【正文】 檢查； （稽核監(jiān)控辦公室配合） 3. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果；（科技發(fā)展部配合） 4. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 5. 對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； 6. 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（稽核監(jiān)控辦公室配合） 7. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)； 8. 對考核制度提出修改建議。其中季度考核于下一季度初第一個月的 115日內(nèi)完成，年度考核于次年元月 16－ 30日完成。 （二） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。 第五條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1. 薪酬分配 2. 職務(wù)晉升 3. 崗位調(diào)整 4. 員工培訓(xùn) 第二章 考核方法 第六條 工作績效目標(biāo)設(shè)立的要求 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 （一） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對公司利潤 /價值影響較大的目標(biāo)，以 3－ 5 項(xiàng)為好，可視具體情況增減； （二） 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際 ，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性； （三） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)； （四） 民主性：在確保公司基本目標(biāo)完成的前提下，所有考核目標(biāo)的制定范圍和實(shí)現(xiàn)的方式、計(jì)劃均由上下級人員共同商榷確定。 3. 多角度考核。 第四條 考核原則 1. 以提高員工績效為導(dǎo)向。 4. 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升 銀行 的整體績效。 2. 通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。 2. 員工在病假和長休哺乳假期間不參與考核。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 績效考核管理辦法 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 目 錄 第一篇 管理辦法 ............................................. 1 第一章 總則 .................................................... 1 第二章 考核方法 ................................................ 2 第三章 季度考核 ................................................ 8 第四章 年度考核 ................................................ 9 第五章 申訴及其處理 ........................................... 11 第六章 附則 ................................................... 14 第二篇 實(shí)施細(xì)則 ............................................ 15 第七章 考核評分表設(shè)計(jì)及填表說明 ............................... 15 第八章 考核評分表填表說明 ..................................... 37 第九 章 部門考核 ............................................... 38 第三篇 附件 ............................................... 40 附件一： 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評定表 ............................ 40 附件二： 員 工能力考核指標(biāo)評定表 ................................ 41 附件三： 周邊績效考核指標(biāo)評定表 ................................ 46 附件四： 管理績效考核指標(biāo)評定表 ................................ 47 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第一篇 管理辦法 第一章 總則 第一條 為促進(jìn) 銀行 管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合 銀行 實(shí)際情況，特制定本辦法。 第二條 考核對象 1. 銀行中層管理者及一般員工均需參加考核。 第三條 考核目的 1. 建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)的管理模式。 3. 通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高銀行的整體管 理水平。 5. 促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識。 2. 定性與定量考核相結(jié)合。 4. 公平、公正、公開。 第七條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立 （一） 期初各級人員根據(jù)上級下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 第八條 考核周期 考核分為季度考 核和年度考核。 第九條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分 （一） 考核管理委員會職責(zé) 由行長、副行長、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、科技發(fā)展部經(jīng)理、稽核監(jiān)控辦公室主任等組成公司考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 1. 最終考核結(jié)果的審批； 2. 中層管理人員考核等級的綜合評定； 3. 員工考核申訴的最終處理。 （三） 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 2. 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 3. 負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰； 4. 負(fù)責(zé)幫助本部門 員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)； 5. 指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息； 6. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分； 7. 負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定； 8. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。 3. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。能力維度考核分為素質(zhì)能力和 知識能力。 態(tài)度考核分為 ： 1. 積極性 2. 協(xié)作性 3. 責(zé)任心 4. 紀(jì)律性 （四） 單項(xiàng)績效維度：為突出公司某一階段的工作重點(diǎn)，設(shè)立單項(xiàng)績效維度。同時可依據(jù)任務(wù)的重要程度附加考核結(jié)果的獎懲條例。 第十二條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo) 體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。 第十三條 考核記錄 考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 明并討論相互認(rèn)可。 第十四條 考核程序 1. 各考核主體對被考核人進(jìn)行考核評分； 2. 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評分，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人； 3. 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜 合評定等級，上報(bào)人力資源部； 4. 人力資源部將所有綜合評定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會，審批后反饋到各部門，由公司高管、各部門負(fù)責(zé)人和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。 （二） 根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。 表 2 綜合評定個人等級定義表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實(shí)惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 等級 優(yōu)秀 合格 基本合格 不合格 定義 實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗 位職責(zé) /分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤 （三） 比例限制：在綜合評定等級時，對于“優(yōu)秀”等級比例限制在 15%以下，“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。每個部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績效和周邊績效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分。 第十八條 綜合評定個人等級、部門評定等級與得分 系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系 表 3 綜合評定個人等級與得分系數(shù)對應(yīng)表 綜合評定個人等級 優(yōu)秀 合格 基本合格 不合格 綜合評定個人得分 90100 8089 7579 6570 6065 60以下 個人得分系數(shù) 比例限制 ≤ 15% 表 4 部門評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表 部門評定等級 優(yōu)秀 合格 基本合格 不合格 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更