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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理知識(shí)介紹-展示頁(yè)

2025-06-28 05:16本頁(yè)面
  

【正文】 表》;  GB8052《單水平和多水平計(jì)數(shù)連續(xù)軸樣檢查程序及表》;  GB8051《計(jì)數(shù)序貫抽樣檢查程序及表》;  GB2829《周期檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》;  GB6378《不合格品率的計(jì)量抽樣檢查程序及圖表》;  GB2828《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》;  以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的抽樣檢查方法標(biāo)準(zhǔn)主要有:    GB4091   3.控制國(guó)標(biāo)準(zhǔn)     GB3358《統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞及符號(hào)》,規(guī)定了概率論、抽樣方法、抽樣檢查等方面常用術(shù)語(yǔ)218條;GB3187《可靠性基本名詞術(shù)語(yǔ)及定義》、GB4888《故障樹(shù)名詞術(shù)語(yǔ)和符號(hào)》,規(guī)定了可靠性質(zhì)量管理領(lǐng)域中常用的術(shù)語(yǔ);~GB4086.6《統(tǒng)計(jì)分布數(shù)值表》提供了正態(tài)分布、X2分布、t分布、F分布、二項(xiàng)分布及泊極分布等六種常見(jiàn)分布的函數(shù)表和分位數(shù)表。   我國(guó)從70年代末開(kāi)始制訂數(shù)理統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),1981年11月成立了全國(guó)統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(與ISO/TC69對(duì)應(yīng)),現(xiàn)已初步形成一個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)體系?! 〉谶@個(gè)階段過(guò)分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法,忽視其組織管理工作,使得人們誤認(rèn)為“質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法”,數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法理論比較深?yuàn)W,是“質(zhì)量管理專家的事情”,因而對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生了一種“高不可攀、望而生畏”的感覺(jué)。利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理,預(yù)防產(chǎn)出廢品并檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的方法,由專職檢驗(yàn)人員轉(zhuǎn)移給專業(yè)的質(zhì)量控制工程師承擔(dān)?!≡谒胁少?gòu)合同中都要包括采用上述質(zhì)量控制方面條文的規(guī)定,否則不予審批訂貨。但這實(shí)際上存在者大批嚴(yán)、小批寬,以致產(chǎn)品批量增大后,抽樣檢驗(yàn)越來(lái)越嚴(yán)格的情況,使相同質(zhì)量的產(chǎn)品因批量大小不同而受到不同的處理。其一,是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題容易扯皮、推諉,缺乏系統(tǒng)優(yōu)化的觀念;其二,它屬于“事后檢驗(yàn)”,無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中完全起到預(yù)防、控制的作用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)廢品,就是“既成事實(shí)”,一般很難補(bǔ)救;第三,它要求對(duì)成品進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn),這樣做有時(shí)在經(jīng)濟(jì)上并不合理(它增加檢驗(yàn)費(fèi)用,延誤出廠交貨期限),有時(shí)從技術(shù)上考慮也不可能(例如破壞性檢驗(yàn)),在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和大批量生產(chǎn)的情況下,這個(gè)弱點(diǎn)尤為突出。通過(guò)檢驗(yàn),反饋質(zhì)量信息,從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類廢品?! B殭z驗(yàn)的特點(diǎn)是“三權(quán)分立”,即:有人專職制定標(biāo)準(zhǔn)(立法);有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造(執(zhí)法);有人專職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量(司法)。  1940年以前,由于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大,這一職能又由工長(zhǎng)轉(zhuǎn)移給專職的檢驗(yàn)人員,大多數(shù)企業(yè)都設(shè)置專職的檢驗(yàn)部門并直屬?gòu)S長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)全廠各生產(chǎn)單位和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。  