【正文】 及客人不同的服務請求，例如，當客人在前臺登記入住后，通過遠程控制來對入住房間9 / 46進行客房預置（打開房燈，調節(jié)空調的適宜溫度） 。節(jié)省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務，節(jié)省了樓層巡查人員，并大大提高了工作效率；由于該系統(tǒng)本身能自動生成各類房態(tài)及相應報表，節(jié)省了以前專門做各類報表的人員。按每個房間一天節(jié)省 2度電計（2ⅹ365 天ⅹ 元= 元） ，以 80%住房率計，一年一個房間就可節(jié)省近 600元。客人晚上入住后，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務員可以提示客人，提高了對客人的服務與安全；客房處于出租狀態(tài)時，保險箱狀態(tài)異常及時提醒并查看；8 / 46通過增加一些附件，可提供清潔人員在客房洗手間內清掃時，外人進入報警提示等功能。加強內部管理，杜絕管理漏洞加強內部管理，能隨時了解服務人員的工作進度及工作情況，并自動打印出服務員工作績效報表；管理中心可隨時看到各客房實際運行情況，對異?？头考皶r報警、監(jiān)管并杜絕內部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生，并可從財務角度對內部管理提供監(jiān)管手段。系統(tǒng)示意圖：連網組件強電輸入 / 輸出接線盒智能身份識別器背景音樂系統(tǒng)緊急廣播控制系統(tǒng)燈光、空調、電視等主控制箱保險箱網控器門磁開關 三合一指示牌門鈴門鎖6 / 46七、 智能客房中心管理系統(tǒng)功能本系統(tǒng)重點是提升酒店服務，加強內部管理、加強安全性、節(jié)省能源及人力資源，是區(qū)別于傳統(tǒng)酒店客房智能化的一種全新的解決方案。電腦：顯示房間信息、人員身份、房間狀態(tài)、門鎖與保險箱開關及住戶請求。接線端子箱：位于主控制箱要安裝的位置，將墻內電線集中處理，一體化設計，安裝方便，美化居室。時實讀取手持機、智能身份識別器、門磁開關及保險箱信息，把讀取的信息反饋給管理系統(tǒng)，便于管理人員對房間進行管理。通過電腦雙絞線與手持機相聯(lián)，通過強、弱電接線端子與房間設備相聯(lián)。廣播系統(tǒng)：八頻單音或四頻立體音樂頻道控制與音量控制。電視控制：一組電源ON/OFF控制。其它控制系統(tǒng)空調控制：可控制風扇速度，共分強中弱停止等四段；把智能卡從身份識別器中取出后，延遲一段時間，空調會自動關閉以節(jié)省電源。保險箱：保存現(xiàn)金或貴重物品，其開關狀態(tài)由安保部門時實監(jiān)控，客人不在房內時開啟或強行開啟，自動報警，及時挽回客人的財產損失。4 / 46服務呼喚系統(tǒng)通過手持機按鍵，配合智能身份識別器及三合一指示牌作“請勿打擾”、“清理房間”；并可呼叫服務人員，請求服務，如洗衣、打掃、送餐等功能。智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能等。三、系統(tǒng)特點1．電控制 220伏交流強電，安全可靠；2．有關資料表明，36 伏以上電壓就可以威脅到人的安全，房間內各類強電開關在長期使用以后或其它因素下，容易出現(xiàn)損壞導致漏電現(xiàn)象，這就直接會威脅到客人的安全。房間集中控制系統(tǒng)：對房間內強電燈具、空調風機、空調電磁閥、多路音樂、顯示時鐘、鬧鐘和服務功能進行集中控制，以主從通訊網絡和串行數(shù)據(jù)通訊格式與房間控制管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)對房間的全部狀態(tài)進行時實控制。第一部分 設計依據(jù)一、 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》GB/T503112022二、 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》GB/T503122022三、 《民用建筑電氣設計規(guī)范》JGJ/T1692四、 《工業(yè)企業(yè)通信接地設計規(guī)范》GBJ7985五、 《電子計算機房設計規(guī)范》GB5017493六、 《低壓配電設計規(guī)范》GB5005495七、 《智能化建筑綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》DB50/T50061999八、 《安全防范工程程序與要求》GA/T75—94九、 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》GA/T74—94十、 《防盜報警控制器通用技術條件》GB12663—90十一、 《社會公共安全技術防范管理暫行辦法》十二、 《低壓配電裝置及線路設計規(guī)范》GBJ54—83十三、 《樓宇對講電控防盜安全要求》 （DB/998—92）十四、 《重慶市有關部門對樓宇對講系統(tǒng)工程安裝（設計）的驗收標準》2 / 46第二部分 設計方案第一章 智能客房酒店管理系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述系統(tǒng)的組成智能客房酒店管理系統(tǒng)由管理系統(tǒng)軟件、主控制箱、接線端子箱、門鎖、勿擾/清理/門鈴開關三合一指示牌、智能身份識別器、網控器、計算機組成。