【正文】 .........................................................10 思科統(tǒng)一通信系統(tǒng) ..............................................................................................................10 IP 電話 ..................................................................................................................................10 思科統(tǒng)一通信客戶端 ..........................................................................................................11 企業(yè)在網(wǎng)狀態(tài)和即時消息 ..................................................................................................12 語音和統(tǒng)一消息 ..................................................................................................................12 多媒體會議 ..........................................................................................................................12 移動解決方案 ......................................................................................................................12 客戶聯(lián)系解決方案 ..............................................................................................................13 管理解決方案 ......................................................................................................................134 解決方案描述 ................................................................................................................................14 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡述 ......................................................................................................................14 呼叫路由 ..............................................................................................................................16 IP 電話間的呼叫路由 ................................................................................................16 IP 電話－傳統(tǒng)電話間的呼叫路由 ............................................................................17 增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用 .................................................................................................18 Inter 用戶使用軟電話的技術(shù)實現(xiàn) .......................................................................20 異地遠(yuǎn)程分支節(jié)點（基于 Inter）的呼叫業(yè)務(wù)實現(xiàn) ...............................................22 撥號方案規(guī)劃 ......................................................................................................................24 內(nèi)網(wǎng)中防火墻穿越的解決 ..................................................................................................26 IP 電話系統(tǒng)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)的改造要求 ..................................................................29 系統(tǒng)管理 ..............................................................................................................................31 IP 通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理 ................................................................................................31 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理 .....................................................................................................32 網(wǎng)絡(luò) QoS 策略實施與 監(jiān)控 ........................................................................................32 IPC 業(yè)務(wù)質(zhì)量測量與驗證 .........................................................................................33 IP 電話機供電 ......................................................................................................................34 對第三方 IP 電話機的支持 .................................................................................................365 本期產(chǎn)品配置清單 ........................................................................................................................376 具體產(chǎn)品型號功能描述 ................................................................................................................38 產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)一覽表 ..........................................................................................................38 CCM 功能簡介 ....................................................................................................................45 語音網(wǎng)關(guān)簡介 ......................................................................................................................54 IP 話機簡介 ..........................................................................................................................56 Cisco Unity 統(tǒng)一消息系統(tǒng) .................................................................................................69 Cisco MeetingPlace Express 會議系統(tǒng) ..............................................................................747 思科技術(shù)服務(wù)介紹 ........................................................................................................................76 思科統(tǒng)一通信基本運營服務(wù) ..............................................................................................76 思科技術(shù)服務(wù)體系介紹 ......................................................................................................78 思科公司全天熱線技術(shù)支持(TAC) ..........................................................................78 思科公司先期硬件更換服務(wù) (RMA).......................................................................80 思科系統(tǒng)軟件升級 .....................................................................................................81 思科電子技術(shù)支持系統(tǒng)(CCO) ..................................................................................82 思科在線論壇/網(wǎng)站系統(tǒng) ............................................................................................83 1 項目背景描述xx 集團數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是基于以太網(wǎng)技術(shù)的 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) ，主要提供的業(yè)務(wù)為內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和 Inter 訪問。網(wǎng) 絡(luò)中心為 1 臺 Cisco Catalyst 6509 主交換機，提供全網(wǎng)的業(yè)務(wù)匯聚和數(shù)據(jù)交換，接入層通過各二級單位的交換機提供終端接入功能。目前，xx 集團的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和電話交換系統(tǒng)為獨立運行的兩套系統(tǒng)，需要對兩套系統(tǒng)單獨進行維護管理。2 需求分析部署 IP 電話系統(tǒng)，需注意以下方面： 統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的功能要求統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在全局規(guī)劃中不僅要考慮現(xiàn)在所需的基本功能也要兼顧未來語音增值應(yīng)用的發(fā)展，如個人助理服務(wù)、 統(tǒng)一消息、多媒體會議等智能化服務(wù)。2. 實現(xiàn)包括呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫 轉(zhuǎn)移、多方會議、呼叫代答、呼叫 暫存等在內(nèi)的基本企業(yè)語音通信功能，并可以進行功能的增加和擴展。要求可以自動控制支持話音的產(chǎn)品，包括遠(yuǎn)程控制工具并提供告警信息。5. 全網(wǎng)管理功能：要對整個話音網(wǎng)絡(luò)管理的安全性給予足夠的重視，管理者應(yīng)能方便地對統(tǒng)一通信的使用者進行不同權(quán)限的管理，能夠限制網(wǎng)上同 時最多的話路數(shù)，以保證正常業(yè)務(wù)的帶寬需求。6. 為未來提供更大范圍內(nèi)的語音服務(wù)打好基礎(chǔ)。當(dāng)延遲大于 150ms 時人就會感覺到,但對延遲的接受程度因人而異。衡量不同壓縮算法語音質(zhì)量的一種參考方法是MOS 值 ；壓縮 比例越高語 音質(zhì)量就相對下降（MOS 值就降低）。2. 接入廣域網(wǎng)及廣域網(wǎng)的帶寬充足的帶寬資源是保證語音質(zhì)量的前提，不同的壓縮算法對帶寬的要求