網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為研究報告-展示頁
2025-05-24 01:40本頁面
【正文】 ⑴誘發(fā)需求……………………………………………………………3 ⑵收集信息……………………………………………………………3 ⑶評價比較……………………………………………………………3 ⑷購買決策……………………………………………………………3 ⑸購后評價……………………………………………………………3三．影響消費者購買行為的因素 ………………………………………………………………4 ………………………………………………………………4 ………………………………………………………………5 4環(huán)境因素………………………………………………………………5 ………………………………………………………………5 1. 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，加強網(wǎng)絡(luò)營銷模式的推廣…………………6 2. 采用新的、先進的營銷理念………………………………………6 3. 提高消費者滿意度…………………………………………………7參考文獻………………………………………………………………………8致 謝………………………………………………………………………… 9網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為研究及營銷策略一. 緒論1研究的背景和意義20世紀90年代以來，信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，對各行各業(yè)都帶來了重大的影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡(luò)營銷給消費者帶來了新的消費和購物模式，給企業(yè)則帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)消費時代，人們的消費行為與傳統(tǒng)的消費行為相比，呈現(xiàn)出新的特征。與此同時，企業(yè)則有必要認真審視在此背景下消費者行為特征的新的變化，在制定企業(yè)的營銷策略時分析產(chǎn)生這些新特征的產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取科學(xué)、有效的營銷策略，以適應(yīng)消費者需求的多樣化和多變性。二. 網(wǎng)上消費者分析在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下,人們的需求一般是由低層次向高層次逐步延伸發(fā)展的,而在網(wǎng)絡(luò)消費中,人們的需求是由高層次向低層次擴展的。1. 網(wǎng)絡(luò)消費者及其需求網(wǎng)絡(luò)媒體的的普及產(chǎn)生出新一代消費者，他們被稱為網(wǎng)絡(luò)時代的消費者。⑴網(wǎng)絡(luò)消費者的特點 全球通信設(shè)施賦予每位消費者接近世界各地任何一種產(chǎn)品的服務(wù)信息的能力，他們注重自我，頭腦冷靜，擅長理性分析，喜好新鮮事物，有強烈的求知欲，好勝心強，但缺乏耐心。⑵網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征電子商務(wù)的發(fā)展促進消費者主權(quán)地位的提高，使消費者的購買更加理性化。首先，網(wǎng)絡(luò)消費者由于文化水平﹑興趣愛好及經(jīng)濟經(jīng)濟狀況不同，消費者需求不同；其次，網(wǎng)上消費者因所處的時間﹑環(huán)境不同而產(chǎn)生的需求不同，不同的網(wǎng)上消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。網(wǎng)上消費者來自世界各地，由于國別﹑名族166。這種差異性遠遠大于實體商務(wù)活動的差異。
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