包括： 授權(quán)授權(quán)就是把有關(guān)決策權(quán)力下放，授權(quán)對戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)有重大意義，同時對操作有明確的影響。 領(lǐng)導(dǎo)崗位的任命清華萬博原則上不越級任命領(lǐng)導(dǎo)崗位(除非有特別的需要)，崗位要求包括：個人素質(zhì)、專業(yè)資格、經(jīng)驗要求等，這些指標(biāo)必須可以測評。在此流