【正文】 46年）完善和健全營業(yè)網(wǎng)點重點開發(fā)新的服務(wù)項目，擴展服務(wù)領(lǐng)域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略鞏固、擴展武漢的家政市場長期（710年）建立的家政品牌逐步向全國擴展，建立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點擴大全國家政市場占有率，成為全國家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者六、市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略 產(chǎn)品，在佳慧家政目前所提供的服務(wù)產(chǎn)品中，僅有“簡單勞務(wù)”型的部分產(chǎn)品，針對目前的消費者需求狀況應(yīng)增加保姆、鐘點工等的“簡單勞務(wù)服務(wù)”，并不斷向“知識技能”型服務(wù)和“專業(yè)管理”型服務(wù)不斷邁進。（二）公司宗旨“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們的生活質(zhì)量”（三）服務(wù)特色對于高收入家庭做量身定制化保姆方案，個性化的長期家政服務(wù)和家庭教師，全方位的嬰兒看護及高級的專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和醫(yī)用服務(wù)。用人家庭需求：用人家庭對家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。權(quán)益保障機制： 由于家政服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒有依據(jù)，糾紛爭議難以處理。即使是專業(yè)的財務(wù)人員也很難計算清楚。要對定時服務(wù)客戶，客戶服務(wù)記錄，合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯誤率很高。員工管理：員工管理很麻煩，所以必須制度詳細的規(guī)則制度，獎懲制度，賠償制度，考勤管理等。員工的可靠程度：大部分家政服務(wù)人員都是進城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具有不良的社會習(xí)慣，會給客戶造成一定的經(jīng)濟損失，影響公司信譽。在公司的資本積累到一定數(shù)量后，我們就會考慮向其他的幾個大城市發(fā)展，最終把佳慧做成全國連鎖性質(zhì)的企業(yè)。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)?；顒舆^后，如果顧主認可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制定的價格，正式開始聘用我們的員工。為了贏得第一批顧主，公司決定先在柳州幾個人員較為復(fù)雜的小區(qū)搞一個佳慧員工一天的免費試用的活動。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進行員工的招聘和培訓(xùn)。（三）競爭狀況市場佳慧家政公司中介公司優(yōu)勢人員素質(zhì)高公司承擔(dān)風(fēng)險小高級服務(wù)的市場潛力大公司經(jīng)營規(guī)范已經(jīng)占有一部分市場份額對客戶負責(zé)員工有勞動保障劣勢人們對高級家政服務(wù)有待轉(zhuǎn)變?nèi)藛T素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障沒有家政高級公司經(jīng)營不規(guī)范沒有員工的勞動保障（四）進入與擴張市場份額目標(biāo)佳慧要想在市場上立足需要分為以下幾個階段：在打入市場前，需要對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。但由于家政行業(yè)尚屬起步階段，一些家政服務(wù)公司存在以下幾個問題：l 舊觀念的影響不可忽視l 職業(yè)介紹不健全，影響家政服務(wù)發(fā)展l 家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高l 家政人員工資普遍偏低l 培訓(xùn)不足急需解決l 權(quán)益保障機制急待健全l 用人家庭的需求難以保證，家政服務(wù)的消費尚需引導(dǎo)（二）目標(biāo)市場 從服務(wù)的內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的家庭。佳慧家政的目標(biāo)就是要打造出中國最全面最專業(yè)最高素質(zhì)的家政品牌！四、市場及競爭分析（一）市場現(xiàn)狀受金融危機影響，廣州、南京等地家政服務(wù)行業(yè)面臨著“保姆荒”的局面，而柳州市家政市場也出現(xiàn)了招人難的狀況，不少家庭仍然為約請一名合適的家政人員而犯愁。這項服務(wù)必需要專業(yè)人員才能做到。三、服務(wù)概要鑒于上述對市場的調(diào)查，本公司作出以下服務(wù)內(nèi)容佳慧家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：傳統(tǒng)品牌項目（醫(yī)療顧問、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)專家咨詢）育嬰/幼兒早教（含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教看護、等）家庭日常生活助理（洗衣做飯、衛(wèi)生清潔、計時服務(wù)、清洗家電、安裝洗手間潔具之類）高級家政服務(wù)家教服務(wù)膳食營養(yǎng)運動健康咨詢理財咨詢法律咨詢家庭醫(yī)生（家庭專業(yè)醫(yī)用護理）寵物服務(wù)（含防疫、代管等）從我們所提供的這個服務(wù)列表中了解，本公司在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時，添加高級的家政服務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在從事家政服務(wù)的人員中，運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員數(shù)量相應(yīng)增加，并逐步推出高級家政服務(wù)項目。并在各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。與中介形式相比，公司采用員工制的形式。佳慧家政服務(wù)有限責(zé)任公司針對行業(yè)現(xiàn)狀采用員工制管理，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，在公司內(nèi)建立培訓(xùn)部，家政人員能在上崗之初就接受相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)。2010年9月，國務(wù)院出臺了促進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見，這也標(biāo)志著我國家政服務(wù)行業(yè)正在朝著規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的道路發(fā)展。不知不覺中，家政服務(wù)，這個一直以來很容易被人們忽視的行業(yè)，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
選址此地的原因地點在繁華地帶；交通便利、四通八達；周圍環(huán)境好，知名度高；社區(qū)商業(yè)密集顧客群體多；便于上們服務(wù)，隨叫隨到更進一步了解顧客的需要，吸取更多的寶貴意見租金合適二、創(chuàng)業(yè)機遇隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。資金入股10萬。其中固定資產(chǎn)4萬元，流動資金16萬元。（三）組織與人力資源佳慧公司是有限責(zé)任公司，初期采取職能型組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理下設(shè)市場部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。從根本上講，家政服務(wù)于城市發(fā)展水平密切相關(guān)。家政服務(wù)項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重，但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。根據(jù)勞動保障部培訓(xùn)就業(yè)對發(fā)展家政服務(wù)業(yè)就業(yè)問題進行的系統(tǒng)調(diào)查顯示，從事以全日工、半日工、小時工等形式家政服務(wù)，%，%，%的比例在數(shù)字上占了絕對優(yōu)勢，有30%的人在上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。
（二）市場描述目前，我國家政服務(wù)每年約有億人民幣的市場需求，國內(nèi)的家政服務(wù)90%是以中介形式，其提供的服務(wù)大都集中在傳統(tǒng)意義上的情節(jié)、保姆之類，但是，目前家政人員普遍素質(zhì)較低，家政專業(yè)知識少。公司注重短期目標(biāo)與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉足母嬰護理、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外等方面。佳慧家政服務(wù)有限責(zé)任公司按市場需求發(fā)展，所有員工經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)，合格上崗。佳慧家政有限責(zé)任公司學(xué)校全稱： 柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 申報者姓名：黃婷 唐春桃指導(dǎo)老師： 許明 王姍姍目錄