【摘要】第一篇:查勘定損流程[模版] 查勘定損流程 一、接受派工 1、正常情況 查勘定損人員手機必須保持暢通,在接到派工后及時記錄報案號、客戶信息、聯(lián)系電話及車牌號,并且5分鐘內(nèi)必須和客戶聯(lián)系,告知你...
2024-11-04 12:00
【摘要】1/37查勘定損考前培訓(xùn)復(fù)習(xí)大綱1、機動車輛保險知識(1)機動車輛保險基礎(chǔ)知識。機動車輛風(fēng)險,機動車輛保險險種,機動車輛保險合同。(2)機動車輛保險理賠。理賠工作流程,機動車輛保險事故的查勘,汽車技術(shù)狀況的變化與事故損壞,機動車輛事故的定損,機動車輛水、火災(zāi)事故的查勘定損,第三者責(zé)任險的定損處理,賠款計算及案卷制作。交強險理賠工作流程,交強險事故查勘,交強
2025-04-10 23:58
【摘要】查勘定損高級試題單項選擇題:1.施救遇水汽車時,一旦將整車拖出水域,只要條件允許應(yīng)該(B??)。A.盡快放掉機油B.盡快從車上卸下容易受損的電器(如各類電腦模塊、音響、儀表、繼電器、電機、開關(guān)、電器設(shè)備等),進行排水清潔C.盡快晾曬汽車內(nèi)飾2.汽車發(fā)動機拖底時,會將油底殼打漏造成機油泄漏。這種損失屬于保險責(zé)任,判別時會發(fā)現(xiàn)(B?
2025-04-03 04:42
【摘要】中國人壽保險股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃部煙臺理賠分中心2022年6月機動車保險查勘員查勘員考試大綱第二部分:查勘定損基礎(chǔ)知識中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部第二部分:查勘定損基礎(chǔ)知識-2-\\shkg14201\ibdshare$\Structure\Clients\FinancialInstitutions\AsiaF
2025-05-10 00:20
【摘要】第一篇:查勘定損操作話術(shù) 查勘定損操作話術(shù) 一、現(xiàn)場查勘話術(shù) (1)接到調(diào)度后記錄信息: 車牌號、聯(lián)系人、電話、地點、車型、是否報交警、免賠情況(2)5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(未駕車人): a、非道...
2024-11-04 07:49
【摘要】第一篇:查勘定損崗高級試題 查勘定損崗(高級)試題 高級 一、單項選擇題(共20題) 1、被保險人張某在2010年2月3日對2009年1月1日一起有責(zé)事故進行了賠付,當(dāng)前有效交強險2010年2...
【摘要】第一篇:查勘定損員面試技巧 查勘定損員面試技巧 查勘定損案件的相關(guān)流程及要求 (一)現(xiàn)場查勘工作流程1.機動車輛險 (1)查勘人員接到查勘調(diào)度通知后,應(yīng)迅速了解承保和理賠情況,查看抄單。 (...
【摘要】查勘定損溝通談判技巧一、理賠服務(wù)的特點(一)被保險人的公眾性?汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但隨著私家車的增加,被保險人中單一車主的比例逐步增加。?這些被保險人購買保險具有較大的被動性,加上文化、知識和修養(yǎng)的局限,他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。?由于利益驅(qū)動,檢驗、理算人員理賠時與
2025-02-22 13:24
【摘要】第一篇:查勘定損崗位考核管理 楚雄市支公司同城服務(wù)部查勘定損員崗位安排及工作職責(zé)根據(jù)我部門現(xiàn)有人員及崗位設(shè)置做如下安排: 一、崗位設(shè)置 查勘定損崗主管:王歡豫 查勘定損崗:陳勇、孫月勛、龔斐、...
2024-11-04 07:47
【摘要】 查勘定損員的述職報告 一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能...
2024-09-29 10:16
【摘要】第一篇:查勘定損實務(wù) 車險查勘定損管理規(guī)定 第一章總則 第一條為了保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),規(guī)范車輛保險查勘定損工作,實現(xiàn)有序的風(fēng)險管控,特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定主要用語的定義: 一...
2024-11-04 07:57
【摘要】第一篇:查勘定損員周記(精) 周記 -------數(shù)科查勘定損員陳醒 又是一周的結(jié)束,也預(yù)示著新的一周的開始。雖然時間過去了,但是這一周中我也學(xué)到了東西,這些東西促使著我工作中的不足點在改變,在...
2024-11-04 07:42
【摘要】第一篇:查勘定損社會招聘專業(yè)試題 查勘定損試題 一、填空題 1.汽車行駛系一般由()、()、()和()組成。2.寫出下列汽車品牌的中文名稱:VIOS()、SONATA()、Citroen3.曲軸...
【摘要】 查勘定損員述職報告范文 一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又...
2024-09-29 09:24
【摘要】第一篇:查勘定損員考試題 、填空(40分,每題2分) 1、全部損失包括車輛損毀或推定全損,推定全損是指保險車輛的修復(fù)費用與施救費用之和達到或超過______當(dāng)時的______價值。實際價值是指__...