飛利浦人力資源分析指標(biāo)庫(kù)-展示頁(yè)
2025-06-25 19:32本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)非自愿性的員工離職率轉(zhuǎn)換視角，重新審視企業(yè)的業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力問(wèn)題?！竟健糠亲栽感缘膯T工離職率＝[（解雇員工人數(shù)+因殘疾而離崗人數(shù)+下崗人數(shù)）247。其主要表現(xiàn)為：某員工因不能完成本職工作，不能達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，或有嚴(yán)重的或故意的錯(cuò)誤行為，不再滿足運(yùn)作要求而引起的員工流失。一般情況下，合理的離職率應(yīng)低于8％。統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)100％【說(shuō)明】離職率可用來(lái)測(cè)量人力資源的穩(wěn)定程度?！竟健侩x職率＝離職總?cè)藬?shù)247。其中離職人員包括辭職、公司辭退、合同到期不再續(xù)簽（即終止合同）的所有人員。對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的企業(yè)，一般凈人力資源流動(dòng)率等于離職率；對(duì)于一個(gè)緊縮的企業(yè)，其凈流動(dòng)率等于新進(jìn)率；而處于常態(tài)下的企業(yè)，其凈人力資源流動(dòng)率、新進(jìn)率、離職率三者相同。(補(bǔ)充人數(shù)247。所謂補(bǔ)充人數(shù)是指為補(bǔ)充離職人員所雇傭的人數(shù)。【收集渠道】人力資源部員工信息表若流動(dòng)率過(guò)小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。由于人力資源流動(dòng)直接影響到組織的穩(wěn)定和員工的工作情緒，必須加以嚴(yán)格控制。【公式】流動(dòng)率=（報(bào)告期內(nèi)流入人數(shù)＋流出人數(shù)）247?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表【定義】是指報(bào)告期內(nèi)企業(yè)流動(dòng)人數(shù)（包括流入人數(shù)和流出人數(shù)）占總?cè)藬?shù)的比例。12 或：=（年內(nèi)各季平均人數(shù)之和）247。2季平均人數(shù)=（季內(nèi)各月平均人數(shù)之和）247?！竟健吭缕骄藬?shù)= 報(bào)告期內(nèi)每天實(shí)有人數(shù)之和247。如月、季、年末人數(shù)。如月、季、年初人數(shù)。一人力資本能力1人員數(shù)量指標(biāo)【定義】是指反映報(bào)告期內(nèi)人員總量的指標(biāo)。因此，在此前提下飛利浦人力資源分析指標(biāo)體系分為三個(gè)層次，分別為人力資本能力層面、人力資源運(yùn)作層面和人力資源效率層面。飛利浦人力資源分析指標(biāo)庫(kù)飛利浦人力資源部人力資源評(píng)估中心2009年4月目 錄目 錄 2前言 飛利浦人力資源指標(biāo)體系框架模型 41 人力資源指標(biāo)體系框架模型 42 人力資源指標(biāo)體系框架模型說(shuō)明 4一人力資本能力 51人員數(shù)量指標(biāo) 5 期初人數(shù) 5 5 52 員工人數(shù)流動(dòng)指標(biāo) 5 5凈人力資源流動(dòng)率 6 6 非自愿性的員工離職率 6 7 7 7 7 7 7 8 人員年齡、工齡分析指標(biāo) 9 10二 人力資源運(yùn)作能力 101 招聘指標(biāo) 10 10 11 12 填補(bǔ)崗位空缺時(shí)間 132 培訓(xùn)指標(biāo) 13 13 14 培訓(xùn)效果指標(biāo) 153 績(jī)效管理指標(biāo) 16 績(jī)效工資的比例 16 員工績(jī)效考核結(jié)果分布 164 薪酬指標(biāo) 16 外部薪酬指標(biāo) 16 內(nèi)部薪酬指標(biāo) 175 勞動(dòng)關(guān)系指標(biāo) 19 勞動(dòng)合同簽訂比例 19 員工投訴比例 19 解決爭(zhēng)端的平均時(shí)間 19 職工社會(huì)保險(xiǎn)參保率 19三、人力資源效率指標(biāo) 191全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 202人均銷售收入 203 人均凈利潤(rùn) 204萬(wàn)元工資銷售收入 205 萬(wàn)元工資凈利潤(rùn) 20前言 飛利浦人力資源指標(biāo)體系框架模型1 人力資源指標(biāo)體系框架模型人力資源戰(zhàn)略指標(biāo)人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等基本情況指標(biāo)人力資源規(guī)劃招聘配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)勞動(dòng)關(guān)系管理薪酬與福利管理考核與評(píng)價(jià)人力資源效率層指標(biāo)HR運(yùn)作能力層指標(biāo)人力資本能力指標(biāo)飛利浦人力資源分析指標(biāo)體系框架2 人力資源指標(biāo)體系框架模型說(shuō)明人力資源管理的目的是為了在現(xiàn)有人力資源所擁有的人力資本能力基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列的人力資源管理運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)人力資源的效率目標(biāo)。