教育行業(yè)咨詢師的崗位職責(zé)及工作流程-展示頁
2025-06-09 18:03本頁面
【正文】 感覺走的一種行為模式，相信你的直覺比相信任何人都重要8. 相信你的下一個(gè)電話一定比上一個(gè)電話好9. 打電話是體力勞動(dòng)，是一種體驗(yàn)式行銷音調(diào)：統(tǒng)一音調(diào)使人不談其反、低音調(diào)使人感到可信、高音調(diào)使人吃驚、激動(dòng)和喜悅。2. 電話是我們公司的公關(guān)、形象代言人電話邀約的目 的——|邀約學(xué)生及家長來公司測評(píng) 電話邀約注意事項(xiàng)A、電話行銷的核心理念：1. 電話是我們桌上的一座寶藏我們依據(jù)測評(píng)問卷所做的測評(píng)報(bào)告，為每位學(xué)生量身定做適合學(xué)生的個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，并聘請(qǐng)適合學(xué)生的老師為學(xué)生輔導(dǎo)課程。測評(píng)問卷分別從學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)，學(xué)習(xí)方法，日常聽課，預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)，應(yīng)試技巧等多方面反映了影響被測者學(xué)習(xí)狀況的諸多因素。l 測評(píng)分析的專業(yè)性；每位測評(píng)者所填寫問卷我們都會(huì)有專家測評(píng)組進(jìn)行科學(xué)分析，做出測評(píng)報(bào)告，真實(shí)反映受測者的情況，并提出解決策略，而我們的測評(píng)團(tuán)隊(duì)是具有豐富的心理學(xué)，教育學(xué)理論知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，并取得國家心理咨詢師資格證的專家組成，他確保了我們測評(píng)分析報(bào)告的專業(yè)性。l 測評(píng)內(nèi)容的科學(xué)性；問卷分別從智力因素和非智力因素兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生做出測評(píng)。l 上課費(fèi)用問題采取彈性回答，盡量要求家長來公司面談，收費(fèi)需要根據(jù)測評(píng)結(jié)果后制定的授課方案來確定。l 教師均系西安市名校的有資深教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線在職教師。l 如果家長要來測評(píng)，問清楚對(duì)方的地址，所處方位，駕車還是乘車，如果不知道乘車路線，可以待咨詢完后查詢好路線再致電告知；l 應(yīng)該和家長預(yù)約好測評(píng)時(shí)間，及時(shí)提醒家長前來測評(píng)。因此，結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)慢慢地、輕輕地掛斷電話。如果對(duì)方遲遲不放電話要待對(duì)方說完“再見！”后，等待2～3秒鐘才輕輕掛斷電話。較理想的是，電話鈴響完第二次時(shí)，取下聽筒。 接聽電話注意事項(xiàng)電話鈴響兩次后，取下聽筒。小班教學(xué)，真正因材施教，補(bǔ)充學(xué)校的統(tǒng)一教育模式的弊端。2. 教學(xué)方法：注重因材施教；講究教學(xué)互動(dòng)；強(qiáng)化思維訓(xùn)練；提高學(xué)習(xí)能力。 顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來建立第一印象?。。。ㄗ稍儙煟┡嘤?xùn)資料一、 了解和熟悉公司的運(yùn)作模式，對(duì)公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟記于心。1. 教育理念：用愛心激發(fā)學(xué)生興趣；用知識(shí)照亮學(xué)生心靈；用方法培養(yǎng)學(xué)生技能。3. 教育特色：一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個(gè)孩子4. 公司簡介——西安永成教育策劃有限公司核心價(jià)值觀 — 5. 使命追求： 服務(wù)理念： 永成信念： 企業(yè)愿景： 個(gè)性化的教育機(jī)構(gòu)：注重學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，根據(jù)學(xué)員個(gè)性的不同進(jìn)行分班，實(shí)施分層針對(duì)性的教學(xué)，二、 熟知一對(duì)一入學(xué)簡單流程（服務(wù)流程）來電與邀約 → 新學(xué)員素材登記 →測試→測評(píng)報(bào)告→ 授課方案→建檔→簽協(xié)議→繳費(fèi)→安排上課→跟蹤服務(wù)對(duì)續(xù)簽學(xué)員制定新的授課方案三、 負(fù)責(zé)公司熱線咨詢電話的接聽，向家長介紹我公司的一對(duì)一簽約輔導(dǎo)班的特色，測評(píng)優(yōu)勢，邀約家長前來做測評(píng)。如果過了10秒鐘，仍無人接電話，一般情況下人們就會(huì)感到急躁，鈴聲剛響就接起來會(huì)讓對(duì)方感到驚慌。自報(bào)姓名的技巧您好！這里是永成教育！很高興為您服務(wù)！輕輕掛斷電話 一般應(yīng)讓對(duì)方先放電話。無論通話多么完美得體，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一聲掛斷電話，則會(huì)功虧一簣，令對(duì)方很不愉快。電話咨詢期間注意事項(xiàng)l 直接問路線的，先問清楚對(duì)方的身份、目的，確定對(duì)方身份后再繼續(xù)咨詢；l 咨詢期間要記錄家長姓氏或姓名，聯(lián)系方式（固話和移動(dòng)電話）孩子年級(jí)，所上學(xué)校，學(xué)習(xí)情況，需輔導(dǎo)科目，輔導(dǎo)時(shí)間，地點(diǎn)。l 我們的一對(duì)一教學(xué)是指：心理測評(píng)團(tuán)隊(duì)、教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、私人教師、學(xué)習(xí)管理師團(tuán)隊(duì)、自習(xí)陪讀老師面對(duì)一個(gè)學(xué)生。l 上課地點(diǎn)、時(shí)間靈活，來公司或上門均可。單價(jià)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 年 級(jí)教師工資學(xué)生收費(fèi) 1教師工資學(xué)生收費(fèi)2高三高二高一初三初二初一六年級(jí)奧語奧數(shù)測評(píng)優(yōu)勢知識(shí)點(diǎn)的測試——來源與管理l 測評(píng)問卷的權(quán)威性；本機(jī)構(gòu)所使用的問卷是 、心理測試與評(píng)價(jià)研究所所長 授經(jīng)過多年的潛心研究總結(jié)而出，其中包括影響個(gè)體學(xué)生學(xué)習(xí)的各種智力因素和非智力因素。其中涉及到學(xué)生的個(gè)性特征，感知模式、天賦等智力因素測評(píng)，也包括學(xué)生動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)的計(jì)劃性和堅(jiān)持性，應(yīng)試能力及學(xué)習(xí)能力這些非智力因素，可以真實(shí)、科學(xué)的反映被測者影響學(xué)習(xí)的各種因素，從而制定出科學(xué)的解決方案。l 測評(píng)報(bào)告的實(shí)效性。根據(jù)受測者的答卷情況，我們將為其量身定做一套真正能解決問題的個(gè)性化授課方案，也為選派合適的私人教師提供了依據(jù)，同時(shí)家長也可以根據(jù)孩子的反映情況適時(shí)調(diào)整家庭教育方式，從而事半功倍的達(dá)到參加輔導(dǎo)班的目的。四、電 話 邀 約通過使用電話、傳真、信件、Email等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)
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