旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則-展示頁(yè)
2025-07-23 23:09本頁(yè)面
【正文】 打分8分類(lèi)設(shè)置4垃圾處置4處理場(chǎng)或集中的場(chǎng)地垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)2處理方式不亂堆放，不就地焚燒或掩埋2吸煙區(qū)管理5合理劃分、管理到位劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)，標(biāo)志清楚且管理到位；或景區(qū)全部為非吸煙區(qū)，且管理到位。安全說(shuō)明或須知等要求圖形顯示和中外文對(duì)照，置于醒目位置。發(fā)現(xiàn)一處安全不合格的扣2分5特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè)等特殊旅游項(xiàng)目，未經(jīng)驗(yàn)收的，此項(xiàng)不得分3安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一處不足或無(wú)效扣3～5分8消防、防火等設(shè)備重點(diǎn)是室內(nèi)旅游點(diǎn)的消防設(shè)備，森林公園、風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等旅游區(qū)的防火設(shè)備等應(yīng)齊備、完好、有效。發(fā)現(xiàn)一處沒(méi)按要求設(shè)置扣一分6圖形符號(hào)設(shè)計(jì)6圖形規(guī)范2與景觀相協(xié)調(diào)2有文化特色2視覺(jué)效果4精美2清晰2維護(hù)保養(yǎng)2特殊人群服務(wù)項(xiàng)目包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。最多為9分9具有高級(jí)導(dǎo)游員或講解員含可為游客服務(wù)的高級(jí)館員、研究員等，須作為正式講解員公布3設(shè)語(yǔ)音導(dǎo)游5便攜式可選擇播放5便攜式循環(huán)播放3定點(diǎn)循環(huán)播放1導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采檢查有關(guān)資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查，酌情打分5導(dǎo)游效果（清晰、生動(dòng)、吸引人）參考細(xì)則三中“講解服務(wù)”項(xiàng)得分5導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化根據(jù)游客特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的講解，能滿(mǎn)足特殊人群的特殊需求5游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施26布局合理數(shù)量充足，能滿(mǎn)足需要，不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。酌情打分4制作4精致4一般2維護(hù)4好無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等4一般基本無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等2中英文對(duì)照無(wú)中英文對(duì)照說(shuō)明的，不得分；文不符圖或中英文有錯(cuò)誤的，發(fā)現(xiàn)一處扣1分4中外文（非英文）對(duì)照每增加一種外文對(duì)照，得1分，最多3分；但如文不符圖或有錯(cuò)誤的，則扣除該種外文對(duì)照得分3宣教資料包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫(huà)冊(cè)、音像制品、研究論著、科普讀物等。酌情打分4外形外形別致，具有藝術(shù)感。中級(jí)客運(yùn)航道指可通行小型游船的航道。最高級(jí)客運(yùn)航道指可通行大型游輪的航道10二級(jí)公路或高級(jí)客運(yùn)航道二級(jí)公路系黑化或白化路面、行車(chē)速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。建成區(qū)系指經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的城市（鎮(zhèn)）規(guī)劃確定的范圍15在依托城市（鎮(zhèn)）周邊20公里內(nèi)系指距最近的建成區(qū)外緣的距離12在依托城市（鎮(zhèn)）周邊50公里內(nèi)10在依托城市（鎮(zhèn)）周邊120公里內(nèi)5旅游交通系指依托城市（鎮(zhèn)）至旅游景區(qū)之間的專(zhuān)項(xiàng)交通方式5有市（鎮(zhèn)）內(nèi)公共交通線抵達(dá)包括從市（鎮(zhèn)）內(nèi)出發(fā)的一條或多條公交線5無(wú)市（鎮(zhèn)）內(nèi)公交汽車(chē)，但有長(zhǎng)途汽車(chē)抵達(dá)需設(shè)有汽車(chē)站點(diǎn)3有直達(dá)旅游專(zhuān)線包括旅游專(zhuān)線汽車(chē)，或旅游船舶航線，或城市（鎮(zhèn)）周邊旅游專(zhuān)列，但均需定時(shí)定點(diǎn)1抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（干線）等級(jí)系指直達(dá)機(jī)場(chǎng)、高速路口、客用火車(chē)站、客用航運(yùn)碼頭、依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)景區(qū)公路或客運(yùn)航道（干線）等級(jí)。