【正文】 足與欠缺，而我們所提供的就是高校的詳盡信息，為考生與家長了解高校全方位的信息，給他們提供足夠全面的信息。這不僅僅為我公司招收了員工，并且為在校大學(xué)生提供一個(gè)勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，這也是在為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，有利于提升公司口碑，保證公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。這些勤工助學(xué)的學(xué)生（主要負(fù)責(zé)校內(nèi)的調(diào)查、調(diào)研）一般對(duì)薪酬的要求比較低，會(huì)節(jié)約我公司一部分開資，并且能保證信息的穩(wěn)定來源。我們公司的優(yōu)勢(shì)在于以在校大學(xué)生的視角，從多方面、多角度了解高校信息，從而得到最本源、最有針對(duì)性、權(quán)威性的的高校信息整合系統(tǒng)，為我們實(shí)現(xiàn)“為考生和家長排憂解難”的宗旨打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前的報(bào)考指南及普遍的咨詢公司只是提供了各所高校的錄取成績，或是一些片面信息，而我們致力于了解高校各個(gè)方面的信息：王牌專業(yè)詳盡分析、師資力量剖析、教學(xué)軟硬件設(shè)施、學(xué)校人文環(huán)境、飲食條件以及出行便利狀況等考生及家長最想、最需要了解的信息?！猄WOT分析、準(zhǔn)確、最新我們每年都會(huì)進(jìn)行調(diào)查與研究，以確保我們的消息全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)、及時(shí)，我們會(huì)通過多樣化方法獲取更多、更詳盡的高校信息，提供給需要服務(wù)的考生與家長足夠的信息與建議，幫助他們更好地完成報(bào)考的相關(guān)事宜。就遼寧省目前來看，每年的高考生平均27萬人左右，對(duì)高考報(bào)考咨詢也有很大的需求。所以，無論考前還是考后，家長在報(bào)考學(xué)校這一環(huán)節(jié)付出精力較多，也愿意出資獲取信息幫助孩子多了解高校信息。，獲取信息渠道窄，一般通過上網(wǎng)查詢、親友求助的方式了解學(xué)校、專業(yè)的信息，較少一部分會(huì)選擇咨詢機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)有咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息也不能令他們滿意。，女生通過上網(wǎng)查詢和購買書籍獲取信息。因此，在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，多了一份理性的思考，更能幫助我們得出準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)論。，普遍接受200元以下金額，部分接受200元以上金額。、女生都認(rèn)為面對(duì)面的咨詢交流能獲得更有效的信息以及更滿意的服務(wù)，受地域、時(shí)間、資金等所限時(shí)，男生更愿意電話咨詢，女生則喜歡網(wǎng)站查詢。、女生均以上網(wǎng)查詢和親友介紹了解相關(guān)信息。因此，對(duì)他們進(jìn)行問卷調(diào)查，能真實(shí)反應(yīng)他們心中就讀大學(xué)與理想大學(xué)的符合度。大一、大二發(fā)放問卷共計(jì)200份，反饋問卷共計(jì)198份，問卷有效率98%。我們進(jìn)行了為期兩周的市場(chǎng)調(diào)查，以調(diào)查問卷、查詢市場(chǎng)份額占有率、了解競爭對(duì)手的商業(yè)模式、市場(chǎng)營銷以及公司發(fā)展戰(zhàn)略等形式為主?？忌图议L可購買“中國好卡”，登陸賬號(hào)到我們的數(shù)據(jù)庫檢索需求的信息。這種咨詢模式對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱的考生和家長十分實(shí)用，他們可以自主選擇書籍資料，從中獲取想了解的信息。通過對(duì)咨詢員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)以及其豐富的話務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，并輔之科學(xué)的管理方法，為客戶提供快捷、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的咨詢解答。 電話咨詢服務(wù)是我公司提供高校信息的一個(gè)重要窗口，也是咨詢預(yù)約的一個(gè)重要途徑。 面對(duì)面咨詢分為兩大類，即我們上門為考生提供報(bào)考咨詢服務(wù)和考生、家長到我公司進(jìn)行咨詢。：全國幾百所高校，4500余個(gè)專業(yè)，歷年報(bào)考比例，真題及答案、自主招生初試、復(fù)試、調(diào)劑等權(quán)威信息。:管家式服務(wù)。：咨詢、測(cè)試、測(cè)評(píng)有機(jī)結(jié)合。：一站式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。 “北斗星”VIP咨詢“北斗星”VIP是我公司基于高校信息數(shù)據(jù)庫精心打造的VIP體系。 