【正文】 面形象的宣傳工作。* 經(jīng)常了解部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)及工作生活情況，及時(shí)給予指導(dǎo)性幫助。工作職責(zé)細(xì)述：工作職責(zé)具 體 內(nèi) 容 人員日常管理 福利政策建章立制考核評(píng)估日常工作* 熟悉本班組各崗位用人情況。 有裝飾、裝潢方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解家具、墻紙、地毯等材料的工藝特點(diǎn)和有關(guān)材料的規(guī)格、性能、質(zhì)量和市場(chǎng)行情； 較強(qiáng)的接受能力和理解能力，服從性強(qiáng)。任職要求： 2年以上酒店裝修工作經(jīng)驗(yàn)。 身心健康、形象端正，性格開(kāi)朗，善于溝通。崗位說(shuō)明書(shū) – 維修領(lǐng)班工作崗位：維修領(lǐng)班級(jí)別：領(lǐng)班級(jí)工作班次：正常班直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：裝修工、維修電工工作目標(biāo)：在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)所屬員工完成各項(xiàng)工作，保證本部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8. 做好本班組的技術(shù)檔案，設(shè)備維修，故障排除，更換零部件及零部件修復(fù)情況等，每月定期交上級(jí)審閱。6. 做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修，保證酒店的正常營(yíng)業(yè)。4. 管理、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣（石油氣、蒸汽、制冷劑）；五良好：使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。2. 制定本班組負(fù)責(zé)設(shè)備的每日巡檢計(jì)劃。檢查、督促下屬工作。完成交接班。督促、檢查工作場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。完成當(dāng)值交接班記錄，清點(diǎn)交班物品。完成日常事務(wù)。檢查下屬工作質(zhì)量及進(jìn)度。根據(jù)規(guī)定及要求，定時(shí)檢查運(yùn)行設(shè)備的巡查及抄錄各運(yùn)行設(shè)備參數(shù)。接受上司工作安排。向上級(jí)匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況。完成交接工作。查閱變、配電班組、強(qiáng)電維修班組上班設(shè)備運(yùn)行記錄。開(kāi)始工作：檢查變、配電班組、強(qiáng)電維修班組工作場(chǎng)地的衛(wèi)生情況。崗位說(shuō)明書(shū) –強(qiáng)、弱電領(lǐng)班時(shí) 間工 作 內(nèi) 容8：208：308：459：0016：1516：30日常工作事務(wù)： 提前10分鐘到崗。* 負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。* 擔(dān)任本班次消防安全責(zé)任人，確保本班次無(wú)安全、消防隱患，嚴(yán)格按照安全消防法規(guī)執(zhí)行工作程序。* 圍繞酒店的企業(yè)文化積極開(kāi)展員工宣傳及教育工作。* 完成既定的培訓(xùn)計(jì)劃。* 負(fù)責(zé)本班組員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。* 切實(shí)有效地控制各種成本消耗，和提高零配物件的修復(fù)率。 * 在處理員工事務(wù)的過(guò)程中，要發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心員工的感覺(jué)，理解員工的心情，始終保持微笑，給員工一種親切的感覺(jué)和良好的示范。* 經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，尋找使員工感到滿意的關(guān)鍵途徑并及時(shí)反饋，形成良好的工作氛圍，保證員工的工作激情。* 創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高員工工作情緒，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，令客人滿意。* 不斷學(xué)習(xí)，提高工作技能和管理水平。* 協(xié)助主管完成制定本范圍的年度和月度工作計(jì)劃、準(zhǔn)確及時(shí)提交財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。確保本范圍工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。* 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成對(duì)本班組員工任何時(shí)期的評(píng)價(jià)、考核、評(píng)估。* 負(fù)責(zé)實(shí)施本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、程序及標(biāo)準(zhǔn)。* 協(xié)助完成本班組各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序的草擬工作并有責(zé)任根據(jù)需要及時(shí)提出修改建議。* 理解并貫徹執(zhí)行酒店制定的薪資福利政策，并在與員工溝通過(guò)程中給予正確的引導(dǎo)。嚴(yán)格按照部門(mén)人員編制合理安排工作* 協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行新員工的面試、錄用、培訓(xùn)工作。 有較新的思想觀念，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?掌握酒店對(duì)客服務(wù)要求以及水暖空調(diào)系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)酒店工程設(shè)備建筑設(shè)施等的布局功能有較深的了解。任職要求： 2年以上酒店配電、弱電工作經(jīng)驗(yàn)。 身心健康、形象端正，性格開(kāi)朗，善于溝通。崗位說(shuō)明書(shū) –強(qiáng)、弱電領(lǐng)班工作崗位：強(qiáng)弱電領(lǐng)班級(jí)別：領(lǐng)班級(jí)工作班次：正常班直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：配電工、弱電工工作目標(biāo)：在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)所屬員工完成各項(xiàng)工作，保證本部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對(duì)部門(mén)全年工作進(jìn)行總結(jié)，及員工年工作表現(xiàn)評(píng)估、績(jī)效考核。 根據(jù)季節(jié)變化，收集和掌握各營(yíng)運(yùn)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)需求，適時(shí)調(diào)整設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)和規(guī)律。季主要工作項(xiàng)目列表 制定各主要設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃并檢查落實(shí)完成情況。 