【正文】 華爾街日?qǐng)?bào)》的「投資理財(cái)版」和「營(yíng)銷(xiāo)媒體版」分開(kāi)來(lái)賣(mài)，再做一次競(jìng)標(biāo)。原價(jià)1元的華爾街日?qǐng)?bào)以4塊半賣(mài)出。這不只是在標(biāo)報(bào)紙，也是在標(biāo)自尊。因?yàn)榈貌坏脴?biāo)，代表你待會(huì)兒會(huì)不會(huì)無(wú)聊。接下來(lái)的5分鐘，寧?kù)o的教室內(nèi)的氣氛和嘈雜的紐約證交所一樣緊張。買(mǎi)方不知道賣(mài)方的保留價(jià)（賣(mài)方愿意接受的最低價(jià)），低于保留價(jià)的標(biāo)不到，高出保留價(jià)的最高標(biāo)得標(biāo)。原價(jià)1美元的《華爾街日?qǐng)?bào)》，以「保留價(jià)拍賣(mài)法」競(jìng)標(biāo)。）紙條傳來(lái)傳去，拍賣(mài)法終于確定。一位同學(xué)在紙條上寫(xiě)了幾個(gè)字回傳：「你懂不懂拍賣(mài)??？你只有一份報(bào)紙，怎么用『荷蘭拍賣(mài)法』？」（傳聞Google的IPO，將不用傳統(tǒng)的華爾街承銷(xiāo)商，而是在網(wǎng)絡(luò)上使用「荷蘭拍賣(mài)法」競(jìng)標(biāo)?！敢环荨度A爾街日?qǐng)?bào)》，以『荷蘭拍賣(mài)法』競(jìng)標(biāo)！」當(dāng)這個(gè)訊息的紙條傳到各個(gè)同學(xué)面前時(shí)，大家開(kāi)始鼓噪。在史丹佛，不專(zhuān)心時(shí)也要學(xué)習(xí)，所以同學(xué)公然在課堂上賣(mài)東西。甚至在上課時(shí)間。但在史丹佛商學(xué)研究所，「市場(chǎng)機(jī)制」的確是我們堅(jiān)信不移的教條。我，知道怎么樣open它們嗎？史丹佛的12堂課之3銀色子彈在工作、愛(ài)情、婚姻、家庭的選擇中，供需原則依然適用，只是不再有銀色子彈給我們優(yōu)先權(quán)。幾年后，當(dāng)我離開(kāi)史丹佛，才猛然發(fā)現(xiàn)：在真實(shí)世界，工作、愛(ài)情、人生、命運(yùn)都會(huì)不斷地對(duì)我「冰冷呼叫」。我不夠優(yōu)秀，當(dāng)不成火雞。沒(méi)有壓力，沒(méi)有學(xué)習(xí)。壓力來(lái)了，沒(méi)想到，我并不是自以為的那么聰明。站上世界的舞臺(tái)，才發(fā)現(xiàn)我連說(shuō)「Sorry」都會(huì)結(jié)巴。我不再有過(guò)去那種「揮一揮衣袖，不帶走一片云彩」的瀟灑，只剩下「你吞吞吐吐地open案例，別人迫不及待地舉手取代你」的尷尬?！刮覀兙陀眠@種幼稚的方法換取笑聲，紓解壓力。舉例來(lái)說(shuō)，『像小甜甜布蘭妮這么辣的歌手』，她的唱片的需求彈性……」這時(shí)臺(tái)下在玩的同學(xué)就知道他賓果了，狂忍著不笑出來(lái)。此時(shí)他必須主動(dòng)舉手，針對(duì)當(dāng)時(shí)在討論的問(wèn)題發(fā)表高見(jiàn)，只不過(guò)在嚴(yán)肅的論點(diǎn)中必須沒(méi)頭沒(méi)腦地插入一句大家事先約定好的暗語(yǔ)?！富痣u賓果」卡上，一格格內(nèi)都是那些愛(ài)現(xiàn)的「火雞」的名字。我們嫉妒他們，于是玩起「火雞賓果」。所以被「冰冷呼叫」，其實(shí)應(yīng)該感到慶幸，至少你得到了發(fā)言機(jī)會(huì)。你若說(shuō)不出話(huà)來(lái)，除了丟臉，也丟分?jǐn)?shù)。被「冰冷呼叫」的那一刻，時(shí)間靜止了。平常趾高氣揚(yáng)的MBA紛紛低頭看指甲，風(fēng)光明媚的加州大家卻同時(shí)感冒擤鼻涕?！附裉煺l(shuí)要來(lái)『open』（開(kāi)始闡述）這個(gè)案例？」老師進(jìn)來(lái)后立刻說(shuō)。MBA教室通常都是馬蹄形，桌面的前緣有一條細(xì)縫。如果有人沒(méi)來(lái)開(kāi)會(huì)，或沒(méi)做筆記，我們的準(zhǔn)備就出現(xiàn)漏洞，于是我們祈禱，老師明天不會(huì)看到我們這一區(qū)。