1. 人力資本能力層面指標(biāo)主要包括與人力資本能力相關(guān)的人力資源數(shù)量、學(xué)歷、流動(dòng)性、年齡、職稱等方面的指標(biāo)；2. 人力資源運(yùn)作能力層面指標(biāo)主要包括人力資源基本運(yùn)作流程：人力資源規(guī)劃——招聘——培訓(xùn)開(kāi)發(fā)——考核評(píng)價(jià)——薪酬——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系等反映各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作能力的基本指標(biāo)；3. 人力資源效率層面指標(biāo)是人力資源管理所要達(dá)到的基本效率指標(biāo)，也是人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的效果反映。 期初人數(shù)【定義】是指報(bào)告期最初一天企業(yè)實(shí)有人數(shù)，屬時(shí)點(diǎn)指標(biāo)?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表【定義】是指報(bào)告期最后一天企業(yè)實(shí)有人數(shù)，屬時(shí)點(diǎn)指標(biāo)?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表【定義】是指報(bào)告期內(nèi)平均每天擁有的勞動(dòng)力人數(shù)，屬序時(shí)平均數(shù)指標(biāo)。報(bào)告期月日數(shù) 或：=（月初人數(shù)+月末人數(shù)）247。3年平均人數(shù)=（年內(nèi)各月平均人數(shù)之和）247。4【收集渠道】人力資源部員工信息表2 員工人數(shù)流動(dòng)指標(biāo)【定義】是指企業(yè)內(nèi)部由于員工的各種離職與新進(jìn)所發(fā)生的人力資源變動(dòng)。是考察企業(yè)組織與員工隊(duì)伍是否穩(wěn)定的重要指標(biāo)。報(bào)告期內(nèi)員工平均人數(shù)【說(shuō)明】流入人數(shù)指調(diào)入和新進(jìn)人數(shù)，流出人數(shù)指退休、內(nèi)退、調(diào)出、辭職、辭退和合同到期不再續(xù)簽人數(shù)。若流動(dòng)率過(guò)大，一般表明人事不穩(wěn)定，勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的問(wèn)題，而且導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓(xùn)新進(jìn)人員的成本。但一般藍(lán)領(lǐng)員工的流動(dòng)率可以大一些，白領(lǐng)員工的流動(dòng)率要小一些為好。凈人力資源流動(dòng)率 【定義】?jī)羧肆Y源流動(dòng)率是補(bǔ)充人數(shù)除以統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)?！竟健?jī)袅鲃?dòng)率=統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù))*100%【說(shuō)明】分析凈人力資源流動(dòng)率時(shí)，可與離職率和新進(jìn)率相比較。【收集渠道】人力資源部員工信息表【定義】是指報(bào)告期內(nèi)離職總?cè)藬?shù)與統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)的比例。不包括內(nèi)退和退休人員。統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)100％＝（辭職人數(shù)＋辭退人數(shù)＋合同到期不再續(xù)簽人數(shù)）247。離職率常以月、季度為單位，如果以年度為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動(dòng)等影響因素?！臼占馈咳肆Y源部員工信息表 非自愿性的員工離職率【定義】當(dāng)企業(yè)解雇員工或終止員工工作時(shí)，就發(fā)生了非自愿性的員工流失。非自愿性的員工流失不但包括下崗、裁員、辭退等正常形式，而且包括因員工死亡或終生殘疾等導(dǎo)致合同失效而引起的非正常形式的員工流失。統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)]100％【說(shuō)明】對(duì)非自愿性的員工離職數(shù)據(jù)的分析，有利于辨識(shí)員工主要的離職原因，較低的非自愿性員工離職率有利有弊。【收集渠道】人力資源部員工信息表【定義】是指自愿離開(kāi)企業(yè)的員工人數(shù)與統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)的比例?！竟健孔栽感缘膯T工離職率＝（自愿性離職的員
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