【正文】 括南京車友卡滿額送油卡活動、上海電信IPTV卡活動: 開創(chuàng)了通過IPTV界面宣傳和營銷推廣上海電信IPTV卡的新型渠道，營銷合作50天，主動留下客戶信息且愿意辦卡的客戶達到1600人，發(fā)卡率近60%。為做大低碳系列產(chǎn)品的卡量規(guī)模及品牌影響力，策劃了低碳系列信用卡大型營銷活動“綠色騎士，低碳風行”的活動方案；以擴大購碳數(shù)量為出發(fā)點，策劃了“購碳先行者，中獎百分百”活動。呈批總行獲準續(xù)簽加菲貓品牌授權協(xié)議，積極配合大宗委實施加菲貓卡續(xù)約談判工作，如期完成續(xù)約工作，為長期經(jīng)營和發(fā)展加菲貓卡奠定基礎。（二）對加菲貓卡執(zhí)行工本費政策，完成操作流程的全面優(yōu)化；如期完成加菲貓卡續(xù)約工作及授權金的支付。2 二、不斷優(yōu)化和完善既有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質量表現(xiàn)和收益能力（一）推進落實悠系列白金卡全面升級工作根據(jù)悠逸、悠悅白金卡自上市以來產(chǎn)品表現(xiàn)，結合對現(xiàn)有客群進行分析，按照“小幅度調整、逐步升級”的原則，完成產(chǎn)品二次升級。提出了聯(lián)通聯(lián)名卡項目各地區(qū)開發(fā)模式建議，積極尋求聯(lián)通聯(lián)名卡在各地區(qū)的落地工作。積極尋求與通訊行業(yè)的合作契機，完成中國聯(lián)通信用卡產(chǎn)品籌備工作。 為了切實貫徹總行“大零售”經(jīng)營理念，完成興業(yè)銀行借貸合一卡卡面設計和發(fā)行方案。在上海電信IPTV卡合作模式試行比較成熟的情況下，結合市場發(fā)展趨勢以及通信領域自身發(fā)展需求，實現(xiàn)信用卡與通信行業(yè)特定應用的結合，+磁條雙介質的信用卡產(chǎn)品，它也將為本行后續(xù)實現(xiàn)芯片卡的發(fā)行，做出有效地嘗試與準備。（七）積極尋求移動支付領域合作，實現(xiàn)金融創(chuàng)新。（六）本年11月推出銀聯(lián)尊尚白金卡。開發(fā)DIY信用卡，并利用DIY信用卡營銷年輕時尚族群，發(fā)揮網(wǎng)銷渠道的效能。新一代車友卡目前已完成前期的各項準備工作，11月28日將在北京地區(qū)先行上市發(fā)行，后續(xù)將逐步在全國推廣。（四）聚焦私家車主市場、首推“加油金”概念車友卡。該產(chǎn)品具備消費滿額自動分期、取現(xiàn)手續(xù)費優(yōu)惠等兩大特色，有效解決了個體工商戶、中小企業(yè)主資金流動快，資金周轉困難、缺乏有效抵押的實際問題，細致貼心的滿足了該客群特殊的資金需求與支付需求。本年5月20日，本行發(fā)行了國內首張面向個體工商戶、中小企業(yè)主客群的自動分期信用卡產(chǎn)品——興業(yè)通信用卡金卡?！霸诰€申請、在線支付、在線積分消費、在線賬單查詢與還款”的一站式網(wǎng)絡服務成為產(chǎn)品最大的亮點，時時緊扣網(wǎng)絡人群的生活方式與支付習慣，而“在線積分消費、在線賬單查詢”功能則為市場的首創(chuàng)權益與服務，產(chǎn)品上市不到半年的時間里，％、%，10月當期卡均交易2210元。同時大力推進與國內三大航空公司之一的南方航空聯(lián)名卡的上市籌備工作，各項實施準備工作已開展，系統(tǒng)開發(fā)工作已完成并進入聯(lián)調階段，力爭盡快完成（二）關注網(wǎng)上支付，適時推出淘寶聯(lián)名信用卡。我行吉祥航空聯(lián)名卡于本年11月尊榮上市。截至10月底，東航聯(lián)名卡發(fā)卡逾11萬張，％、%、10月當期卡均交易3928元。2011年工作總結和2012年工作計劃2011年工作總結：一、以提高高價值客戶占比和創(chuàng)新支付應用為導向，積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作（一）深挖航空細分市場合作，繼續(xù)拓寬與航空公司合作廣度。