房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)交易問答-全文預覽
【正文】 非萬不得已。利潤不大，敬請放棄賺差價心理，保證雙傭。 若不簽可以直接告訴客戶，欠銀行巨款，銀行將知會你處理意見。 或我公司按約履行。 2由于客戶目前面臨困難無法及時將房款交給公司，要求拖一段時間過戶，怎么辦？ 答：關(guān)鍵在于我們能否按客戶需要，與業(yè)主協(xié)商達成延期付款協(xié)議。 要充分展示公司的實力，讓客戶相信我們，其他的問題自然就解決了。 按照慣例，拿到房產(chǎn)證后再去辦理水、電、煤氣等過戶手續(xù)。 特別關(guān)系的還可以找銀行特批高額按揭款。如果是企業(yè)法人、國家公務(wù)員則可以向銀行申請高額按揭款這樣兩個客戶都做成，有一個客戶變兩個客戶，何樂而不為呢？ 公司原則上不支持這種做法。 可以從法律的角度上要求業(yè)主履行合約，否則，由此產(chǎn)生的法律后果將由業(yè)主全部承擔。1客戶看房并且交定金之后，業(yè)主突然改變價格，要求更高的價格出售此房，怎么辦？答：出現(xiàn)這種情況，我們只有曉之以情，動之以理，從我們所付出的費用和勞動說起，以期達到感動業(yè)主的目的； 屋買賣而簽署的合同是慎重的文件，收到定金后我公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，不是我公司不退，而是業(yè)主不可能退。1客戶問：這房我較滿意，現(xiàn)交定金可以，但我老公(老婆)看后不滿意，我要退定，行不行？答：首先告訴他（她），這樣是不可以的。1客戶要求將（房產(chǎn)內(nèi)）滲水的部分修補好再交訂，怎么辦？第一，沒有理由這樣做，也沒有必要這么做，%的傭金。0在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實、滿意了，后因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進？答：多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題。0客戶在一家公司多次看房，都未能成交，對中介公司已失去信心，該怎么辦？答：了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務(wù)和辦事程序，找到客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽，守承諾，讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同，以您的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公司就是與其他中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，讓其重新樹立信心跟您買房。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不仿告訴他（她），業(yè)主發(fā)財了、要移民、換大房，相信你買了這房今后也會飛黃騰達?！朵N售經(jīng)理學院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+ 4879份資料0客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？答：向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險，如業(yè)主沒有收定，他（她）不可能把房產(chǎn)證押在中介公司，他（她）就有可能賣給任何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款，過戶時沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰?！秶鴮W智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學院》53套講座+ 17945份資料0客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不方便說出來，怎么辦？答：商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一件事情，正如我們不能問買方：“您為何要買房”一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來定交的同時“讓業(yè)主來收定”，分別安排在兩個不同的會客室外，然后借口房產(chǎn)證需要復印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。0客戶交訂時稱你公司仍可能繼續(xù)高價出售此房，想對公司進行約束時怎么辦/答：肯定地告訴對方，我們公司不會這樣做。0為什么要在公證過戶前付全款？答：公司為了保障雙方利益，需將房產(chǎn)證原件交到國土局，不能隨意撤消，業(yè)主要求必須將房款付中介公司或銀行資金監(jiān)管才會到國土局簽字、辦理過戶手續(xù)。1客戶相中某物業(yè)，但又對該物業(yè)離奇的低價產(chǎn)生懷疑，而不能下定時，怎么辦？答：低價因為業(yè)主急售，懷疑只會錯失良機。1為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定/答：中介公司在雙方成交后，只收取一定比例的傭金，我們收到的只是客戶的誠意金而非定金，并且只有業(yè)主才能收取定金，我們收到誠意金在成功轉(zhuǎn)交業(yè)主后才能夠稱為定金，而誠意金是沒有賠定的法律依據(jù)的。 與原業(yè)主協(xié)商，把滲水部分修繕好； 3， 但是努
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