【正文】 5—35歲用戶認(rèn)為鎖具需要具備自動(dòng)提醒功能，讓主人不需要時(shí)刻注意門外動(dòng)靜。而類似遙控、密碼控等功能，只有6%的用戶表示愿意買單。在“您希望您的衣柜具有哪項(xiàng)功能”的調(diào)查中，逾六成用戶選擇了“控濕除味功能”，其中以20—25歲年輕用戶支持率最高，%。但值得注意的是，53%的20—25歲用戶會(huì)考慮購買自動(dòng)化程度高、整體智能配套的家居產(chǎn)品。（三）功能和智能偏好調(diào)查結(jié)果顯示功能是調(diào)查用戶認(rèn)為最重要的參考點(diǎn)，重視功能的比重占到總?cè)藬?shù)的4成，材質(zhì)、設(shè)計(jì)分別占31%和15%。（二）色彩及風(fēng)格偏好圖37 家具消費(fèi)者色彩與風(fēng)格偏好分析過半用戶將裸色系作為家居首選色系。同時(shí)，新都只有農(nóng)行、建行、工行等派駐的支行，資金介入狀況也不明顯。各企業(yè)仿冒現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。新都的人口密度大，勞動(dòng)力資源豐富，而當(dāng)?shù)鼐用褚不蚨嗷蛏倌茏鳇c(diǎn)木工活，他們善于在實(shí)驗(yàn)中積累，在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的模仿力。全國(guó)四大航空港之一的成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，距新都僅24公里。公路密度為全省之最。新都區(qū)同時(shí)被定位為成都市城北副中心，承擔(dān)成都市機(jī)械、電子、食品、生物制藥、旅游和公路物流基地的功能。新都區(qū)現(xiàn)轄13鎮(zhèn)（街道）、255個(gè)村（社區(qū)），全區(qū)總?cè)丝?5萬人。三、四川新都市場(chǎng)分析新都區(qū)位于成都市北郊，居“天府之國(guó)”川西平原腹地，素有“天府明珠”和“香城”之稱。目前，中國(guó)多數(shù)家具企業(yè)隊(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何營(yíng)銷與整合的認(rèn)識(shí)還不夠充分，缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)，沒有指定科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使中國(guó)家具企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盲從不定。表33 2011年家具行業(yè)規(guī)模以上大中小型企業(yè)占比情況企業(yè)規(guī)模企業(yè)總數(shù)（個(gè)）累計(jì)利潤(rùn)（億元）平均利潤(rùn)（萬元）產(chǎn)值利潤(rùn)率（%）大型26中型554小型3545家具行業(yè)4125注：平均利潤(rùn)=累計(jì)利潤(rùn)/企業(yè)總數(shù)圖35 2011年家具行業(yè)規(guī)模以上大中小型企業(yè)占比與利潤(rùn)情況據(jù)中國(guó)輕工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)顯示，家具行業(yè)以大型企業(yè)為龍頭，中小企業(yè)為主體的格局短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生根本改變。二、來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大型家具館的產(chǎn)生，使小家具廠的生存更為艱難。同時(shí)，2005年家具進(jìn)口關(guān)稅降為0以后，國(guó)外家具逐漸進(jìn)入中國(guó)，極大地影響了中國(guó)家具在國(guó)內(nèi)的銷售。加入WTO后，貿(mào)易關(guān)稅降低，國(guó)際市場(chǎng)全面向中國(guó)開放。但是近年來美國(guó)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品采取的“反傾銷“戰(zhàn)略，使得中國(guó)家具出口變得艱難起來。一、來自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)家具出口對(duì)象主要是美國(guó)、日本和歐盟，其中美國(guó)幾乎占據(jù)一半的出口量。2005年是對(duì)中國(guó)家具制造業(yè)極具有沖擊力的一年，因?yàn)樽?005年1月1日起，中國(guó)家具進(jìn)口關(guān)稅降為0，出口額大幅增長(zhǎng)，而進(jìn)口額不升反降，極大地促進(jìn)了中國(guó)家具業(yè)的蓬勃發(fā)展。 從家居市場(chǎng)整體消費(fèi)情況看，大品牌的市場(chǎng)占有率不斷提高，以行業(yè)龍頭企業(yè)紅星美凱龍為例，2010年市場(chǎng)占有率達(dá)4％，2012年達(dá)6％。 與此同時(shí)，市場(chǎng)集中度也進(jìn)一步提高。在飛速發(fā)展的幾十年間，家居行業(yè)細(xì)分程度越來越高，原先的家具賣場(chǎng)已逐漸演變成綜合性的 居生活廣場(chǎng)。三、多元化家具制造蓬勃發(fā)展同家具工業(yè)配套的相關(guān)工業(yè)產(chǎn)品都有了加大的發(fā)展。表31 2011年全國(guó)家具行業(yè)產(chǎn)值表行業(yè)名稱2011年工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）2010年工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）增速（%）產(chǎn)銷率（%）家具制造業(yè)其中：木制家具制造竹、藤家具制造514960金屬家具制造塑料家具制造823905其他家具制造6346177根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2011年，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)在比統(tǒng)計(jì)起點(diǎn)變更前的2010年減少了1700多家的情況下，%。