【正文】 研究環(huán)境對(duì)人的影響。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)已經(jīng)繼承了這些傳統(tǒng)，發(fā)展了具有企業(yè)特色的典禮和儀式，例如，生日祝賀，達(dá)標(biāo)慶祝，儀式等等。我國(guó)的節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)多種多樣，已成為一種民族精神的支柱。禮儀包括各種禮節(jié)、典禮和儀式。五、禮儀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。不斷結(jié)合本崗位實(shí)際，用要因分析法，對(duì)事故災(zāi)害分析原因，增強(qiáng)安全意識(shí)?！爸刚c(diǎn)”和“指摘度”的計(jì)算公式如下：指摘件數(shù)（A+B+C） 指摘點(diǎn)數(shù)＝ 5A + 3B + C檢查診斷件數(shù)指摘點(diǎn)＝指摘度＝100％ 指摘點(diǎn)數(shù) 根據(jù)公司的重要性質(zhì)，設(shè)備狀況，運(yùn)行操作特點(diǎn)具體設(shè)計(jì)ABC項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。安全診斷就是把各種可能發(fā)生事故的現(xiàn)象按作業(yè)行動(dòng)、作業(yè)方法、設(shè)備環(huán)境分成三大類，每類再按危險(xiǎn)程度分成A、B、C三級(jí)，并列出細(xì)目。安全診斷安全診斷是在采取一系列安全措施以后，對(duì)其是否有效地被執(zhí)行進(jìn)行檢查。例如，檢修工作的實(shí)例，具體內(nèi)容包括六部份： （1）檢修工程聯(lián)絡(luò)書，明確聯(lián)絡(luò)者；（2）工程安全組織表，明確管理者和責(zé)任者；（3）事先協(xié)商項(xiàng)目的確認(rèn)列出五項(xiàng)；（4）動(dòng)火工程的確認(rèn)列出五項(xiàng)；（5）安全確認(rèn)檢查表列出開工前二十四項(xiàng)，結(jié)束時(shí)六項(xiàng)；（6）安全特記、救護(hù)車、消防車指定地點(diǎn)等。4決定行動(dòng)計(jì)劃（設(shè)定目標(biāo)）評(píng)價(jià)、統(tǒng)一我們就這么辦吧我們這么做在措施中的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目上打上記號(hào)，設(shè)定為了實(shí)施這個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的小組行動(dòng)目標(biāo)，提議執(zhí)行。2分析原因（追究原因）研究、統(tǒng)一這是災(zāi)害事故的主要原因這是主要危險(xiǎn)掌握找出因素中的重要危險(xiǎn)點(diǎn)，做上 ○⊙、的記號(hào)。例如，在和崗位作業(yè)者談到工作崗位或作業(yè)狀況，“潛在著什么危險(xiǎn)”時(shí)，建議應(yīng)按日本企業(yè)的管理方法，按照解決問題的四個(gè)階段來進(jìn)行，參見圖表七。兩個(gè)人一起作業(yè)也要確認(rèn)，本項(xiàng)工作有何危險(xiǎn)，有何預(yù)防措施。今天的工作、作業(yè)哪里最危險(xiǎn)，采取了什么措施。危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練：每天每件事都要進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)。四、安全工作標(biāo)準(zhǔn)化安全工作是各項(xiàng)管理工作的綜合反映，就安全管安全是保障不了安全生產(chǎn)的，安全生產(chǎn)是靠設(shè)備的科學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的規(guī)范化，改善活動(dòng)的有效推進(jìn)，不斷提高人的素質(zhì)才能作到的。例如：在檢修時(shí)掛的“檢修作業(yè)中”指示旗，“動(dòng)火許可證”，“作業(yè)區(qū)的圍旗”，作業(yè)班旗，以及安全巡視者穿的“黃背心”和“綠背心”。例如：樓梯口“小心滑倒”的標(biāo)志；馬路口“安全通道”的指示牌；救護(hù)點(diǎn)的“綠十字”標(biāo)牌；禁煙、禁火區(qū)的標(biāo)牌；危險(xiǎn)區(qū)“小心危險(xiǎn)”的警示牌等等。如電工工具，點(diǎn)檢人員的診斷儀器，管理人員的計(jì)算器，都應(yīng)有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。例如：安全帽、手套、防塵、防毒、防震、安全帶、眼鏡、口罩、毛巾等等，必須要按標(biāo)準(zhǔn)佩帶。作業(yè)長(zhǎng)以上的現(xiàn)場(chǎng)干部要佩帶“安全衛(wèi)生”責(zé)任者的袖標(biāo)。服飾標(biāo)志班組長(zhǎng)以上工作人員必須佩帶名牌。（3）穿工作服必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)穿著。 