不得不學(xué)的價格談判技巧-展示頁
2025-05-23 18:21本頁面
【正文】 「求婚」王子的擔(dān)憂 ……….216。 ” （ 變被動為主動， 刺探顧客的誠意）q“別人的價格是怎么算的？車價只是其中的一個部分呀，這電話里 也說不清楚，要不您過來我?guī)湍屑?xì)算算？ ”q“您這個價格，我實(shí)在是很為難；要么這樣，您跟我們經(jīng)理（老總） 談一下？！您哪天方便，我給您約一下？ ”q“我去問經(jīng)理肯定沒戲，像這種價格，準(zhǔn)被他罵的。 ” （刺探顧客的誠意）q“ 顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過來！這樣，我馬上到您那去 一趟，耽誤幾分鐘，您地址在哪兒？ ” （刺探顧客的誠意）典型情景二電話砍價12q“顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過來！這樣，我 馬上到您那去一趟，耽誤幾分鐘。所以，你要是有誠意的話，就到我們展廳來一趟，看看車， 咱們見面都好談。那買車呢，除了價格， 您還得看看購車服務(wù)和以后用車時的售后服務(wù)，所以呀，我想邀請 您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站，看看您滿意不滿意。您總得來看看樣車呀，實(shí)際感受 一下。 ”q“你做不了主的話，去問一下你們經(jīng)理，可以的話， 我這兩天就過來。電話砍價典型情景二10處理技巧：? 顧客方面可能的話述q“價錢談好了，我就過來，否則我不是白跑一趟！ ”q“你太貴了，人家才 … ，你可以吧？可以我馬上就過來。同樣，如果我們一口拒絕了 “ 愛情 ” （顧客的要 求），就連 “ 結(jié)婚 ” 的機(jī)會都沒有了。252。您看好嗎？ ”?“我做車好幾年了，要不幫你做個參謀，根據(jù)您的要求推薦幾款車？ ”剛進(jìn)店的砍價典型情景一8電話砍價顧客在電話中詢問底價（僅針對最終用戶 零售）252。 ”?“我們每款車都有一定的優(yōu)惠，關(guān)鍵是您要根據(jù)您的用車要求，我 幫您參謀選好車，然后給您一個理想的價格；要不然，談了半天價， 這款車并不適合您，那不是耽誤您的功夫嘛。?“關(guān)鍵是您先選好車，價格方面保證讓您滿意。 通過觀察、詢問后判斷：? 顧客是認(rèn)真的嗎？? 顧客已經(jīng)選定車型了嗎？? 顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎？顧客帶錢了嗎？剛進(jìn)店的砍價典型情景一7252。 禁忌立即進(jìn)行價格商談216。 注意觀察顧客詢問的語氣和神態(tài)216。 為顧客留下空間和余地216。 價格商談的技巧3價格商談的時機(jī)顧客詢問價格 ≠ 顧客在進(jìn)行價格商談價格商談的時機(jī)不對，往往是戰(zhàn)敗的最主要最直接的因素應(yīng)對顧客詢問價格的策略216。 關(guān)于談判252。 價格商談的時機(jī)252。 學(xué)會請求支援和運(yùn)用輔助工具216。 結(jié)合實(shí)際案例，學(xué)習(xí)價格商談的原則和技巧216。價格談判技巧價格談判技巧1課程目的216。 準(zhǔn)確把握價格商談的時機(jī)216。 準(zhǔn)確把握客戶的價格心理216。 提高成交率，而不是成為價格殺手2課程內(nèi)容252。 應(yīng)對價格咨詢252。 價格商談的原則252。 爭取時間216。 細(xì)節(jié)給顧客的感覺4剛進(jìn)店的砍價 顧客第一次來店，剛進(jìn)門不久， 就開始詢問底價 “ 這車多少錢？ ” “……” “ 能便宜多少？ ”典型情景一5216。 簡單建立顧客的舒適區(qū)216。 詢問顧客剛進(jìn)店的砍價?您以前來過吧？ （了解背景）?您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有？ （了解背景）?您買車做什么用途？ （刺探顧客的誠意）?您已經(jīng)決定購買該車型了嗎？ （刺探顧客的誠意）?您為什么看中了這款車？ （刺探顧客的誠意）?您打算什么時間買？ （刺探顧客的誠意）典型情景一6252。 如果顧客不是真正的價格商談，則應(yīng)先了解顧客的購車需求，然后推薦合適的車型請顧客決定。 ”?“選一部合適的車，對您是最重要的，要不然， 得后悔好幾年。 ”?“這款車我就是給您再便宜，要是不適合您，那也沒用??！所以，我 還是給您把幾款車都介紹一下，結(jié)合您的要求，您看哪款比較適合， 咱們再談價格。電話中，我們無法判斷顧客價格商談的誠意。電話中的價格商談是 “ 沒有結(jié)果的愛情 ” ，因?yàn)槲覀? 即使?jié)M足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽 單。典型情景二9處理原則：電話中不讓價、不討價還價；不答應(yīng)、也不拒絕顧客的要求；對新顧客，我們的目標(biāo)是 “ 見面 ” ；對老顧客， 我們的目標(biāo)是 “ 約過來展廳成交 ” 或 “ 上門成交 ” 。 ”q“你不相信
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