公司特點(diǎn)分析 力爭符合國家產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向，順應(yīng)世界產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，滿足如今高考考生及家長的需求； 創(chuàng)立一家以高考報(bào)考咨詢?yōu)橹鞯墓?，打開一項(xiàng)新的就業(yè)天地； 以在校大學(xué)生的視角，從多方面、多角度分析高校專業(yè)外，還注重分析各高校的人文環(huán)境、住宿條件和餐飲服務(wù)等情況，從而得到最本源、最有針對(duì)性、權(quán)威性的高校信息整合系統(tǒng)；落成后的高考報(bào)考咨詢公司將為更多高考考生及家長提供便捷、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的信息服務(wù)； 人工、運(yùn)營財(cái)務(wù)成本低，人員成分單一、易于管理、忠誠度極高，組織結(jié)構(gòu)、管理模式與運(yùn)營模式簡單，公司可以快速發(fā)展，占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng)； 技術(shù)上，通過實(shí)地獲取信息、技術(shù)入股、與高考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等方式，獲得各高校信息。 建立全國范圍的高校信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，打造整體性的“高考報(bào)名專業(yè)咨詢”品牌；支持在全國范圍內(nèi)的高考報(bào)名咨詢業(yè)務(wù)和自主招生咨詢業(yè)務(wù)； 我公司擁有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，除分析各高校王牌專業(yè)及考研就業(yè)形勢(shì)外，我們還要從學(xué)生的角度對(duì)高校進(jìn)行立體化分析，讓同學(xué)及家長對(duì)高校有更深層的了解。（5～10年）：成長為業(yè)內(nèi)擁有較高市場(chǎng)占有、較大規(guī)模的龍頭企業(yè)，在公眾心目中成長為高知名度、高美譽(yù)度的明星企業(yè)。（3～5年）：在完成初期目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善信息搜集傳播網(wǎng)絡(luò)；在此期間我們將重點(diǎn)完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品內(nèi)容，研發(fā)與我公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)并努力使產(chǎn)業(yè)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。通過這種方式，一方面可以充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高效率；另一方面也讓團(tuán)隊(duì)成員到充分而全面的鍛煉，作為公司創(chuàng)立時(shí)期的核心成員，這對(duì)提升將來他們?cè)诠镜念I(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都是非常有益的。公司將發(fā)展為高考生信得過的、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的咨詢公司。既然要兼顧三者就要我們?cè)谛畔⑹占龅饺?、?zhǔn)確，信息的發(fā)布要做到及時(shí)、快速。也因此很多人錯(cuò)失良機(jī)，失去了能夠?qū)W習(xí)適合自己大學(xué)乃至專業(yè)的機(jī)會(huì)。 總體戰(zhàn)略信息快速的、全面的、準(zhǔn)確的需求成為個(gè)人或集體取得成功的決定性因素。這種咨詢模式為考生和家長提供了更為便捷的咨詢方式，足不出戶，他們就可以根據(jù)自身需求篩選有用信息?！爸袊每ā笔杖胛覀?cè)诰W(wǎng)上建立一個(gè)數(shù)據(jù)資源庫，通過圖片、數(shù)據(jù)展示的形式向考生提供所整理的各高校專業(yè)發(fā)展情況、各專業(yè)就業(yè)前景、高校校園環(huán)境等硬件和軟件設(shè)施使用情況等信息。這種咨詢模式對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱的考生和家長十分實(shí)用，他們可以自主選擇書籍資料，從中獲取想了解的信息。而這部分不但可以給我們帶來輔助收入，還有利于拓展公司業(yè)務(wù)，提升公司口碑。 考生和家長以撥打人工服務(wù)電話的方式進(jìn)行咨詢，我們根據(jù)考生的興趣愛好、關(guān)注話題等實(shí)際情況對(duì)考生進(jìn)行分類解答，根據(jù)考生的興趣愛好、關(guān)注話題等實(shí)際情況為考生進(jìn)行分類解答，通過圖片、數(shù)據(jù)展示和語言溝通等方式向考生提供我們所整理的各高校專業(yè)發(fā)展情況、各專業(yè)就業(yè)前景、高校校園環(huán)境等硬件和軟件設(shè)施使用情況。面對(duì)面咨詢服務(wù)將作為我們公司的主要服務(wù)模式，這種咨詢模式不但可以拉近我們與高考生之間的距離，消除他們緊張感，并能通過他們的心聲全面了解他們的顧慮及想法，為他們提供滿意的信息回饋。（包含“北斗星”VIP（詳見產(chǎn)品服務(wù)））面對(duì)面咨詢分為兩大類，即我們上門為考生提供報(bào)考咨詢服務(wù)和考生、家長到我公司進(jìn)行咨詢。