【正文】 27 注：調(diào)配出庫單一式三份，中聯(lián)總部、需求方專賣店、供給方專賣店各執(zhí)一份 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 專賣店間庫存調(diào)配出庫單 購貨單位： 單位編號： 供貨單位： 單位編號： 供貨單 位銀行賬號： 調(diào)配出庫單號： 日期 : 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 調(diào)配單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 合計(jì)金額 ： 運(yùn)輸方式： 中聯(lián)總部業(yè)務(wù)員簽字： 供方專賣店負(fù)責(zé)人簽字： 供方專賣店財(cái)務(wù)收款簽字： 財(cái)務(wù)蓋章： 庫管人員貨物出庫簽字： 28 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 發(fā)運(yùn)通知單 收貨單位： 聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 出庫單單號 /調(diào)配出庫單單號： 出貨單位： 中聯(lián)總部 / 發(fā)貨時(shí)間 到貨時(shí)間 發(fā)運(yùn)地點(diǎn) 接貨地點(diǎn) 車號司機(jī) 運(yùn)費(fèi) 墊付： 未付： 項(xiàng)目 包裝件數(shù) 貸款合計(jì) 客戶留言 發(fā)貨人簽字： 收件人簽字 ： 年 月 日 年 月 日 注：發(fā)運(yùn)通知單適用于月度計(jì)劃采購、緊急采購、專賣店間調(diào)配 29 專賣店銷售管理制度 1 目的及適用范圍 為規(guī)范專賣店銷售行為，建立有序的價(jià)格體系，特制定本程序； 本程序文件適用于專賣店的銷售行為管理； 本程序文件不包括對加盟經(jīng)銷商的銷售行為管理，加盟經(jīng)銷商管理請參見《專賣店經(jīng)銷商管理制度》； 中聯(lián)市場部負(fù)責(zé)本程序文件的解釋、修改，并對專賣店的執(zhí)行情況進(jìn)行考評； 本程序文件從 20xx 年 月 日起執(zhí)行。 月度采購計(jì)劃制定示意圖 ： 三、月度計(jì)劃采購示意流程（ 見下頁） 銷售代表 店面管理員 需求預(yù)測 庫存情況 零售情況 月度的計(jì)劃采購訂單 專賣店經(jīng)理 最終月度訂單 倉庫保管 員 16 17 專賣店緊急采購作業(yè)管理 一、 緊急采購作業(yè)規(guī)定 1． 緊急采購是指專賣店為彌補(bǔ)月度采購計(jì)劃的誤差，對部分產(chǎn)品進(jìn)行緊急采購，采購到貨周期一般為 13 周，是月度計(jì)劃采購的補(bǔ)充； 2． 緊急采購是一種非計(jì)劃的采購行為，中聯(lián)總部不能完全保證產(chǎn)品的供應(yīng)，但是總部會(huì)積極組織商品貨源；同時(shí)為提高專賣店計(jì)劃采購的水平，要求專賣店每月的緊急采購不超過 4 次； 3． 總部在收到專賣店緊急訂貨單后，首先通過總部庫存組織貨源；如果總部有貨，總部將發(fā)出出庫單；專賣店收到出庫單后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)付款，總部收到匯款后立即發(fā)貨 ；逾期不付款，總部按照專賣店取消本次緊急采購處理； 4． 如果總部無貨，則通過《專賣店間庫存調(diào)配方法》安排專賣店間庫存調(diào)配； 二、緊急采購示意流程（見下頁） 18 專賣店 中聯(lián)銷售部 中聯(lián)財(cái)務(wù)部 中聯(lián)責(zé)任 人 表單備 注 銷售人員 采購人員 銷售人員 會(huì)計(jì)人員 出貨人員 銷售人員 儲運(yùn)人員 1．補(bǔ)充訂貨單 2. 出庫單 3. 發(fā)運(yùn)通知單 上報(bào)補(bǔ)充訂單 總部確認(rèn) 訂單 交付 采購款 有貨？ 專賣店間庫存調(diào)配 2 1 接受 貨物 按單 發(fā)貨 24小時(shí)內(nèi)收到 ？ 接收 匯款 損缺貨 處理 損缺？ 完 成 采購 3 無 有 無 有 是 否 總部組織 貨物 取消此次訂貨 19 專賣店收、驗(yàn)貨及發(fā)現(xiàn)問題的 處理辦法 一、 收驗(yàn)貨規(guī)定 1． 