職場(chǎng)禮儀講義ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-21 13:00本頁(yè)面
【正文】 重點(diǎn)必須拿下 換一個(gè)業(yè)務(wù)員：口才不太好，能力一般，但說(shuō)話很誠(chéng) 實(shí) —— 到后先在旅館休息一天，打電話預(yù)約 —— 換洗 一下 —— 談成了 —— 客戶指名要同他作生意 不學(xué)禮 ,無(wú)以立。 中世紀(jì)歐洲 —— 騎士格斗 —— 如 果勢(shì)力均等 —— 停止格斗 —— 右手 伸出 —— 上下擺晃 古希臘哲學(xué)家 —— 畢達(dá)哥拉斯（公元前 580—— 500年） “美德即是一種和諧與秩序” 蘇格拉底（公元前 469—— 399年） 教導(dǎo)人們要待人以禮，生活中身體力行，為人師表 柏拉圖（公元前 427—— 347年） 理想的四大道德目標(biāo)：智慧、勇敢、節(jié)制、公正 禮儀的含義 禮： 政治制度 禮貌、禮節(jié) 禮物 儀： 容貌和外表 儀式和禮節(jié) 準(zhǔn)則和制度 中 文 英 語(yǔ) 禮儀：人際交往的通行證 謙恭有禮的言談舉止 教養(yǎng)和規(guī)矩 —— 禮節(jié) 儀式、典禮習(xí)俗 禮儀的特點(diǎn) 時(shí)代性 理智性 地域性 具體性 操作性 西藏解放前 —— 農(nóng)奴做“馬梯” —— 現(xiàn)在違法 中國(guó) —— 龍 —— 真命天子 西方 —— 龍 —— 兇殘陰險(xiǎn) 請(qǐng)客 —— 沒什么菜，請(qǐng)慢用 —— 滿 招損，謙受益（中國(guó)） “這是我的拿手好菜”（西方） 階級(jí)性 —— 維護(hù)本階級(jí)的統(tǒng)治 非階級(jí)性 —— 指導(dǎo)協(xié)調(diào)關(guān)系 切實(shí)有效，實(shí)用可行，規(guī)則簡(jiǎn)明，易學(xué)易會(huì)，便于操作 必須學(xué)習(xí)才能獲得，通過(guò)實(shí)踐才能日趨合理 禮儀的原則 : 平等原則： 以禮待人，有來(lái)有往，既不能盛氣凌人；也不能卑躬屈膝。 與人交往，要熱情而真誠(chéng)。 允許他人 表達(dá)思想，表現(xiàn)自己。 墻被雨沖垮，鄰居提醒，兒子也提醒 —— 東西被偷 —— 說(shuō)兒子有先見之明，懷 疑鄰居。 —— 為別人著想，能原諒別人過(guò)失。 作到入鄉(xiāng)隨俗； 理解他人，體諒他人，對(duì)他人不求全責(zé)備。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。 禮儀的作用 禮儀與人際交往 禮儀與文明水平 禮儀與國(guó)際交往 禮儀與公眾形象 良言一句三冬暖 ,餓語(yǔ)傷人六月寒 寬容待人
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