同時(shí)，跨地區(qū)、多層次的家具流通市場(chǎng)形成，銷售方式呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì)，包括了經(jīng)銷、代銷、直銷、連鎖以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。東盟已成為中國(guó)林木產(chǎn)品進(jìn)出口最活躍的地區(qū)。2013年，我國(guó)的貿(mào)易伙伴更趨多元化，歐、美、日傳統(tǒng)市場(chǎng)的份額雖有下滑，但東盟、南非、中亞五國(guó)等新興市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這也使家具及其零件出口“枯木逢春”。我國(guó)一直是家具出口大國(guó)，在過去幾十年間，我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)總值不斷刷新紀(jì)錄，出口額也創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。雖增長(zhǎng)不多，但面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)日益苛刻的貿(mào)易壁壘，家具及其零件出口還是保持了穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)今我國(guó)已成為世界第一家具生產(chǎn)大國(guó)和出口國(guó)，家具制作也從純手工制造發(fā)展成為以機(jī)械化生產(chǎn)為主的多元制造類企業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)工業(yè)化進(jìn)程。一、家具出口保持較快增長(zhǎng)隨著亞洲較發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，許多外企看中中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力和優(yōu)惠政策，將一部分家具企業(yè)轉(zhuǎn)移到了大陸，其帶來了先進(jìn)的技術(shù)，由此帶動(dòng)了中國(guó)家具業(yè)向國(guó)際化轉(zhuǎn)變。圖21 原2013年公司組織架構(gòu)圖股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)技術(shù)引進(jìn)部門技術(shù)研發(fā)部門產(chǎn)品研發(fā)部門產(chǎn)品引進(jìn)部門質(zhì)量管理部門財(cái)務(wù)部門人力資源部門市場(chǎng)拓展部門成品倉庫維修車間裝配車間漆工車間木工車間原輔料倉庫客戶服務(wù)部門產(chǎn)品銷售部門品牌推廣部門信息收集部門投訴處理部門法律事務(wù)部門行政辦公室薪酬考核委員會(huì)內(nèi)部審計(jì)委員會(huì)制造中心物流部門市場(chǎng)營(yíng)銷部門技術(shù)部門管理部門總經(jīng)理董事會(huì)智囊團(tuán)成品運(yùn)輸部門原料采購運(yùn)輸部門 圖22 新T公司組織架構(gòu)圖第三章 公司戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié) 行業(yè)宏觀環(huán)境分析20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的深入、人民生活水平的提高，我國(guó)家具業(yè)迅速發(fā)展，到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的歷史階段，成為中國(guó)具有競(jìng)爭(zhēng)力與活力的產(chǎn)業(yè)之一。第三節(jié) 公司組織架構(gòu)圖考慮到公司目前存在的治理結(jié)構(gòu)與部門/崗位職責(zé)尚未明確，各部門之間協(xié)調(diào)、溝通差的問題，在未來二至五年的發(fā)展中，將對(duì)公司組織構(gòu)架做出改變，如建立審計(jì)委員會(huì)和薪酬考核委員會(huì)，明確賞罰制度，即可以嚴(yán)格監(jiān)管員工，又能調(diào)動(dòng)員工積極性；成立股東大會(huì)與監(jiān)事會(huì)，避免董事長(zhǎng)權(quán)力過大同時(shí)增強(qiáng)公司透明度；將各執(zhí)行部門重新規(guī)劃，避免權(quán)責(zé)交叉，明確業(yè)務(wù)范疇。二、公司主要產(chǎn)品T韓式家具、T森橡系列、T榿木、T松木、T床墊、T楸木中式、T楸木美式。一、公司文化二十年專注實(shí)木家具。第二節(jié) 公司發(fā)展情況T實(shí)木家具一直以“關(guān)愛家人健康”為企業(yè)發(fā)展理念，以“質(zhì)呈第一，用戶至上”為企業(yè)發(fā)展宗旨，經(jīng)過十多的發(fā)展，2002年公司已經(jīng)在全國(guó)建立起30多個(gè)配送中心，380個(gè)專賣店，年銷售額愈2億元。公司采用優(yōu)質(zhì)榿木和松木，利用國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)制造機(jī)械設(shè)備，結(jié)合國(guó)內(nèi)資深設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，專注實(shí)木家具，其產(chǎn)品涵蓋成人套房、兒童臥房、書房、客廳、餐廳等時(shí)尚、實(shí)用、美觀的實(shí)木環(huán)保家居用品。