就員工思想狀況、工作技能等制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。 舉行一次部門(mén)員工大會(huì)，了解員工思想動(dòng)態(tài)。月主要工作項(xiàng)目列表 總結(jié)一個(gè)月的能源消耗規(guī)律，合理調(diào)整設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)律。 對(duì)一周設(shè)備設(shè)施運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)并攻關(guān)處理。周主要工作項(xiàng)目列表 參加每周部門(mén)例會(huì)，對(duì)一周能耗、維修、計(jì)劃保養(yǎng)等情況進(jìn)行分析和總結(jié)。協(xié)調(diào)配合酒店其他部門(mén)和本部門(mén)各班組各項(xiàng)工作任務(wù)。 接受和安排完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。了解當(dāng)日的餐飲、會(huì)議及VIP客人情況。日主要工作項(xiàng)目列表審查上一班的各值班記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況。11. 現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)維修工程及增改工程質(zhì)量和速度，發(fā)現(xiàn)失控及時(shí)采取措施。9. 負(fù)責(zé)制定部門(mén)的年度和月度工作計(jì)劃。7. 根據(jù)營(yíng)運(yùn)需要及新產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)設(shè)備原設(shè)計(jì)缺陷改進(jìn)，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造。5. 經(jīng)常現(xiàn)場(chǎng)巡查部門(mén)內(nèi)各崗位工作紀(jì)律及工作狀態(tài)。發(fā)生影響運(yùn)營(yíng)的重大故障，立即組織力量盡快處理。3. 審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。1. 每月檢查本部門(mén)員工的考勤情況并做出相關(guān)注解，審閱后上交人力資源部。午餐。參加酒店晨會(huì)，匯報(bào)情況，接受上級(jí)工作安排。崗位說(shuō)明書(shū) –工程部經(jīng)理時(shí)間工作內(nèi)容8：008:308:509:009:159:1512:0012:0012:3013:0018:00日常工作事務(wù)： 提前30分鐘到崗，檢查各公共區(qū)域設(shè)施狀況。* 負(fù)責(zé)本部門(mén)和轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。* 擔(dān)任本部門(mén)消防安全責(zé)任人，確保本部門(mén)無(wú)安全、消防隱患，嚴(yán)格按照安全消防法規(guī)執(zhí)行工作程序。* 圍繞酒店的企業(yè)文化積極開(kāi)展宣傳及教育工作。* 督導(dǎo)本部門(mén)各崗位培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況，并做出相應(yīng)督導(dǎo)。* 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。* 合理安排、使用人力，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力降低勞動(dòng)力成本。* 在處理員工事務(wù)的過(guò)程中，要發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心員工的感覺(jué)，理解員工的心情，始終保持微笑，給員工一種親切的感覺(jué)。* 經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，尋找使員工感到滿意的關(guān)鍵途徑?！? 協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保工作流暢，令客人滿意。* 定期檢查部門(mén)的各項(xiàng)政策、程序，使之保持簡(jiǎn)潔科學(xué)，令客人滿意。* 不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。* 負(fù)責(zé)制定部門(mén)的年度和月度工作計(jì)劃、以及財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析。* 按照標(biāo)準(zhǔn)、程序?qū)Σ块T(mén)員工進(jìn)行日常管理，確保部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。* 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成對(duì)部門(mén)員工任何時(shí)期的評(píng)價(jià)、考核、評(píng)估。* 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工的試用期、年中及年末的考核評(píng)估。* 負(fù)責(zé)建立和健全部門(mén)考勤、獎(jiǎng)罰和分配等制度。 * 有責(zé)任配合人力資源部對(duì)酒店薪資福利政策的變化做好本部門(mén)員工的解釋工作，包括對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的正面形象的宣傳工作。* 經(jīng)常了解部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)及工作生活情況，及時(shí)給予指導(dǎo)性管理。* 嚴(yán)格按照部門(mén)人員編制，制定招聘計(jì)劃，并協(xié)助人力資源部完成員工招聘、面試工作。 有較強(qiáng)的決策能力、經(jīng)營(yíng)觀念和組織管理能力。 掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。任職要求： 5年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，本部門(mén)3年以上的主管工作經(jīng)驗(yàn)。 有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和英語(yǔ)會(huì)話能力，熟練運(yùn)用電腦。任職條件： 大專(zhuān)以上或同等文化程度，工程師以上技術(shù)職稱(chēng)，30－55周歲，身高：。領(lǐng)班下有配電工、弱電工、裝修工、維修工。 