1918年前后,美國(guó)出現(xiàn)了以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”,強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)在保證質(zhì)量方面的作用,于是執(zhí)行質(zhì)量管理的責(zé)任就由操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)。然而,由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這一職能則有個(gè)變化的過(guò)程。就是說(shuō),通過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)來(lái)控制和保證出廠或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。官府監(jiān)造的產(chǎn)品一般都由生產(chǎn)者自檢后,再由官方派員驗(yàn)收,而且秦、漢、唐、宋、明、清朝都以法律形式頒布對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不好的處罰措施,如笞(杖打30,40,50次)、沒(méi)收、罰款和對(duì)官吏撤職、降職等處罰規(guī)定?! ∵@些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本上還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工匠的實(shí)際操作技術(shù),靠手摸、眼看等感官估量和監(jiān)督的度量衡器測(cè)量而定,靠師傅傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)古書(shū)記載,當(dāng)時(shí)兵器生產(chǎn)批量劇增,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也更具體。這些規(guī)定都是根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,目的是要生產(chǎn)出高質(zhì)量的弓和箭。由于兵器的質(zhì)量是決定當(dāng)時(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵,是生死攸關(guān)的大事,因此質(zhì)量管理就更詳盡嚴(yán)格。”的記載,其內(nèi)容是在生產(chǎn)的產(chǎn)品上刻上工匠或工場(chǎng)名字,并設(shè)置了政府中負(fù)責(zé)質(zhì)量的官員職位“大工尹”,目的是為了考查質(zhì)量,如質(zhì)量不好就要處罰和治罪。所謂“審曲面勢(shì)”,就是對(duì)當(dāng)時(shí)的手工業(yè)產(chǎn)品作類型與規(guī)格的設(shè)計(jì),“以傷五材”是確定所用的原材料,“以辯民器”就是對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品要進(jìn)行質(zhì)量檢查,合格者才能使用。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是靠“師傅帶徒弟”的方式口授手教進(jìn)行的,因此,有人又稱之為“操作者的質(zhì)量管理”。這段時(shí)期受小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的影響,產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),靠手摸、眼看等感官估計(jì)和簡(jiǎn)單的度量衡器測(cè)量而定?! “凑召|(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方式,我們可以將質(zhì)量管理發(fā)展歷史大致劃分為以下四個(gè)階段。  隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文明的今年部,質(zhì)量的含義也不斷豐富和擴(kuò)展,從開(kāi)始的實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展為產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定和潛在需要的特征和特性之總和,再發(fā)展到今天的實(shí)體,即可以單獨(dú)描述和研究的事物(如某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程,某個(gè)產(chǎn)品,某個(gè)組織、體系或人以及他們的任何組合)的質(zhì)量。   人類歷史上自有商品生產(chǎn)以來(lái),就開(kāi)始了以商品的成品檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理方法。質(zhì)量管理是管理科學(xué)中一個(gè)重要的分支,隨著現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展,現(xiàn)代質(zhì)量管理也已發(fā)展成為一門獨(dú)立的管理科學(xué)——質(zhì)量管理工程。質(zhì)量管理概述   技術(shù)和管理是國(guó)民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中兩個(gè)相互獨(dú)立又相互依存的組成部分。技術(shù)很重要,管理更重要,“三分技術(shù)、七分管理”就是一個(gè)形象的說(shuō)明。質(zhì)量管理的由來(lái)與發(fā)展   質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路,可以說(shuō)是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。根據(jù)歷史文獻(xiàn)記載,我國(guó)早在2400多年以前,就已有了青銅制刀槍武器的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。來(lái)源于傳統(tǒng)手工業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)管理引入了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和其他工具之后,就進(jìn)入了“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理”階段;后來(lái)質(zhì)量管理與系統(tǒng)工程結(jié)合又邁進(jìn)了“現(xiàn)代質(zhì)量管理”階段;進(jìn)而逐步完善并從管理科學(xué)體系中脫穎而出,派生成“質(zhì)量管理工程”。 