房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)交易問答-在線瀏覽
2025-07-15 00:07本頁面
【正文】 產(chǎn)，市場價暫時無法成交，無法兩套房的買與賣同步進行，如何說服客戶下訂？答：建議客戶將原有的房產(chǎn)做個貸，以貸款作樓盤首期，以租供樓。1客戶相中某物業(yè)，但又對該物業(yè)離奇的低價產(chǎn)生懷疑，而不能下定時，怎么辦？答：低價因為業(yè)主急售，懷疑只會錯失良機。 至于產(chǎn)權(quán)的清晰與否，可以通過過戶前的產(chǎn)權(quán)查檔了解清楚。1為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定/答：中介公司在雙方成交后，只收取一定比例的傭金，我們收到的只是客戶的誠意金而非定金，并且只有業(yè)主才能收取定金，我們收到誠意金在成功轉(zhuǎn)交業(yè)主后才能夠稱為定金，而誠意金是沒有賠定的法律依據(jù)的。 與原業(yè)主協(xié)商，把滲水部分修繕好； 定金的含義就是交定這一刻起所賣物業(yè)被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了“定”字的意義。 如果你對房屋本身還有疑問，請帶上家人抓緊時間現(xiàn)場察看，一旦落訂，我公司需要盡快落實，并及時轉(zhuǎn)訂業(yè)主。 2， 3， 因為這樣做的結(jié)果必定失去第一個客戶，對公司的信譽和品牌都是百害無一利的。但是努力做好第一客戶，極力說服第二個客戶，給他介紹其他物業(yè)這是很容易做到的。 這時我們對第一個客戶需要找一個很好的理由，比如業(yè)主已經(jīng)在其他公司收了定金，我們的動作慢了一步等等，盡可能把責(zé)任往業(yè)主身上推，以期達到既不得罪客戶，又可以達到讓他高高興興地在我們手中買到其他房產(chǎn)的目的。1客戶首期款準備不足，要求按揭貸款成數(shù)提高，而銀行又無法滿足客戶，怎么辦？看客戶是否有物業(yè)在手，如果有可以向銀行申請個貸；這個問題普遍存在，特別提醒業(yè)務(wù)人員注意，在收取客戶訂金時一定要與盤方業(yè)務(wù)員充分溝通，如果確定原房產(chǎn)證價低于成交價時 ，必須在收定委托書中注明：現(xiàn)售成交價按原房產(chǎn)證價填寫。業(yè)主不收定金，要求在辦過戶的同時一定要收到全款，條件不到業(yè)主就不賣了，這時候該怎么辦？答：業(yè)主的條件是絕對不可能做到的。遞件并不代表過戶，出稅單后產(chǎn)權(quán)才做變更登記，如果有查封等限制轉(zhuǎn)讓的因素，將給公司造成巨大的風(fēng)險。 萬不得已建議到銀行實行資金監(jiān)管，這樣可以充分保障雙方的利益，相信客戶，業(yè)主均能接受。 簽購房合同時，已經(jīng)注明了最后的付款和辦文時間，如果客戶有反悔表露，應(yīng)該鄭重向客戶聲明，提醒客戶最后辦文時間，否則按合同規(guī)定執(zhí)行。我們盡量滿足客戶的要求，因為只有這樣，才能使交易圓滿完成。 2客戶交定后發(fā)現(xiàn)有中介公司的價格比我公司低，要求降價，否則要求退定，怎么辦？ 答：如果我公司按行業(yè)規(guī)定收取雙傭，則告訴買方，房屋售價可以在過戶時直接向業(yè)主確認，至于其他中介同行業(yè)之間存在著不良競爭的行為，告訴買方可不予理會。 買方能提供或你預(yù)測到買方定能提供有力證據(jù)證明我公司賺了利潤，我們必須返還差額。 2房子交接時，客戶發(fā)現(xiàn)房間與原看房和收定有誤，要求業(yè)主賠錢怎么辦？ 答：購、售委托書明文規(guī)定，物業(yè)內(nèi)現(xiàn)有裝修和設(shè)施、設(shè)備不得拆除或附送物業(yè)內(nèi)現(xiàn)有家電等的，如果交房時交房現(xiàn)狀和合約中之規(guī)定有異議時，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，我們也有義務(wù)和責(zé)任要求業(yè)主履行約定，否則，我們將在房款中扣除一部分作為客戶的補償，除非業(yè)主將物業(yè)恢復(fù)所簽合約時之狀態(tài)。委托書中沒有注明，而買方、賣方、中介三方有口頭承諾的，出現(xiàn)問題中介公司由經(jīng)辦人出面與賣方協(xié)調(diào)解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2如何防范客戶不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？ 答：先了解客戶為何不去簽署按揭合同，對癥下藥。 拿合約來制約他，用法律來警告他；用房產(chǎn)的交付使用權(quán)來打動他，買房的目的就是為了使用，如果不能使用花那么多錢買個產(chǎn)權(quán)又有何用；曉之以情，動之以理，從感情上來勸說他，買房是人生的一件大事。 加強與業(yè)主的多方面溝通，與媒體上的相同樓盤的最低價進行對比。 2業(yè)主要求高額定金，怎么辦？ 答定金的給付只是公司對業(yè)主有意購買其所售物業(yè)的一種誠信的表示，雖然抵押了業(yè)主的產(chǎn)權(quán)證明，這也是業(yè)主向公司表示不會再售他人。 定金的承付中介公司是有規(guī)定的，原則上給付5000元，總金額高的物業(yè)最多不得超過1萬元。 業(yè)主收定，但不愿留下房產(chǎn)證，如何處理？ 答：首先，業(yè)主收定是必須將房產(chǎn)證質(zhì)押在公司的，否則，不能保證業(yè)主不會將此房高價售出，中介公司也無法保證客戶的利益。業(yè)主不留下房產(chǎn)證，中介公司就會存在著巨大的風(fēng)險。想辦法說服一方做全權(quán)委托。4客戶交定金后，不承認業(yè)主和中介簽署的公證委托，怎么辦？答：業(yè)主能將全權(quán)委托辦給公司，說明業(yè)主完全信任公司。4過戶后，客戶要求退件并更改買賣合同，怎么辦？答：向客
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