工作服的穿戴要符合如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）有明顯的工種區(qū)別與職務(wù)區(qū)別。并能區(qū)分“白領(lǐng)”、“蘭領(lǐng)”及工種之分。、并崗，達(dá)到人人滿負(fù)荷工作。滿負(fù)荷工作：所有的工作崗位均要進(jìn)行時(shí)間測(cè)試。 三問：此項(xiàng)工作能否簡(jiǎn)化一些？并將測(cè)算結(jié)果填在表上。一問：此項(xiàng)工作可否取消？能取消立刻取消，并把測(cè)算結(jié)果填在表上，如不能取消進(jìn)行二問。每日工作測(cè)算表序 號(hào)工作項(xiàng)目所需時(shí)間涉及相關(guān)部門與人員測(cè)算結(jié)果圖表四每周工作測(cè)算表序 號(hào)工作項(xiàng)目所需時(shí)間涉及相關(guān)部門與人員測(cè)算結(jié)果圖表五每月工作測(cè)算表序 號(hào)工作項(xiàng)目所需時(shí)間涉及相關(guān)部門與人員測(cè)算結(jié)果圖表六全部填寫完后，每個(gè)人分別按順序讀給大家聽并進(jìn)行診斷。第三張表是每月工作測(cè)算表，參見圖表六。第二張表是每周工作測(cè)算表，參見圖表五。第一張表是每日工作測(cè)算表，參見圖表四。時(shí)間效率診斷可將許多無用的工作清理出去。公司及部門，一年要有大事時(shí)間序列表，一季、一月也要有時(shí)間序列表。又如，開會(huì)要有會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，準(zhǔn)時(shí)完。按上班到下班的時(shí)間排列出必須要作的工作內(nèi)容，一個(gè)辦事員、一個(gè)作業(yè)長(zhǎng)都應(yīng)有一天的工作時(shí)間表。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)看書、看報(bào)、不得閑談、私人不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)辦私事。（3）專業(yè)搭接：努力作到打破落后的“交接點(diǎn)”的分工意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一體感，凡是在“業(yè)務(wù)分工”、“作業(yè)分界”、“工種劃分”上的交接之處實(shí)現(xiàn)“搭接”明確，誰決定、誰確認(rèn)、誰參與、誰協(xié)助。如推行作業(yè)長(zhǎng)制，作業(yè)長(zhǎng)可以領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)長(zhǎng)。作到保護(hù)干事人的積極性，鼓勵(lì)創(chuàng)造性的工作，獎(jiǎng)勵(lì)有意義的失敗者。（1）權(quán)力委讓：領(lǐng)導(dǎo)者要善于向部下委讓權(quán)力,但不委讓責(zé)任，出了問題領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。“四到”“三確認(rèn)”的“指差稱呼”是保證重要操作崗位不誤操作的行為保證。（3）“指差稱呼”。（2）吸煙標(biāo)準(zhǔn)。沿規(guī)定路線行走，走路要精力集中，不得東張西望，行動(dòng)迅速，行走快步，走路時(shí)兩手不可插在口袋里，不能成群橫走。思維標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的年度工作目標(biāo)、廠的月計(jì)劃及每月推進(jìn)的重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，管理改革項(xiàng)目，企業(yè)及部門取得的突出業(yè)績(jī)、要編寫成規(guī)范的宣傳板，通過領(lǐng)導(dǎo)人員的層層疏導(dǎo)，總結(jié)提煉，調(diào)動(dòng)全體員工形成思維標(biāo)準(zhǔn)，作到年年有目標(biāo)，月月有方向，人人能圍繞著企業(yè)目標(biāo)和方向思考問題，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。（2）企業(yè)內(nèi)的設(shè)備、產(chǎn)品、物資技術(shù)術(shù)語、文明用語及工作標(biāo)準(zhǔn)，全部實(shí)現(xiàn)名詞用語標(biāo)準(zhǔn)化。先有全員職工一半以上人員說普通話，領(lǐng)導(dǎo)干部全部實(shí)行說普通話。產(chǎn)品開發(fā)物資采買生產(chǎn)工藝設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量保證市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)要求管理要求作業(yè)要求優(yōu)質(zhì)、低成本、高效率、（3）（2）（1） （4） （7）（6）（5）（8） 圖表三 第二部分 管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容 一、行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化語言標(biāo)準(zhǔn)（1）企業(yè)要說普通話。 