二、功能概述DAVID? 系列之DC2022Ⅰ型智能客房酒店管理系統(tǒng)，由房間集中控制系統(tǒng)和網絡通訊控制系統(tǒng)組成，形成集散型主從網絡的房間控制管理系統(tǒng)。網絡通訊控制系統(tǒng)：控制系統(tǒng)通過網絡對房間集中控制系統(tǒng)進行控制，對房間人員身份進行識別，檢測門鎖與保險箱開關狀態(tài)、房間狀態(tài)的切換控制、房間溫度的狀態(tài)控制、房間服務功能和狀態(tài)的響應、房間統(tǒng)一時鐘的控制和房間預置以及對房間的工程狀態(tài)控制。本系統(tǒng)的特點是以弱電控制強電，客人的人身安全得到保障；3．功能齊全3 / 46? 聯(lián)網功能 ? 人員識別；? 服務員查找；? 房態(tài)查看；? 勿打擾、清理房間指示控制；? 門鈴控制；? 緊急呼叫；? 背景音樂音量調節(jié)；? 夜燈雙控；? 節(jié)電功能；? 室內燈光、電視機電源控制；? 空調自動控制、溫度自動調節(jié)；? 手動控制空調強、中、弱三種風速；? 夜視功能；? 緊急廣播控制；? 鬧鐘設定功能；? 斷電不消失的時實時鐘；? 鬧鐘設定；? 標準通訊協(xié)議接口，聯(lián)網簡單；? 人性化設計，造型優(yōu)雅；? 左、右床燈 16級調光控制功能； ? 4路背景音樂控制功能； ? 16級背景音樂音量調節(jié)功能四、系統(tǒng)配置智能身份識別通過智能卡打開門鎖后，將卡插入身份識別器內，管理酒店人員即刻能識別出該卡是客人卡、清潔卡、或其它服務人員卡。身份識別器上的“請勿打擾”，“清理房間”按鍵與三合一指示牌連接。安全系統(tǒng)門磁：時實監(jiān)控房門開關狀態(tài)，如客人不在，房門卻打開，管理人員得到系統(tǒng)提示后，通知就近保安人員前往查看，以杜絕客人大意或被盜的事情發(fā)生。緊急按紐：發(fā)生緊急事件，保安人員可迅速準確地到達事故發(fā)生房間。燈光控制：對燈光進行開關控制及明暗調節(jié)。另接電視控制盒可線控電源、頻道及音量。主控箱裝在門口天花板上或鞋柜內，為強、弱電組合繼電控制箱。根據(jù)手持機發(fā)送來的信息來接通、斷開或調節(jié)相應設備的電源以達到控制目的?？刂茻艄狻⒖照{、電源以達到控制目的。網控器：位于中央控制器，采用聯(lián)網控制器時用每臺網控器可接128個主控箱。5 / 46五、系統(tǒng)連接圖六、 智能客房中心管理系統(tǒng)功能本系統(tǒng)重點是提升酒店服務，加強內部管理、加強安全性、節(jié)省能源及人力資源，是區(qū)別于傳統(tǒng)酒店客房智能化的一種全新的解決方案。客房智能中心管理系統(tǒng)網 絡 接 口（ CAN）以太網系 統(tǒng) 服 務 器客 房 管 理 中 心能 源 管 理門 鎖 管 理聯(lián) 網 功 能遙 控 開 門狀 態(tài) 檢 測開 門 記 錄權 限 設 置背 景 音 樂緊 急 廣 播消 防 強 切燈 光 控 制 空 調 控 制 溫 度 /濕 度檢 測節(jié) 電 開 關 能 源 損 耗度 量服 務 管 理緊 急 呼 叫 定 餐 清 理 /勿 擾維 修 檢 查 服 務互 動 平 臺呼 叫 中 心樓 層 工 作 站保 險 箱 管 理遠 程 控 制手 持 機 紅 外 線 遙 控系 統(tǒng) 示 意 圖7 / 46提升服務水平、提供五星級“影子”式服務加強客人與酒店間的信息溝通，使客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應；客人入住到離開期間，所有服務要求都能得到快速的傳遞和反應，同時客人的私人空間會得到充分的保護，不會受到一切不必要的打擾，客人甚至看不到服務員，但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序，能感覺到時刻被“關注” ， “影子”式服務無處不在；客人來到前臺登記入住手續(xù)或者通過電話訂房時，前臺人員可以通過遠程控制功能，打開具體房間的燈光和空調，當客人開鎖進入房間時，會倍感溫暖舒適，賓至如歸；客人退房時，前臺可查詢保險箱的開關狀態(tài)，并及時提醒客人是否有遺漏物品；通過特別設置的功能，在客人還未到前臺辦理退房手續(xù)時，房管中心就已通知服務人員對客房進行檢查并打印出帳單，客人下樓結帳的時間將減至最短。提升安全性白天房間無人時，在一定時間內，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動提醒服務人員對該房間進行檢查。真正做到節(jié)能、節(jié)省投資智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能等。上面提及的客房預置功能，如通過樓宇自控或空調公司完成則需一筆不菲的投入，如采用智能客房中心系統(tǒng)則將大大節(jié)省投資。房態(tài)自動轉換，節(jié)省房管中心及前臺人員工作量。酒店管理中心人員通過系統(tǒng)的主界面可以看到所有客房的不同請求與服務，主要有請勿打擾、異常情況、呼叫/服務、清潔/整理等狀態(tài)，根據(jù)該系統(tǒng)在不同區(qū)域內所顯示的不同顏色和所聽到的聲音得知不同客人的服務請求。異常情況主要用來顯示各個房間的異常變化，例如某房間沒有人員在里面而門處于打開狀態(tài)，或者是有客人入住，但是房門處于打開狀態(tài)（一般是深夜至凌晨，這個時間段可由系統(tǒng)管理人員自定義） 。清潔/整理主要是某房間已入住，而客人當時不