第二章 公司概述第一節(jié) 公司總體狀況T家具廠是中國(guó)實(shí)木家私業(yè)具有專業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)模生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大型企業(yè)之一。第四節(jié) 規(guī)劃編制期限除非特別說明，本發(fā)展規(guī)劃書所做規(guī)劃均為T公司二——五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，自實(shí)行起生效。第三節(jié) 規(guī)劃編制目標(biāo)T公司是一家在實(shí)木家私業(yè)中頗具規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)，崇尚不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)家精神，致力于拓展西南與西北終端市場(chǎng)，盡力搶占中低端市場(chǎng)的份額。第二節(jié) 規(guī)劃編制原則以T公司《回顧光輝歷程，展望美好明天》為指導(dǎo)思想，以T公司“三個(gè)堅(jiān)持”為指導(dǎo)原則，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，形成完善的經(jīng)營(yíng)格局。T公司毗鄰中國(guó)五大家具產(chǎn)業(yè)集群之一的四川成都，且位于四大物流市場(chǎng)的新都，依木而生，具有良好的發(fā)展空間，而且經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，形成了良好的品牌效應(yīng)與市場(chǎng)知名度，為企業(yè)戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)格局奠定了良好的基礎(chǔ)。“新生命杯” 第八屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽 診斷報(bào)告書報(bào)告題目：T公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃書團(tuán)隊(duì)編號(hào)：25團(tuán)隊(duì)名稱：young 2014年04月05日46 / 49目錄第一章 規(guī)劃說明 1第一節(jié) 規(guī)劃編制背景 1第二節(jié) 規(guī)劃編制原則 1第三節(jié) 規(guī)劃編制目標(biāo) 1第四節(jié) 規(guī)劃編制期限 2第五節(jié) 規(guī)劃編制附注 2第二章 公司概述 2第一節(jié) 公司總體狀況 2第二節(jié) 公司發(fā)展情況 2一、公司文化 3二、公司主要產(chǎn)品 3第三節(jié) 公司組織架構(gòu)圖 3第三章 公司戰(zhàn)略環(huán)境分析 5第一節(jié) 行業(yè)宏觀環(huán)境分析 5一、家具出口保持較快增長(zhǎng) 5二、木質(zhì)家具制造業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好 6三、多元化家具制造蓬勃發(fā)展 8四、中西部銷售增速明顯快于東部 9第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)分析 10一、來自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 10二、來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 11三、四川新都市場(chǎng)分析 13四、消費(fèi)者偏好分析 14第四章 公司發(fā)展戰(zhàn)略 18第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 18一、品牌專賣店模式 18二、電子商務(wù) 19三、借鑒紅星美凱龍的經(jīng)營(yíng)模式 20第二節(jié) 營(yíng)銷策略 22一、文化營(yíng)銷 22二、專業(yè)營(yíng)銷公司 23三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)構(gòu)建 23四、市場(chǎng)細(xì)分 25五、品牌構(gòu)建與傳播 27第三節(jié) 物流優(yōu)化 35一、四川物流現(xiàn)狀 35二、改進(jìn)措施 36第五章 遠(yuǎn)期籌劃 40第一節(jié) 引進(jìn)家具設(shè)計(jì)師，打造自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 41一、給予設(shè)計(jì)師信任和空間 42二、把設(shè)計(jì)師名字放到產(chǎn)品吊牌上 42第二節(jié) 打造綠色環(huán)保品牌 43一、使用綠色環(huán)保材料 43二、從家具包裝入手，提升家具品牌綠色環(huán)保形象 44總結(jié)： 45 第一章 規(guī)劃說明第一節(jié) 規(guī)劃編制背景T家具廠創(chuàng)立于1991年，經(jīng)過二十多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮，已迅速發(fā)展成為西南地區(qū)頗具規(guī)模的中國(guó)實(shí)木家私業(yè)的大型企業(yè)之一，業(yè)務(wù)范圍包括了專業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)模生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面，產(chǎn)品涵蓋成人套房、兒童臥房、書房、客廳、餐廳等系列。