【正文】 后逃逸的（）機(jī)動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款－A款中，新車購置價是指：:（1）在保險合同簽訂地購置與被保險機(jī)動車同類型新車（含車輛購置稅）的價格（）（2）在保險合同簽訂地購置與保險車輛同類型新車的價格（四、名詞解釋：每題 2 分、共10 分）碰撞：傾覆：車輪單獨(dú)損壞：自燃：轉(zhuǎn)讓：五、簡述題：每題10分，共 20 分）請簡述查勘定損工作流程。（1）玻璃單獨(dú)破碎、車輪單獨(dú)損壞（）（2）外界物體墜落、倒塌所致標(biāo)的車受損（）（3）標(biāo)準(zhǔn)配置以外新增設(shè)備的損失（）（4）發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞（）投保人不得解除機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險合同，但以下三種情形除外：（1）被保險機(jī)動車被依法注銷登記的（）（2）被保險機(jī)動車辦理停駛的（）（3）被保險機(jī)動車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的（）保險公司在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用，并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾危海?）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的（）（2）肇事機(jī)動車未參加機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的（）（3）被保險機(jī)動車被盜搶期間肇事的（）國家設(shè)立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。交強(qiáng)險中無責(zé)賠付財產(chǎn)損失限額是（）元三、判斷題：共20分，每空1分（正確的在后面打“√”，錯誤的在后面打“”）下列原因造成的損失屬于非營業(yè)汽車保險責(zé)任：（1）碰撞、傾覆、墜落()（2）地震（）（3）火災(zāi)、爆炸（）（4）載運(yùn)被保險機(jī)動車的渡船遭受自然災(zāi)害。被保險機(jī)動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，無法找到第三方時，免賠率為（）%。在理賠中，凡涉及理賠人員的親戚、朋友應(yīng)主動申請（）。更換項(xiàng)目必須有修理廠提供的（）。A、對投保前已存在的車體表面劃痕 B、已經(jīng)找到肇事者的 C、車身漆面自然老化，損壞D、他人因與被保險人，駕駛員及其家庭成員發(fā)生民事，經(jīng)濟(jì)糾紛造成被保險機(jī)動車的損失二、填空題：共10分，每題1分凡客戶報案及時并有第一現(xiàn)場的，查勘人員接專線調(diào)度后，必須（）場，不允許查勘人員（）現(xiàn)場現(xiàn)象發(fā)生。D、對死亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進(jìn)行跟蹤和調(diào)查。B、跟蹤傷者治療過程，協(xié)調(diào)對傷者的搶救和治療方案。A、發(fā)動機(jī)型號B、車駕號C、發(fā)動機(jī)號D、配件號3車輛受損或致第三者車、物損壞，應(yīng)以（）為主。A、人身保險B、奶牛保險 C、財產(chǎn)損失保險D、農(nóng)業(yè)保險3處理事故時要核實(shí)（）與被保險人的關(guān)系。A、人身保險B、責(zé)任保險 C、財產(chǎn)保險D、農(nóng)業(yè)保險2保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和人身保險業(yè)務(wù)；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)。A、部分B、全部 C、個別D、比例2交強(qiáng)險被保險人無責(zé)任時，死亡傷殘賠償限額為（）元，無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為（）元，無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為（）元。A、醫(yī)療費(fèi)用B、財產(chǎn)損失 C、無責(zé)任D、死亡傷殘2重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。A、6月31日B、7月1日 C、5月1日D、8月1日2機(jī)動車所有人未按照規(guī)定投保機(jī)動車交強(qiáng)險的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留機(jī)動車，通知機(jī)動車所有人按規(guī)定投保，處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費(fèi)的（）罰款。A、訂立合同B、交納保險費(fèi)用C、遞交投保書D、要約2根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人是（）。