旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定-展示頁
2025-07-25 19:54本頁面
【正文】 體清澈。標志規(guī)范、醒目、美觀。且管理完善，布局合理，容量能充分滿足游 客接待量要求?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。 5 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分條件 AAAAA 級旅游區(qū)（點） 旅游交通 a)可進入性好。 4 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級及標志 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為 AAAAA、 AAAA、 AAA、AA、 A 級旅游區(qū)（點）。 旅游資源 tourism resources 自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確 的地域范圍。 旅游區(qū)（點） tourist attraction 旅游區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 2 規(guī)范性引用文件 下列標準的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定 1 范圍 本標準規(guī)定了旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準制訂過程中，總結(jié)了國內(nèi)旅游區(qū)（點）的管理經(jīng)驗，借鑒了國內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)程，并直接引用了部分國家標準或標準條文。 本標準由全國旅游標準化技術(shù)委員會歸口并負責解釋。新增的 AAAAA 級主要從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性等方面做更高要求； 對原 AAAAA 級旅游區(qū)（點）的劃分條件均進行了修訂，強化以人為本的服務(wù)宗旨， AAAA 級旅游區(qū)（點）增加細節(jié)性、文化性和特色性要求； 細化了關(guān)于資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 21 頁 旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定 前言 本標準從實施之日起，代替 GB/T177751999《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。本標準與 GB/T177751999 相比，主要修改如下： 在劃分等級中增加了 AAAAA 級旅游區(qū)（點）。 本標 準由國家旅游局提出。 本標準主要起草單位：國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財務(wù)司 本標準主要起草人：魏小安、張吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅 引 言 本標準的制訂旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。同時，根據(jù)GB/T177751999《 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準自 1999 年至 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 21 頁 今近 3 年時間的實施情況，在原標準基礎(chǔ)上對一些內(nèi)容進行了修訂，使其更加符合旅游區(qū)（點）的發(fā)展實際。 本標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游區(qū)（點），包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)（點）。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不 適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 GB 3095－ 1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096－ 1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GB3838 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB8978 污水綜合排放標準 GB9664 文化娛樂場所衛(wèi)生標準 GB9667 游泳場所衛(wèi)生標準 GB/T 標志用公共信息圖形符號 第一部分：通用符號 (GB/T ,neq ISO7001:1990) GB/T 15971－ 1995 導游服務(wù)質(zhì)量 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 21 頁 GB161531996 飯館（餐廳）衛(wèi)生標準 GB/T 167671997 游樂園 (場 )安全和服務(wù)質(zhì)量 3 術(shù)語和定義 本標準采用下列定義。本標準中旅游區(qū)（點）是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能 , 具備相應旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)（點）。 游客中心 tourist center 旅游區(qū)（點）設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場 所。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 21 頁 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定。交通設(shè)施完善，進出便捷。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。 c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強。 d)區(qū)內(nèi)應使用清潔能源的交通工具。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 21 頁 d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導游員（講解員）均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少于 30％。導游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－ 1995 中 和 第 5 章 要求。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。交通
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