經(jīng)過多年來的經(jīng)營(yíng)，T公司管理已相對(duì)穩(wěn)定，并逐步進(jìn)入發(fā)展期，為實(shí)現(xiàn)T公司可持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、實(shí)現(xiàn)二次騰飛通過公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)立，為公司和員工樹立共同發(fā)展目標(biāo)和愿景，指引公司和員工朝著共同的方向和目標(biāo)前進(jìn)。并通過不斷創(chuàng)新，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。通過本發(fā)展規(guī)劃書，T公司希望能不斷學(xué)習(xí)，不斷自我更新，以客戶為導(dǎo)向，全面提供增值服務(wù)，“穩(wěn)定老客戶、拓展新客戶”，發(fā)展出屬于自己的品牌效應(yīng)。第五節(jié) 規(guī)劃編制附注發(fā)展規(guī)劃書提交智囊團(tuán)討論，如有修改，版本號(hào)續(xù)編。T家具廠依木而生，花園式廠區(qū)占地100余畝，各處樹林陰翳，花草叢生，擁有員工1000余人。經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，形成了良好品牌效應(yīng)與市場(chǎng)知名度。在近兩年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷及國(guó)內(nèi)家其消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩的大背景下，T家私逆勢(shì)上漲，始終保持了20%的增長(zhǎng)速度，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提檔升級(jí)，不斷推出新系列。消滅甲醛，做干凈家具。三、產(chǎn)品特色注重質(zhì)量與環(huán)保，在堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)原材料的同時(shí)引入新環(huán)保技術(shù)。即將（圖1）轉(zhuǎn)變?yōu)椋▓D2）。這個(gè)時(shí)期主要不是家具在量上的擴(kuò)張，而是在質(zhì)上的提高，這對(duì)中國(guó)家具業(yè)來說既是廣闊的發(fā)展機(jī)遇，又是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。區(qū)域特色家具生產(chǎn)和出口基地開始形成，大型家具賣場(chǎng)也紛紛出現(xiàn)，家具生產(chǎn)進(jìn)入專業(yè)化時(shí)代。據(jù)海關(guān)總署最新公布的數(shù)據(jù)顯示，去年12月。2013年，%，%。雖然經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)，并不斷遭遇歐美的政策壁壘，我國(guó)的家具出口受到了影響，但家具及其零件出口仍在逆境中“前行”，保持著穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)李育材曾表示，中國(guó)與東盟地區(qū)在林業(yè)上的互補(bǔ)性很強(qiáng)，具有廣闊的合作前景。二、木質(zhì)家具制造業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好我國(guó)家具呈現(xiàn)出集群發(fā)展的特征，以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣、四川成都、湖北武漢為五大產(chǎn)業(yè)集群，位于這些地區(qū)的家具，整體生產(chǎn)技術(shù)水平較高，它們的發(fā)展帶動(dòng)了全國(guó)家具工業(yè)的發(fā)展和繁榮，其中以廣東省尤為突出。而產(chǎn)品種類也從單一的木質(zhì)家具，發(fā)展到木制家具、竹藤家具、金屬家具、塑料家具等不同的產(chǎn)品和體系。圖31 2011年工業(yè)總產(chǎn)值表32 2011年全國(guó)家具主要產(chǎn)品銷售產(chǎn)值表行業(yè)名稱2011年工業(yè)銷售產(chǎn)值（萬元）2010年工業(yè)銷售產(chǎn)值（萬元）增速（%）2011年出口交貨值（萬元）2010年出口交貨值（萬元）增速（%）出口占銷售比重（%）家具制造業(yè)12811220其中:木制家具制造竹、藤家具制造金屬家具制造塑料家具制造其他家具制造圖32 2011年全國(guó)家具主要產(chǎn)品銷售產(chǎn)值表據(jù)分析，2011年,，占家具行業(yè)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值(下同)%；,%；這兩個(gè)子行業(yè)的占比連續(xù)出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)，與年初相比，；在5個(gè)子行業(yè)的累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值增速方面，木質(zhì)家具制造業(yè)最快，和竹、藤家具制造業(yè)一起位于家具行業(yè)平均線之上，塑料家具制造業(yè)接近行業(yè)平均值，金屬家具制造業(yè)和其他家具制造業(yè)低于20%。隨著人們生活水平的提高，人們逐漸開始追求家具材料、結(jié)構(gòu)與功能的多樣化以及涂料的品質(zhì)，與此同時(shí)，對(duì)于五金連接件、掛插件、轉(zhuǎn)動(dòng)件、滑動(dòng)件、鎖合件、拉手和腳輪等配件也逐步豐富，家具行業(yè)邁向多樣化發(fā)展階段，展現(xiàn)出嶄新的面貌。各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域也已出現(xiàn)具有相當(dāng)知名度與影響力的品牌，例如地板行業(yè)的圣象、廚具行業(yè)的