物業(yè)公司培訓計劃方案-展示頁
2024-11-18 11:15本頁面
【正文】 程序 物業(yè)及設備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識 公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋 應變組織、指揮能力 公關知識及技巧 消防、急救常識及器具使用 設備操作及維護知識 維修具使用及保養(yǎng) 住戶投訴處理能力 要點 c：普通員工培訓計劃方案內(nèi)容 責任感榮譽感培養(yǎng) 管理公司組織架構和運作程序 物業(yè)及設備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識 管理規(guī)則及員工守貝 消防急救常識及器具使用 設備操作及維護知識 為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運作并且盡旱趨于成熟在對員工進行了全面的專業(yè)培訓后，還應該在專家的指導下進行多次實戰(zhàn)演習，以便及時糾正錯誤。 技術骨干包括部門經(jīng)理、水電技術員、電腦操作員、業(yè)務員和出納，應該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設備操作。這批人通常應于交付使用前六個月到位。物業(yè)公司培訓計劃方案 第 1操作環(huán)節(jié)：制定一個實戰(zhàn)型的培訓計劃方案 物業(yè)管理的員工培訓計劃方案是要結合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術員、技術骨干和普通員工。 高級 管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務主管。他們的前期工作是負責組建管理公司，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和 對下屬員工進行招聘和培訓。 普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應該于交付使用前三周到位，他們的前期任務是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實戰(zhàn)演習。 第 2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓計
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