【正文】 ..................... 1 第二章 考核方法 ................................................ 2 第三章 季度考核 ................................................ 8 第四章 年度考核 ................................................ 9 第五章 申訴及其處理 ........................................... 11 第六章 附則 ................................................... 14 第二篇 實施細則 ............................................ 15 第七章 考核評分表設(shè)計及填表說明 ............................... 15 第八章 考核評分表填表說明 ..................................... 37 第九 章 部門考核 ............................................... 38 第三篇 附件 ............................................... 40 附件一： 一般人員態(tài)度考核指標評定表 ............................ 40 附件二： 員 工能力考核指標評定表 ................................ 41 附件三： 周邊績效考核指標評定表 ................................ 46 附件四： 管理績效考核指標評定表 ................................ 47 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第一篇 管理辦法 第一章 總則 第一條 為促進 銀行 管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合 銀行 實際情況，特制定本辦法。 第四條 考核原則 1. 以提高員工績效為導(dǎo)向。其中季度考核于下一季度初第一個月的 115日內(nèi)完成，年度考核于次年元月 16－ 30日完成。 （一） 績效：指被考核人員通過努力所 取得的工作成果，從以下三個方面考核： 1. 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。單項績效維度由主持該項工作的部門提出申請，行長辦公會審批，人力資源部協(xié)同該部門設(shè)計相關(guān)考核指標，在下一考核期初下達到各有關(guān)部門，列入?yún)⑴c該項工作部門負責(zé)人或崗位的任務(wù)績效指標中，并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重。 第十五條 考核評分 考核評分表中的所有考核指標均按照 A、 B、 C、 D 四個等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表 1： 表 1 評分等級定義表 等級 A B C D 定義 達到目標 接近目標 低于目標 遠低于目標 得分 100 8599 6084 59以下 第十六條 綜合評定個人等級 （一） 通過加權(quán)計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人 綜合得分。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 圖 31 季度考核流程圖 第三章 季度考核 第二十條 中層管理人員與一般員工都需參加季度考核。 （二） 對當(dāng)年在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加年度考核。對于薪酬的具體影響參見《黃石市商業(yè)銀行薪酬設(shè)計方案》。 （三） 年度獎金分配。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 第三十二條 本辦法實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準。 4. 考核組織 ? 人力資源部負責(zé)季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 ? 同級――其他中層正職，包括職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職，共同參與相互間的周邊績效考核。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 二．中層副職 （一）季度考核 1. 考核維度： ? 包括任務(wù)績效、管理績效。 ? 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。 4. 考核組織： ? 人力資源部負責(zé)將季度的任務(wù)績效、管理績效的得分進行匯總。 2. 考核周期： ? 每季度考核在下一季度第一個月的 1－ 15 日完成。 ? 元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。 3. 考核評分一般分為 A、 B、 C、 D四級，每一級含義如下： 評分結(jié)果與分數(shù)對照表如下： 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 得分 100 85 70 50 4. 考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標的權(quán)重和評分情 況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分 。完成情況由被考核人在季度末自 己填寫。 2. 考核周期： ? 元月 16－ 20 日完成綜合素質(zhì)能力考核。 ? 不考核能力維度。 ? 直接下級――本部門副職直接管理的一般人員。 4. 考核組織 ? 人力資源部負責(zé)季度任務(wù)績效、管理績效考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 考核表格 表 713 中層正職周邊績效 同級考核評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 周 邊 績 效 10% 序號 指標 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動性 2% 2 響應(yīng) 時間2% 3 解決問題時間2% 4 信息反饋及時2% 5 服務(wù) 質(zhì)量2% 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 1．周邊績效考評主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負責(zé)人； 2．部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱； 3．包括自我評價。 ? 元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。 2. 考核周期： ? 每季度考核在下一季度第一個月的 1－ 15 日完成。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 提交申述書 人力資源部調(diào)查情況 是否受理？ 是 能否進行協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報考核管理委員會處理 否 是 否 圖 51 申訴流程圖 協(xié)調(diào)解決 附件：考核申訴流程圖、表格 員工不滿考核結(jié)果 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 表 52 員工申訴表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 53 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機：