【正文】 免單獨建造網(wǎng)站的昂貴費用。我國的網(wǎng)上市場還處在起步階段，比前一年增長120%；但同年全球網(wǎng)絡廣告市場支出高達115億美元，我國在全球市場中的份額只有1%。 網(wǎng)上市場的商務應用與發(fā)展起源于20世紀70年代的EDI應用，我國海關最早引入EDI進行報關，經(jīng)過幾年的發(fā)展和完善，目前企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部通過上網(wǎng)申請報關。1]本章主要是介紹網(wǎng)絡市場的發(fā)展、輪廓和網(wǎng)絡市場的特征分析。網(wǎng)上市場是一個虛擬市場，它是由一群上網(wǎng)的人口組成的，也被看成是一個不同分塊的市場的集合。第1章 網(wǎng)絡市場環(huán)境概況非典帶給人們的啟示是：消費者已經(jīng)充分認可了網(wǎng)絡給人們所帶來的價值，這使得網(wǎng)絡經(jīng)濟蘊藏著發(fā)展的無限生機。其中的原因之一就是他們沒有認真分析研究網(wǎng)絡經(jīng)濟市場環(huán)境的變化以及消費者行為的改變而采取相應的對策。但是，在對網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。近年來，世界各國對網(wǎng)絡經(jīng)濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高，取得了顯著的成果。但是，人們在普遍關注網(wǎng)絡經(jīng)濟運行的技術、安全和信用等問題的同時，卻忽略了一個重要的方面——作為網(wǎng)絡經(jīng)濟主體的消費者本身行為特征的改變。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視并一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關系，改寫著消費者的行為準則。關鍵詞： 網(wǎng)絡市場環(huán)境 消費者行為模式 消費特征 影響因素 市場營銷策略THE STUDY OF THE CONSUMER BEHAVIOER MODE AND CONSUMPTION CHARACTERISTIC UNDER THE ENVIORNMENT OF THE NETWORKABSTRACTThe study on cybereconomy of countries all over the world is improved a lot no matter on the depth and scope with the development of cybereconomy, make remarkable achievement, but in research that consumer behaviour change under cybereconomy terms has not been paid attention to. This text from market environment analyse start with to network, introducing consumer behavior mode and consumption characteristic under the traditional condition briefly from this text, passing consumer39。正確認識這些影響，對于企業(yè)適應新環(huán)境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。而且影響消費者行為模式的因素也是多方面的，包括產(chǎn)品本身的因素，消費者心理因素，網(wǎng)絡自身的優(yōu)勢，消費者的個人收入因素以及社會因素等等。在傳統(tǒng)條件下消費者已經(jīng)形成了特有的消費行為模式與消費特征，在對其進行了簡單的分析之后，本文主要分析了網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為模式與消費特征。經(jīng)過十年快速的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應用走向多元化。人們在進行網(wǎng)上交易活動所處的環(huán)境是我們研究其行為特征的條件。網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為模式與消費特征研究摘要隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展世界各國對網(wǎng)絡經(jīng)濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高，取得了顯著的成果，但是，在對網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。本文從對網(wǎng)絡市場環(huán)境分析入手，并且簡單介紹傳統(tǒng)條件下消費行為模式與消費特征，通過對消費者對信息空間認知活動的方式等的研究，主要探討在網(wǎng)絡環(huán)境下的消費者行為特征以及與傳統(tǒng)的消費者行為模式相比所發(fā)生的變化，分析可能影響消費行為變化的主要因素，探索適應網(wǎng)絡條件下消費者行為變化的市場營銷策略。網(wǎng)上市場是一個虛擬市場，它是由一群上網(wǎng)的人口組成的，也被看成是一個不同分塊的市場的集合。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，整個社會的運行都搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，并打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單一的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為深入我國各行各業(yè)的社會大眾的互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡環(huán)境下消費者呈現(xiàn)出個性消費的回歸、消費需求的差異性、消費主動性增強、對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存、價格仍然是影響消費心理的重要因素、網(wǎng)絡消費仍然具有層次性、網(wǎng)絡消費者的需求具有交叉性、網(wǎng)絡消費需求的超前性和可誘導性、網(wǎng)絡消費中女性占主導地位等特點?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響，同時消費行為變化也必然要求企業(yè)制定新的市場營銷策略以適應這些變化。因此本文最后簡單從4P方面探討了適應網(wǎng)絡環(huán)境下消費者特征的市場營銷策略。s study on way of the cognitive activity of information space ,etc. Correctly, probing into consumer behaviour characteristic and change that pared with traditional consumer behaviour mode takes place under the environment of network mainly, is it may influence main factor that consumer behavior change to analyse, is it meet network marketing tactics that the consumer behaviour changes under the terms to explore.Key Words: Network market environment Consumer behaviour mode Consumption characteristic Influence factor Marketing tactics目錄摘要ABSTRACT前言…………………………………………………………………………………………………………… 5第1章 網(wǎng)絡市場環(huán)境概況…………………………………………………………………… 6 網(wǎng)絡市場的發(fā)展 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉…………………… 6 ………………………………………………┉┉…………6 ……………………………………………………6 ……………………………………………… 7 網(wǎng)絡市場的輪廓分析 ………………………………………………………………7 …………………………………………………………… 7 ………………………………………………………… 7 ……………………………………………………… 8 ……………………………………………… 8 ………………………………………………………… 9 網(wǎng)絡市場的性質(zhì) …………………………………………………………………… 9第2章 傳統(tǒng)條件下的消費行為模式 …………………………………………………………10 傳統(tǒng)的消費者行為模式 ……………………………………………………………10 ……………………………………………………10 …………………………………………………………10 傳統(tǒng)條件下的消費者特征 …………………………………………………………11第3章 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為模式與消費特征 ……………………………………………12 ………………………………………………………12 消費者對網(wǎng)絡信息空間認知活動的方式………………………………… 12 ……………………………………13 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為特征 ……………………………………………………… 14 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的行為特征 …………………………………………… 14 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的消費新特點 ………………………………………… 14 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為的變化 …………………………………………………… 15 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的購買過程 …………………………………………… 15 網(wǎng)上購物的類型 …………………………………………………………… 17 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為的改變 …………………………………………… 18 ………………………………………… 18 …………………………………………………………………… 18 ……………………………………………………………… 19 …………………………………………………………………20 …………………………………………………………………21第4章 適應網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為變化的市場營銷策略 ………………………………22 ………………………………………………………………22，滿足更加多樣化的消費需求 ……………………………………22 ……………………………………………………………………………23 ……………………………………………………………………………23 ………………………………………………………………………24 ……………………………………………………………………………24第5章 總結(jié) ………………………………………………………………………………… 25參考文獻 ………………………………………………………………………………………26謝辭 ……………………………………………………………………………………………27前言21世紀將是一個以數(shù)字為核心的信息時代，數(shù)字化、信息化與網(wǎng)絡化將是21世紀的時代特征。信息技術的發(fā)展，極大地促進了電子商務、網(wǎng)絡交易、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。如何根據(jù)消費者行為變化而采取相應對策以促進網(wǎng)絡經(jīng)濟健康快速的發(fā)展，已成為影響我國乃至世界網(wǎng)絡經(jīng)濟效果的主要因素。例如，在網(wǎng)絡運行的技術、安全等問題上,不斷有新的解決方案提出；對第三方物流的理論探討和實踐，也使網(wǎng)絡經(jīng)濟時代商品實物配送問題得到解決；而有關網(wǎng)上交易模式與商業(yè)機制方面的探討更是仁者見仁，智者見智，等等。回顧全球網(wǎng)絡