【正文】 00M。但隨著中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等介入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和商業(yè)服務(wù)，競爭將推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的加快建設(shè)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。隨著中國經(jīng)濟的迅猛騰飛，電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)也在不斷得到提升。理解技術(shù)基礎(chǔ)對于成功地經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)是非常必要的?；A(chǔ)結(jié)構(gòu)，就是“系統(tǒng)的奠基物”。這四個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提供了電子商務(wù)發(fā)展的背景，是機遇也是約束——企業(yè)的戰(zhàn)略就在這一背景下運作。媒體基礎(chǔ)影響到企業(yè)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。技術(shù)基礎(chǔ)包括互聯(lián)網(wǎng)建于其上的硬件和軟件。雷波特和伯納德在戰(zhàn)略定位上，需要及時的培育新的明星類業(yè)務(wù)（stars，指高增長、高市場份額），這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中并且占有支配地位的市場份額，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，作為紫光數(shù)碼長期發(fā)展戰(zhàn)略的有效補充。一方面激烈的市場競爭使得生產(chǎn)廠商不斷要求其供應(yīng)鏈的成本降低，我們可以看到總分銷體系進一步被區(qū)域分銷替代，比如：三星、聯(lián)想等均采用區(qū)域分銷制；一向以渠道船長著稱的HP也在06年進行大力度的渠道改革，將原有的總分銷全部改成區(qū)域分銷，通過渠道扁平化進一步縮短渠道層次，降低渠道成本；另一方面，在信息技術(shù)的支持下，DELL直銷模式成功成為其他IT廠商不斷學習和追求的對象；比如HP，其直接銷售的比例已經(jīng)在逐年上升，05年直銷的業(yè)務(wù)量約占總銷售額的1020%，06年任務(wù)量已經(jīng)上升至30—40%。隨著毛利的降低和對規(guī)模的追求，分銷業(yè)務(wù)對管理的能力和投入的要求，將越來越構(gòu)成這個行業(yè)的進入門檻，越來越多小的分銷商將退出分銷行業(yè)，這是紫光數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展幾會，因此，其未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展思路也是非常的明確和清晰：在不斷提高內(nèi)部管理的同時繼續(xù)以每年10個億的速度高速成長。這三個變革項目中，很多優(yōu)秀企業(yè)都做過其中一部分，但是，向紫光這樣一氣呵成的，在國內(nèi)還是沒有第二家。而健康的收益依靠物流、資金流、信息流的快速周轉(zhuǎn)的獲得周轉(zhuǎn)規(guī)模效益，同時需要強大的管理系統(tǒng)降低規(guī)模導致的風險獲得有效收益。 紫光數(shù)碼的發(fā)展需要新的戰(zhàn)略補充紫光數(shù)碼所處的分銷產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的營銷環(huán)節(jié)之一。分銷業(yè)務(wù)注重“增值分銷”，協(xié)調(diào)發(fā)展“低端產(chǎn)品的地域覆蓋能力”和“高端產(chǎn)品的市場開拓能力”，全國12家一級平臺及9個二級辦事處形成了覆蓋全國大中型城市，并能輻射到其他三、四級城市的全國性營銷網(wǎng)絡(luò)，并將最大限度地不斷擴大覆蓋范圍。增值分銷群組定位于“規(guī)?；木C合性營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，力求以最專業(yè)、最優(yōu)秀的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，隨需應(yīng)變，為客戶提供動態(tài)成長的服務(wù)。 清華紫光集清華大學的特殊優(yōu)勢和17年的市場積累，并依此架構(gòu)了三個業(yè)務(wù)群組：自有品牌產(chǎn)品群組、自有技術(shù)應(yīng)用群組和渠道增值分銷群組。清華紫光是國家520戶重點企業(yè)、國家重點高新技術(shù)企業(yè)、國家863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、全國電子信息“百強”企業(yè)。公司股本結(jié)構(gòu)中，清華大學控股62%，社會流通股占32%，其它國有法人股占6%。同年8月，清華紫光股票成功發(fā)行，清華紫光股份有限公司成為專注信息產(chǎn)業(yè)方向的專營性上市公司。1993年，清華大學科技開發(fā)總公司更名為清華紫光集團。清華紫光有著18年的發(fā)展史。 meanwhile, the Internet has pushed the trend to an unprecedented level. How to establish strategies in face of changes? With 4 basic structures of emerce strategic analysis and 5 ponents of strategic choice adopted as its main analysis frame, which are summed up and brought forward by Jeffrey F . Rayport amp。