最新全套iatf16949合同評審程序-展示頁
2025-05-26 13:21本頁面
【正文】 處置評審后的處置方式有：1) 正常可行2) 通過采取額外管理措施可行：如通過加班、外協(xié)外購、添置設(shè)備、加強控制等，銷售員要具體記錄，職能部門負(fù)責(zé)人要落實相關(guān)的措施、責(zé)任人和完成時間。 評審實施 常規(guī)合同采用授權(quán)評審或傳遞評審。2) 傳遞評審：銷售部將合同傳遞到相關(guān)部門，對相關(guān)條款進行評審，在合同上簽署評審意見。 評審內(nèi)容評審產(chǎn)品要求規(guī)定是否恰當(dāng)和充分：1) 要求是否完整明確；2) 各項要求之間有無矛盾沖突的地方；3) 與以前或常規(guī)不一樣的地方是否均經(jīng)過確認(rèn)；4) 我公司各部門或供方有無能力滿足此產(chǎn)品質(zhì)量、進度、成本和文件記錄資料的要求。 要求評審 要求分類1) 特殊合同：指符合以下一條或多條的合同，新產(chǎn)品開發(fā)合同均屬特殊合同。 業(yè)務(wù)洽談銷售和研發(fā)人員在業(yè)務(wù)洽談和處理過程中要從以下四個方面來確定產(chǎn)品的質(zhì)量、進度、成本、文件記錄資料、交付和服務(wù)要求：1) 顧客規(guī)定的要求；2) 顧客未明確，但根據(jù)用途可推定的要求；3) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求（如認(rèn)證產(chǎn)品的具體要求）；4) 公司確定的附加要求（如標(biāo)準(zhǔn)化、通用性、成本要求等）。3. 術(shù)語和定義 無4. 職責(zé)、合同評審的組織，根據(jù)評審意見總結(jié)評審結(jié)果并與顧客溝通、簽訂正式合同，把執(zhí)行合同的情況及時告知顧客，了解顧客還有什么其他的需求，發(fā)貨時及時通知顧客。最新全套IATF16949合同評審程序編制銷售部審核XXX批準(zhǔn)XXX合同評審工作流程圖責(zé)任單位流程描述備 注3 3NY 1 2 N簽訂合同并通知顧客確認(rèn)銷售部保存合同及評審記錄并追蹤Y N 批 準(zhǔn)2Y 顧客需求信息1 銷售部銷售部銷售部生產(chǎn)部技術(shù)部質(zhì)量部財務(wù)部采購部主管副總銷售部銷售部組織相關(guān)部門評審取消,結(jié)束顧客需求變動給相關(guān)部門發(fā)合同要求或合同變更通知特殊合同常規(guī)合同確認(rèn)合同評審形式各類形式合同《合同評審記錄》《合同登記表》《設(shè)計任務(wù)書》《銷售要貨單》《訂單進度追蹤一覽表》1. 目的以顧客為關(guān)注焦點，了解客戶需求，明確產(chǎn)品和服務(wù)要求，確保供需雙方對產(chǎn)品和服務(wù)的要求規(guī)定適當(dāng)，以保證本公司有足夠能力履行合同，實現(xiàn)顧客滿意。2. 適用范圍 適用于本公司所有銷售產(chǎn)品和服務(wù)要求（合同、標(biāo)書、訂單、協(xié)議——通稱合同）的確定和評審管理。5. 工作程序和要求 管理流程：了解產(chǎn)品要求→要求評審→要求傳遞→要求執(zhí)行→執(zhí)行監(jiān)控↓顧客滿意←變更執(zhí)行←變更傳遞←變更評審←要求變更 了解產(chǎn)品要求 營銷公司銷售員貫徹公司確定的營銷策略，主動營銷，通過各種展銷會、網(wǎng)絡(luò)媒體、信件、電話、傳真、拜訪客戶等可行的方式介紹本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，同時傾聽顧客的呼聲，了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求（包括已供貨客戶和潛在客戶），及時回答顧客的征詢，按《滿意度管理程序》的要求填寫《信息反饋單》。所有的產(chǎn)品和服務(wù)要求要形成書面記錄（此類記錄以下通稱合同），有關(guān)樣品、圖紙等按《文件控制程序》進行管理?！跣庐a(chǎn)品開發(fā) □超生產(chǎn)能力 □超技術(shù)要求 □有收匯風(fēng)險 □利潤低于常規(guī)2) 常規(guī)合同：除特殊合同以外的合同，老產(chǎn)品訂單均屬常規(guī)合同，包括電話/傳真訂單。 評審方式1) 會議評審：由銷售部根據(jù)合同的特殊性，組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)等相關(guān)涉及部門以會議形式進行評審，經(jīng)討論達成共識，并填寫《合同評審表》。3) 授權(quán)評審：由總經(jīng)理授權(quán)相關(guān)人員對合同所有內(nèi)容進行獨立評審，在合同上簽署評審意見。 特殊合同采用會議評審。評審中出現(xiàn)內(nèi)部意見分歧時，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。4) 不可行：由銷售員向客戶婉拒，說明原因。 接收老產(chǎn)品訂單后，由銷售部門填寫《銷售要貨單》傳遞給生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部安排生產(chǎn)或倉庫安排出貨，如有特殊要求的在《銷售要貨單》上注明。，根據(jù)更改性質(zhì)和原合同評審方式確定更改評審方式。，由銷售部人員與客戶協(xié)商達成共識。銷售部負(fù)責(zé)對合同及評審活動的相關(guān)記錄的保管和歸檔工作，具體按《記錄控制程序》執(zhí)行。②對abc三項否定的回答評審人員加以落實解決，當(dāng)出現(xiàn)有些項目一時無法確定，在預(yù)期的時限內(nèi)能確定而又不影響新產(chǎn)品開發(fā)的要明確具體的責(zé)任人和落實時限；對d條我公司無能力滿足產(chǎn)品要求的要盡量整合內(nèi)外部資源加以滿足，記錄整理以上的評審結(jié)論和相關(guān)的保障措施于《合同評審表》上，對實在無法滿足的《合同評審表》《成本核算單》技術(shù)部經(jīng)理相關(guān)部門財務(wù)部生產(chǎn)部采購部質(zhì)量部等與顧客的溝通：①與客戶進行協(xié)調(diào)溝通，爭取達成一致②協(xié)調(diào)不成的，堅持以誠信為本、質(zhì)量第一，向客戶說明原因，予以婉拒?！堕_發(fā)指令》《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)任務(wù)書》技術(shù)部經(jīng)理銷售部審批：總經(jīng)理對送審的任務(wù)書和附件審查后做出是否批準(zhǔn)開發(fā)的結(jié)論及相關(guān)的指示《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)任務(wù)書》總經(jīng)理序號
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