一、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段  這個(gè)階段從開(kāi)始出現(xiàn)質(zhì)量管理一直到19世紀(jì)末資本主義的工廠逐步取代分散經(jīng)營(yíng)的家庭手工業(yè)作坊為止。工人既是操作者又是質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理者,且經(jīng)驗(yàn)就是“標(biāo)準(zhǔn)”?!犊脊び洝烽_(kāi)頭就寫(xiě)道“審曲面勢(shì),以飭五材,以辯民器”。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載  先秦時(shí)期的《禮記》中“月令”篇,有“物勒工名,以考其誠(chéng),工有不當(dāng),必行其罪,以究其情。  當(dāng)時(shí)的手工業(yè)產(chǎn)品主要是兵器、車輛、量器、鐘、鼓等。如對(duì)弓箭,就分為“兵矢”、“田矢”和“旋矢”三類;對(duì)“弓”的原料選擇規(guī)定“柏最好,其次是桔、木瓜、桑等,竹為下”,對(duì)弓體本身的彈射力、射出距離、速度、對(duì)箭上的羽毛及其位置等亦有具體規(guī)定?! 〉焦?073年北宋時(shí)期,為了加強(qiáng)對(duì)兵器的質(zhì)量管理,專設(shè)了軍器監(jiān),當(dāng)時(shí)軍器監(jiān)總管沈括著寫(xiě)的《夢(mèng)溪筆談》中就談到了當(dāng)時(shí)兵器生產(chǎn)的質(zhì)量管理情況。如對(duì)弓的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就有下列六條: ?、俟w輕巧而強(qiáng)度高; ?、陂_(kāi)弓容易且彈力大;  ③多次使用,弓力不減弱; ?、芴鞖庾兓瑹o(wú)論冷熱,弓力保持一致; ?、萆浼龝r(shí)弦聲清脆、堅(jiān)實(shí); ?、揲_(kāi)弓時(shí),弓體正、不偏扭??墒?,質(zhì)量管理卻是嚴(yán)厲的,歷代封建王朝,對(duì)產(chǎn)品都規(guī)定了一些成品驗(yàn)收制度和質(zhì)量不好后的處罰措施?! 《?、質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段  資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命成功之后,機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊式生產(chǎn),勞動(dòng)者集中到一個(gè)工廠內(nèi)共同進(jìn)行批量生產(chǎn)勞動(dòng),于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)管理。檢驗(yàn)工作是這一階段執(zhí)行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容?! ≠|(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種各樣的檢測(cè)設(shè)備和儀表,它的方式是嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。有人稱它為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”。有人稱它為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”?! B殭z驗(yàn)既是從產(chǎn)成品中挑出廢品,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量,又是一道重要的生產(chǎn)工序。  但我們又應(yīng)看到,這種檢驗(yàn)也有其弱點(diǎn)。后來(lái),又改為百分比抽樣方法,以減少檢驗(yàn)損失費(fèi)用但這種抽樣方法片面認(rèn)為樣本和總體是成比例的,因此,抽取的樣本數(shù)總是和檢查批量數(shù)保持一個(gè)規(guī)定的比值,如百分之幾或千分之幾?! ∥覈?guó)在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理中,一直沿用了原蘇聯(lián)40~60年代使用的百分比抽樣方法,直到80年代初,我國(guó)計(jì)數(shù)抽樣檢查標(biāo)準(zhǔn)制訂貫徹后,才逐步跨入第三個(gè)質(zhì)量管理階段——統(tǒng)計(jì)質(zhì)理管理階段?! ∮捎诓扇≠|(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法給企業(yè)帶來(lái)了巨額利潤(rùn),戰(zhàn)后,很多國(guó)家(例如日本、墨西哥、印度、挪威、瑞典、丹麥、西德、荷蘭、比利時(shí)、法國(guó)、意大利以及英國(guó)等)都開(kāi)始積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制活動(dòng),并取得成效。這標(biāo)志著將事后檢驗(yàn)的觀念改變?yōu)轭A(yù)測(cè)質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念。這在一定程度上限制了質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的普及推廣。該標(biāo)準(zhǔn)體系主要有六個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)?! ?.?dāng)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和解釋   其中有GB4882《正態(tài)性檢驗(yàn)》、GB4883《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》等關(guān)于分布
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