管道公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的標(biāo)準(zhǔn)體系，參見圖表二。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是“人機(jī)軟聯(lián)接的強(qiáng)化處理”通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理體系將企業(yè)各類工作人員連鎖起來，以最佳的效率創(chuàng)造最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，以能促進(jìn)企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提高。首先必須保證安全，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的直接目的是企業(yè)能獲得安全生產(chǎn)的可靠保證。三、保證生產(chǎn)安全、持續(xù)、順利進(jìn)行的需要。產(chǎn)品質(zhì)量取決于職工隊(duì)伍中人的素質(zhì)和由個(gè)別人組成的生產(chǎn)體系的整體質(zhì)量。現(xiàn)代化大生產(chǎn)具有復(fù)雜性和多系統(tǒng)性。企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),要想在管理工作中與國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)境接軌，首先必須建立符合本企業(yè)自身環(huán)境需要的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)管理，才能使其他各項(xiàng)管理活動(dòng)穩(wěn)步健康的推進(jìn)。 公司資料號(hào)：文件編號(hào)：4.Ⅲ. 金洲集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)安全管及5S推進(jìn)方案（內(nèi)部資料不得外傳）策劃設(shè)計(jì)：張俊杰 張一騰 王占新 莊 琳 張孝桐 朱彥元 張 溯 章守平審 定：張俊杰 俞錦方上海三元企業(yè)管理有限公司目 錄第一部分 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的、意義、體系第二部分 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容第三部分 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)方法第四部分 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)計(jì)劃第五部分 主要措施第六部分 環(huán)境整潔5S活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)推進(jìn)方案 70 / 70 第一部分: 金洲管道公司推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的、意義、體系 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是以獲得企業(yè)的最佳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)濟(jì)效益為目的。在管道公司推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，應(yīng)具有如下四個(gè)方面的意義：一、提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的需要。二、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。現(xiàn)代化設(shè)備體系要按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定時(shí)間、規(guī)定的作業(yè)方法生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、低成本的產(chǎn)品。沒有一支高素質(zhì)的，能自覺尊章操作，按制度辦事的職工隊(duì)伍是無法適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)需要的。企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定性，企業(yè)發(fā)展的持續(xù)、順利，需要在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的基礎(chǔ)上穩(wěn)健的推進(jìn)。四、不斷提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的需要。管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，參見圖表一。管道公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)八大內(nèi)容，參見圖表三。