房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)交易問(wèn)答-展示頁(yè)
2025-06-06 00:07本頁(yè)面
【正文】 有理由這樣做，也沒(méi)有必要這么做，%的傭金。0客戶在沒(méi)有交定金之前要求看房產(chǎn)證原件，怎么辦？答：客戶在沒(méi)有交定金之前要求出具房產(chǎn)證原件本身有些不合理情，因?yàn)闃I(yè)主只有在收定時(shí)才可能將房產(chǎn)證質(zhì)押在公司。0在價(jià)格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實(shí)、滿意了，后因某種原因訂不下來(lái)，或者說(shuō)下不了決心，該如何跟進(jìn)？答：多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶在查閱有關(guān)資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機(jī)”感。0客戶在一家公司多次看房，都未能成交，對(duì)中介公司已失去信心，該怎么辦？答：了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信服務(wù)和辦事程序，找到客戶在其它公司退訂的原因，用自己專(zhuān)業(yè)理論說(shuō)服客戶，給客戶推薦樓盤(pán)時(shí)一定要信息準(zhǔn)確，重信譽(yù)，守承諾，讓客戶感覺(jué)到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同，以您的真誠(chéng)打動(dòng)客戶，讓客戶感覺(jué)到我們公司就是與其他中介公司不同，為其著想，把他當(dāng)朋友而非客戶，消除客戶的防范意識(shí)，讓其重新樹(shù)立信心跟您買(mǎi)房。 0客戶在看房之后并商訂好價(jià)格，要求見(jiàn)業(yè)主面再談，落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售，怎么辦？答：在您未完全確定下來(lái)（下誠(chéng)意金）時(shí)，業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶都要見(jiàn)業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎？公證、過(guò)戶時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字，如證實(shí)此價(jià)不實(shí)，您可以投訴并申請(qǐng)退還不實(shí)價(jià)差也不遲。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問(wèn)到底時(shí)，你不仿告訴他（她），業(yè)主發(fā)財(cái)了、要移民、換大房，相信你買(mǎi)了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)?！朵N(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料0客戶在下訂之前，稱過(guò)戶當(dāng)天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？答：向客戶出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如業(yè)主沒(méi)有收定，他（她）不可能把房產(chǎn)證押在中介公司，他（她）就有可能賣(mài)給任何一個(gè)客戶，我們也就有可能失去購(gòu)買(mǎi)的良好時(shí)機(jī)；如當(dāng)天付款，過(guò)戶時(shí)沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)交易問(wèn)答作者：日期：n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料再者，如果不交訂金，交易條件、違約責(zé)任等不明確，草率過(guò)戶，是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，更容易發(fā)生問(wèn)題。0客戶在看過(guò)房之后，要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不方便說(shuō)出來(lái)，怎么辦？答：商品社會(huì)里客戶買(mǎi)賣(mài)物業(yè)是一件很平常而又很正常的一件事情，正如我們不能問(wèn)買(mǎi)方：“您為何要買(mǎi)房”一樣，客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感，而這樣對(duì)我的銷(xiāo)售工作是非常不利的。當(dāng)他看中了你手中的房時(shí)，就可以編一些故事。但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來(lái)定交的同時(shí)“讓業(yè)主來(lái)收定”，分別安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室外，然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。0客戶質(zhì)問(wèn)為什么要下10%的的定金，我們應(yīng)該怎樣回答？答：當(dāng)你交10%定金后，公司會(huì)轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會(huì)收取業(yè)主的房地產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，比如：查產(chǎn)權(quán)是否清晰，是否有欠款等，如你下太少定金，業(yè)主會(huì)不收，也不放心把房地產(chǎn)證給公司，就無(wú)法保證客戶買(mǎi)到此房，并且該定金會(huì)計(jì)入房款。0客戶交訂時(shí)稱你公司仍可能繼續(xù)高價(jià)出售此房，想對(duì)公司進(jìn)行約束時(shí)怎么辦/答：肯定地告訴對(duì)方，我們公司不會(huì)這樣做。第二，如這樣做了就會(huì)失去您對(duì)本公司的信任，公司不會(huì)只看眼前的了利益，公司希望客戶是公司的永久客戶。0為什么要在公證過(guò)戶前付全款？答：公司為了保障雙方利益，需將房產(chǎn)證原件交到國(guó)土局，不能隨意撤消，業(yè)主要求必須將房款付中介公司或銀行資金監(jiān)管才會(huì)到國(guó)土局簽字、辦理過(guò)戶手續(xù)?？蛻粢炎约旱姆抠u(mài)出去后，才能訂看中的那套房，但又不肯賤賣(mài)原房
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