市場(chǎng)營銷科市場(chǎng)營銷科科長由楊鵬飛擔(dān)任，在公司運(yùn)營第一年下設(shè)三名營銷人員。技術(shù)科技術(shù)經(jīng)理劉子麟擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)公司資料庫的建立和維護(hù)。人事科人事科科長由周樂安擔(dān)任，下設(shè)一名科員。負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)營、商務(wù)活動(dòng)。技 術(shù) 科負(fù)責(zé)信息搜集、宣傳冊(cè)制作、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站運(yùn)行管理，技術(shù)研究，資料庫的維護(hù)和發(fā)展、技術(shù)支持和技術(shù)檔案管理，新服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)。人 事 科負(fù)責(zé)公司人員的招聘與各部門之間人事調(diào)動(dòng)的安排。 公司使命用我們的赤誠之心，以傳播高校的信息，為您插上飛向理想彼岸的翅膀！ 業(yè)務(wù)流程圖11 業(yè)務(wù)流程圖理公司技術(shù)科部門設(shè)置調(diào)研科人事科總經(jīng)理事務(wù)科財(cái)務(wù)科市場(chǎng)營銷科 圖12 公司組織結(jié)構(gòu)圖表11 各部門職責(zé)總 經(jīng) 理總經(jīng)理是一個(gè)公司的核心，公司的領(lǐng)袖，負(fù)責(zé)企業(yè)的全面管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題和重大決策問題進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、判斷，把握公司的總體發(fā)展方向。我們的宗旨是使每一位考生報(bào)考無憂、快樂上大學(xué)。公司管理人員均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí)；銷售人員具備營銷專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)。公司擁有全面可靠的信息資源，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品——高考報(bào)考信息資源庫，實(shí)時(shí)更新，為高考考生提供最迅速的，全方面的、準(zhǔn)確的報(bào)考信息。本公司本著服務(wù)廣大學(xué)生、共享信息資源、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的宗旨，不斷銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，致力于打造一個(gè)健康、綠色、和諧的信息咨詢公司。明德高考報(bào)考咨詢有限公司是一所立足于高考生服務(wù)的信息咨詢公司，公司成立于2013年，即將落戶于大連市大連交通大學(xué)。因此，針對(duì)不少考生選拔專業(yè)的盲目性，專家們以過來人的身份提醒考生：好聽的專業(yè)不一定是好專業(yè)，適合自己的專業(yè)才是最好的。填報(bào)高考志愿對(duì)大多數(shù)考生和家長來說都是“門外漢”，面對(duì)琳瑯滿目的專業(yè)，絕大部分“準(zhǔn)大學(xué)生”并不清楚自己該選什么樣的專業(yè)。因此，堅(jiān)持“科教興國”可以緊跟時(shí)代的潮流，增強(qiáng)公司的競爭力?！边@一講話表達(dá)出總理對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持和鼓勵(lì)。. . . . . 目錄 3 3 3 4 3 4 5 6 7 總體戰(zhàn)略 7 發(fā)展戰(zhàn)略 8 8 產(chǎn)品概念 8 高考報(bào)考咨詢服務(wù) 9 10 調(diào)查問卷分析 10 11 12 15 17 18 18 19 21 23 24 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)基本假設(shè) 24 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 24 25 31附錄1調(diào)查問卷模板 34附錄2調(diào)查問卷樣本 35附錄3人民網(wǎng)新聞材料 36明德高考報(bào)考咨詢有限公司策劃書8月18日下午中國國務(wù)院總理李克強(qiáng)發(fā)表講話，“我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)大學(xué)生到西部和邊遠(yuǎn)地區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生們不僅能得到鍛煉和磨練，也能帶來當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)效益?！