最終，希望通過戰(zhàn)略制定的全面思考和執(zhí)行保重，我們能夠及時抓住的電子商務(wù)目前發(fā)展的良好的外部環(huán)境的契機，推動陽光采購，把“愛代購”打造成誠信的、負責任的、領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)購帝國的終極目標。在宏觀環(huán)境的分析中，除了對四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)———技術(shù)基礎(chǔ)、資本基礎(chǔ)、媒體基礎(chǔ)和公共政策基礎(chǔ)全面分析，同時也就互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式和電子商務(wù)的發(fā)展歷史進行闡述，為“愛代購”網(wǎng)站的戰(zhàn)略思路形成奠定外部環(huán)境基礎(chǔ)。杰沃斯基先生的《電子商務(wù)導論（第二版）》總結(jié)提出的電子商務(wù)戰(zhàn)略分析四個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略選擇五個構(gòu)成為分析的主結(jié)構(gòu)，全面介紹和分析了清華紫光電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇過程。科學技術(shù)一直不斷加速企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，而互聯(lián)網(wǎng)更將這個趨勢提到了前所未有的高度，面對這些變化的企業(yè)如何制定戰(zhàn)略？本文采用美國著名學者杰弗里（保密的論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽名： 導師簽名： 日 期： 日 期： 摘 要紫光數(shù)碼作為一家高速成長的分銷型企業(yè)，已經(jīng)意識到自身行業(yè)未來的前景并不樂觀，需要調(diào)整新的戰(zhàn)略方向，使紫光數(shù)碼今后的發(fā)展更加穩(wěn)健。密級：內(nèi)部（2年）愛代購電子商務(wù)戰(zhàn)略Idaigou Electronic Commerce Strategy(申請清華大學工商管理碩士專業(yè)學位論文)培 養(yǎng) 單 位：經(jīng)濟管理學院申請人：劉 燕指導教師：金占明 教授二○○六年五月55 / 63愛代購電子商務(wù)戰(zhàn)略 劉 燕 2003228637關(guān)于學位論文使用授權(quán)的說明本人完全了解清華大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即：清華大學擁有在著作權(quán)法規(guī)定范圍內(nèi)學位論文的使用權(quán)，其中包括：（1）已獲學位的研究生必須按學校規(guī)定提交學位論文，學?？梢圆捎糜坝　⒖s印或其他復制手段保存研究生上交的學位論文；（2）為教學和科研目的，學?？梢詫⒐_的學位論文作為資料在圖書館、資料室等場所供校內(nèi)師生閱讀，或在校園網(wǎng)上供校內(nèi)師生瀏覽部分內(nèi)容。本人保證遵守上述規(guī)定。面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新一輪浪潮，電子商務(wù)的戰(zhàn)略方向成為新的選擇。雷波特和伯納德展示了理論架構(gòu)對企業(yè)業(yè)務(wù)決策過程的重大作用。同時結(jié)合“愛代購”的具體戰(zhàn)略，進一步進行市場機遇分析，確定“代購”模式的可行性和“代購”網(wǎng)站模式的競爭優(yōu)勢；進而全面確認“愛代購”網(wǎng)站的戰(zhàn)略模式，包括經(jīng)營模式的闡述、目標客戶的確認和盈利模式的分析；并在此基礎(chǔ)上確認“愛代購”戰(zhàn)略的實施關(guān)鍵要素，包括客戶界面的構(gòu)成、市場交流和品牌創(chuàng)造的方案以及企業(yè)執(zhí)行中各項要素保障。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 戰(zhàn)略 ITAbstractAs a distribution enterprise with a rapid growth, UNIS Digital Co., Ltd finds out that the industrial structure threatens its prospect in the near 3 to 5 years to a certainty and it needs a new strategic orientation to reinforce its longterm development. Confronted with a new round of the Internet economy, we make emerce strategic orientation the new choice.The scientific technologies have been accelerating the change of operating circumstances for an enterprise。 