專賣店和總部雙方都應(yīng)嚴(yán)格按照此規(guī)定進(jìn)行收貨、驗(yàn)貨，以便順利處理收驗(yàn)貨過程中肯能發(fā)現(xiàn)的問題； 2． 總部發(fā)貨：總部出貨人員按照 出庫單 清點(diǎn)貨物，在出庫單上簽字存檔后，將出庫單附于貨物內(nèi)； 3． 與承運(yùn)商辦理貨物托運(yùn)手續(xù)：承運(yùn)商負(fù)責(zé)填寫 貨運(yùn)單 ，詳細(xì)列明托運(yùn)的貨物種類、數(shù)量、包裝； 4． 總部以 發(fā)運(yùn)通知單 通知專賣店接貨； 5． 專賣店接貨：專賣店收到貨物，在確認(rèn)貨運(yùn)外包裝無破損后，排除承運(yùn)商責(zé)任后，按照 出庫單 和承運(yùn)商的 貨運(yùn)單 ，核對實(shí)物； 6． 發(fā)現(xiàn)實(shí)物與清單不符，以及貨物質(zhì)量問題，專賣店應(yīng)立即把 發(fā)運(yùn)通知單 回傳總部。 二、月度采購計(jì)劃的制定 專賣店月度采購計(jì)劃的制定，必須建立在對市場需求和庫存情況深入了解的基礎(chǔ)上，科學(xué)有序的進(jìn)行。執(zhí)行訂單經(jīng)蓋章后不可更改； 5．公司匯總各專賣店的執(zhí)行訂單，向日方 (廠家 )訂貨。期貨采購的到貨周期預(yù)計(jì)為六十天； 3．公司總部在訂單上報(bào)的三天內(nèi)處理訂單，在專賣店上報(bào)所有月度報(bào)表的情況下，確認(rèn)訂單，并將 確認(rèn)單 回傳各專賣店； 4．專賣店對 確認(rèn)單 進(jìn)行核實(shí)無誤后，蓋章，作為執(zhí)行訂單回傳公司總部。專賣店也可以通過中聯(lián)的網(wǎng)站，隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息。 8 4 相關(guān)文件與記錄 《中聯(lián)專賣店月度財(cái)務(wù)快報(bào)》 《行動(dòng)計(jì)劃》 《月度進(jìn)銷存快報(bào)》 《專賣店分銷明細(xì)表》 《專賣店零售明細(xì)表》 9 中聯(lián)專賣店月度財(cái)務(wù)快報(bào) 專賣店名稱： 聯(lián)系電話： 報(bào)送時(shí)間： 年 月 日 單位：元 順序號 項(xiàng)目名稱 本月數(shù) 順序號 項(xiàng)目名稱 本月數(shù) 1 商品銷售收入 18 貨幣資金 2 減：銷售折扣與折讓 19 應(yīng)收票據(jù) 3 商品銷售收入凈額 20 應(yīng)收帳款 4 減：商品銷售成本 21 預(yù)收帳款 5 經(jīng)營費(fèi)用 22 其他應(yīng)收款 6 商品銷售稅金及附加 23 固定資產(chǎn)凈值 7 商品銷售利潤 24 短期借款 8 主營業(yè)務(wù) 利潤 25 應(yīng)付票據(jù) 9 加：其他業(yè)務(wù)利潤 26 預(yù)收帳款 10 減：管理費(fèi)用 27 其他應(yīng)付款 11 財(cái)務(wù)費(fèi)用 28 應(yīng)付工資 12 匯兌損失 29 應(yīng)付福利費(fèi) 13 營業(yè)利潤 30 未交稅金 14 加：投資收益 31 未付利潤 15 營業(yè)外收入 32 預(yù)提費(fèi)用 16 減：營業(yè)外支出 33 實(shí)收資本 17 利潤總額 34 未分配利潤 補(bǔ)充資料： 1 本月購入配件金額 3 累計(jì)購入配件金額 2 本月銷售 配件金額 4 累計(jì)銷售配件金額 其中分銷金額： 其中分銷金額： 其中零售金額： 其中零售金額： 5 本月未庫存金額 審核： 制表： 10 行動(dòng)計(jì)劃 專賣店名稱： 聯(lián)系電話： 報(bào)送時(shí)間： 年 月 日 針對的主要問題 措 施 負(fù)責(zé)人 計(jì)劃完成時(shí)間 需中聯(lián)配合的事項(xiàng)： 審核： 制表： 11 月度進(jìn)銷存快報(bào) 專賣店名稱： 聯(lián)系電話： 報(bào)送時(shí)間： 年 月 日 序號 配件編碼 初期庫存 當(dāng)期進(jìn)貨 當(dāng)期銷售 月末庫存 審核： 制表： 12 月 專賣店分銷明細(xì)表 專賣店名稱： 聯(lián)系電話： 報(bào)送時(shí)間： 年 月 日 序號 專賣店經(jīng)銷商名稱 當(dāng)月采購金額 審核： 制表： 13 專賣店采購管理制度 1 目的及適用范圍 為規(guī)范和指導(dǎo)專賣店向總部的采購行為，特制定本制度文件； 本文件適用于所有專賣店的采購活動(dòng)； 本文件由中聯(lián)總部業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)制定、解釋、修改； 本制度文件從 20xx 年 月 日開始實(shí)行。 