【正文】 家庭助理的培訓(xùn)分為A、B兩級，A級為公司特色，掌握一些專門技能，B級為基本的家政服務(wù)人員。對于公司的專業(yè)培訓(xùn)，旨在使公司員工能熟練操作各種居家設(shè)備，具有全方位飲食文化水平和高等料理及健康搭配知識。本公司面向高薪“金領(lǐng)”階層提供配套家居服務(wù)的高素質(zhì)人員。為了達到頂級家政服務(wù)，我公司將會面向大量來自國內(nèi)、外知名企業(yè)CEO，以及各國駐華使領(lǐng)館人員，針對他們對家政服務(wù)和私人管家的需求，進行信息整理分類。 產(chǎn)品與服務(wù)（一）服務(wù)概述公司的創(chuàng)立旨在解決農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生和城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)問題，采用先進運作模式。v 培訓(xùn)部門：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)及服務(wù)監(jiān)督、設(shè)備維護及檢修、動力管理、培訓(xùn)考核。v 人事行政：人員招聘、勞資管理、獎勵與懲罰、檢查、業(yè)績考核、檔案管理、辦公次序及行政事務(wù)管理。 公司的結(jié)構(gòu)及部門職能 v 各部門具體職能：v 財務(wù)部門：會計、出納、成本控制、倉儲、物質(zhì)采購。本期將開發(fā)更多新服務(wù)及家政產(chǎn)品,企業(yè)可跨行業(yè)發(fā)展，建立集團化經(jīng)營模式（①家政行業(yè)公司管理指導(dǎo)和經(jīng)營策劃②收購保潔公司、保安公司③收購園藝護理公司④家庭服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售及代理）。本期將進一步完善和健全營銷網(wǎng)絡(luò)，加大研發(fā)力度（公司可進行相關(guān)家政服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)與代理），實行多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略；鞏固已占有的市場。 第5年為發(fā)展期: 這期間，公司將提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)效率，降低成本,發(fā)展企業(yè)規(guī)模，加強市場開發(fā)和開拓，不斷擴大市場占有率；根據(jù)市場的需求，增加新的服務(wù)項目，更多的占有市場份額。主要是將本公司服務(wù)推向市場，提高公司知名度，樹立品牌形象，逐步建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大市場占有份額。 企業(yè)計劃公司為了達到在同行業(yè)中占有30%的國內(nèi)市場份額，立足國內(nèi)市場，努力拓展國際市場，打造國際知名的品牌企業(yè)的目標?，F(xiàn)階段我國市場對我國的家政人員有很大的抵觸，本質(zhì)在于國內(nèi)很多家政人員素質(zhì)較低、服務(wù)質(zhì)量較差、職業(yè)道德不高等，影響了人們的一般觀念，所以我們的高級家庭助理如何讓國內(nèi)市場去接受是一個問題。企業(yè)通過多方互利的形式進行發(fā)展，并且為社會和投資者創(chuàng)造利潤。企業(yè)與雇主簽訂合同（附錄3），企業(yè)為雇主提供高級家庭助理為雇主進行家政服務(wù)，雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬戶。讓公司的顧客體驗最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、股東獲得更多的利潤。 (三) 公司經(jīng)營理念本公司以顧客為中心，培訓(xùn)能盡可能的滿足顧客各種合理、合法要求的高級服務(wù)人員高級家庭助理，更好的幫助顧客管理家庭日常事務(wù)。 公司概要（一）企業(yè)名稱：每家美家政服務(wù)公司 (二)公司的宗旨（1）創(chuàng)建集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司；（2）有效發(fā)揮緩解就業(yè)壓力、服務(wù)社會的積極性企業(yè)社會職能。我團隊所計劃創(chuàng)建的家政服務(wù)公司實質(zhì)是一集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司，即公司將以業(yè)務(wù)人員招募及培訓(xùn)、雇主市場開發(fā)和服務(wù)雇主市場三大業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)，實行全程企業(yè)化運作（即是把家政服務(wù)員作為公司員工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負責(zé)對服務(wù)員進行培訓(xùn)和管理運營模式）。隨著市場經(jīng)濟的對外開放，近年來外國人在中國長期的居住增多，也促使他們對高素質(zhì)家政服務(wù)人員的需求大幅度增加。南通貼心家政創(chuàng)業(yè)計劃書南通貼心家政 創(chuàng)業(yè)計劃書計劃書目錄 3 公司概況 4 5 6 6 產(chǎn)品與服務(wù) 7 8 8 12 技術(shù)描述 13 14 14 14 14 15 16 17 18 18 市場與銷售 19 19 19 營銷策略 20 20 渠道和促銷策略 20 20 21 21 24 26 28 退出策略 28 29 7．0附則 33 摘要在當(dāng)今經(jīng)濟全球化，信息高速化的新經(jīng)濟戰(zhàn)略格局帶動下，我國也快速進入了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，我國國民價值觀念開始發(fā)生了由“積存、儲蓄”的保守型觀念向“重服務(wù)，即時消費體驗享受”的開放性觀念的轉(zhuǎn)變，且因我國現(xiàn)階段“家庭小型化”、“人口的老齡化”、“生活節(jié)奏高速化”“家務(wù)外包化”等諸多特征因素的影響而促進了許多家庭對家政業(yè)務(wù)的現(xiàn)存需求。在此勞動力過剩恰好順應(yīng)家政服務(wù)需求，政府大力提倡著重開放發(fā)展服務(wù)行業(yè)市場的背景條件下，國內(nèi)家政行業(yè)迅速升溫，諸多家政公司崛地而起。鑒于此基礎(chǔ)上，本團隊立足于滿足市場發(fā)展趨勢之所需，通過調(diào)查分析研究國內(nèi)外家政服務(wù)公司的優(yōu)劣特征，創(chuàng)建了一套具有中國現(xiàn)代化特色的家政服務(wù)公司。公司的創(chuàng)建旨在科學(xué)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，改變國內(nèi)內(nèi)需疲軟病態(tài)，力爭輔助政府的宏觀調(diào)控手段有效緩解我國當(dāng)前面臨的“就業(yè)難，失業(yè)繁”現(xiàn)存問題，促進社會經(jīng)濟和諧發(fā)展。（3）以規(guī)范家政服務(wù)行