【摘要】汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)廣本4S店維修接待前臺(tái)
2025-03-02 12:02
【摘要】《奇瑞汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)》服務(wù)站客戶端安裝使用說(shuō)明為構(gòu)筑網(wǎng)上實(shí)時(shí)信息交流平臺(tái),提高工作效率,更好地為全國(guó)奇瑞服務(wù)站服務(wù),奇瑞汽車公司特委托卓越軟件公司開(kāi)發(fā)《奇瑞汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)》,進(jìn)行服務(wù)信息實(shí)時(shí)交流,并與服務(wù)站現(xiàn)使用的《奇瑞汽車特約服務(wù)站管理系統(tǒng)》配合使用,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?,F(xiàn)就系統(tǒng)功能、下載安裝、操作使用作一介紹。一、系統(tǒng)功能1、該系統(tǒng)的服務(wù)站端具有首保索賠
2025-04-17 22:30
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】服務(wù)技能大賽服務(wù)順問(wèn)培訐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程目錄Contents?執(zhí)行觃范的售后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的意丿?接待?診斷?制單?維修?檢驗(yàn)?交車?服務(wù)回訪?流程是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以少走彎路——挃導(dǎo)、提升經(jīng)銷商的服務(wù)工作?流程是管理觃范,可以避免人治——觃范、提高經(jīng)銷
2025-02-18 20:58
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-18 21:00
【摘要】xx汽車有限公司特約維修服務(wù)管理手冊(cè)目錄售后服務(wù)管理程序售后服務(wù)管理部工作流程控制圖特約維修單位建設(shè)審批程序附:質(zhì)量保修業(yè)務(wù)代理協(xié)議書(shū)附:特約維修服務(wù)協(xié)議書(shū)特約維修單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)特約維修單位評(píng)審辦法特約維修單位工作標(biāo)準(zhǔn)保修流程控制圖保修結(jié)算流程圖新車報(bào)到實(shí)施細(xì)則強(qiáng)制定點(diǎn)保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則保修規(guī)定《
2025-04-25 12:02
【摘要】主講:第二章維修操作流程目錄第一章軟件介紹及其下載安裝第三章基本參數(shù)設(shè)置第四章客戶管理第五章業(yè)務(wù)接待第六章備件管理第七章財(cái)務(wù)管理第八章索賠功能第九章報(bào)表功能第十章軟件其他功能第一章系統(tǒng)介紹及其下載安裝§
2025-01-20 08:31
【摘要】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過(guò)程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù),以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶,間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是
2024-08-20 08:44
【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-14 01:28
【摘要】學(xué)生姓名:見(jiàn)明爭(zhēng)學(xué)號(hào):0501034專業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí):夜信本0501指導(dǎo)教師:尚穎汽車售后服務(wù)市場(chǎng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)目錄第一章緒論1第二章我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析4第三章國(guó)外汽車售后服務(wù)業(yè)的比較研究18第四章我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)發(fā)展分析2
2025-01-17 14:35
【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-20 10:16
2025-02-18 21:14
【摘要】大眾汽車售后服務(wù)管理-大眾公司大眾品牌售后服務(wù)簡(jiǎn)介2021年,一汽-大眾公司全年生產(chǎn)汽車49萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)%,銷售469169輛,同比增長(zhǎng)%,獲得國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)全年銷量冠軍。一汽-大眾汽車公司能夠連續(xù)多年保持汽車產(chǎn)銷量的前茅為止,除了良好的品牌形象、一流的產(chǎn)品性能和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量等因素外,良好的汽車售后服務(wù)業(yè)是至關(guān)重要的因素。
2025-05-26 07:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)規(guī)范 汽車售后服務(wù)規(guī)范 整體要求1清潔 店內(nèi)是否劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),是否落實(shí)到責(zé)任人。責(zé)任人休息時(shí)是否由他人替補(bǔ)? 接車區(qū)、接待區(qū)是否整潔、有序,且工作臺(tái)上沒(méi)有私人物品。 車...
2024-11-15 22:31
【摘要】目錄摘要.....................................................................................................................................................................1引言.....................
2024-08-20 09:03