該保險合同生效日期是（）。A、可預(yù)知的 B、可測定的 C、多變化的 D、不可預(yù)見的1按照保險金額的確定方式分類，保險合同的種類包括（）A、定額保險合同和補(bǔ)償保險合同B、定值保險合同和定量保險合同C、單一保險合同和綜合保險合同D、個別保險合同和集體保險合同1保險合同是雙務(wù)合同，此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人（）A、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同B、在享有一定權(quán)利的同時也必須償付一定對價的合同C、承擔(dān)某種風(fēng)險損失賠償責(zé)任的合同D、都必須遵守最大誠信的合同。A、保險金額B、責(zé)任限額C、保險費(fèi)1保險需求的首要前提是（）。A、被保險人B、保險人C、受益人D、代理人保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應(yīng)承擔(dān)的保險賠償或給付責(zé)任被稱為（）A、保險賠償B、保險給付C、保險保障D、保險責(zé)任保險理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應(yīng)做到（）。保險標(biāo)的是指作為保險對象的財產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的（）。感謝師傅鄭國英對我的耐心指導(dǎo)手把手的叫我,大膽放心的讓我放手去做,對我的不足之處之處,讓我真實(shí)的認(rèn)識我自己,我也會用自己的努力和進(jìn)步來回報師傅的信任。時間過去了,但是知識和經(jīng)驗(yàn)卻留下了。下午在合力時,看到一個案子,那個所謂的車主一直在和師傅糾纏,但是師傅始終不肯讓步,一直在說服著對方,想讓對面放棄這種想法,我聽得稀里糊涂的,最后師傅看對方還不死心,果斷的走開。今天和平常一樣,在安驊,嘉田和合力之間來回的穿梭。今天是周六依然堅持在崗位上,和師傅一起辦理案子。車主意識到自己的不法行為時,動搖了,說了聲,不行那我就先走了。與前幾日一樣,看管安驊,嘉田和合力,今天與前幾天一樣,來回的拍到定損點(diǎn)的車,錄案子,傳照片。事件告訴我們,對于客戶的訴求,我們要做好傾聽者,把握客戶的需求方向,再給以慢慢的引導(dǎo)。跟前天一樣,劃痕險和玻璃險基本都是我來拍,但是今天拍玻璃險時,我有一個疏忽,就是沒有拍玻璃的銘牌碼,師傅給我解釋了下原因,就是防止配件的掉包。晚上是周例會,又學(xué)習(xí)了上次的查勘規(guī)范視頻,并學(xué)習(xí)了手工立案的流程,還提醒了我們玻璃險的復(fù)勘工作從7月10號開始實(shí)行,國產(chǎn)玻璃2000以上的就要復(fù)勘,進(jìn)口玻璃都要復(fù)勘。由于前幾天師傅在拍照方面,指點(diǎn)了我,今天的劃痕險和玻璃險,師傅都給我拍了,自我感覺在拍照這方面,基本已經(jīng)能達(dá)到要求了,但是一些復(fù)雜的碰撞事故的車輛,處理起來還是有點(diǎn)不太熟練,對一些細(xì)節(jié)的問題拍攝的把握不是很好,再拍一個車燈案件時,沒有拍里面的螺絲,被師傅指點(diǎn)了出來,然后跟我講了為了要拍那個螺絲:就是防止車燈被掉包來騙保。找出了自己的錯誤之處,并積極的改正了,在4S店員工解童的幫助下我又拍攝了幾個劃痕險,刮蹭的案件,并對上午修理的玻璃險案子經(jīng)行了復(fù)勘。然后很隨師傅鄭國英來到了雪佛蘭安驊4S店,開始今天的工作。今天是新的一周,我要以我飽滿的熱情迎接新一輪的工作和學(xué)習(xí),不斷的提升自己的業(yè)務(wù)知識,技能和經(jīng)驗(yàn)。第一篇：查勘定損員周記(精)周記數(shù)科查勘定損員陳醒又是一周的結(jié)束,也預(yù)示著新的一周的開始。雖然時間過去了,但是這一周中我也學(xué)到了東西,這些東西促使著我工作中的不足點(diǎn)在改變,在進(jìn)步。早上趕到東風(fēng)南方鈑噴中心向曾清泉區(qū)長遞交了上一周的實(shí)習(xí)周記,然后開始每天的晨會,聽區(qū)長安排每天的任務(wù)。由于上周師傅跟我講解了拍照的要點(diǎn),我便自告奮勇的向師傅提出了,今天的照片我來拍,師傅答應(yīng)了我的請求,隨后我拍了一個玻璃險的案子,師傅看完后指出了我的不足之處,就是玻璃險的正面照遺漏了,還有遠(yuǎn)距離拍攝時沒拍到車牌,讓我仔細(xì)的想想他所說的步奏,我也反思了下。今天的拍照實(shí)踐讓我對流程記得更加深刻了,師傅還跟我說以后若是在查勘過程中,遇到那種讓你現(xiàn)場估損的人時,不要輕易的答應(yīng)對方,只能說要經(jīng)過后援查勘才能定損報價。今天還錄了幾個案子,一開始東忘西丟的,很是不熟練,但是師傅不斷指點(diǎn)我,我也開始慢慢的熟悉了怎么接案子,怎么填寫案子,怎么上傳圖片,怎么寫結(jié)語。今天駐點(diǎn)看管安驊,嘉田。下午的時候,遇到一個客戶的訴求,由于4S 的沒妥善處理,導(dǎo)致客戶的情緒激動,最后慢慢的才安撫下去。在嘉田看了一個拆檢的案子,仔細(xì)的觀看了工人師傅們是怎么拆檢的,并詢問了師傅什么程度的零部件改換什么該換,自己對這些也稍微有點(diǎn)了解,但是以后的工作上還是要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。