現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)把「teamwork」當(dāng)作廉價(jià)的口號(hào)，在MBA課程中，「teamwork」是救命的絕招。嘿，我們誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，你在加州，你正年輕，哪會(huì)每次上課前都念完40頁(yè)的案例？因?yàn)檫@種人性弱點(diǎn)，所以有了「讀書(shū)小組」。理想狀態(tài)下，我們應(yīng)該在上課前讀完了40頁(yè)的案例和教科書(shū)的章節(jié)，一開(kāi)始上課就主動(dòng)舉手，滔滔不絕地各抒己見(jiàn)。所謂案例，就是真實(shí)企業(yè)碰到的問(wèn)題的描述。你沒(méi)有在企業(yè)待過(guò)，怎么能體會(huì)課堂上案例的情境？也因?yàn)閷?shí)用的特性，上課方式不是由老師講大道理，而是由同學(xué)討論案例。商學(xué)跟文學(xué)、哲學(xué)最大的不同是：它是建筑在實(shí)用、也必須發(fā)揮在實(shí)用方面的學(xué)科。除了組織行為，其它3堂都要用到數(shù)學(xué)。詩(shī)人要變成商人，當(dāng)然得先練基本功夫。你若說(shuō)不出話(huà)來(lái)，除了丟臉，也丟分?jǐn)?shù)。 史丹佛的12堂課之2冰冷呼叫被「冰冷呼叫」的那一刻，時(shí)間靜止了。經(jīng)濟(jì)學(xué)老師在案例第一頁(yè)當(dāng)頭棒喝：「好了，你們玩夠了，現(xiàn)在可以開(kāi)始念書(shū)了！」 還沒(méi)開(kāi)始念書(shū)，我已經(jīng)學(xué)到很多。每一門(mén)課的案例有十公分厚，這還不包括教科書(shū)。把這個(gè)心魔拿掉，也許這些從小到大習(xí)慣騎在別人頭上的人，可以開(kāi)始學(xué)會(huì)尊重別人。它知道精英固然是企業(yè)成功的關(guān)鍵，但精英的誕生若要以犧牲別人為代價(jià)，那么企業(yè)寧愿把成功建筑在庸才的團(tuán)隊(duì)合作上。在某些名校，同學(xué)為了打敗別人，甚至?xí)褕D書(shū)館里老師所指定的閱讀書(shū)籍藏起來(lái)或是破壞掉，讓別人都看不到。 為什么？這是要避免MBA最令人詬病的惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)想要成功，不也得是這樣？ 新生訓(xùn)練上，學(xué)校告訴我們：同學(xué)的成績(jī)，除了當(dāng)事人外，不對(duì)外公布。案例要分析地徹底，得同時(shí)有「商人」和「詩(shī)人」，以其獨(dú)特的工作經(jīng)驗(yàn)提出看法。這些沒(méi)有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，被叫做「詩(shī)人」。銀行和管理顧問(wèn)當(dāng)然占大部分。這種社交精神，是商業(yè)的本質(zhì)，要做商人，就不能孤芳自賞。不管是哪個(gè)國(guó)家什么背景，每個(gè)人都活潑、外向、喜歡社交、注重玩樂(lè)、笑聲比較亮、打嗝比較響，連吃起薯?xiàng)l來(lái)感覺(jué)都比較香。我們那屆358名同學(xué)，立刻可以看出相同和不同點(diǎn)。 史丹佛是學(xué)季制，十月初開(kāi)學(xué)。你贊成這種生活方式也好，反對(duì)也好，重要的是，學(xué)校給你一個(gè)表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。同性戀在臺(tái)灣還是禁忌，在美國(guó)也不是開(kāi)放的話(huà)題。學(xué)校安排室友，除了夫妻之外，當(dāng)然是男女分開(kāi)。史丹佛卻把學(xué)生當(dāng)成客戶(hù)，相當(dāng)尊重他們?cè)谏钌系拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。 