人際關(guān)系心理學(xué)教程112篇的論述題-展示頁
2025-06-16 15:15本頁面
【正文】 人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4） 企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式群體。霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：（1） 人是社會(huì)人（2） 勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動(dòng)的積極性。結(jié)果談話之后，產(chǎn)量大增。4．態(tài)度調(diào)查。但結(jié)果是產(chǎn)量只保持中等水平上。3．群體實(shí)驗(yàn)。梅奧假設(shè)增加福利條件使工人能提高生產(chǎn)率，反之，則降低生產(chǎn)率。但實(shí)驗(yàn)結(jié)果推翻了這個(gè)假設(shè)，勞動(dòng)條件對(duì)工人勞動(dòng)積極性的調(diào)動(dòng)方面并不是特別重要，而管理者與工人之間的人際關(guān)系決定著工人的積極性。1．照明實(shí)驗(yàn)。）二、簡(jiǎn)述人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)梅奧和他的學(xué)生在1927到1932年對(duì)美國(guó)霍桑工廠做了一系列實(shí)驗(yàn)研究，稱為霍桑實(shí)驗(yàn)。）疏遠(yuǎn)階段（雙方產(chǎn)生厭惡反感情緒。）融合階段（好朋友或戀人階段，雙方開始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。第一章——第五章論述題一、簡(jiǎn)述人際關(guān)系的發(fā)展過程1．良好人際關(guān)系的發(fā)展過程注意階段（陌生人階段，由彼此的毫無關(guān)系即零接觸狀態(tài)，到開始進(jìn)行選擇性注意，或者是一方注意另一方，或者是雙方相互注意。）；接觸階段（普通朋友階段，交往雙方開始輕度卷入對(duì)方心理，彼此友好相處，但沒有強(qiáng)烈的吸引力。）2．人際關(guān)系惡化的過程冷漠階段（一方視另一方為一種負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生痛苦情緒體驗(yàn)。）終止階段（完全失去聯(lián)系，不再相互往來。實(shí)驗(yàn)由四個(gè)分實(shí)驗(yàn)組成。梅奧假設(shè)工人由于照明等勞動(dòng)條件不好導(dǎo)致積極性下降，只要改善勞動(dòng)條件，就可以促進(jìn)工人的積極性。2．福利實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，依然是人際關(guān)系比福利措施來得更為重要。實(shí)驗(yàn)者假設(shè)如果以計(jì)件來算工資，工人將會(huì)與其他人競(jìng)爭(zhēng)，更加努力工作，產(chǎn)量會(huì)提高。究其原因，是良好的人際關(guān)系在起作用。梅奧對(duì)工人進(jìn)行了兩年的態(tài)度談話，而且過程當(dāng)中基本上只聽不說，讓工人說。原因是通過談話，使管理者與工人之間的人際關(guān)系更為融洽，促使產(chǎn)量有所增加。（3） 工人生產(chǎn)量的多少是由社會(huì)規(guī)范決定的。對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)：（1） 實(shí)驗(yàn)理論假設(shè)不全面，方法缺乏客觀性，有政治和階級(jí)的偏見。三、簡(jiǎn)述社會(huì)交換論的主要觀點(diǎn)及其評(píng)價(jià)概述：20世紀(jì)50年代末到60年代初，霍曼斯提出社會(huì)交換論，這是一組解釋人際交往活動(dòng)規(guī)律的理論。特點(diǎn)是以獎(jiǎng)賞和代價(jià)來考察人與人之間的交往行為，并以雙方之間的社會(huì)交往活動(dòng)為主。人們之間的交往關(guān)系可以當(dāng)作一種簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系?！胺峙渖系墓健痹瓌t。，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，這是本理論的積極意義，對(duì)后來的研究有很多啟發(fā)。觀點(diǎn)：、安全需要、友愛歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，后又增加了認(rèn)知需要和審美需要，成為七個(gè)層次。，它依次逐漸發(fā)展變化。，但不同時(shí)期、不同年齡階段，表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。同時(shí)，他把需要看作是一個(gè)多層次多水平的系統(tǒng)，而提出逐步實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)，對(duì)實(shí)際工作有一定參考價(jià)值。過分強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值是先天潛能，對(duì)社會(huì)生活條件重視不夠。這是需要層次理論的缺陷。同伴、老師、父母、朋友對(duì)個(gè)體的社會(huì)生活、觀點(diǎn)、意見及態(tài)度都有很大的影響。如果個(gè)體個(gè)性得到全面和諧發(fā)展，態(tài)度形成與發(fā)展就容易些；反之，則比較困難。六、態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法。心理學(xué)中的活動(dòng)，實(shí)際上是一種交往。（舉例）。（舉例）。因?yàn)閭€(gè)體有力求正確安全的需要以及有一種依賴心、自卑自戀心理，這樣，就可以利用群體的紀(jì)律來要求各個(gè)成員，使他們改變態(tài)度，與群體保持一致。把正反兩方面的宣傳結(jié)合起來，有助于人們改變態(tài)度。溝通過程中，若引起的情緒越強(qiáng)烈，態(tài)度改變的效果反而較差。這是指溝通者有一種能夠提高其使人相信的程度的特點(diǎn)，主要包括溝通者的專長(zhǎng)和權(quán)威和溝通者的動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面。（2）睡眠者效應(yīng)。（3）類似性。這會(huì)導(dǎo)致吸引和喜歡。態(tài)度可以在情感基礎(chǔ)上形成，也可以在情感基礎(chǔ)上改變。（2）組織溝通。首先要理解材料，因?yàn)槔斫饬?，才能打?dòng)人，說服人。再次，要根據(jù)不同情況確定觀點(diǎn)的呈現(xiàn)順序，一般觀點(diǎn)在開始與結(jié)尾呈現(xiàn)，容易讓人形成深刻印象。溝通對(duì)象同樣影響著有效的溝通材料。聽眾使得不可接受的觀點(diǎn)顯得比實(shí)際更為極端
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