但是下午時,在安驊接到個案子,師傅帶著相機(jī)去看了,我也去學(xué)習(xí)下,師傅看了下,并沒有像以前一樣的開始拍照片,而是在車邊,來回的看了看,并詢問駕駛員一些出險時的情況,然后去電腦前上網(wǎng)查詢了案子的一些情況,詢問了車主,車在哪買的,說是在東站的新概念買的,師傅疑惑了下,開始套那個車主的話,然后又打開了系統(tǒng)中的照片,觀察了痕跡,認(rèn)定這很有可能使假案子,然后開始做那個車主的思想工作,告訴他這個事欺詐行為,是要負(fù)責(zé)任的。師傅然后告訴我,遇到這種情況時,要先穩(wěn)住,順著報案人的意思走,慢慢的套他的話,找出他話中的漏洞,攻破他的謊言。在嘉田核對了前幾日的本田汽車的拆檢件的數(shù)目,師傅仔細(xì)的核對著這些個零部件,并不斷的詢問著這些個零部件是在哪的,壞在哪,能不能修什么的一些問題,之后我詢問了師傅,師傅告訴我,以后做定損時,一定要和修理廠要有較真的思想,因?yàn)樾蘩韽S恨不得全把你的零部件換了才好,所以有些時候一些不上路子的修理廠會故意破壞你的一些零部件來達(dá)到他更換零部件的目的,但是我們保險公司要本著能修就不換的原則,為公司做好減損這方面的工作。接案子,拍案子,錄案子,依然是那么的忙碌。過后我詢問了師傅什么情況,師傅說那個車想在外面的車場修,但是開4S店的價格和發(fā)票,師傅說不能這么做,著會有損公司的利益,告訴我以后要是做定損時,一定要擦亮自己的眼睛,認(rèn)真辦事,按程序和規(guī)章走。時間的不斷積淀,我也在這個新的行當(dāng)里不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,經(jīng)驗(yàn)也在不斷的積累。第二篇：查勘定損員中華保險巴彥淖爾中心支公司考試題－查勘定損員公司名稱：姓名：分?jǐn)?shù)：一、選擇題：共40分，每空1分中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司前身為新疆兵團(tuán)財產(chǎn)保險公司，成立于1986年（），是我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險公司A、8月20日B、7月15日C、10月20日D、7月20日保險合同的當(dāng)事人是（）A、保險人與被保險人B、保險人與投保人C、保險人與受益人D、保險人與代理人在市場經(jīng)濟(jì)條件下，保險職能在具體實(shí)踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）A、保險的效益B、保險的本質(zhì)C、保險的功能D、保險的作用與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人被稱為（）A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）A、保險與保費(fèi)收入的比例B、保險金額與實(shí)際保險價值的比例C、保險價值與保費(fèi)收入的比例 D、個別保險金額與總保費(fèi)收入的比例。A、生命和身體B、生命和利益 C、壽命和身體（）是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。A、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理B、重合同、守信用 C、事實(shí)求是D、準(zhǔn)確及時（）是指保險人承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的最高限額。A、強(qiáng)烈的投保愿望B、風(fēng)險的客觀存在C、足夠的購買能力D、保險利益的存在1在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。1保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（）A、保險憑證B、投保單 C、暫保單D、保險單1在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）A、主體變更B、權(quán)利變更C、內(nèi)容變更D、標(biāo)的變更1足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實(shí)際價值的保險合同A、不等于B、大于 C、相當(dāng)于D、小于1按照我國《保險法》的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起（）A、2年B、3年C、4年D、5年1某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費(fèi)并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達(dá)投保人。A、5月9日零時B、5月11日零時C、5月15日零時D、5月16日零時以（）作為保險合同生效的條件。A、保險人B、受益人C、保險代理人D、保險經(jīng)紀(jì)人2保險合同的內(nèi)容是由雙方當(dāng)事人依法約定的，該內(nèi)容是指（）A、雙方的權(quán)利B、雙方的責(zé)任和期間 C、雙方的義務(wù)