【正文】 同和集體保險(xiǎn)合同1保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同，此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人（）A、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同B、在享有一定權(quán)利的同時(shí)也必須償付一定對價(jià)的合同C、承擔(dān)某種風(fēng)險(xiǎn)損失賠償責(zé)任的合同D、都必須遵守最大誠信的合同。A、保險(xiǎn)金額B、責(zé)任限額C、保險(xiǎn)費(fèi)1保險(xiǎn)需求的首要前提是（）。A、被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人C、受益人D、代理人保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后，保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為（）A、保險(xiǎn)賠償B、保險(xiǎn)給付C、保險(xiǎn)保障D、保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險(xiǎn)人在理賠中應(yīng)做到（）。保險(xiǎn)標(biāo)的是指作為保險(xiǎn)對象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的（）。汽車通常由_______、________、________、_________四個(gè)部分組成。1車輛識別代號（VIN）由三個(gè)部分組成：前3位是___________；中間6位是_____________；最后8位是_____________，第 位是車型年款代碼，車架號標(biāo)示在__________位。1車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算依據(jù)交通管理部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書》以及據(jù)此做出的《道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》。1施救費(fèi)用是指發(fā)生______ 時(shí)，被保險(xiǎn)人為了防止或減少損失而采取________、______措施所支出的費(fèi)用。1事故處理時(shí)，應(yīng)向被保險(xiǎn)人詳細(xì)介紹條款有關(guān)內(nèi)容；講清事故處理應(yīng)遵循“以__論處，按__分擔(dān)”的原則；說明承擔(dān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。并應(yīng)將核損結(jié)果立即反饋給定損人員，由定損人員及時(shí)通知被保險(xiǎn)人和修理廠。1殘值應(yīng)____作價(jià)折歸________，如協(xié)商不成，需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。1受損車輛未經(jīng)保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人共同查勘定損而自行送修的，根據(jù)條款規(guī)定，保險(xiǎn)人有權(quán)________________或________。此類案件必須做詳細(xì)筆錄，并要求當(dāng)事人簽名確認(rèn)。被盜搶車事故現(xiàn)場查勘，查勘時(shí)要詳細(xì)了解車輛準(zhǔn)確的停放____、周邊環(huán)境，負(fù)責(zé)管理部門，是否有車輛出入停車場的____憑證，并復(fù)印相關(guān)資料；有攝像記錄的停車場應(yīng)調(diào)出相關(guān)影像資料，同時(shí)詳細(xì)了解出險(xiǎn)原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運(yùn)營、車上防盜設(shè)施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點(diǎn)、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場管理責(zé)任等情況。預(yù)估損失要盡可能準(zhǔn)確并保證和系統(tǒng)錄入一致。第一現(xiàn)場查勘案件和重大賠案應(yīng)繪制______。拍攝的事故照片上應(yīng)有______合成，反映現(xiàn)場查勘和定損的具體時(shí)間?，F(xiàn)場能夠拍到的損失部件要在現(xiàn)場拍攝，突出損失部位和損失程度。復(fù)核現(xiàn)場的必須拍攝碰撞物體______ 痕跡特寫照，反映事故發(fā)生的真實(shí)性?，F(xiàn)場照片應(yīng)為清晰的彩色數(shù)碼照片，特殊情況下可用膠片照片。查勘時(shí)要查驗(yàn)是否存在可導(dǎo)致______賠或______賠的情況，如查實(shí)保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)使用性質(zhì)與保單載明的是否相符，營業(yè)車輛載物風(fēng)險(xiǎn)類別是否高于保單載明的貨物風(fēng)險(xiǎn)類別，車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝，有無違反機(jī)動(dòng)車輛裝載規(guī)定，車輛行駛區(qū)域是否超出保單約定范圍，是否存在投保時(shí)約定駕駛員而出險(xiǎn)時(shí)為非約定駕駛員駕駛的情況等?，F(xiàn)場應(yīng)查驗(yàn)肇事保險(xiǎn)車輛______號碼、______ 號碼、VIN碼/______號碼、駕駛證和行駛證，并核對與保險(xiǎn)單是否相符。若客戶不能提供保險(xiǎn)單、證，查勘人員應(yīng)根據(jù)“保險(xiǎn)單（抄件）”和“車險(xiǎn)報(bào)案登記表”進(jìn)行保險(xiǎn)情況的核對確認(rèn)。查勘人員因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘車故障等）難以按約定時(shí)間到達(dá)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與______聯(lián)系，向客戶致歉并說明原因；如短時(shí)間內(nèi)仍不能到達(dá)現(xiàn)場，必須向公司服務(wù)專線報(bào)告，以便采取補(bǔ)救措施。查勘人員要在現(xiàn)場向客戶發(fā)放并指導(dǎo)客戶填寫______，詳細(xì)了解事故有關(guān)情況，重大復(fù)雜或疑難案件要走訪______有關(guān)人員。第一篇：查勘定損員考試題、填空（40分，每題2分）全部損失包括車輛損毀或推定全損，推定全損是指保險(xiǎn)車輛的修復(fù)費(fèi)用與施救費(fèi)用之和達(dá)到或超過______當(dāng)時(shí)的______價(jià)值。實(shí)際價(jià)值是指______ 車輛市場新車購置價(jià)減去該車已使用期限______金額后的價(jià)格。查勘人員接到通知后，應(yīng)攜帶相關(guān)單證以及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場，并及時(shí)和報(bào)案人取得聯(lián)系?，F(xiàn)場查勘人員查驗(yàn)客戶提供的“保險(xiǎn)證”或“保險(xiǎn)單”。同時(shí)還應(yīng)注意了解保險(xiǎn)車輛有無在其他公司________的情況。第三者車輛的______必須詳細(xì)記錄，是進(jìn)口車型的必須登記VIN碼，以方便以后定損報(bào)價(jià)時(shí)能準(zhǔn)確提供車輛信息。規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片?，F(xiàn)場照片應(yīng)有______度角現(xiàn)場全貌照片，能反映車型全貌，清晰顯示______號碼（貨車必須拍攝放大號），可以看到______部位，需要進(jìn)一步說明現(xiàn)場情況的要注意拍攝制動(dòng)痕跡、現(xiàn)場遺留物、碎片、油跡、撞擊點(diǎn)、撞擊物上撞痕、物品損失等，詳細(xì)交待事故發(fā)生的原因和過程?，F(xiàn)場應(yīng)拍攝車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號，無法拍攝的必須在查勘報(bào)告中注明，并在______中拍攝?，F(xiàn)場應(yīng)拍攝行車證、駕駛證及第三者交強(qiáng)險(xiǎn)承保標(biāo)志，特種車要拍攝具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效______證，營業(yè)性客車拍攝具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書，可替代索賠資料中的“兩證”復(fù)印件。認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地繕制“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)查勘報(bào)告”，“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點(diǎn)：一是要描述______ 的經(jīng)過，注明是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；二是需施救的要現(xiàn)場核定______ 并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額；三是要寫明現(xiàn)場查驗(yàn)行車證、駕駛證和車架號的情況?，F(xiàn)場草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。人傷查勘中，要確認(rèn)傷亡人員為______戶口還是______戶口，有條件的對傷者要進(jìn)行______情況調(diào)查，對傷情特別嚴(yán)重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進(jìn)行______ 的調(diào)查，以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。如發(fā)現(xiàn)有利于案件偵破的線索，應(yīng)及時(shí)通知公安部門，以便于案件偵破。車輛定損時(shí)應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故