翱平膛d國”是指全面落實(shí)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，堅(jiān)持教育為本，把科技和教育擺在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要位置，增強(qiáng)國家的科技實(shí)力及向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的能力，提高全民族的科技文化素質(zhì)，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來，加速實(shí)現(xiàn)國家的繁榮強(qiáng)盛。據(jù)調(diào)查稱近七成高考生盲目報(bào)考專業(yè)，退學(xué)復(fù)讀頻現(xiàn)。有調(diào)查顯示，%的人承認(rèn)自己在報(bào)考專業(yè)時(shí)是“盲目的”，%受訪者表示如可能想重?fù)駥I(yè)。獲取有效、可靠、全面的高校信息，對(duì)應(yīng)屆高考生尤為重要（詳見附表3）。初期注冊(cè)資本約70萬元，擁有員工10人。我公司專門廣大考生提供有關(guān)高考報(bào)考咨詢、大連地區(qū)各大高校的信息。 公司擁有高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊(duì)伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司屬于國家政策鼓勵(lì)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的中小型企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)為全國廣大考生和家長排憂解難為目標(biāo)。我們的服務(wù)理念是“集天下信息為我所用，將我信息為天下人所用”。財(cái) 務(wù) 科負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，審核技術(shù)部門項(xiàng)目資金申請(qǐng)，公司的資金、資產(chǎn)管理，組織會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和具體需要招聘相關(guān)的技術(shù)人才和管理人才，合理利用企業(yè)的人力資源，做到“人盡其用”。市場(chǎng)營銷科負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)方向，及時(shí)向公司傳遞市場(chǎng)熱點(diǎn)，使得公司能根據(jù)市場(chǎng)要求創(chuàng)造出滿足客戶需求的服務(wù)項(xiàng)目。表12 公司人員結(jié)構(gòu)分布表總經(jīng)理總經(jīng)理由王夢(mèng)瑩擔(dān)任，處理公司各項(xiàng)日常工作，為公司把握大方向。財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科科長由尹建擔(dān)任，主要處理公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)。在公司運(yùn)營初期招收一名技術(shù)人員。由市場(chǎng)營銷科進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查市場(chǎng)需求；以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向由技術(shù)科篩選維護(hù)相應(yīng)的信息，滿足目標(biāo)客戶的需求；由人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)招聘相應(yīng)的人才；由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一資金預(yù)算，向總經(jīng)理遞交資金申請(qǐng)，調(diào)撥資金進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，人員招聘，設(shè)備購置等；總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)過程的調(diào)控。我們?cè)谂c高考生面對(duì)面咨詢解答的過程中，根據(jù)考生的興趣愛好、關(guān)注話題等實(shí)際情況為考生進(jìn)行分類解答，通過圖片、數(shù)據(jù)展示和語言溝通等方式向考生提供我們所整理的各高校專業(yè)發(fā)展情況、各專業(yè)就業(yè)前景、高校校園環(huán)境等硬件和軟件設(shè)施使用情況。而這部分收入也是我們的主要收入。電話咨詢服務(wù)將作為我們公司的輔助服務(wù)模式，這種咨詢模式對(duì)應(yīng)不方便到我們公司實(shí)時(shí)咨詢的考生和家長，在輕松、愉快的交流過程中，考生可以快速、即時(shí)掌握重點(diǎn)信息。考生和家長可到我公司或到與我公司有合作的書店直接購買有高考報(bào)考的書籍資料，我們根據(jù)考生及家長的不同需求，定期制作出各大高校的材料，提供給考生。這部分收入對(duì)我們公司的整體收入來說也是很重要的一塊，如果只專門為考生定制信息內(nèi)容，可能耗時(shí)耗力，不利于公司品牌的推廣和公司未來的發(fā)展，而與出版社合作，我們的信息能得到最大限度的共享，公司也便于提高客戶的信譽(yù)度，樹立品牌形象?？忌图议L可購買“中國好卡”，登陸賬號(hào)到我們的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析。這部分在公司發(fā)展中后期將作為主要咨詢模式之一，而其帶來的收入也較其他三種咨詢模式更為可觀（價(jià)格低廉、支付簡單、市場(chǎng)拓展容