旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定-文庫吧資料
2025-05-22 06:48本頁面
【正文】 c)市場輻射力強?！ )區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛?！ )環(huán)境氛圍良好。 g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)?！ )自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性?！ )地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。 資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標(biāo)準(zhǔn)。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。上崗人員培訓(xùn)合格率達 100％?！ )培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實?！ )有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃。 d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色?！ )對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象?！ )能接收手提電話信號。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目?！ )通訊設(shè)施布局合理?！ )食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具?！ )垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?？諝馇逍?，無異味。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。危險地段標(biāo)志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常，無安全隱患。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實?！ )游客公共休息設(shè)施，布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中和第5章要求。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。 d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。 游覽 a) 游客中心。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。標(biāo)志規(guī)范、醒目。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線交通工具。 AAAA級旅游區(qū)（點） a)可進入性良好。 年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。 市場吸引力 a)世界知名； b)美譽度極高； c)市場輻射力很強。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛?！ )環(huán)境氛圍優(yōu)良。 g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；出入口主體建筑格調(diào)突出，并烘托景觀及環(huán)境?！ )自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性?！ )地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。 資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標(biāo)準(zhǔn)。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。上崗人員培訓(xùn)合格率達 100％?！ )培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實?！ )有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃?！ )旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。 b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象?！ )能接收手提電話信號。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目?！ )通訊設(shè)施布局合理?！ )食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，禁止使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。廁所設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。建筑造型景觀化。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?？諝馇逍拢瑹o異味。無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。游樂園達到GB/T167671997規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！ )消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。 旅游安全 a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制訂和頒布的安全法規(guī)。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T 。 e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。普通話達標(biāo)率100％?！ )公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美，制作精美，適時更新?！ )各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。 游覽 a
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