行為科學(xué)理論ppt課件-展示頁
2025-05-21 13:11本頁面
【正文】 學(xué)的產(chǎn)生 及人際關(guān)系學(xué)說 一、行為科學(xué)的概念 是研究人的普遍行為規(guī)律及一般方法的科學(xué)，是一門橫跨社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的邊緣性、綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)。第二章 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)產(chǎn)生于 20世紀(jì)初，它綜合運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)集中研究人們工作中的普遍行為規(guī)律及一般方法，以協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系，滿足人們的合理需要，激勵(lì)人們的工作熱情和創(chuàng)造精神，以實(shí)現(xiàn)提高工作效率的目的。 167。 綜合性：綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的成果，全面研究企業(yè)中人的行為規(guī)律，以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，有效地完成組織預(yù)定的目標(biāo)。 應(yīng)用性：應(yīng)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)來研究人類行為的應(yīng)用科學(xué)，試圖創(chuàng)造出一種最優(yōu)的環(huán)境，使每個(gè)人既能為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，又能為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而有效地做出貢獻(xiàn)。 ?教授了解到：工人沒問題，雇主開明，有人情味。 ?1/3參加實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)工間休息制度，每次 10分 上午兩次、下午兩次，期間工人可自由活動(dòng)。 ? 另 2/3也受到鼓舞，發(fā)生了同樣的情況，超規(guī)定指標(biāo) %、 、 82%。 霍桑 實(shí)驗(yàn) 美國西方電氣公司所屬的 電話交換機(jī)制造工廠，雇員 ，有較完備的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但工人仍有許多強(qiáng)烈不滿情緒，經(jīng)常消極怠工。 照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配：福利研究 霍桑 實(shí)驗(yàn)的意義：人不是孤立存在的而是屬于某一個(gè)集體，并受這個(gè)集體的影響。 （二）人際關(guān)系理論 人是社會(huì)人 ,金錢和物質(zhì)不是激發(fā)人們熱情的唯一動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)、心理等方面的因素 —最有意義的結(jié)論，區(qū)別于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)管理理論的“經(jīng)濟(jì)人”假說 工人的工作態(tài)度和工作士氣是影響工作效率的關(guān)鍵因素。 企業(yè)中存在“非正式組織”。反之，也會(huì)起到消極、離散的不良影響。 非正式組織產(chǎn)生的直接原因 : 暫時(shí)利益的一致 受管理方式的影響 興趣愛好的一致 經(jīng)歷背景的一致 親屬關(guān)系 地理位置的一致 非正式組織的特點(diǎn)： 非正式組織是以感情為紐帶 ， 在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合起來的 ， 是一種自發(fā)的無形的組織形式 非正式組織的權(quán)力來自于組織內(nèi)成員的授予 非正式組織具有自然形成的核心人物 非正式組織結(jié)構(gòu)一般比較松散 非正式組織具有不成文的行為準(zhǔn)則 三、行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景 及其對(duì)管理理論的影響 行為科學(xué)是在人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，它的產(chǎn)生是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，是管理科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。人力是不能復(fù)制的，人力可以為企業(yè)創(chuàng)造出持久優(yōu)勢(shì)。“人才是第一生產(chǎn)力” 由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代化大生產(chǎn)中勞動(dòng)性質(zhì)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。人力投資、人力開發(fā)成了決定企業(yè)前途和命運(yùn)的關(guān)鍵因素。行為科學(xué)的產(chǎn)生適應(yīng)了資本主義自我調(diào)節(jié)的需要。 以事物為中 心的管理 行為科學(xué)的產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)在管理中重視“人”，使得過去傳統(tǒng)的管理理論發(fā)生了根本的變化。 22 個(gè)體激勵(lì)理論 激勵(lì)就是從人的需要出發(fā)，采取有效的措施，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，從而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。 一、需求層次理論 —馬斯洛 ?美國心理學(xué)家馬斯洛（ AMaslow） 1943年提出的一種關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論。人類的需要是無止境的，當(dāng)個(gè)人滿足一種需求之后，就會(huì)產(chǎn)生另一種需求。 需求層次理論 —馬斯洛 生理需要（如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療） 安全需要：人身和職業(yè)安全 社會(huì)的需要 尊重的需要 自我實(shí) 現(xiàn)的需要 最原始的基本需要 高級(jí)需要 低級(jí)需要 自我尊重 受人尊重 實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù) 感情、友誼、歸屬 生理的需要：衣、食、住、行 安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等，具體表現(xiàn)在：①物質(zhì)上的：如操作安全、勞動(dòng)保護(hù)和保健待遇等②經(jīng)濟(jì)上的：如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等③心理上的：希望解除嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇，工作有應(yīng)付能力和信心。每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望。希望和同事保持友誼與忠誠的伙伴關(guān)系，希望得到互愛等②歸屬感。 ? 尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類 ，與自尊有關(guān)的，如自尊心、自信心，對(duì)獨(dú)立、知識(shí)、成就、能力的需要等 。 ?② 渴望名譽(yù)與聲望。滿足自我尊重的需要導(dǎo)致自信、價(jià)值與能力體驗(yàn)、力量及適應(yīng)性增強(qiáng)等多方面的感覺，而阻撓這些需要將產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無能感。顯然，尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。 ?自我實(shí)現(xiàn)的需要 ：實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的需要。 （ 2）安全的需要 職位的保障 、 意外的防止 雇用保證 、 退休金制度 、 健康保險(xiǎn)制度 、 意外保險(xiǎn)
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