序 號(hào)評(píng) 定 項(xiàng) 目檢 查 評(píng) 定 方 法 與 說(shuō) 明大項(xiàng)分值欄分項(xiàng)分值欄次分項(xiàng)分值欄小項(xiàng)分值欄自檢計(jì)分欄推薦單位計(jì)分欄評(píng)定單位計(jì)分欄1旅游交通130可進(jìn)入性70外部交通工具抵達(dá)景區(qū)的便捷程度20直達(dá)機(jī)場(chǎng)距景區(qū)距離直達(dá)機(jī)場(chǎng)系指直達(dá)依托城市（鎮(zhèn)）的民用機(jī)場(chǎng)，包括軍民兩用機(jī)場(chǎng)，但不包括可提供包機(jī)服務(wù)的軍用機(jī)場(chǎng)1030公里以?xún)?nèi)1060公里以?xún)?nèi)6100公里以?xún)?nèi)2高速公路進(jìn)、出口距景區(qū)距離410公里以?xún)?nèi)420公里以?xún)?nèi)2客運(yùn)火車(chē)站距景區(qū)距離310公里以?xún)?nèi)320公里以?xún)?nèi)1客用航運(yùn)碼頭距景區(qū)距離310公里以?xún)?nèi)320公里以?xún)?nèi)1依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度依托城市（鎮(zhèn)）系指旅游景區(qū)直接的主要客源集散城市（鎮(zhèn)）。5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到500分。., .. ..《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則說(shuō)明：根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》（國(guó)家旅游局局令第23號(hào)）和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T177752003）的相關(guān)規(guī)定制定本細(xì)則。本細(xì)則共分為三個(gè)部分:細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則細(xì)則二:景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則細(xì)則三:游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則各等級(jí)景區(qū)需達(dá)到如下條件：細(xì)則一細(xì)則二細(xì)則三5A950分90分90分4A850分80分80分3A750分70分70分2A600分60分60分1A500分50分50分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則說(shuō)明：本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購(gòu)物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。細(xì)則一計(jì)分總表項(xiàng)目單位分值情況負(fù)責(zé)人簽字評(píng)定日期自檢計(jì)分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則說(shuō)明：10 欄為打分點(diǎn)，所有 10 分值總和為1000分。依托城市（鎮(zhèn)）可跨越行政區(qū)劃20依托城市（鎮(zhèn)）距景區(qū)距離15在依托城市（鎮(zhèn)）內(nèi)處于建成區(qū)內(nèi)。兩者均有者，取最高分項(xiàng)10一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道一級(jí)公路系黑化或白化路面、行車(chē)速度100～60km/hr、雙向四道、寬度27m。高級(jí)客運(yùn)航道指可通行中型游輪的航道6三級(jí)公路或中級(jí)客運(yùn)航道三級(jí)公路系黑化或白化路面、行車(chē)速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。三級(jí)以下公路或中級(jí)以下航道，不給分2抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（支線）10路面硬化或航道暢通4橋涵完整或航道無(wú)障礙3護(hù)坡良好3外部交通標(biāo)識(shí)系指引導(dǎo)到達(dá)景區(qū)的標(biāo)識(shí)10專(zhuān)用外部交通標(biāo)識(shí)在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)10一般外部交通標(biāo)識(shí)5自配停車(chē)場(chǎng)地系指歸屬于景區(qū)自身管理的停車(chē)場(chǎng)30面積系指景區(qū)各類(lèi)自配停車(chē)場(chǎng)面積的總和1010000平米以上106000平米以上73000平米以上51000平米以上3地面考查主停車(chē)場(chǎng)的地面8生態(tài)停車(chē)場(chǎng)生態(tài)停車(chē)場(chǎng)系指有綠化停車(chē)面或綠化隔離線的停車(chē)場(chǎng)，或者使用生態(tài)型或環(huán)保型建筑材料修建的停車(chē)場(chǎng)8
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