網(wǎng)絡時代消費者行為研究報告(已修改)
2025-05-27 01:40 本頁面
【正文】 目 錄………………………………………………………2二．網(wǎng)上消費者分析 ⑴網(wǎng)絡消費者的特點…………………………………………………2 ⑵網(wǎng)絡消費者的需求特征……………………………………………3 ⑴誘發(fā)需求……………………………………………………………3 ⑵收集信息……………………………………………………………3 ⑶評價比較……………………………………………………………3 ⑷購買決策……………………………………………………………3 ⑸購后評價……………………………………………………………3三．影響消費者購買行為的因素 ………………………………………………………………4 ………………………………………………………………4 ………………………………………………………………5 4環(huán)境因素………………………………………………………………5 ………………………………………………………………5 1. 樹立網(wǎng)絡營銷觀念，加強網(wǎng)絡營銷模式的推廣…………………6 2. 采用新的、先進的營銷理念………………………………………6 3. 提高消費者滿意度…………………………………………………7參考文獻………………………………………………………………………8致 謝………………………………………………………………………… 9網(wǎng)絡時代消費者行為研究及營銷策略一. 緒論1研究的背景和意義20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和應用，對各行各業(yè)都帶來了重大的影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡營銷給消費者帶來了新的消費和購物模式，給企業(yè)則帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡消費時代，人們的消費行為與傳統(tǒng)的消費行為相比，呈現(xiàn)出新的特征。例如，消費者更加追求個性化消費、 主動消費； 對購買的方便性的要求增強；更加注重價值和信息等。與此同時，企業(yè)則有必要認真審視在此背景下消費者行為特征的新的變化，在制定企業(yè)的營銷策略時分析產(chǎn)生這些新特征的產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取科學、有效的營銷策略，以適應消費者需求的多樣化和多變性。本文正是基于此目的，簡要的分析了在新的網(wǎng)絡時代，消費者的行為特征，與在這些特征條件下，企業(yè)應如何針對新的形勢采取的網(wǎng)絡營銷模式。二. 網(wǎng)上消費者分析在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下,人們的需求一般是由低層次向高層次逐步延伸發(fā)展的,而在網(wǎng)絡消費中,人們的需求是由高層次向低層次擴展的。所以網(wǎng)絡消費者與普通消費者需求既有相類似之處，也有區(qū)別。1. 網(wǎng)絡消費者及其需求網(wǎng)絡媒體的的普及產(chǎn)生出新一代消
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