Bernard J .Jaeorski, two famous American scholars, in their book Introduction to Emerce, this article introduces and analyzes the strategic choice process of UNIS emerce business, and demonstrates academic structure’s great importance to the decisionmaking process of an enterprise.In the analysis of the macro environment, the article expatiates on the business model of the Internet and the history of emerce while roundly analyzing the 4 basic structures, namely technology, capital, media, and public policy, which establish external environment foundation for the birth of strategic thought.At the same time, this article further analyzes the market opportunities linking with material strategies to ensure the feasibility of “to buy on somebody’s behalf” model as well as its petitive advantages, and then to entirely confirm the strategic model of website, including the expatiation of the operation model, the confirmation of target clients and the analysis of the profit model, and based on which to confirm the key factors for strategic implementation, consisting of the user interface, the market munication, the brand creation and the guarantee of all key elements in enterprise execution.Finally, it’s hoped that we should hold the turning point of current emerce development with a favorable external environment through allaround consideration of strategy formulation and assuring implementation，push transparent purchase and make a leading emerce website with sincerity and responsibility, and finally realize the ultimate target of online purchase emerce empire.Keywords: Emerce Strategy IT目 錄第1章 公司簡介 1 紫光數(shù)碼簡介 1 紫光數(shù)碼的發(fā)展需要新的戰(zhàn)略補充 2第2章 戰(zhàn)略形成的宏觀背景 4 戰(zhàn)略形成的背景：四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 4 技術(shù)基礎(chǔ) 4 資本基礎(chǔ) 7 媒體基礎(chǔ) 9 公共政策基礎(chǔ) 11 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式分析 14 綜合門戶網(wǎng)站 15 搜索 15 IT類咨訊網(wǎng)站 16 CC平臺 17 BC經(jīng)營 19 BC平臺 20 電子商務(wù)的發(fā)展歷史 22 電子商務(wù)的第一個時代 22 電子商務(wù)的第二個時代 23第3章 “代購”模式電子商務(wù)戰(zhàn)略機會分析 26 市場機遇分析 26 “代購”業(yè)務(wù)模式的可行性市場調(diào)查分析 27 調(diào)查數(shù)據(jù)分析 27 代購網(wǎng)站商業(yè)模式的競爭機會分析 31第4章 “愛代購”電子商戰(zhàn)略 33“愛代購”經(jīng)營模式 33 “愛代購”戰(zhàn)略定位 33 “愛代購”打造“B FOR C”全新商業(yè)模式 33 “愛代購”的代購服務(wù) 34 “愛代購”的會員卡服務(wù) 35 “愛代購”聯(lián)營平臺服務(wù) 36 “愛代購”的“e品通”服務(wù) 37 “與世界同步”電腦捐贈計劃 37 確定企業(yè)的目標客戶 38 確定盈利模式 39第5章 “愛代購”戰(zhàn)略實施 41 顧客界面 41 顧客界面要素 41 “愛代購”的頁面規(guī)劃方向 42 市場推廣與品牌創(chuàng)造 43 公關(guān)傳播 43 網(wǎng)絡(luò)營銷 45 市場活動 45 整體推廣配合 46 執(zhí)行保障 46 人力資源 46 實施程序 46 組織結(jié)構(gòu) 47 信息系統(tǒng) 47 伙伴關(guān)系 48 總結(jié) 48參考文獻 50致謝與聲明 51附錄A 代購模式調(diào)查問卷 52個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術(shù)論文與研究成果 54第1章 公司簡介 紫光數(shù)碼簡介紫光數(shù)碼是清華紫光100%投資的子公司，其前身是清華紫光增值分銷業(yè)務(wù)群組，為了確保分銷業(yè)務(wù)更好的獨立發(fā)展和壯大，于2006年1月由原來的事業(yè)部拆分而成的獨立子公司。1988年，清華大學科技開發(fā)總公司成立，它是清華紫光的前身。1999年，清華紫光集團發(fā)起設(shè)立清華紫光股份有限公司。清華紫光股份有限公司是主營IT和通