如果連史丹佛這樣強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品都這樣積極推銷(xiāo)自己，我們一般人還在矜持什么？ 入學(xué)前學(xué)到的第二件事是：尊重別人。但經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，一旦決定錄取一名學(xué)生后，它就一定要得到那名學(xué)生，不能被其它學(xué)校搶走。她首先恭喜我入學(xué)，接著大力把史丹佛推銷(xiāo)了一番，最后說(shuō)：「我們知道你有其它的選擇，但我們要你知道，我們要定了你，你一定得來(lái)！」她甚至留下家里的電話(huà)，要我有什么問(wèn)題隨時(shí)打給她。 在我收到入學(xué)通知的兩天后，我在下午4點(diǎn)（史丹佛的晚上12點(diǎn)）接到一通電話(huà)。 甚至在我還沒(méi)入學(xué)之前，它就教了我很多。37 / 37史丹佛的12堂MBA課史丹佛的12堂課之1 我是詩(shī)人，我念經(jīng)濟(jì) 那一間間馬蹄型的教室， 將會(huì)怎樣改變我的人生？我是「詩(shī)人」，將要在MBA課程中，尋找新的詩(shī)意。 丹佛改變了我的人生。第一件是：你想要一樣?xùn)|西，你就一定要得到；你一定要得到，就要拚命去爭(zhēng)取。對(duì)方是入學(xué)審核的老師。 史丹佛是當(dāng)年《美國(guó)新聞和世界報(bào)導(dǎo)》雜志票選的全美第一名商學(xué)院，照理說(shuō)是學(xué)生來(lái)求它。從小在溫文儒雅、欲迎還拒的東方文化下長(zhǎng)大的我，第一次感受到競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)。一般學(xué)校中，學(xué)生是被學(xué)校管的。 決定去史丹佛后，就陸續(xù)接到很多表格，也包括宿舍申請(qǐng)書(shū)。但是我注意到申請(qǐng)書(shū)上還特別問(wèn)每一個(gè)人：「你希不希望，以及介不介意，和同性戀者住在一起？」 這是1992年。很多名校的說(shuō)明書(shū)，從沒(méi)提到這一點(diǎn)，但史丹佛已經(jīng)認(rèn)知了這種生活方式，并且白紙黑字地印出來(lái)。你雖然只是菜鳥(niǎo)新生，學(xué)校尊重你，給你選擇。新生訓(xùn)練時(shí)，終于見(jiàn)到了同學(xué)。相同點(diǎn)是積極熱情的個(gè)性。 十月的加州下午，一桶啤酒，教室外就像婚宴般嘈雜，大家才剛認(rèn)識(shí)，已經(jīng)像多年的老朋友。 同學(xué)的不同點(diǎn)在于背景。但也有醫(yī)生、建筑師、空軍工程師、紅十字會(huì)的義工。 企管教育的方法，是在課堂上分析案例。 MBA選學(xué)生要強(qiáng)調(diào)多樣化，就是這個(gè)道理。來(lái)學(xué)校征才的公司拿不到同學(xué)的成績(jī)，同學(xué)也不可以告訴公司。MBA的侵略性本來(lái)就比常人高。 史丹佛不要你這樣。 史丹佛的學(xué)生當(dāng)然不是庸才，但它為了要培養(yǎng)大家合作的精神，連成績(jī)都不公開(kāi)。 注冊(cè)后，我們拿到案例。一門(mén)課一學(xué)季上20次，每次一個(gè)案例，老師開(kāi)學(xué)前全給了你。開(kāi)始之后呢？那一間間馬蹄型的教室，將會(huì)怎樣改變我的人生？我是詩(shī)人，將要MBA課程中，尋找新的詩(shī)意。整個(gè)世界等你發(fā)言，你像海珊被拉出洞穴。在史丹佛MBA課程中，文科出身的學(xué)生被叫做「詩(shī)人」。第一學(xué)季四門(mén)必修課是：個(gè)體經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、決策分析，和組織行為。但對(duì)詩(shī)人來(lái)說(shuō)，MBA最大的挑戰(zhàn)還倒不是數(shù)學(xué)，而是課堂上的「冰冷呼叫」。因?yàn)閷?shí)用的特性，MBA通常不收沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。