本制度文件從 20xx 年 月 日起執(zhí)行。 本制度文件適用于中聯(lián)所有的專賣店。 倉庫保管員 ? 管理汽配的入庫、紀(jì)錄、保管、整理貨架、陳列、以及汽配的出庫； ? 按照店面管理員的要求配送 ? 按照要求提供庫存量的信息。 店面管理員 ? 負(fù)責(zé)執(zhí)行向中聯(lián)總部的期貨采購、補(bǔ)充采購、緊急采購計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)給經(jīng)銷商組織貨源、安排發(fā)貨； ? 負(fù)責(zé)店面日常的零售工作； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)店面的形象，使之達(dá)到中聯(lián)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)； ? 向?qū)Ｙu店經(jīng)理、銷售代表反饋所接觸到的銷售 、需求信息和庫存量的信息。 職責(zé)： ? 通過拜訪相關(guān)經(jīng)銷商，宣傳中聯(lián)的產(chǎn)品和理念，吸引符合標(biāo)準(zhǔn)和總體布局的經(jīng)銷商加盟； ? 通過分銷、助銷、促銷等手段實(shí)現(xiàn)每月的銷量和收款目標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)和專賣店經(jīng)銷商一起向終端推廣產(chǎn)品 ? 參與制定向中聯(lián)總部進(jìn)行的期貨采購、補(bǔ)充采購、和緊急采購的計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)銷商的經(jīng)營行為（價(jià)格、服務(wù)、假貨等）； ? 負(fù)責(zé)向經(jīng)銷商提供技術(shù)支持，安排經(jīng)銷商人員接受中聯(lián)總部的培訓(xùn)； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)專賣店同經(jīng)銷商的關(guān)系； ? 負(fù)責(zé)修理廠、汽車零售商等汽配需求信息的收集； ? 負(fù)責(zé)開展或配合中聯(lián)總 部開展?fàn)I銷活動(dòng)； ? 負(fù)責(zé)向中聯(lián)總部匯報(bào)發(fā)展、管理經(jīng)銷商的情況和相關(guān)市場信息； ? 定期接受中聯(lián)總部的產(chǎn)品技術(shù)和銷售業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 職責(zé)： ? 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)專賣店年度和季度經(jīng)營目標(biāo)（銷量、利潤、車系及區(qū)域覆蓋面、生意促銷計(jì)劃等）； ? 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)所轄經(jīng)銷商的良好表現(xiàn)（客戶服務(wù)、價(jià)格執(zhí)行、竄貨假貨控制等 ）； ? 負(fù)責(zé)發(fā)展下一級經(jīng)銷商； ? 負(fù)責(zé)年度和季度經(jīng)營的計(jì)劃及部署； ? 下級代理商、汽車修理廠等公共關(guān)系和中聯(lián)品牌的維護(hù)和發(fā)展； ? 負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、發(fā)展、考評和獎(jiǎng)懲； ? 負(fù)責(zé)所在區(qū)域的長期可持續(xù)發(fā)展； a) 人員配置 /招聘