旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定-展示頁
2025-05-25 06:48本頁面
【正文】 ) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。路面特色突出，或航道水體清澈。標志規(guī)范、醒目、美觀。且管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線交通工具。5 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分條件 AAAAA級旅游區(qū)（點） a)可進入性好。4 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級及標志 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點）。 旅游資源 tourism resources 自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。 旅游區(qū)（點）tourist attraction 旅游區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。2 規(guī)范性引用文件下列標準的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定1 范圍本標準規(guī)定了旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準制訂過程中，總結(jié)了國內(nèi)旅游區(qū)（點）的管理經(jīng)驗，借鑒了國內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)程，并直接引用了部分國家標準或標準條文?！ ”緲藴视扇珖糜螛藴驶夹g(shù)委員會歸口并負責(zé)解釋。新增的AAAAA級主要從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性等方面做更高要求； 對原AAAAA級旅游區(qū)（點）的劃分條件均進行了修訂，強化以人為本的服務(wù)宗旨，AAAA級旅游區(qū)（點）增加細節(jié)性、文化性和特色性要求； 細化了關(guān)于資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定前言本標準從實施之日起，代替GB/T177751999《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。本標準與GB/T177751999相比，主要修改如下： 在劃分等級中增加了AAAAA級旅游區(qū)（點）。本標準由國家旅游局提出?！ ”緲藴手饕鸩輪挝唬簢衣糜尉忠?guī)劃發(fā)展與財務(wù)司 本標準主要起草人：魏小安、張吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅引 言本標準的制訂旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。同時，根據(jù)GB/T177751999《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準自1999年至今近3年時間的實施情況，在原標準基礎(chǔ)上對一些內(nèi)容進行了修訂，使其更加符合旅游區(qū)（點）的發(fā)展實際?！ ”緲藴蔬m用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游區(qū)（點），包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)（點）。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 GB 3095－1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096－1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GB3838 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB8978 污水綜合排放標準 GB9664 文化娛樂場所衛(wèi)生標準 GB9667 游泳場所衛(wèi)生標準 GB/T 標志用公共信息圖形符號 第一部分：通用符號(GB/T ,neq ISO7001:1990) GB/T 15971－1995 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 GB161531996 飯館（餐廳）衛(wèi)生標準 GB/T 167671997 游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì)量3 術(shù)語和定義本標準采用下列定義。本標準中旅游區(qū)（點）是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能, 具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)（點）。 游客中心 tourist center 旅游區(qū)（點）設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定。交通設(shè)施完善，進出便捷?！ )有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。 c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強?！ )區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中和第5章要求?！ )游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面
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