不管哪門(mén)課程，每次上課都有一個(gè)案例。這些問(wèn)題的產(chǎn)生或解決，彰顯了那堂課所要教的觀念。但我們都知道理想狀態(tài)通常不會(huì)發(fā)生，于是上課時(shí)被點(diǎn)到就格外冰冷……。這8個(gè)人，是我這一生最生死與共的關(guān)系。我們8個(gè)人事先分配各自應(yīng)讀的段落，讀完后寫(xiě)下筆記，上課前交換筆記，討論老師事先公布的問(wèn)題。但老師永遠(yuǎn)會(huì)看到。學(xué)生坐下后第一件事是把名牌塞到細(xì)縫中，老師站在前面，張三李四，一覽無(wú)疑。若是沒(méi)人舉手，老師就開(kāi)始點(diǎn)人?！竿跷娜A，你覺(jué)得怎么樣？」恭喜你，你被「cold call」了！每個(gè)老師「冰冷呼叫」的方式不同，有的專(zhuān)點(diǎn)心虛低頭的人，有的為此設(shè)計(jì)一套程序，按一個(gè)鍵，計(jì)算機(jī)會(huì)隨機(jī)挑出名單上某個(gè)倒霉鬼。整個(gè)世界等你發(fā)言，你像海珊被拉出洞穴。大部分的課程，課堂發(fā)言的表現(xiàn)占總成績(jī)的30％。為了爭(zhēng)取高分，每班總有幾個(gè)愛(ài)現(xiàn)的同學(xué)，他們總是主動(dòng)舉手，而且講得頭頭是道。一般賓果卡有數(shù)字，主持人叫到一個(gè)數(shù)字，玩的人就把那個(gè)數(shù)字打X，最先連成一線(xiàn)的要大叫「賓果」。每個(gè)人手上的卡的名字排列不同，某個(gè)火雞主動(dòng)發(fā)言一次，我們就在卡上他的格子打一個(gè)X，最先連成一線(xiàn)的，當(dāng)然不能在課堂上大叫「賓果」。比如，賓果的人會(huì)站起來(lái)說(shuō)：「需求彈性取決于三個(gè)因素：替代品、占所得比例，與時(shí)間長(zhǎng)短。賓果的人要一本正經(jīng)地講完，有時(shí)候老師還會(huì)說(shuō)：「很好，很好，尤其『小甜甜布蘭妮』那個(gè)例子很有創(chuàng)意。在閱讀案例、歸納重點(diǎn)、事先討論、「冰冷呼叫」中，我第一次體會(huì)到讀書(shū)的壓力。我的嘴巴動(dòng)了20多年，才發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有講過(guò)話(huà)。我的頸很冷、臉很熱、口腔有點(diǎn)苦，自尊沒(méi)穿衣服。但壓力是好的。我是大人了，既然要做MBA，就要接受：競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)世界的本質(zhì)，壓力是最好的床邊故事。但在史丹佛的第一學(xué)季，我開(kāi)始深呼吸，學(xué)習(xí)表達(dá)自己。而這些呼叫沒(méi)有案例可以準(zhǔn)備，更沒(méi)有火雞可以嘲笑……。錢(qián)可以買(mǎi)到任何東西嗎？ 當(dāng)然不能。在供需原則的指導(dǎo)下，任何東西、任何時(shí)間，都可以交易。一般上課不專(zhuān)心，大概就是講話(huà)、打瞌睡、看自己的書(shū)、傳紙條或簡(jiǎn)訊。「今天的《華爾街日?qǐng)?bào)》有沒(méi)有人要買(mǎi)？」當(dāng)老師講得真的太無(wú)聊，又不鼓勵(lì)同學(xué)發(fā)言時(shí)，當(dāng)天的《華爾街日?qǐng)?bào)》就成為熱賣(mài)商品。MBA一貫的犀利表露無(wú)遺。這種方法適用于賣(mài)方有很多份相同的商品。老師還在臺(tái)上忘我地演講，一個(gè)交易市場(chǎng)已經(jīng)在臺(tái)下形成。時(shí)間5分鐘。這是在課堂上，所以沒(méi)有雅虎奇摩「直接出價(jià)」或「自動(dòng)出價(jià)」的功能，買(mǎi)方只有一次出價(jià)機(jī)會(huì)，必須憑自己的判斷，在紙上寫(xiě)下愿意付的最高價(jià)，把紙條折好后傳回給賣(mài)方。曾經(jīng)在紐約證交所經(jīng)手上億美金的同學(xué)，為了一份報(bào)紙也開(kāi)始摩拳擦掌。以多少錢(qián)得標(biāo)，代表你的分析能力。5分鐘后，答