通過與國內三大航空公司之一的東方航空公司的多輪商務談判與溝通，我行通過協(xié)調各方資源，于本年1月先于工行、農(nóng)行實現(xiàn)東方航空聯(lián)名卡的發(fā)布上市，同時為契合高端商務人士的出行需求，成功實現(xiàn)東航銀卡精英會員與銀行白金信用卡的結合。交易表現(xiàn)優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品的推出有效提升了本行獲取航空商旅行細分市場客群的能力。產(chǎn)品上市后可充分利用吉祥航空在長三角洲的會員聚集優(yōu)勢，迅速提升本行中高端商旅客群占比；吉祥航空協(xié)助提供的全方位營銷渠道，也將為產(chǎn)品注入新的市場推廣活力。隨著網(wǎng)上支付業(yè)務的日益創(chuàng)新與發(fā)展，本行適時抓住與支付寶的合作時機，5月28日推出本行新一代的網(wǎng)上支付信用卡產(chǎn)品淘寶聯(lián)名卡。（三）推出興業(yè)通財卡信用卡，持續(xù)擴大分期交易客戶規(guī)模。截至10月末卡量達到13796張。通過興業(yè)通卡可實現(xiàn)高低零扣 1 率占比的客群轉化，提高本行信用卡低零扣率交易的資產(chǎn)收益能力。在車卡領域的合作中，通過積極協(xié)調與相關分行及合作伙伴的溝通和調研工作，推出全國首創(chuàng)的“加油金積分翻倍計劃”，引導客戶提升非低零扣交易的占比，助推分行特惠商戶的快速拓展。（五）DIY卡開發(fā)上線，豐富了本行產(chǎn)品功能。于本年9月推出了DIY信用卡行員體驗活動，以滿足后續(xù)產(chǎn)品正式上線的暢通運作。為進一步鞏固興業(yè)銀行和中國銀聯(lián)的良好合作態(tài)勢，在11月3日推出銀聯(lián)尊尚白金卡，進一步為高端白金卡持卡人提供高品質、全球化的銀行卡服務。積極尋求移動支付領域合作，進行廣州移動項目各項籌備工作。穩(wěn)步推進大零售業(yè)務的有益實踐，努力推動借貸合一卡上市籌備工作。該產(chǎn)品集借記卡功能與信用卡功能于一身，為驗證該產(chǎn)品的功能實現(xiàn)情況，完成制卡及使用的生產(chǎn)環(huán)境測試工作，并協(xié)調分行完成異地測試。 利用我行高端客戶服務平臺和聯(lián)通的高端客戶數(shù)據(jù)庫資料，整合雙方金融通訊和增值服務資源，加速推動與中國聯(lián)通的聯(lián)名卡合作進程。優(yōu)先在武漢地區(qū)實現(xiàn)該產(chǎn)品的上市，同步積極推進廣西、福建、上海和哈爾濱等地區(qū)聯(lián)通項目的落地。自7月1日完成悠系列白金卡全新功能發(fā)布和推廣，一個季度內，悠逸卡新增卡量環(huán)比增長59%，活卡率環(huán)比增長11%，悠悅卡新增卡量環(huán)比增長13%，活卡率增長13%。本年3月18日對加菲貓卡實施工本費收費政策，借助價格杠桿篩選優(yōu)質客戶，將加菲貓卡從大規(guī)模發(fā)行調整進入適度發(fā)行階段，在規(guī)模與效益間探求最佳平衡點；牽頭工本費政策的全流程梳理優(yōu)化，將執(zhí)行環(huán)節(jié)的投訴風險降到最低。（三）策劃低碳系列產(chǎn)品大型營銷活動。上述2個活動預計在明年一月開展。②開展標準白金卡哈爾濱亞布力滑雪場營銷活動；為維護哈爾濱當?shù)匕捉鹂ǔ挚ㄈ耍岣叻中袆傂阅曩M下白金信用卡的發(fā)卡量和產(chǎn)品年費收入，針對哈爾濱地區(qū)客戶開展亞布力滑雪場特惠滑雪營銷活動。為打造高端體驗平臺，增強與高端客戶的互動交流，在武漢和廣州兩地策劃 3 開展 “興悅會”高爾夫精英賽營銷活動，滿足高端客戶需求，改善客戶體驗。為提升我行境外刷卡交易額，針對我行部分高端卡種開展階段性境外促銷活動，活動開展以來，月均使用量提升至30人次，在無額外成本投入的前提下，提升了商旅客戶的用卡體驗。為實時動態(tài)地掌握產(chǎn)品的運行情況，本年度分別完成了各產(chǎn)品核心指標的季度分析、東航卡半年度損益分析、附屬卡分析、網(wǎng)銷渠道發(fā)卡品質分析及芒果與藝龍卡季度分析等報告。完善東航聯(lián)名卡會員號升級系統(tǒng)開發(fā)。同時完成本行系統(tǒng)的東航會員號開發(fā)與測試工