要求開會(huì)、對(duì)外交流及工作互相間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，必須說普通話。逐步實(shí)現(xiàn)全員說普通話。（3）主要生產(chǎn)作業(yè)過程相互聯(lián)系的工作語句標(biāo)準(zhǔn)，重要聯(lián)絡(luò)語言要重新確認(rèn)。動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)（1）走路標(biāo)準(zhǔn)。外來參觀人員要有明顯的參觀線路，不得超越參觀規(guī)定的線路。不準(zhǔn)一邊走路一邊吸煙；不準(zhǔn)刁著煙卷干活；不準(zhǔn)在沒有煙灰缸的地方吸煙；辦公室一律不得吸煙；開會(huì)、聽講課一律不準(zhǔn)吸煙，逐步作到工作時(shí)間不吸煙，實(shí)現(xiàn)全廠區(qū)內(nèi)禁煙。重要的操作崗位，特別是自動(dòng)控制系統(tǒng)，按鈕操作要逐步實(shí)現(xiàn)“指差稱呼”即、操作順序是眼到（眼睛看清要操作的按鈕）；手到（手要指一下將要操作的按鈕）；口到（嘴要說一聲這一操作按紐的名稱）；耳到（說的聲音要大，自已的耳朵能聽清楚），通過“四到”利用四到的時(shí)間差在大腦中形成“確認(rèn)”－“確信”－“確實(shí)”再操作。管理標(biāo)準(zhǔn)。允許出事故，工作允許失誤但不出重復(fù)事故，不重復(fù)失誤。（2）工序服從：推行同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同級(jí)的意識(shí)，按工序地位的重要性決定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。工序服從的原則是正常生產(chǎn)時(shí)生產(chǎn)作業(yè)長(zhǎng)最大，生產(chǎn)作業(yè)長(zhǎng)中主生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)輔助生產(chǎn)系統(tǒng)，主生產(chǎn)線下工序領(lǐng)導(dǎo)上工序，哪里出現(xiàn)事故哪里的作業(yè)長(zhǎng)就是當(dāng)然的指揮者，并且作到“允許錯(cuò)誤的決定，不允許不聽決定的錯(cuò)誤”。共同處理交接點(diǎn)出現(xiàn)的問題。二、時(shí)間系列標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間序列：每個(gè)人一天工作都要有時(shí)間工作表。例如，一名清掃工，從上班到下班，什么時(shí)間作什么工作，按什么標(biāo)準(zhǔn)去作都應(yīng)該排出科學(xué)的工作程序，可以大大提高工作效率。發(fā)言要規(guī)定時(shí)間，不能超過、也不要提前，應(yīng)該講的要講透，以達(dá)到預(yù)想效果。時(shí)間效率診斷法：許多人的工作是無序的，有些人的工作是重疊的，也有些人是在作無意義的工作，甚至是在給別人制造工作。公司效率管理，建議可采用如下診斷方法：時(shí)間效率測(cè)算表。一天工作測(cè)算，從早8點(diǎn)上班到晚5點(diǎn)下班按時(shí)間順序，將本人本職應(yīng)做的工作全部寫下來，注明工作內(nèi)容、工作量、需要的工作時(shí)間。一周工作測(cè)算，仍用同樣辦法填寫。一月工作測(cè)算，仍用同樣辦法填寫。診斷方法是對(duì)每人每項(xiàng)工作進(jìn)行“三問”。二問：此項(xiàng)工作能否與其他人、其他項(xiàng)目合并？能合并立刻合并，并把測(cè)算結(jié)果填在表上，如不能合并進(jìn)行三問。按此方法全部診斷后，既可看出按時(shí)間系列每個(gè)人工作負(fù)荷是否飽滿和有否重復(fù)勞動(dòng)和無用勞動(dòng)。根據(jù)時(shí)間及負(fù)荷量的大小，改革崗位操作規(guī)范。三、服裝標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化服裝標(biāo)準(zhǔn)建議公司職工要穿統(tǒng)一規(guī)定的工作服。領(lǐng)導(dǎo)人員及接待人員的工作服要體現(xiàn)企業(yè)形象。（2）進(jìn)入企業(yè)必須穿工作服，在企業(yè)外不是從事企業(yè)工作業(yè)務(wù)時(shí)不準(zhǔn)穿企業(yè)工作服。即不準(zhǔn)不系或不系全紐扣，不準(zhǔn)卷衣袖、卷褲腿，規(guī)定穿西服的工作人員必須扎領(lǐng)帶。名牌上應(yīng)有姓名、職務(wù)、工號(hào)及部門的標(biāo)志。勞防標(biāo)準(zhǔn)所有從事生產(chǎn)作業(yè)的人員必須按規(guī)定穿戴規(guī)定的勞防用品。工具用品標(biāo)準(zhǔn)從事各類工作所必須的隨身攜帶的工具、用品。裝備標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備、廠房、道路、倉(cāng)庫等都應(yīng)有明顯的標(biāo)志。除了一些固定的標(biāo)牌和指示牌外，還有臨時(shí)隨機(jī)性的標(biāo)識(shí)牌和符號(hào)。還有安全活動(dòng)日黃旗，“安全第一”、“事故為零”的綠旗等等。安全工作標(biāo)準(zhǔn)