專(zhuān)業(yè)整理分享 工程部資料（內(nèi)部資料）目 錄一、工程部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（一）組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………………………………………… 3二、工程部崗位職責(zé)（一）工程部經(jīng)理……………………………………………………………………………… 4（二）強(qiáng)弱電領(lǐng)班……………………………………………………………………………… 8 (三）維修領(lǐng)班………………………………………………………………………………… 13（四）文員…………………………………………………………………………………… 16（五）配電工…………………………………………………………………………………… 18 （六）弱電工…………………………………………………………………………………… 20 （七）維修電工………………………………………………………………………………… 22 （八）裝修工…………………………………………………………………………………… 24 三、工程部工作程序與標(biāo)準(zhǔn)（一）機(jī)房值班工作程序與標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………… 26（二）變配電倒閘工作程序與標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 27（三）電梯安全操作工作程序與標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………… 29（四）電梯放人工作程序與標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………… 31（五）故障停電應(yīng)急恢復(fù)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………… 32（六）管道設(shè)備檢修保養(yǎng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………… 33（七）機(jī)械設(shè)備檢測(cè)與保養(yǎng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………… 35（八）空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………… 37（九）配電設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………… 45四、附件：工程表格一、 工程部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、 組織機(jī)構(gòu)圖工程部經(jīng)理1名。下設(shè)強(qiáng)弱電領(lǐng)班、維修領(lǐng)班、文員崗位。工程部人員編制：8人其組織機(jī)構(gòu)形式：工程部經(jīng)理維修領(lǐng)班文員強(qiáng)、弱電領(lǐng)班裝修電工維修工弱電工配電工崗位說(shuō)明書(shū) –工程部經(jīng)理工作崗位：工程部經(jīng)理級(jí)別：經(jīng)理級(jí)工作班次：正常班直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：工程部領(lǐng)班工作目標(biāo)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與其它部門(mén)通力合作，帶領(lǐng)部門(mén)員工有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，保障酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 身體健康、五官端正、身材勻稱(chēng)，性格外向，善于溝通。 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，品德端正。 受過(guò)系統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉酒店及本部門(mén)運(yùn)作。 有一定的酒店財(cái)務(wù)及安全消防知識(shí)，熟知相關(guān)的法律法規(guī)。 工作職責(zé)細(xì)述：工作職責(zé)具 體 內(nèi) 容 組織結(jié)構(gòu) 員工招聘及人員日常管理 福利政策建章立制考核評(píng)估日常工作* 協(xié)助人力資源部完成部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的擬定，并熟悉部門(mén)各崗位用人情況。做好部門(mén)定編、定崗、定員工作。* 理解并貫徹執(zhí)行酒店制定的薪資福利政策，并在與員工溝通過(guò)程中給予正確的引導(dǎo)。* 負(fù)責(zé)制定部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。* 督導(dǎo)部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序及標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。* 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)晉升及調(diào)動(dòng)員工的見(jiàn)習(xí)期評(píng)估。 * 參加酒店每日例會(huì)，并確保上傳下達(dá)。* 負(fù)責(zé)同其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系，搞好對(duì)外公關(guān)工作。* 根據(jù)酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃及管理措施，并帶工作職責(zé)具 體 內(nèi) 容令客人滿意員工滿意成本控制培訓(xùn)1團(tuán)隊(duì)建設(shè)與宣傳1消防、安全及衛(wèi)生防疫1其它領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)指標(biāo)。* 管理整個(gè)部門(mén)使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，執(zhí)行計(jì)劃、組織、督導(dǎo)及控制等工作，使客人得到最大的滿足及達(dá)到預(yù)期的效果。* 創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高員工工作情緒，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，令客人滿意。* 不定時(shí)在工作現(xiàn)場(chǎng)檢查員工的工作狀態(tài)，及時(shí)指導(dǎo)員工工作，確保令客人滿意。* 協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，處理好聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、調(diào)動(dòng)等人事工作，及時(shí)處理員工不滿及糾紛，對(duì)于員工的出色表現(xiàn)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)，進(jìn)行激勵(lì)，保證員工的工作激情，建立良好的上下級(jí)關(guān)系?！? 負(fù)責(zé)制定、審核本部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算和支出。* 抓好酒店設(shè)備的節(jié)能工作，全面跟蹤工程部的節(jié)支運(yùn)行，盡最大努力，最有效地調(diào)整控制，降低能、物耗，節(jié)省動(dòng)力和維修費(fèi)用開(kāi)支。* 不斷自我學(xué)習(xí)提高，以更高更新的培訓(xùn)技巧和知識(shí)教授員工。* 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，積極開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。* 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行安全、消防及衛(wèi)生防疫方面的教育工作。* 確保本部門(mén)員工均持有健康證或體檢合格證明，無(wú)傳染病流行危害他人健康等事故發(fā)生。* 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。檢查各主要設(shè)備運(yùn)行情況和機(jī)房衛(wèi)生狀況及上班人員到崗簽到情況。處理日常工作事務(wù)。處理日常事務(wù)。2. 審核運(yùn)行報(bào)表